FlixBus Avis 

Useless. Rejser aldrig med dem igen.
Min afgang blev udskudt 3 gange inden jeg endelig fik besked om, at bussen er 120 min forsinket. Det resulterede i, at jeg mistede min flyafgang også.
I mellemtiden ringede jeg til support for at høre om de har ingangsat en løsning og fortalte kundeservicemedarbejderen, at der i øvrigt holder 2 tomme busser på Aarhus Rutebilstation. Fik at vide, at jeg skal vente 15 min mere, så ved han måske mere, for pt. kan han ikke se i systemet hvor vores bus bliver hen og at hvis min bus bliver 2 timer forsinket, er jeg berettiget til kompensation. Jamen de lidt over 100 kr. kompensation hjælper ikke på, at man mister sit fly!?!?

Min bus dukkede ikke op, og da jeg kontakter kundeservice, henviser de blot til deres samarbejdspartnere, og siger at de ikke kan gøre mere.
Rejser ikke med dem igen.

Left half an hour before stated departure, the screen at the bus station did not say anything.

The bus left before time, we got booked onto another 4 hours later and lost half a day at our holiday location.

The replacement bus did not have a functional toilet for most of the trip and several of the passengers peed in bottles between toilet breaks.

What's more my previous review was removed for stating the same.

Anmeldelse af Flixbus-linje 631 – Afgang fra København mod Holstebro, 28. juli kl. 13.40

Jeg havde fornøjelsen af at tage med linje 631 fra København til Holstebro den 28. juli med afgang kl. 13.40 – og det blev en rigtig god oplevelse. Jeg sad forrest på første sal i dobbeltdækkerbussen, hvilket gav mig frit udsyn til vejen og kørslen hele vejen.

Som én der selv har mange års erfaring bag rattet og ser tingene med en professionel tilgang til trafik og transport, må jeg sige, at jeg blev imponeret. Kørslen var præget af ro, omtanke og forudseenhed hele vejen. Der blev kørt med en behagelig og jævn rytme – ingen unødige opbremsninger, ingen hasarderede overhalinger og ingen “ryk og nap”. Tempoet blev holdt passende hele vejen, og chaufføren var tydeligvis opmærksom på både trafikforhold, passagerernes komfort og god afstand til medtrafikanter.

Man kunne mærke, at der var styr på det – og det gav en tryg og afslappende tur fra start til slut. En stor ros til chaufføren for en professionelt udført køretur. Jeg tager gerne med igen.

Tak for turen 😊

Rejste fra Kolding til København den 24. juli 2025. Bussen var halvanden time forsinket fra Kolding. Vi fik ingen information. Vi har heller ikke fået kompensation. Buschaufføren talte ikke dansk og ignorerede vores spørgsmål på engelsk. Hvor er kundeservicen i dette selskab?

Vi rejsen med en familie på 6 fra Amsterdam til Kolding. Først var chauffeur meget hårdt over for min datter fordi de ment hun sad i den forkerte plads, men kan godt sige det på en pænt måde, man behøver ikke at blive ubehøvlet. Så spurgt min kone om hun kan hent noget fra bagage og alle dørene stået åbent og der var rigeligt tid, så fik hun stor sviner på fransk fra chauffeurog fik ikke lov, igen super ubehøvlet. Så ankommer vi til Kolding og der var en mand som mistet sin bagage på mystisk vis, så fik den stakkels mand en kæmpe sviner på fransk fra chauffeur, så spurgte den chauffeur om han ikke kan begynde og tale lidt pænt til folk snart og at det er ikke i orden at overfus os hele tiden, så blev han galt og blev truende og var klar til slås. Hvad er det for en måde at behandle folk på. Det er FULDSTÆNDIG UACCEPTABELT!!! Vi bruger aldrig flixbus igen og vil anbefale andre til overvej det samme, det er simpelthen for utryg. De gør heller ikke noget ved det, det kan man tydeligt læse i de her anmeldelser på Trustpilot. De sender bare en ubrugelig autosvar tilbage. Heller betale lidt mere fremover og få bedre service. Hold jer væk fra den her skrammel firma.

Jeg har skrevet til FlixBus omkring 10 gange, men der kommer blot et standardsvar om at udfylde en blanket, men det er netop den, jeg har udfyldt flere gange!!!
Og jeg har endnu ikke modtaget den betaling, jeg har krav på efter min annullering af busrejsen i juni.
Jeg undrer mig over, at den slags kan foregå i et samfund som vores. Kunne der ikke blive udstedt certifikater fra det offentlige, så vi borgere kan føle os bedre rustet, når vi vælger busselskab?

Helt håbløs kundeservice.
På en tur med Flixbus fra Kotor til Dürres opstod der slåskamp da en chauffør angreb en passager. De væltede ud af bussen og ind i vores familie.
Til trods for dokumentation, så sender Flixbus bare aben videre med svar om, at vi må ringe til deres partner i Montenegro.
Ud over slåskampen var bussen mere end 4 timer forsinket, utryg at være ombord på - og der blev af flere omgange opkrævet gebyrer for “at komme med bussen”, for bagage. Helt håbløs tur, som Flixbus er ganske ligegyldig overfor. Brug en anden rejseform…

-opdateret efter svar fra Flixbus.
Endnu et ligegyldigt standardsvar som matcher holdningen når man kommer igennem telefonisk samt deres mailsvar. Flixbus mener det er underleverandøren der skal kontaktes af ut som kunde 🤦🏻‍♂️

Jeg var forsinket med flexbus 2 timer fra afgang København men kom 3 timer for sent til destination Prag .

Mage til ukompente medarbejdere har jeg aldrig oplevet, han var totalt instrueret i hvad han skulle sige.

I påstår at fordi jeg steg på bussen har jeg accepteret forsinkelsen.

Første og sidste gang, ærgerlig over at jeg ikke læste her først.

For det første må det være et krav at chaufføren taler og forstår dansk , mange ældre forstår og taler ikke engelsk
Ville være rart om toilettet bliver tømt regelmæssigt, sad ved toilettet, og der kom en stank derfra .

Man få en Værdikupon i stedet for refusion når rejsen bliver annulleret ( som et ikke oplyst nogle steder) Kundeservice oplyst mig at jeg få 20% refunderet Der er bare ikke i orden.

Man kan ikke stå på ét stop senere, end den billet man har købt. Giver jo ingen mening?? Jeg har betalt for hele turen, jeg sidder bare i bussen ét stop mindre.
Seriøst hvorfor har FlixBus sådan nogle latterlige regler, der ikke giver mening?

FlixBus oplyser, at man kan afbestille billetten op til 30 minutter før afgang, men det fremgår ikke tydeligt under købet, at man kun får en lille del af beløbet tilbage, og ikke som penge, men som voucher til en ny rejse. Det er vildledende markedsføring og strider mod god forretningsskik. Refusion burde betyde refusion – ikke et gavekort til videre brug hos samme selskab. Jeg rejser ikke med dem igen.

Billetter til 600.- som jeg vil returnere, men får en skide værdikupon... Hvad pokker skal jeg bruge det til!!! Skal bare ha mine penge! Ovenikøbet er i så frække at beholde 200 .- yderligere!

Nårhhh ja det står med småt hvor
man sætter flueben i et LINK.

Det skulle stå med store bogstaver i det man refunderer! R.ø.v dårlig kundeservice.

KOMMER ALDRIG NOGENSINDE TIL AT BRUGE JEG. HÅBER I GÅR KONKURS....

Nul stjerner hvis det kunne gives.

Mor og 12-årig søn fra Danmark efterladt på rasteplads i Kroatien – FlixBus kørte videre uden os.

Jeg har rejst med tog og bus fra Danmark til Kroatien igennem 10 år og denne samme rute i over 10 år, men oplevede den 24. marts 2025 noget så chokerende og uacceptabelt, at det stadig sidder i kroppen:

Min 12-årige søn og jeg blev efterladt på en øde rasteplads i Kroatien, da bussen kørte videre uden os – trods det, at vores pladser (5C og 5D) var fuldt besat med ejendele. Heldigvis havde jeg taget min taske med (med pas og penge), men alt andet lå tilbage på sæderne, herunder min søns rygsæk med alle ejendele og computer. Der var ingen optælling, ingen tjek, ingen ansvarlighed.
Vi så til vores forskrækkelse at bussen pludselig kørte. Vi løb efter den.
Vi blev efterladt på en øde rasteplads udenfor sæsonen, en time fra Zagreb, uden turister, uden mulighed for hjælp – og uden mulighed for hjælp heller ikke af FlixBus da jeg forsøgte at komme igennem på stedet ved at ringe.
Heldigvis skete det i dagstiden.
Efterfølgende indsendte jeg gentagne klager til FlixBus, men fik kun afvisende svar, ingen ordentlig undskyldning, ingen opfølgning.
Jeg har fået afslag på kompensation, og Flixbus har heller ikke valgt at betale pengene tilbage for rejsen. Vi har ikke fået det vi har betalt for.
I 10 år har vi rejst denne rute. Det er min erfaring at de mindre kroatiske busselskaber, kører ruten langt mere ansvarligt. De går igennem bussen og tæller passagerer.
Selvom der er toilet i Flixbusserne, så virker de enten ikke, eller der er ikke toiletpapir. Det er buschaufførerne der selv meddeler pause på 5, 10 eller 15 min. I de 10 år vi har kørt med på denne helt samme rute har vi aldrig oplevet at en bus bare kørte.
Jeg var alene med min 12 årige søn på en rasteplads i Kroatien udenfor sæson.
Vi blev kun reddet, fordi to lokale, veluddannede mennesker tilfældigt stoppede på rastepladsen grundet en kørselsaftale og forstod situationens alvor. De kørte os til Ljubljana i Slovenien, hvor vi kunne komme videre til München. Vi var så heldige at kunne køre med en mand fra Ljubljana som kørte os direkte til busstationen i München hvor vi fandt bussen der kørte fra os og jeg fik vores ejendele.
Der var ingen undskyldning fra Flixbus chaufføren.

FlixBus tager ikke ansvar for sikkerhed, passagerer eller konsekvenser. Det her kunne være gået meget værre.

Lige nu sidder vi I Genova med vores børn og kan ikke komme hjem til tiden, da Flixbus har ændret vores afgang med 14 timer. Denne ændring er sket med 36 timers varsel, selv om rejsen blev bestilt for over en måned siden.

Jeg kom 3 timer for sent til min destination, blev endda sat af det forkerte sted, og der var ingen refundering af hente, eftersom jeg havde fuldført min rejse. Latterlig regel

Jeg har rejst med jer i omkring de 2 år fra København til Aalborg og jeg kan kun anbefale! Der søde chaufføre og bussen kommer til tiden og ankommer til tiden😍

Advarsel, vil ikke anbefale dette selskab til langfart. Kørte fra Kolding til Paris. Toilettet var beskidt og stank af urin. Busturen tog 20 timer og vi fik den første 5min pause efter cirka 16 timers kørsel. De faste stop for opsamlig af passengere var uden mulighed for at forlade bussen, for andet formål end at strække benene. Den omtalte 5min pause, var på en rasteplads uden toilet eller mulighed for at købe mad/drikke. Den gratis WiFi er begrænset til 250MB. Chaufførene talte hverken dansk, tysk eller engelsk og til ønsket om at holde ind for at kunne proviantere var svaret "no turistbus". Vi havde ellers ringet til Flexibus inden afrejse og spurgt ind til dette, da der ikke fremgik noget vedr. pauser på hjemmesiden, vi blev dog lovet mulighed for stop, vi skulle blot aftale det med chaufføren. Med to børn var det en bustur udover det sædvanlige som vi sent vil glemme og nok aldrig gentage.

En bustur fra København til Aarhus bliver 2,5 time forsinket med et tvunget stop på 45 minutter, fordi chaufførens køretid var udløbet. Jeg kontakter kundeservice for kompensation, men det kan man kun få, hvis bussen er forsinket ved afgangstid – ikke ankomsttid. Smart trick for at undgå at skulle kompensere, men elendig service for alle os, der pludselig skulle bruge 6 timer i stedet for 3,5 på at komme til Aarhus og desuden var nødt til at bruge penge på forplejning undervejs. Så det var vist min sidste tur med Flixbus.