Ticket 57945 J'ai attendu plus d'un mois pour la livraison de mon Pc, là il a 1 mois et Demi et j'entends un "TIC" plus d'image et la CG s'arrête. J'ai créé un ticket vendredi. Le Lundi mê... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Suite à mon dernier avis concernant le fort retard de ma commande et aucune information sur celle-ci, j'ai été contacté le lendemain par Cédric. Ce dernier a pris en charge mon dossier afin de débloqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l’avis que j’ai laissé le 6 mars concernant mon PC, je n’ai toujours pas reçu de nouvelles. Je comprends que l’équipe puisse être débordée, mais il y a un réel manque de suivi. J’ai contac... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai appelé le numéro pour avoir quelques renseignements et franchement le service était impeccable. J’étais avec Mickael au téléphone et il a répondu à toutes mes questions, même avec un peu beaucoup... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FlowUP est spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC Gamer. FlowUP propose des configurations sur mesure et des line-up d'ordinateurs pour les gamers.
Coordonnées de contact
Belgique
- contact@flowup.shop
- flowup.shop
3,8
Bien
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Commande passée auprès de Michaël par…
Commande passée auprès de Michaël par téléphone. Mon fils est plus qu'heureux de son nouveau PC.
Les conseils de Michaël, le montage, la qualité du matériel ainsi que la livraison et le délai sont absolument irréprochable.
Je recommande vivement 👍
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Ce genre de message, on ne s’en lasse pas. Savoir que votre fils est plus qu’heureux de son PC, c’est exactement pour ça qu’on fait ce métier.
L’accompagnement, les conseils, le montage, la qualité du matériel, tout doit être au niveau, et nous sommes ravis que Michaël ait pu vous guider parfaitement du début à la fin.
Une commande fluide, un résultat irréprochable et surtout une vraie satisfaction à l’arrivée, mission remplie.
Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation, ça compte énormément pour nous.
La Team FlowUP
Efficace et rapide.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Alexis,
Efficace et rapide, exactement ce qu’on vise à chaque commande.
Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur.
La Team FlowUP
Très belle qualité
L'achat du PC Aqua v2 s'est très bien passé : clarté au niveau de la commande, livraison ultra rapide. Le PC était très bien emballé, aucun soucis. Il tourne comme une horloge ! Le petit plus : l'appel reçu après la livraison pour s'assurer que tout était bien en ordre. Je recommande !
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Olivier,
Votre message fait vraiment plaisir à lire. Savoir que tout s’est déroulé simplement, de la commande jusqu’à la réception, et que votre PC tourne parfaitement, c’est exactement ce qu’on veut offrir à chaque fois.
On accorde beaucoup d’importance à la préparation, à la livraison, et aussi au suivi après coup, donc votre retour compte vraiment pour nous.
Profitez bien de votre machine, et si besoin on reste là.
La Team FlowUP
j'ai commandé le pc Aqua v2 il y a…
j'ai commandé le pc Aqua v2 il y a moins d'une semaine, livraison super rapide et dans les délais annoncés. PC bien emballé, rien a redire. Merci a la personne qui ma appelé pour me demandé si tout allez bien c'est important de suivre les clients après l'achat d'un pc.
Merci a l'equipe flowup.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Romeo,
Merci pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire. Le suivi après réception fait partie des choses auxquelles on tient le plus, donc savoir que cet appel vous a marqué positivement, c’est top.
Ravi aussi que tout se soit déroulé rapidement et sans accroc jusqu’à chez vous.
Amusez-vous bien avec votre Aqua V2, nous sommes là si besoin.
La Team FlowUP
J’ai commander mon pc sur le site flow…
J’ai commander mon pc sur le site flow transport parfait bien emballé rien a dire.
Le service client également rien a dire
Flow up est un site a conseiller et reconnu pour ceux qui veulent débuter dans le pc
Le pc est vraiment incroyable pas de problème tout fonctionne parfaitement merci à eux et je recommande à 100%
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Alexis,
Franchement, lire ça, ça motive toute l’équipe. Une expérience fluide du début à la fin, un PC qui tourne parfaitement, un service carré… c’est exactement ce qu’on veut livrer à chaque commande.
Trop content que tout soit au niveau pour vous.
Profitez bien de votre machine
La Team FlowUP
Mon colis est arrivé des les délais…
Mon colis est arrivé des les délais même plus rapidement que prévu il était en parfait état .
Petit koique il faut prévenir a l'avance que l'écran ne fait pas partie du même colis car j'ai été très surpris
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour votre retour, ravis de voir que la livraison a été rapide et que tout est arrivé en parfait état.
Vous avez raison de le souligner, le fait que l’écran soit expédié séparément peut surprendre, c’est un point qu’on devrait mieux préciser.
On prend le retour en compte pour améliorer ça rapidement.
Profitez bien de votre installation
La Team FlowUP
Livraison rapide et sans encombre Pc…
Livraison rapide et sans encombre Pc commandé un vendredi et reçu le mercredi qui a suivi rapide et efficace
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Simple, rapide, efficace… exactement comme ça doit se passer. Ravi de voir que tout s’est enchaîné sans accroc jusqu’à la réception de votre PC.
Merci pour votre retour, ça boost vraiment l’équipe.
Profitez bien de votre machine
La Team FlowUP
J’ai commandé mon pc le mercredi soir…
J’ai commandé mon pc le mercredi soir et je l’ai reçu le samedi matin . Niveau performance rien à dire . Excellent pc . Le visuel est très beau. Très bonne température. Allez y les yeux fermés
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Hugo,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que les performances sont au rendez-vous et que le visuel du PC vous plaît autant. On accorde beaucoup d’attention à l’équilibre entre puissance, refroidissement et finition, donc votre message confirme qu’on est sur la bonne voie.
Profitez-en bien !
La Team FlowUP
Très bonne expérience du début à la fin…
Très bonne expérience du début à la fin ! J'ai mis plusieurs mois à prendre la décision de me commander un PC Rainbow et après avoir comparer avec beaucoup de sites, le mieux se trouvait toujours du côté de chez Flow Up.
Je suis un peu impatient comme client donc je les ai appelé un petit paquet de fois alors que j'ai commandé le PC le jeudi 9 avril et que je l'ai reçu le 16...
J'ai toujours eu quelqu'un au téléphone, toujours très aimable avec une mention spéciale à Mickaël avec un K 😁. Fraîchement, très à l'écoute, répondant à toutes les questions !
Je recommande vivement cette entreprise. J'y retournerai très certainement lorsque l'envie me viendra de faire évoluer mon PC ❤️
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre message,
Voir que l’accompagnement vous a aidé à faire le bon choix et que nos échanges ont été utiles tout au long de votre réflexion fait vraiment plaisir.
Toute l’équipe, et Mickaël en particulier, apprécie beaucoup votre mention.
Merci également pour votre recommandation, et ce sera avec plaisir qu’on vous accompagnera à nouveau pour la prochaine évolution de votre setup.
La Team FlowUP
Envoie très rapide (commandé lundi…
Envoie très rapide (commandé lundi soir, reçu vendredi matin)! Mais un peu déçu des perfos pour le prix, probablement du à la ram qui est en hausse en ce moment...
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que la rapidité d’expédition a été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours le maximum pour préparer et envoyer chaque configuration dans les meilleurs délais afin que vous puissiez en profiter au plus vite.
Concernant le prix, vous avez tout à fait raison : le tarif de certains composants, notamment la RAM, a effectivement connu une hausse ces derniers temps, ce qui peut impacter le prix final des configurations. Nous restons néanmoins très attentifs à proposer le meilleur équilibre possible entre performance, fiabilité et tarif du marché.
Si vous avez un futur projet ou souhaitez optimiser une prochaine configuration, notre équipe pourra vous conseiller au mieux selon votre budget et vos besoins.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif.
La Team FlowUP
Excellent
Vraiment super, 100% confiance et sont présent si vous aviez une question.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Maxime,
Merci pour votre confiance, votre retour nous fait vraiment plaisir. Nous mettons un point d’honneur à rester disponibles et à accompagner chaque client avec des conseils clairs et utiles à chaque étape.
Savoir que vous vous êtes senti bien guidé dans votre projet est la meilleure récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine configuration.
La Team FlowUP
Réponse de FlowUP
Bonjour Corentin,
Nous apportons beaucoup de soin à la préparation et à la protection de chaque configuration, donc lire que votre PC a été livré rapidement, et qu'il est arrivé en parfait état nous fait vraiment plaisir.
Nous vous souhaitons un bon amusement, profitez bien de votre PC !
La Team FlowUP
J'avais un problème de Pixel ROUGE qui…
J'avais un problème de Pixel ROUGE qui commençait a apparaitre sur plusieurs jeux en me renseignant j'avais peur de devoir changer ma CARTE GRAPHIQUE j'ai prit contact avec l'assistance et Flow UP et Clément m'a envoyé plusieurs procédure et après avoir essayer différente chose l'une d'entre elle a fonctionner. Clément a été rapide dans ses retours et les procédures sont assez bien explique même pour des novices
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Elouan,
Merci pour votre retour détaillé, nous comprenons parfaitement l’inquiétude quand un souci graphique apparaît, surtout avec la crainte de devoir remplacer une carte graphique.
Nous apprécions beaucoup le fait de voir que les différentes procédures envoyées ont permis d’identifier la solution et de résoudre le problème.
La réactivité et la clarté des explications font vraiment partie de nos priorités, donc votre mention pour Clément lui fera très plaisir.
On fait toujours en sorte que chaque étape soit compréhensible, même sans être expert.
Merci pour votre confiance tout au long des échanges, et profitez bien de votre PC désormais pleinement opérationnel.
La Team FlowUP
Un mail pour des informations et 2h…
Un mail pour des informations et 2h après je reçois un appel de Michael gentil, poli, réactif, à l'écoute rien à dire du service impeccable merci à lui
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes heureux de voir que votre demande a été prise en charge aussi rapidement. La réactivité fait vraiment partie de nos priorités, donc savoir que vous avez reçu un appel dans les 2h est un excellent retour pour nous.
Nous transmettons également votre message à Mickael, il sera très heureux de savoir que son écoute et son professionnalisme ont été appréciés.
Merci encore pour votre confiance !
La Team FlowUP
Expédition très rapide arrivée à l heur…
Expédition très rapide arrivée à l heur estimée achats bien protégé 2 ieme achats et rien à dire je les recommande à 100% bonne continuation
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci pour votre confiance renouvelée, ça fait vraiment plaisir de vous accompagner pour ce deuxième achat. Nous sommes ravis de voir que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et que le soin apporté à la protection du PC a fait la différence.
Merci également pour votre recommandation, votre fidélité compte beaucoup pour nous.
La Team FlowUP
Pc orion commandé sans problème il…
Pc orion commandé sans problème il fonctionne à la perfection une vraie machine de guerre
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Enzo,
Merci pour votre retour, savoir que votre PC Orion répond parfaitement à vos attentes nous satisfait amplement.
Une "vraie machine de guerre" comme vous le dites si bien !
On met un point d’honneur à proposer des configurations performantes et équilibrées, donc votre message fait vraiment plaisir à lire.
Profitez-en bien et amusez-vous !
La Team FlowUP
Problèmes avec Windows 11
Bonjour,
J'ai reçu mon pc Aqua V2, mais Windows 11
Professionnel n'est pas activé.
Le message d'erreur affiché est 0xC004F211 (matériel modifié).
Le dépannage Windows échoue et me demande une clé valide.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Erwan,
Merci pour votre message et désolé pour la confusion rencontrée lors de l’activation de Windows 11 Pro.
Nous comprenons que ce type de message puisse semer le doute à la réception de votre PC.
Votre PC a été livré avec une version d’essai de Windows 11 Pro, ce qui explique le message d’activation affiché. Il ne s’agit pas d’un défaut matériel.
Si toutefois vous avez d'autres demandes d'informations, nous restons disponibles pour nous assurer que tout fonctionne parfaitement sur votre Aqua V2.
La Team FlowUP
jai commander moc pc chez flow up ya 3…
jai commander moc pc chez flow up ya 3 ans et ils mont mis un coup de kutter dans les cable pdt le cable managing ; aucune compensention rien ni meme un désolé. ils m'ont dis renvoyé le pc ou ramener le sachant que cest a 2H de routes de chez moi. A eviter
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier correspondant avec les informations actuellement disponibles, ce qui ne nous permet pas de confirmer les éléments évoqués ni de faire les vérifications nécessaires.
Nous souhaitons clarifier la situation au plus vite, en vous invitant à contacter directement notre service client par téléphone afin que nous puissions identifier votre dossier et analyser précisément ce qu’il s’est passé.
Sans ces informations, il nous est impossible d’avancer ou de vous apporter une solution adaptée, mais dès réception des éléments nécessaires, nous ferons le point immédiatement avec vous.
La Team FlowUP
Excellent mais
Pc excellent rien à redire juste le fait que tu ne sais pas quel carte graphique tu recevra car c’est pas la meme que sur la photo mais ça reste la meme niveau puissance juste de marque différente, par exemple sur la photo ca peut être une carte graphique msi et que tu reçoivent une pny
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Bakil,
Nous sommes ravis de voir que votre PC vous donne entière satisfaction au niveau des performances, c’est essentiel pour nous.
Concernant la carte graphique, les photos présentées sur nos fiches produits sont en effet non contractuelles. Selon les disponibilités, la marque peut varier (MSI, PNY, Gigabyte, etc.), mais nous garantissons toujours un modèle offrant le même niveau de performance et de fiabilité que celui annoncé dans la configuration.
Nous comprenons que ce point puisse prêter à confusion et nous restons attentifs à rendre cette information toujours plus claire pour nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
La Team FlowUP
Super
Merci a toute l'équipe pour m'avoir accompagné dans le choix du pc, livraison rapide et sav super réactif. Je conseille
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre message, ça fait vraiment plaisir de lire que l’accompagnement vous a aidé à choisir la configuration qui vous correspond. Nous sommes également très heureux de voir que la réactivité du SAV et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation, votre confiance compte énormément pour toute l’équipe.
La Team FlowUP
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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