Fleux Avis 95

Merci au service client et tout particulièrement Allan pour sa réactivité !

Service client arrangeant et rapide ! Merci Allan !

J'ai vraiment apprécié que le service client me contacte pour me prévenir qu'un des produits était légèrement abîmé. Nous avons trouvé une solution ensemble qui me convient parfaitement. Merci encore.

Réponse très rapide

J'était à la recherche d'un justificatif de paiement Fleux. Lorsque j'ai réussi à récupérer un maximum d'éléments, le service client a été très rapide pour trouver et me renvoyer mon justificatif.

Commande réalisée le 2 fevrier à destination du Danemark. C'était un cadeau pour mon anniversaire. Aucun update sur la commande (numero: #65808) - mais le virement a été fait. C'est contre la loi - qu'on retire l'argent avant l'expédition! Merci de nous donner un statut! Sinon - je viens directement dans votre boutique pour recuperer mon achat!!!!

Rien reçu
J’ai commandé un article début décembre, quelques jours avant Noël j’ai fait un mail pour savoir où en était ma commande. Fleux me répond qu’il y a un retard d’une semaine. Acceptable. Sauf que 1 mois après toujours rien et Fleux ne répond plus aux mails ni au téléphone. Je n’ai donc pas mon produit ni de remboursement… ça me donne envie d’aller dans le magasin et exiger mon remboursement !

A fuir commande passée en décembre et toujours sans nouvelle. Mails envoyés sans réponse, tentative d appels téléphoniques toujours indisponible
Par contre prélèvement fait de suite

Nul! Comme les autres, commande passée le 11 décembre, aucune nouvelle depuis! Injoignables et bien entendu ça a été payé! Expérience épouvantable!

Je suis extrêmement déçue par la boutique Fleux. Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés : j’attends toujours ma commande passée il y a plusieurs semaines. De plus, le service client est inexistant : impossible de les joindre par téléphone, et mes nombreux mails sont restés sans réponse. Cette absence totale de communication est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. Je déconseille fortement cette boutique si vous recherchez un service fiable et professionnel. À fuir !

Nul, comme les autres avis, commande passée le 8 décembre aucune nouvelle. Je me retrouve sans cadeau de Noël. C'est honteux! Si on sait pas assurer, on valide pas les paiements. Arnaque, heureusement pour vous que j'habite pas à côté, j'aurais fait un scandale en magasin !!!

Commande passée sur leur site début décembre, aucune information, rien du tout, où est mon produit ? Quand serai je livré ?
Par contre le virement lui est bien passé, pas de soucis à ce niveau là.
Si vous ne pouvais pas gérer des commandes internet et bien, n'acceptez pas alors les commandes internet.

A fuir
Commande passée le 2 décembre . Plus de nouvelles, nombreux mail envoyé au service clients , aucun retour.
Injoignable au téléphone, on tombe systématiquement sur un répondeur.
Par contre débité sur le compte.
Bref une arnaque

commande passée le 21 novembre
pas d'envoi de commande
mails multiples
1 semaine passe, on finit par m'annoncer l'arrivée du produit pour la semaine suivante.
Rien
relances multiples. Tentatives de les joindre au téléphone mais bascule directe sur la messagerie.
Aujourd'hui après de nouveaux mails, le produit est maintenant en rupture de stock. ils m'annoncent un remboursement mais je suis sceptique. Donc à éviter pour un achat en ligne, ils sont au mieux incompétents, au pire malhonnêtes.

Mais quelle arnaque ! Et pourtant j’aimais tellement la boutique …
Délais annoncés de livraison mensongés, car aucun produit en stock et aucune date de livraison annoncée ! C’est dommage pour Noël.
Mais encore si vous aviez une réponse… téléphone ne répond pas, messagerie directement, retour par mail extrement sporadique et sans aucune info.
J’espère au moins être remboursée …
À FUIIIR

J’adorai la boutique, je suis totalement déçu du service client. J’ai réalisé une commande le 30 novembre. L’article est affiché en stock et livrable sous 5 jours. Depuis aucune nouvelle, service client injoignable par téléphone, sur messagerie non stop, un mail resté sans réponse. Bref totalement déçu ! Par compte pour être débité, 0 problème ! Merci pour ce noël gâché avec -150€ sur un compte bancaire. Je vous assure que je n’en resterai pas là.

Le service client est incompétent, les commandes ne sont pas livrées, aucune information de la part du vendeur, j'ai commandé des articles pour Noël, je vais devoir acheter d'autres cadeaux ailleurs car ils sont juste capables d'admettre qu'ils ont bcp de retard à cause de leur "succès" sans davantage de précision. J'ai lu des avis de personnes qui ont attendu 1 mois pour être livrés peu importe la période de l'année, une belle arnaque !!!!!

Une fois ma commande validée et payée (27 novembre 2024). Plus moyen de joindre le site par téléphone et par mail (pas de réponse depuis 6 jours???)
Site à fuir cela semble une arnaque.

Service après vente lamentable
Articles commandés arrivés cassés
Personne ne vous répond jamais, c est honteux, à fuir!!!!!!

DEBITER MAIS PAS LIVRER

Honteux, débité d'une commande effectuer mi juin et toujours aucune information sur la statut de ma commande alors que celle ci à bien été débité. SAV injoignable, par téléphone, mail ou formulaire de contact. Si vous êtes dans la même situation je vous invite à signaler le site sur : signal.conso.gouv.fr afin que Fleux se retrouve avec un controle de la DGCCRF.