Flaatch Avis 

Ik wil heel graag positief zijn want ik vind het concept dat ze unieke sneakers aanbieder erg tof. Maar de originele levering duurde weken, waarbij ik eerst van DPD en toen van PostNL een bericht kreeg dat de bestelling bij ze was aangemeld. Toen de sneakers na drie weken dan toch via PostNL werden bezorgd, bleken ze te klein. Ik heb een retour aangemeld via de e-mail in hun retour beleid. Echter heb ik hier nooit meer een reactie op ontvangen. Erg jammer en ik zal om deze reden nooit meer iets bij Flaatch kopen.

Product is prima maar het retourbeleid is belachelijk. Wordt niet gereageerd op berichten, mails en zijn telefonisch niet bereikbaar. Op hun website site staat een vermeldt dat er binnen 20 dagen terugbetaald wordt, maar na 30 dagen is er nog steeds niets betaald.

Zou aanraden om je producten op een andere site te bestellen.

Ik heb twee paar sneakers besteld voor mijn dochter. De bestelling duurde veel te lang (geen bericht dat het al verzonden was), dus op tijd aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren (product was nog niet op de bus). Ik had ondertussen al een paar binnen van een betrouwbare website. Nul reactie. Ik heb uiteindelijk, zonder bericht, geld retour gekregen van 1 paar sneakers. Ik heb ze een whatsapp gestuurd, via de mail benaderd, via Instagram, maar nul reactie sind het annuleren van de bestelling. Slecht georganiseerd. Geen website zonder Klarna meer voor mij. Eerst het product in goede orde ontvangen en dan pas betalen. Ook geen retourlabel van €14.95. 😳 Ik heb 1 paar thuis ontvangen zonder factuur of informatie over hun retourbeleid. Allemaal erg onduidelijk.

5 weken moeten wachten op 1 paar schoenen het nieuws kregen dat we van het andere paar het geld terug kregen l. Duurde echt veel te lang. Communicatie was heel slecht.

Duurde een maand voor m’n pakket binnen kwam en geen communicatie over waar het pakket was

Ik had mijn schoenen op 18 maart besteld, nu is het 30 april en komen ze pas aan. Meerdere mails verstuurd waar niet op werd gereageerd en daar achteraan nog een whatsappje waar een paar dagen later eindelijk op werd gereageerd. Dan krijg je eindelijk een verwachte levertijd van je schoenen, wordt het elke dag een dag opgeschoven wat nog eens weken duurde. Gelukkig krijg ik ze vandaag geleverd van PostNl, maar ik zou er niet nog eens bestellen.

Ik heb op 28 februari een paar schoenen besteld uit de 72h collectie. Er werd vrij snel een verzendlabel aangemaakt, maar daarna niks.

Ik dacht dat het wat langer kon duren vanwege de verhuizing en de grote sale die ze hadden. Maar nu ruim 2 maanden later, heb ik nog steeds geen schoenen.

Ik heb op 5 verschillende manieren geprobeerd contact te krijgen, maar geen gehoor.

Je hoort altijd veel goede dingen over de webshop en de reviews waren des tijds nog goed.

Ik hoop op een goede uitkomst maar vrees voor het ergste.

Wees gewaarschuwd als je bij deze webshop schoenen wilt bestellen. Ze laten veel influnecers en mensen positief over hun spreken, maar de waarheid is dat het bedrijf niet te bereiken is en er geen contact te krijgen is. Ook kun je verwachten dat je je geld kwijt bent en de schoenen nooit zal ontvangen....

Waardeloos!
Schoenen weg, geld wel, beloftes aan alle kanten en ineens radiostilte

Meermaals problemen gehad met Flaatch. Eind 2025 heb ik Uggs besteld. Deze waren te klein en wilde ik retour sturen. De retour moet je aanvragen via de mail, wat ik netjes gedaan heb en vervolgens wordt daar nooit meer op gereageerd….

Ik heb 2,5 week geleden gemaild en meermaals benaderd via whatsapp over een paar schoenen dat ook nog geen half jaar oud is en al helemaal kapot is. Ook hier wordt niet op gereageerd. Je kan contact zoeken wat je wilt en er wordt niet op gereageerd, echt heel slecht!

Slecht heel slecht

Oplichting. Schoenen gekocht. Er wordt voor de vorm een verzendlabel aangemaakt. Oudste truc die er is, en nooit het product daadwerkelijk bij de verzenddienst aanbieden. Kost ze totaal niets daar de verzendkosten nog boven op de schoenen kwamen.
Nul communicatie of reactie op mails met verzoek tot verzenden.
Het is dat er geen 0 sterren gegeven kunnen worden.
Wij gaan ze verder rapporteren middels aangifte, hopelijk doet iedereen die door deze partij benadeeld is dat.

Ik heb mijn schoenen op 27 februari gekocht. Helaas gemaild, gebeld, geappt maanden lang niks van ze gehoord tot op 15 april, ze zouden vrijdag verstuurd worden. Ze zijn uiteindelijk die vrijdag aangemeld en ze zijn nooit verstuurd dit is ook bevestigd door de leverancier….

Helaas heel onbetrouwbaar, hoe lief ze ook klinken op sociale media je moet niet alles gevolgen wat je online ziet.

10 april schoenen besteld bij Flaatch, zag het vaak voorbij komen en had er wel vertrouwen in. Toen duurde het even voordat ik iets hoorde en ging in de reviews maar is lezen. En ja hoor… de laatste tijd veel 1 ster en lange verzending met weinig tot geen resultaat. Toen begon ik ook te twijfelen

15 april kreeg ik een mail met de data dat het pakket was ingepakt klaar voor verzending naar DPD. Ik dacht goed, ik hoor iets, hij wordt verstuurd. 3 dagen lang hoorde ik niks en bleef de link naar DPD stil.

18 april kreeg in ineens dezelfde mail dat hij was ingepakt maar nu werd hij verzonden met PostNl. Vond ik wel vreemd aangezien het nu op twee plekken was aangemeld. Maar ik dacht het zal wel beter zijn met PostNL. Hun gaven ook aan dat mijn pakket maandag 20 april geleverd zouden worden. Dat gebeurde niet.

20 april kreeg ik in de avond ineens een nieuwe mail dat hij was ontvangen bij DPD weer raar want het lijkt wel alsof het op en neer gaat tussen DPD en PostNL. Maar nu was het pakket fysiek ontvangen bij DPD vanaf dien duurde het niet meer lang en werden de schoenen 22 april netjes geleverd.

Uiteindelijk niks op aan te merken op de schoenen maar vond het nogal verwarrend met de zending en onzeker.

Op 25 maart sneakers besteld. Erg lang moeten wachten en in eerste instantie geen respons op mijn vragen via app of mail, telefoonnummer niet te bereiken.
Afgelopen weekend toch antwoord gehad via app dat ze ermee aan de slag gingen.
Vandaag 21 april zijn schoenen toch gekomen!!
Flaatch is dus toch betrouwbaar, alleen moet je een maand wachten op bezorging

Mijn dochter heeft een paar sneakers besteld bij Flaatch. Sinds 27 maart is zij bezig om in contact te komen om de sneakers retour te sturen. Sindsdien is niet gereageerd op haar en mijn E-mails. Ook telefonisch lukt het niet om in contact te komen, het nummer lijkt niet (meer) correct. De laatste poging die we hebben gedaan is een chatbericht naar het Instagram account van Flaatch, maar ook hier tot nu toe geen reactie op.

Ook ik had schoenen besteld niet geleverd werden en waarbij het stil was aan de kant van Flaatch. Maar afgelopen week heeft Flaatch contact met me opgenomen. Ze hebben de situatie rechtgezet. Inmiddels had ik elders de sneakers ook besteld waardoor ik binnen 1 werkdag mijn geld terug heb ontvangen.

Wat een rip off site. In januari sneakers besteld in de maat die als gegoten pasten in een fysieke winkel. Zelfde model, maar bij levering (met veel vertraging) duidelijk te klein. Dan met extra kosten teruggestuurd, en 3 maanden op de terugbetaling gewacht. Je krijgt niemand te pakken, en antwoord blijft wekenlang uit. Nooit koop ik bij deze frauduleuze webshop nog een paar sneakers

Ik heb 30 maart schoenen besteld besteld uit de 72h collectie. Wel een mail gehad dat ze zijn aangemeld maar verder nooit meer wat van gehoord. Het is extra vervelend want ik wou deze schoenen dragen op mijn vakantie volgende week. Heb verder een appje gestuurd en mail maar geen antwoord gekregen.

Een bestelling geplaatst van 2 paar sneakers op 22 maart 2026. Tot op heden slechts één paar ontvangen en bedrijf is op geen enkele manier te contacten.Heb dus geen idee of ik de schoenen uberhaupt nog ga ontvangen. Geen reactie op whatsapp en email. Ook telefonisch nummer niet beschikbaar. Wees dus voorzichtig met bestellen vooruitbetalen.

2 weken terug schoenen besteld uit de 72 uur verzenden collectie, alleen bestel label aangemaakt bij DPD en daarna nooit meer iets gehoord, 8 mailtjes gestuurd en proberen te bellen maar geen reactie terug, en nu mijn geld kwijt… BESTEL HIER NIET!!!