FlexTap kokend water kranen Avis 324

De kraan werd niet geleverd de dag na de bestelling, zoals je kan lezen op de website. Bij de levering ontbrak er een leiding, maar deze werd na een paar dagen nageleverd. Het product zelf is top! De aansluiting van de kraan in de handleiding kon beter, want de symbolen op de leidingen zijn niet dezelfde als in de handleiding. Indien alles was geleverd zoals beloofd, had ik zeker 5 sterren gegeven.

Prima heet water kraan voor het geld . Doet wat hij moet doen , heet water leveren . Verchroomde kraan ziet er prima uit en voelt best stevig aan .
Wel een paar nadelen : koudwater loopt ten opzichte van het gewone warmwater een stuk langzamer (wij hebben de Filtered versie )Een emmer vullen duurt erg lang . Ook is de kraan wat minder diep dan een normale kraan . En hij maakt een stuk meer herrie dan een duurder exemplaar van bijvoorbeeld Quooker , het verschil is dat deze onder hoge druk werkt en de Flextap niet .Voor mij niet storend , maar je hoort hem wel degelijk als hij gaat opwarmen, net een zachte waterkoker .Maar al met al een prima kraan . Wat echt wel een minpunt is , is de bereikbaarheid van het bedrijf . Geduld is echt nodig , want je hebt sneller de paus aan de telefoon of chat .

Wij maken al weer 3 jaar naar tevredenheid gebruik van de Flextap. Er hebben zich wel problemen voorgedaan, echter zijn deze continu opgelost. Het is soms moeilijk in contact te komen, maar uiteindelijk komt ook dit goed. Zelfs een compensatie vergoeding biedt men uit eigen beweging aan. Kortom, tevreden over het product en de geboden service (al kan dit soms wel wat langer duren). Geduld is een schone zaak!

Prijs kwaliteit is dit een topkraan, snelle levering en de verschillende standen zijn top.

Enige punt van kritiek: installatieboekje spreekt van kabel K,C en I maar de kabels genummerd 1,2,3 en 4. Was even sukkelen maar wel duidelijk met afbeeldingen.

Wat een geweldig bedrijf en wat een goede service,dat vind je niet zo gauw .
Dit bedrijf denkt echt mee met de klant

Netjes geholpen door de customerservice met mijn vragen. Snelle reactie en prima kwaliteit.

28/2/2024 heb ik een flextap kokendwaterkraan besteld na anderhalve week maar even telefonisch contact gezocht over de levering. Er werd niet gereageerd op mijn telefoontje toen dan maar via de chat contact gezocht en kreeg de mededeling dat de bestelde kraan niet op voorraad was en deze weer na een week op voorraad zullen zijn. Tevens moest ik er een aansluit pakket bij bestellen, zo gezegd zo gedaan. Nu heb ik op 19 maart wederom per mail contact gehad over de levering en ontving de mededeling dat de levering een vertraging heeft opgelopen en een week later weer op voorraad bij flextap zou zijn. Nu zijn we weer 10 dagen verder en nog niks geleverd gekregen. Ben zeer ontevreden over de gang van zaken en communicatie van deze partij:(

Hierbij een update van een telefonisch gesprek wat later bevestigd is per mal:)
Geachte meneer Greven,

Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken rondom uw bestelling.

Naar aanleiding van ons telefoongesprek van zojuist hierbij de schriftelijke bevestiging.

U krijgt van ons direct een volledig COMBI DUO systeem opgestuurd.

De kraan heeft een ronde uitloop, de hoekige uitloop wordt binnen 3-4 weken nageleverd en is eenvoudig te vervangen.

Daarnaast ontvangt u ter compensatie van het ongemak een gratis filterpakket t.w.v. 39,- EURO en een cashback van 50,- EURO.

Deze wordt teruggestort via de oorspronkelijke betalingsmethode.

Uw kraan wordt vandaag verzonden en naar verwachting morgen bij u geleverd door PostNL.

We hopen u hiermee een passende oplossing te hebben geboden, mocht dit niet het geval zijn of heeft u nog vragen, dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Tjeerd

Management
Team FlexTap

Hele proces vanaf bestellen tm monteren ging soepel. De boiler en kraan zien er goed en solide uit.

Prima en snelle service na telefonisch problemen door gegeven te hebben. Kregen hierna gelijk vervangend artikel toegestuurd.

Goed product, wat makkelijk te installeren is. Controleer wel vooraf of je de benodigde koppelingen hebt. Het extra filter dat ik besteld had, was vergeten maar is de dag erna na contact meteen verzonden.

Fijne en mooie kraan, wij hebben de filtered versie.
Boiler is vrij stil...kraan mooi, knop voor kokend water wat zwaarder, echter de straal die eruit komt is rustig, bij onze overleden cooker spetterde deze enorm dus dit is echt een verbetering voor ons.
Het bevestigingsmateriaal om de kraan vast te draaien was echter erg slap en van mindere kwaliteit...draaide constant door. Dit zelf opgelost maar was niet de bedoeling.
De slangen aansluiten was makkelijk.

Er was iets fout gegaan in het systeem, waardoor de levering vertraagd was en dit werd gecompenseerd met een extra filter.

Bij binnenkomst bleken er kleine krasjes op de bovenkant van de kraan te zitten. Dit werd gecompenseerd door een korting aan te bieden.

Antwoord laat een paar dagen op zich wachten, maar wordt wel goed aangepakt.

Mooie kookkraan
Makkelijk zelf te installeren en werkt perfect.
Support staat ook gelijk klaar bij vragen via de handige chat functie.

Even review aangepast inverband dat ik problemen had met de boiler..ze hebben snel Contact opgenomen en het probleem zat bij post nl dat het pakket zoek was..
Ze hebben meteen weer een nieuwe toegestuurd en deze zou over twee dagen bezorgd worden.. bij deze bedankt voor de snelle reactie en voor het afhandelen

flextap is prima . was makkelijk te plaatsen .
maak weinig geluid ( mijn koelkast maak meer).

Als prima geregeld

Integendeel van de andere concurrente heeft deze een mooie waterstraal zonder veel te spatten … ook het gefilterde water smaakt erg goed … ben er heel blij mee.

maakt lawaai
kraanknop moet je blijven vasthouden voor heet water
1 er is een knop te verkrijgen ZONDER veer als u dat handig vindt.
2 er zijn speciale voetjes in de maak om het geluid te minderen.
(deze moeten nog wel getest worden)

Super snel geleverd met duidelijke instructies