Flowerhouse.se Avis 

Kommer aldrig att köpa något av dom igen. Fraktkostnaden som angavs stämde inte, blev uppringd av blombutiken som gjorde min bukett, och sa att jag måste betala 100 kr till i frakt då dit buketten ska levereras så kostade det 200 kr och inte 99 kr som jag betalt för. Så det var ju bara att betala. Flowerhouse sa att de varit i kontakt med mig genom mail, fick aldrig det. Då kan man ju tycka att man ringer om man är ett seriöst företag. Jag kontaktade flowerhouse och sa att jag tyckte att de skulke stå för de 100 kr som jag fått betala extra i frakt då de angivit fel frakt. Tjejen som ringt mig ifrån blombutiken sa att flowerhouse gör såhär ofta, anfer fel frakt, något hon pratat med dom om men de fortsätter sitt fula sätt. Flowerhouse svar till mig var att man får läsa de lokala avvikelserna de har. Så de menar att när allt är klart och man beställt och betalat så ska man alltså läsa deras finstilta för ev merkostad... helt galet!! Jag anser att den frakten som står är det!! De betalar inte tillbaka ett dugg, visar bara på vilket oproffsigt, oseriöst företag det är. 100 % nöjdhetsgaranti står det på deras hemsida. Struntprat. Jag är inte nöjd, och det ser jag här att många heller inte är. Beställer ALDRIG här ifrån igen!.

Beställde och det levererades inte ens. Herregud vad oseriösa och hela dan sabbad!!! VARNING

Beställde buketteten försommarkärlek av storlek elegant. Fick en bukett levererad som innehöll betydligt mycket mindre blommor och var mindre än den buketten som visades på bilden. Den som visades på bilden var också av storlek elegant. Såg inte ens ut i närheten som på bilden. Sen så är rescensionerna på deras hemsida en bluff, det går inte att rescenesera och medelbetyget ligger på 5. Jämför man det mer resterande omdömen från till ex trustpilot så stämmer det inte ihop med verkligheten.

Såklart får man ett samtal strax före planerad leverans om att det man beställt är slut (som va det enda fina de hade), så jäkla dåligt skött, mycket besviken.

Betalade 500kr för en bukett som var floristen val. Det slutade med att buketten som levererades bestod av 50%gräs (jag menar verkligt gräs som du kan hitta när en gräsmatta inte klipps regelbundet) samt 6 blå blommor or 5 tistlar. Rent skräp. Tur att jag inte berättade för mor som fick den vad den kostade. Det står helt ärligt ut som att de hade plockat ihop buketten på saker de hittade på vägen hem till henne

Undvik floristens val! Beställde detta och fick en väldigt trött Aloe Vera växt istället för den fina blomma som visades på bilden. Jag kommer aldrig använda flowerhouse igen!

Om du vill få skickat andra blommor, annan färg samt annat godis än det du beställer - så är detta ett företag att anlita. Inget förtroende alls för dem! Deras svar är att de har all rätt att byta ut produkter utan att meddela.

Sjukt dålig service på flera sätt. Ett företag Flowerhouse/ Blommor online/Nihlstens, som inte fungerar helt enkelt.

Du som tänk skicka bommor - välj INTERFLORA eller EUROFLORIST så får Du det Du beställer!!

Beställde en bukett som vid leverans butiken bytt ut blommor som ändrade utseendet från VACKER till HELGBUKETT PÅ ICA för 99kr.
Denna kostade 550 kr. Reklamerade men "vi kan inte förstå varför du inte är nöjd med den". Blommor online vägrade ta den i retur - inte ens de sjäva tyckte den var fin nog antar jag.
Inget gehör alls, trots inskickade bilder som påvisar skillnaden.

Tryggt att veta att ni hanterar kund reklamationer o kundklagomål på bästa möjliga service vänliga sätt.........Ni vet inte vad Kundservice är.

Ingen ersättning eller ny bukett ens erbjuden.

Prestige verkar gå före kundnöjdhet.


En helt vanlig dag utan kundservice hos Flowerhouse/ Blommor online/Nihlstens blommor.
Ni vet inte vad Kundservice är!!

Aldrig mer!

Mycket omständigt.

Jag beställer en blomleverans via företaget Blommor online Sverige AB. Leveransen ska levereras den 7/7-2018. Betalningen går tydligen till Klarna (vilket Klarna inte hade en aning om, efter att jag pratat med dom). Leveransen för blommorna ska tydligen ske genom Nihlstens blommor.
Nihlstens klarar tydligen inte av att leverera blommorna för dom skyller på att dom inte klarade av att stämma av med portkoden.
Nihlsens hade både mitt nummer och mottagarens nummer. Men tydligen var dom inte kapabla att ringa och kolla ang. portkod.

Idag, 1 dag senare, har blommorna fortfarande inte levererats.
Jag har betalt dyra pengar för leveransen, som jag kommer att driva vidare för att få åter mina pengar.

Fullständigt opålitliga: de missade helt att leverera ett blombud som jag beställde via hemsidan. De erbjöd återbetalning av icke levererade blommor - att ej ta betalt för varor de ej levererat tycker jag inte är någon som helst kompensation för faktumet att blommorna ej levererades på utlovat datum. (De erbjöd även försenad leverans + gratis chocklad istället för återbetalning). En missad bemärkelsedag går inte att ta tillbaka eller ersättas. Att godtyckligt ”missa” beställningar är under standardkrav för blombud och skulle därför inte rekommendera att använda dessa som leverantör.

Väldigt väldigt dålig service. ingen bra återkoppling, bara massa ursäkter.
Håller inte det de lovar. Du absolut kan inte få leverans samma dag, och inte heller leveransen som du beställde dagen innan...
Och då pratar vi om begravningsbukett...

Söker man på deras organisationsnummer, 556537-5960, få man fram massa olika hemsidor som säljer blommor. Alla de tillhör samma organisation. Så var uppmärksam!

Hörde först av mig till Flowerhouse för att få garanti att blommor skulle levereras samma dag till min mor då det var ytterst ytterst viktigt. I annat fall skulle jag behöva vända mig till annan leverantör. Blev garanterad i två mail att detta skulle ske.

Ingen bekräftelse kom på att de levererats. Dagen efter skickade jag flera mail och ringde. Först efter några timmar fick jag svar om att de inget visste utan skulle kontakta butik. Fick ingen återkoppling utan fick fortsätta jaga dem per mail och tlf under hela dagen.

Först dagen efter detta fick jag besked om att blommorna hade levererats. Ingen ursäkt, ingen kompensation.

Definitivt sista gången jag använder deras tjänst.

Blommor så ser ut som de är köpta på snabbköpet, urdålig service. 100% nöjd garanti, vilket skämt!

Det var fina blommor men Blommorna levererades en dag för tidigt. Så därför får ni några minus poäng där..

Superfina blommor som verkligen motsvarade bilden, mottagaren blev superglad och imponerad då de hade skrivit kortet till blommorna för hand! Så fint!!
Värt varenda öre!

Snabb leverans MEN korgen som "nyfödd" blommorna levererades i såg ut som något som blivit över från i julas. Passade absolut inte till en bebis utan snarare till en begravning.

Makalöst dåligt beteende! Den utlovade frakten som jag dessutom blev debiterad för uteblev och istället hävdar Flowerhouse att det är en aviavgift. Alltså att jag ska betala en avgift för att hämta blommorna.
Jag rekommenderar att man vänder sig till en firma som tar betalt för tjänsten att köra ut blommorna och som dessutom gör det, och då är det inte Flowerhouse man ska vända sig till.