Flexispot.fr Avis 274

Nous avons profité de la promotion spéciale Halloween pour commander 2 bureaux le 29/10, un modèle EW8 et un modèle GT3. La livraison du modèle GT3 a été très rapide (dès le 02/11). Par contre, Chronopost ne m’a pas livré le modèle EW8 comme prévu. J’ai envoyé un message au SAV et ils m’ont réexpédié mon bureau en moins d’une semaine. Les bureaux sont vraiment beaux, pratiques et très facile à monter. Ils ont l’air de bonne qualité. Nous sommes vraiment satisfaits de notre achat :)

Le colis n'arrive toujours pas après près d'une semaine.
Le procédé de la société chronopost utilisée par FlexiSpot et du chauffeur livreur est assez astucieux, c’est en fait une manière détournée pour déposer le colis directement en point relai. Le chauffeur livreur passe un coup de fil depuis son véhicule et si personne ne répond à la 1ère sonnerie, il considère que le client est absent et même pas la peine de rappeler ce Numéro car on tombe sur une plateforme vocale où l’on perd son temps. En fait le livreur n’est pas passé chez le client, et n’a pas laissé d’avis de passage, alors que votre site mentionne « Echec de livraison suite à l’absence du destinataire, avis de passage déposé ». Après consultation des forums il s’avère que cette pratique est courante pour ce qui concerne société.
Je confirme que vos concurrents GLS, ou UPS se présentent bien chez moi, lorsque le fournisseur choisi ces deux transporteurs, mais pas votre société.

J'ai commandé un bureau en verre trempé, tout simplement un enfer
Les vises qui stabilise le plateau ne tienne pas je dois les refixer tout les 10 jours
Entreprise à fuir. Sérieusement

J'ai toujours pu échanger discuter avec eux par le chat ou par mail. Très efficace et rapide !
Très belle qualité, j'adore.
J'ai commandé un bureau et 2 plateaux, fais un retour des plateaux parce que la couleur ne me convenait pas. Eu des soucis de livraison, pas du fait de Flexispot.
J'ai été remboursée des 2 plateaux que j'ai retournés gratuitement, j'ai eu des retours sous quelques heures max à mes questions.
Je vous les recommande vraiment !

- Stupéfiant !
- Livraison incomplète
- 3 sociétés pour livrer
- Facture erronée
- Pas de téléphone
- Pas de réponse aux mails
Vive le business sur internet, venant d'un société allemande, ca choque !!!!

Une très bonne expérience !
J'ai acheté ce bureau pour mon fils pour le début de ces études supérieures. Le produit est très solide et de très bonne qualité.
Il y a eu un petit défaut sur le tiroir intégré et le SAV de Flexispot a tout de suite renvoyé un plateau neuf pour corriger ce problème.
Je suis donc parfaitement satisfait de cet achat !

Livraison en 3 morceaux différents avec peu de précision sur les délais mais très vite oublié avec le support très réactif et pro de Flexispot, au final le bureau est vraiment top...

Des difficultés avec le livreur (Chronopost encore eux) qui ont été résolut par le SAV flexispot.

Bureau finalement reçu, et monté dans la soirée. Jusque là j'en suis très satisfait

Commande passée début Juillet pour un bureau ED5 (pieds+plateau). Le plateau est livré correctement mais les pieds n’arrivent jamais. Après des heures avec le service client il se trouve que Collisimo ne livre pas les colis de plus de 30kg et l’ED5 pèse 32kg (ceci est confirmé sur le site de FlexiSpot).

Le service client renvoie alors un deuxième colis mais celui-ci est aussi bloqué car >30kg. Après un mois ils acceptent de me rembourser mais seulement les pieds. Je me retrouve donc avec un plateau a 180e inutile. Une demande va être faite à l’association UFC Que Choisir pour essayer de poursuivre FlexiSpot.

Très bon service après vente qui m'a renvoyé un nouveau bureau suite à un problème de pied bruyant.
Support très réactif, à l'écoute et qui cherche à comprendre et résoudre le problème du client.

Reçu avec un pet sur le côté visible du plateau, l’attention des protections lors de l’envoi est à revoir. Le service client m’a fait un remboursement de 20€ que j’attends pour l’instant mais qui est dérisoire par rapport au prix du plateau, 190€.
Aussi le montage est frustrant de par sa notice absolument incohérente.
On ne fait pas fixer des pieds de près de 30kilos à une structure AVANT de l’avoir fixé au plateau. La fixer après l’ajout des pieds revient à se compliquer la tâche en plus d’entraîner des situations dangereuses pouvant blesser. Obligé de démonter et remonter pour parvenir à la suite, une perte de temps.
Ensuite le boîtier d’alimentation sur le premier est dans une position incorrecte:
1er schéma (installation): prise femelle vers le centre du plateau, prise mâle vers le pied.
2e schéma (branchement) : prise femelle vers le pied, prise mâle vers le centre du plateau.
Heureusement que ce dernier n’était pas fixé car sinon j’aurai du TOUT refaire.
Je recommande le produit car stable et fluide. Mais pas pour le montage qui est incohérent et à risque pour une personne seule.

Alors que j'étais satisfait de mon achat, une table réglable en hauteur E7, celle-ci est tombée en panne.
Après avoir contacté le service Chats et un contact avec Viola du service technique, tout a été pris en charge, que ce soit le dianostic, l'envoi des pièces avec un contact permanent.
Très bon service.
Encore merci.
Cordialement.
Alain
While I was happy with my purchase, an E7 height adjustable table, this one broke down.
After contacting the Chats service and a contact with Viola from the technical service, everything was taken care of, whether it was the diagnosis, the sending of the parts with permanent contact.
Very good service.
Thanks again.
Cordially.
Alain

Catastrophique. Envoi de la commande via 3 prestataires différents nécessitant la présence pour tous.
Aucune assistance en cas de problème de livraison.
Choix catastrophique de la part du vendeur.

Produits de qualité, livraison plutôt rapide, super bien protéger et un service client au top

J’ai acheté un Flexispot studio, les plateaux et certaines pièces ne sont jamais arrivés. Leur téléphone n’est plus en service, et l’adresse en France est une fausse adresse. Ils ne répondent plus aux e-mails. 899€ de perdu pour ma part

J'ai commandé un bureau EQ5 durant le Black Friday. Arrivé dans les délais annoncés, simple au montage. Je l'utilise tous les jours depuis 5 mois maintenant, en changeant la position assez régulièrement : c'est génial.
La qualité est au rendez-vous, le bureau est joli et avoir un bureau qui change de position aussi facilement et rapidement est très pratique, je peux adapter la hauteur pendant les visios et me mettre debout pour parler. On a une sensation de liberté de mouvement que je n'avais pas anticipé !

Après la livraison d'un 1er vélo présentant un problème sur le pédalier, un second vélo a été très vite livré pour remédier au problème. Il a juste fallu que je fasse 2 vidéos (1 présentant le problème, et l'autre prouvant qu'on ne pouvait pas réparer). Merci

J'ai passé une commande pour bureau chez Flexispot qui pris plus de 2 semaine une commande qui fait des aller-retour entre l'Allemagne et la France sans être livré et sans savoir c'est quoi le problème a ce jour je n'ai pas encore reçu la commande je trouve que leur services de livraison n'est pas à la hauteur s'ajoute à cela une hotline qui ne veut faire aucun geste commercial

Après avoir eu un petit soucis de livraison dû à un bug de la commande, Flexispot ont réussi à trouver une solution ! Pour ce qui est de la qualité du produit, la première impression est incroyable : les matériaux donnent vraiment une impression de fiabilité et ont vraiment une robustesse au dessus de ce qu'on a l'habitude de voir.

La hauteur personnalisable avec indicateur de hauteur en "cm" sur l'écran led.
La possibilité de paramétrer 4 profiles de hauteur en tout simplicité.
La sécurité anti collision réglable avec 3 niveaux de sensibilité.
La possibilité de verrouiller l'écran pour éviter que les enfants ou les chats n'appuient dessus !

Vraiment je ne vois rien à redire dessus. Ah oui et le montage est vraiment simple ! Vraiment pour le prix très raisonnable vous ne trouverez pas mieux niveau qualité / finissions / fonctionnalité ! Et pourtant j'ai cherché avant de me lancer, mais il n'y a vraiment pas mieux :)

Service client très réactif et compétent. Après montage de mon bureau assis debout EF1, il faisait un bruit à la descente. Le service client m'a demandé de faire un vidéo, a analysé l'origine du problème et m'a envoyé une nouvelle colonne, ce qui a corrigé le problème. Le tout était très facile. Tout ce que j'ai dû faire est une vidéo avec mon téléphone.