Flowerhouse.se Avis 

141
TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Flowerhouse tog emot min beställning (& betalning!) till en begravning. Får ett meddelande efter fyra dagar att beställningen är makulerad! Att fixa blommor till en liten liten by i Norrland är inte l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Blommorna till en begravning som kostade väldigt mycket tror jag med bestämdhet att de plockades från sopkärlet som de hade kastats veckan innan.

Noté 1 sur 5 étoiles

Flowerhouse tog emot min beställning om att leverera en blombukett till min mamma som skulle fylla 85 år. Dagen innan leverans uppger dom att dom inte kan leverera. Som alternativ ger dom att vi kan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Blommorna som levererades idag till min systers begravning var helt underbara! Jag är så otroligt nöjd och Ni kommer vara den enda jag beställer blommor av hädanefter. Tack än en gång

À propos de l'entreprise

  1. Marché aux fleurs

Écrit par l'entreprise

Flowerhouse.se är en blomsterbutik online som grundades i Mars 2009 och har genomgått en snabb resa till att bli en av de största blomsterbuds aktörerna på marknaden. Vi brinner för tanken att alla våra kunder ska kunna hitta något de gillar på vår webbsida och kunna skicka det som ett blombud. Vi tror på en personlig kontakt även då allt görs online. Vi anser att du som kund ska känna att du får god service av utbildad och kreativ personal. Du som kund ska känna att Flowerhouse förmedlar kreativitet, kvalitet och med ett unikt sortiment.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

141 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(141)

15 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kommer aldrig beställa härifrån igen

Kommer aldrig beställa härifrån igen. Fanns inte en likhet med den på bilden. Beställde lila blommor och det blev rosa. Mycket färre blommor än på bilden. Mest grönt. Förstår att man inte kan få exakt som på bilden. Men någon likhet måste ju finnas.

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa, bästa blomsterbudsföretaget!

Beställer alltid från Flowerhouse och har varje gång, utan undantag, varit 100% nöjd. Alltid superfräscha blommor, alltid vackra buketter och allt som oftast "det lilla extra", t ex färgmatchat silkespapper eller cellofan.
Kommer aldrig att byta blomsterleverantör!

23 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bra rakt igenom

Gjorde beställningen onsdag kväll. Någon timme senare samma kväll behöver jag göra ett tillägg i meddelandet. De bemöter det med att meddela att min önskan kommer att genomföras.
När de har levererat detta på lördagen meddelas det till mig.
Är tacksam över deras utförande då de inte heller visste att min beställning hade ett stor känslomässigt betydelse.

3 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Riktigt dåligt

Riktigt dåligt , beställer en dag och får varken svar eller en beställning. Betalar extra för leverans och inte ens då får man blommorna. Aldrig beställa här ifrån igen. Hoppas de får klappa igen.

3 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leveransen stämde inte med det jag hade…

Leveransen stämde inte med det jag hade beställd. Mycket missnöjd. Rekommenderar ALDRIG Flowerhouse!!

Min beställning motsvarade inte alls förväntan, arrangemanget var inte i närheten av vad jag beställde.
Helt andra och billiga blommor, färgen stämde inte med min beställning.
När man beställer till utomlands får man absolut inte någon garanti alls vad de bjuder på fast priset är väldigt högt.
Akta er, känner mig lurad.

13 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Levererade ej

Beställde blommor för leverans en viss dag. Blommorna levererades ej, och dagen efter ifrågasatte jag varför. De sa då att den hade hamnat på fel dags bud. Klen tröst, då det var vår årsdag på leveransdagen.

14 février 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Jättebesviken!!

Själv var jag tyvärr inte på begravningen, men jag fick en bild skickat till mig av buketten o min hälsning. Jag trodde inte mina ögon när jag fick se buketten. Den överensstämmer inte alls med bilden ni visar upp.
1) Den ligger inte på en bladbedd
2) Blommorna är inte arrangerade lika vackert
3) Buketten ser ut som ni bara har rafsat ihop några rosor o klockor som hänger.
Blommorna i sig var fina, men arrangemanget inte alls det jag beställt.

Idag tisdag 9jan. ringer butiksinnehaveren angående min besvikelse.
Hon menar att man måste beställa senast 3 dagar före den aktuella händelsen om hon ska kunna garantera att ha de blommor o blad hemma som finns i buketten på hemsidan. I detta fall gjordes buketten i Åre och hon har 30 mil till närmaste grosist( Sundsvall) Jag beställde dagen innan, därför hade hon inte möjlighet att få de stora bladen hem i tid, som buketten skulle ligga på. Ok, fattar att det kan bli avvikelser under olika säsonger.
Men man uppger ju både sin mail o telefon nummer, så det går ju att höra av sig o berätta läget. Det hade varit mer schysst, eftersom då hade jag varit inställd på att buketten var annorlunda.

5 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tar betalt 2 gånger och skyllar på att det är tekniska fel på hemsidan.

Jag valde blommor med kort och vas, totalt blev det 535 SEK i hemsidan och betalade med Payson.

Sen kom e-post från deras kundtjänst om att bukettet som jag valde kom inte med i beställningen och skrev att de makulerade ordern och skulle återbetala pengarna och jag skulle beställa på nytt på hemsidan.

De frågade vilket bukett jag valde, jag sa vilket det var men senare ville de ha 550 kr till för blommorna och behålla första betalningen. Så det kostade över 1100 SEK.

När jag var upptagen 48 timmar, kom epost där de hotade att ta tillbaka blommorna från min cancersjuke släkting om jag inte betalade 550 kr närmaste timmarna via Swish.

Håll Er borta från detta oseriösa företag, de tar betalt som de vill.

19 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Flowerhouse.se

Réponse de Flowerhouse.se

Hej Amer! Detta stämmer ju inte alls, precis som vi har förklarat över ett antal mejl till dig.

Vi tar inte betalt "som vi vill". Det fanns INGA BLOMMOR i din order. Endast kort, vas, cellofan samt frakt. Totalt 543 kr. Något som du själv kan se i din orderkopia.
Vi kontaktade dig och frågade vilka blommor du ville lägga till. Du svarade och vi lade då till önskad bukett, kopplade ordern till butiken och skickade dig en länk till betalning för buketten (555 kr, för önskad storlek Elegant). Du svarade: "Vi har redan betalat 543kr via kort, ska vi behöva betala igen?" Vi förklarade då igen att blommorna EJ fanns med i dessa 543 kr som betalats i kassan.
För att göra det enklare för dig så erbjöd vi dig att lägga en helt ny order till den nu redan levererade beställningen, så att hela ordern var klar och tydlig för dig och att betalningen skulle ligga "på ett bräde". Vi skulle då återbetala originalsumman på 543 kr, men naturligtvis inte innan du bekräftat hur du tänkte göra.
Men: du varken lade en ny order, eller betalade enbart tillägget, eller svarade oss, trots påminnelse. Dag tre efter leverans utan vidare kontakt från dig så skickade vi dig en ytterligare möjlighet att betala via Swish. Utan betalning har vi rätt att hämta blommorna. Du svarade då äntligen men ville fortfarande bestrida det faktum att blommorna ej betalats, trots gott om bevis. 555 kr för buketten kan heller inte ens logiskt ingå i originalbetalningen på 543 kr även utan tillval och gratis frakt...
Efter flera ytterligare förklaringar om hur det fungerar så betalade du slutligen för blommorna, vilket vi tackar för.

Är det oseriöst att be om betalning för levererade varor? Som sagt går det bra att ta detta via ARN om du på allvar tycker att det är fel.

Mvh Flowerhouse

Noté 1 sur 5 étoiles

Välj inte Flowerhouse

Jag fick en bukett på min födelsedag genom Flowerhouse.,Jag har aldrig fått en bukett där det gröna och bladen på blommorna är bruna, med hål och slokar De svarade att det är brukligt att det är så och att de ska plockas bort efter mottagningen Brukligt är att inte skicka dem i en bukett vad jag vet. Gräset var ok Det hängde inte lika mycket Nyplockat! En blomma är inte fräsch om nästan alla blad måste plockas bort pga att de inte är fräscha. Det var ingen fräsch bukett,
Blommorna ska ha inkommit dagen före på söndag, Då har de stängd på den blomsterhandeln Trist för både mottagaren och den som ville uppvakta med en fin bukett Brukligt är också att ta kontakt med beställaren om den bukett som beställs inte finns tillgänglig. ,Det är beställaren som betalar och ska då ha rätten beställa vilken bukett den vill köpa, Om man inte får välja ska det stå tydligt att den rätten har man inte.
Pengarna fick inte köparen tillbaka Trots att köparen inte ens fick välja bukett och den valda buketten inte var till belåtenhet VÄLJ INTE FLOWERHOUSE

9 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställ absolut inte genom de här

Beställ absolut inte genom de här. Som anlitade garden i Sundsvall. Så otroligt vissna fula blommor min mamma fick på sin 70 års dag som är svårt sjuk i ms. Så otroligt ledsamt jag ringde de men de ansåg att de vissna blommorna såg bra ut. Så en
stor VARNING för dessa . Beställ inte av de. !!! De kom men en lång förklaring att de använder sig av vissna blommor på deras företag ..

9 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rekommenderar INTE detta företag

Rekommenderar INTE detta företag! Dålig service och blommorna levererades inte!

16 avril 2023
Avis spontané
Logo de Flowerhouse.se

Réponse de Flowerhouse.se

Hej och tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Problemet i detta fall var dock att vi inte fick svar från dig enligt våra instruktioner och ordern kunde därför inte hanteras. Ha en fortsatt fin dag! Mvh Flowerhouse

Noté 1 sur 5 étoiles

SNÄLLA SNÄLLA BESTÄLL INTE FRÅN…

SNÄLLA SNÄLLA BESTÄLL INTE FRÅN FLOWERHOUS
Rena lureri, sämsta stället jag har beställt blommor ifrån
De skickar ofresha blommor, bara några få inte äns värda så mycket man betalar,ser inte alls ut som om man har beställt från en florist ser ut som att du har köpt från ICA
Man skäms när den blir levererat mer än att bli glad .
De sägs ha kund garanti men det är rena skräpet, de hittar på massa dåliga ursäkt efter några dagar mailande efter en dålig leverans att de ska hämta tillbaka buketten om de ska betala dig tillbaka efter flera dagars leverans bara för att INTE betala kunden.

13 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

KÖP INTE!!!

KÖP INTE!!!!
BLOMMOR DU FÅR ÄR INTE LIKVÄRDIG BILDERNA VID BESTÄLLNING. SKANDAL BUKETT AV USEL KVALITÉ
& STORLEK. OPPROFFSIGA, UPPKÄFTIGA, NÖJD GARANTI STÄMMER INTE. ANMÄLT TILL ARN

15 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verkar vara väldigt oseriöst företag

Verkar vara väldigt oseriöst företag, leveranstid stämmer inte överens med angivna tider på deras hemsida samma sak med bilder och verklighet ! Bluffmakare med andra ord

28 mars 2023
Avis spontané
Logo de Flowerhouse.se

Réponse de Flowerhouse.se

Hej!

Utan att se en bild kan vi bara förklara att det är en "floristens val av blommor" som du beställt, se artikelbeskrivningen:

Floristen skapar en hög snittdekoration med säsongens blommor i grönt och orange i vit kruka. Blommor varierar efter säsong och floristen skapar av det material som finns tillgängligt på orten.


Vad gäller tiden: Enligt butiken levererades blommorna under dagen på valt leveransdatum. Ingen expressleverans har valts i ordern och det finns inga kommentarer från dig om speciella önskemål om tid. Villkoren anger leverans mellan 11 och 20, så det är oklart vad du menar med att leveranstiden inte stämmer.

Vi har bett dig om bild samt mer information men inget har inkommit ännu efter nästan två månader så då kan vi tyvärr inte besvara dig mer exakt än detta.

Med vänliga hälsnmingar
Flowerhouse

Noté 5 sur 5 étoiles

Pålitlig leverantör!

Jag gjorde en beställning dagen innan önskad leverans och blommorna kom fram i tid och buketten var precis som förväntat!

26 mars 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus