Ticket 57945 J'ai attendu plus d'un mois pour la livraison de mon Pc, là il a 1 mois et Demi et j'entends un "TIC" plus d'image et la CG s'arrête. J'ai créé un ticket vendredi. Le Lundi mê... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à mon dernier avis concernant le fort retard de ma commande et aucune information sur celle-ci, j'ai été contacté le lendemain par Cédric. Ce dernier a pris en charge mon dossier afin de débloqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l’avis que j’ai laissé le 6 mars concernant mon PC, je n’ai toujours pas reçu de nouvelles. Je comprends que l’équipe puisse être débordée, mais il y a un réel manque de suivi. J’ai contac... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai appelé le numéro pour avoir quelques renseignements et franchement le service était impeccable. J’étais avec Mickael au téléphone et il a répondu à toutes mes questions, même avec un peu beaucoup... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FlowUP est spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC Gamer. FlowUP propose des configurations sur mesure et des line-up d'ordinateurs pour les gamers.
Coordonnées de contact
Belgique
- contact@flowup.shop
- flowup.shop
3,8
Bien
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Commandé un pc gamer très récemment
Commandé un pc gamer très récemment, résultat nickel, livraison express rien à redire.
Très bon service après-vente et très réactif.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Tan,
Merci pour votre retour, un résultat nickel, c’est exactement ce qu’on vise à chaque préparation.
Très contents également que la réactivité du SAV ait été à la hauteur, on fait toujours le maximum pour rester disponibles quand vous en avez besoin.
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre setup !
La Team FlowUP
PC commandé et reçu 3 jours plus tard
PC commandé et reçu 3 jours plus tard, emballage de grande qualité et le pc correspond parfaitement à la description et aux attentes que j’en avais.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Clément,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de voir que votre PC est arrivé en 3 jours et qu’il correspond parfaitement à vos attentes. On fait très attention à la qualité de l’emballage ainsi qu’à la conformité des configurations, donc votre message confirme que tout est au niveau attendu.
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre nouveau setup !
La Team FlowUP
mon fils a choisi Flowup avec l aide de…
mon fils a choisi Flowup avec l aide de son frère, il a privilégié le fait que ce soit Français, il attendait la livraison 10 jours après la commande, comme dit sur le site, la commande est arrivé 5bjours plus tard, belle surprise en avance pour son anniversaire. la mise en fonction à été facile et les effets lumineux sont top, il adore
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Sylvie,
Savoir que votre fils est satisfait de son PC, que la mise en route a été simple et que les effets lumineux lui plaisent autant, est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Toute l’équipe FlowUP travaille chaque jour pour proposer des configurations fiables, faciles à prendre en main et agréables dès les premières minutes d’utilisation.
Nous sommes également ravis d’avoir pu contribuer à une belle surprise pour son anniversaire avec une livraison plus rapide que prévu.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement, n'hésitez pas, nous sommes là pour vous !
Encore merci pour votre confiance et pour ce retour positif.
La Team FlowUP
Bonne team
Bonjour,
Je souhaitais adresser mes remerciements à Cédric pour sa disponibilité et son accompagnement lors de mes différents appels. Il a su me guider efficacement dans le choix de mon PC diamant, puis m’apporter des explications claires et un suivi rassurant lors de la réception du matériel.
Je tiens également à remercier Clément pour son intervention rapide concernant le léger problème de mémoire (1 To affiché au lieu de 2 To). Tout était finalement bien présent, il s’agissait simplement d’une manipulation informatique à effectuer, qu’il a su m’expliquer avec efficacité.
Merci à vous deux pour votre professionnalisme et votre aide.
Cordialement,
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir à lire. L’accompagnement humain fait partie de ce qui compte le plus pour nous, et savoir que Cédric a pu vous guider efficacement dans le choix de votre PC Diamant est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Je suis également ravi de voir que l’intervention de Clément a permis de clarifier rapidement la situation concernant la mémoire, avec une explication simple et efficace. Ce type de suivi après réception est essentiel pour que vous puissiez profiter de votre matériel en toute sérénité.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de souligner le travail de l’équipe. Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement à l’avenir.
La Team FlowUP
Interlocuteur très à l'écoute
Interlocuteur très à l'écoute, et en capacité de répondre à mes questions.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Martin,
Merci pour votre retour, il compte beaucoup pour nous. Être à l’écoute et prendre le temps de répondre clairement à chaque question fait pleinement partie de notre manière d’accompagner nos clients, du premier échange jusqu’au choix final de la configuration.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez ressenti cette disponibilité et cette attention tout au long de votre expérience. L’humain reste au cœur de notre approche, et votre message encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance.
La Team FlowUP
Je recommande
Je recommande! La livraison est rapide, le PC est impeccable et le service clientèle est au top!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation, votre retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Nous accordons une grande importance à la qualité de préparation de nos PC, et travaillons avec nos partenaires en charge de la livraison de nos colis pour améliorer les process afin que les livraisons se fassent de manière rapide, et nous sommes ravis de voir que tout a été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous êtes satisfait à la fois du PC et du service client confirme que l’accompagnement humain que nous mettons en place fait la différence à chaque étape.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.
La Team FlowUP
Excellente expérience
Livraison très rapide (j'ai reçu l'écran en moins de 24h et le PC en 3 jours). Le PC est arrivé en super état, tout fonctionnait parfaitement, juste 2/3 mise à jour de pilotes à faire et je pouvais jouer ! Service client au top, vraiment rien à redire. Je recommande vivement !!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Tristan,
Merci pour votre retour, toute l’équipe est ravie de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous portons une attention particulière à la préparation de chaque PC afin qu’il arrive prêt à l’utilisation, et nous sommes heureux de voir que tout a fonctionné parfaitement dès la réception.
C’est également un vrai plaisir de savoir que le service client a su vous accompagner efficacement lorsque nécessaire. L’aspect humain et la disponibilité de l’équipe font partie de nos priorités pour que chaque client se sente accompagné du début à la mise en route.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
La Team FlowUP
J’ai décidé de passer le cap d’acheter…
J’ai décidé de passer le cap d’acheter mon tout pour un PC avec FlowUP et je ne regrette absolument pas cet achat, je l’ai reçu rapidement sans aucun souci et j’en suis extrêmement content
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Lucas,
Merci d’avoir choisi FlowUP pour votre achat, nous savons que passer le cap peut représenter une vraie décision et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Chaque PC est préparé avec soin afin d’assurer une réception sans surprise et une mise en route fluide dès l’ouverture du colis.
Savoir que tout s’est déroulé rapidement et sans difficulté est une vraie satisfaction pour l’équipe, qui met un point d’honneur à proposer une expérience fiable et sereine du début à la fin.
Merci encore pour votre confiance.
La Team FlowUP
Très heureux
Très heureux de l avoir commandé chez eux car la qualité est au rendez-vous et je suis très contents car je peux utiliser des jeux qui me demande beaucoup de ressources
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Virgile,
Nous sommes ravis de savoir que les performances de votre PC sont à la hauteur de vos attentes. Chaque configuration est pensée pour offrir la puissance nécessaire afin de profiter pleinement des jeux les plus exigeants, tout en garantissant fiabilité et stabilité dans le temps.
Votre satisfaction concernant la qualité de la machine est une vraie récompense pour l’équipe qui sélectionne et assemble chaque composant avec attention. Merci également pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet.
Nous vous souhaitons d’excellentes sessions de jeu.
La Team FlowUP
Franchement super expérience avec Flow…
Franchement super expérience avec Flow Up 👌
J’ai choisi la config PC Spike GeForce RTX™ 5060 Ti 8GB (16GB DDR4, SSD 1To M.2) et je suis vraiment satisfait. Le PC tourne parfaitement, tout est fluide en 1080p Ultra et ça tient très bien en 1440p, exactement comme annoncé. On sent que la config est bien pensée et équilibrée.
Mais ce que j’ai le plus apprécié, c’est le suivi client. Même après la réception du PC, ils prennent le temps d’appeler pour vérifier que tout fonctionne bien et qu’il n’y a aucun problème. C’est vraiment rassurant et ça montre qu’ils se soucient de leurs clients, pas juste de la vente.
Je recommande sans hésiter 👍
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci pour votre message, toute l’équipe est ravie de voir que votre PC Spike répond pleinement à vos attentes en termes de performances. Nous accordons beaucoup d’importance à l’équilibre des configurations afin d’assurer une expérience fluide et cohérente, que ce soit en 1080p Ultra ou en 1440p.
Nous sommes également très heureux que le suivi après réception ait été à la hauteur. Prendre le temps de vérifier que tout fonctionne correctement fait partie de notre manière d’accompagner chaque client dans la durée, pas uniquement au moment de l’achat.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation, votre retour souligne exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien.
La Team FlowUP
Ravi du produit et du suivis
Bonjour, je suis très satisfait de mon achat, étant nouveau dans l'univers du PC, livraison dans les délais, l'ordinateur est très bien emballer, et très beau. Aucune mauvaise surprise et de plus, ils m'ont appeller pour savoir si tout était bon et si j'avais aucun soucis. J'ai trouvé sa très rassurant. Je le conseille fortement comme entreprise, ils sont très pro et à l écoute. Bonne continuation à tous.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Jess,
Nous savons que se lancer dans l’univers du PC peut parfois sembler complexe, alors savoir que tout s’est déroulé simplement, de la livraison à la prise en main, est une vraie satisfaction pour nous. Nous portons une attention particulière à la qualité de préparation des PC ainsi qu’au suivi après réception, afin que chaque client se sente accompagné et en confiance.
Toute la Team FlowUP met beaucoup d’énergie pour proposer une expérience à la fois fiable, rassurante et professionnelle, et votre retour nous encourage énormément.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
La Team FlowUP
Livraison rapide
Livraison rapide, PC bien protégé
Démarrage sans soucis
Je recommande
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que tout s’est déroulé parfaitement, de la livraison rapide à la protection du PC, jusqu’au démarrage sans difficulté. Toute la Team FlowUP accorde une grande importance à la préparation et au contrôle de chaque configuration pour garantir une expérience fluide dès la réception.
Votre recommandation compte beaucoup pour nous et motive toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance.
La Team FlowUP
Le pc freezer été le pc que je devait…
Le pc freezer été le pc que je devait acheter mai il on changer le processeur sans aucune raison pour en plus 40 euros de différence de prix Je suis degouter
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Gabriel,
Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre déception en constatant un changement de processeur accompagné d’un écart de prix. Après vérification, une erreur s’est effectivement produite lors de la préparation de votre configuration, et celle-ci a déjà été corrigée afin de correspondre au produit attendu.
Concernant la différence tarifaire, elle est liée à l’évolution actuelle des prix du marché sur certains composants, un facteur indépendant de notre volonté, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant dans ce contexte.
Nous venons de faire le point sur votre dossier et notre customer service va vous appeler aujourd’hui afin de reprendre la situation avec vous de vive voix et s’assurer que tout est clair et conforme à vos attentes.
Votre satisfaction reste une priorité et nous faisons le nécessaire immédiatement pour rétablir une expérience à la hauteur de nos standards.
La Team FlowUP
Sav Flowup
Ayant reçu mon tout nouveau bijou le pc Shadow de chez Flowup, ma 1ere mise en route fut quelques peu tumultueuse...
Le pc s'allume mais aucun ventilo ne tournent, aucune couleurs rgb n'apparaît... 😭
La panique s'installe !
Je contacte donc le SAV Flowup ou je tombe sur une personne formidable (Mickaël)
qui me rassure et me dirige via notre appel en visio pour régler le problème.
Après quelques minutes le tour est joué, tout s'allume a merveille.
Un grand merci pour votre réactivité et bienveillance envers vos clients
Le 5 étoiles est de rigueur, Bravo a tout l'équipe Flowup et principalement à Mickaël mon interlocuteur 👌👍
Je recommande vivement, et a l'avenir je continuerai a passer par cette fabuleuse équipe pour mes prochaines acquisition Pc.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, toute l’équipe est ravie de lire que votre expérience s’est terminée de la meilleure manière possible. Une première mise en route peut parfois surprendre, mais nous sommes très heureux que l’intervention rapide de notre SAV ait permis de tout remettre en ordre en quelques minutes seulement.
Nous transmettons bien sûr votre message à Mickaël, qui sera particulièrement touché par votre reconnaissance. La réactivité et l’accompagnement font partie des points essentiels sur lesquels nous nous engageons au quotidien pour que chaque client puisse profiter de son PC en toute sérénité.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation, cela compte énormément pour toute l’équipe.
La Team FlowUP
Dans l’attente d’une réponse (réglé)
Je n’ai pas encore reçu mon pc à cause de la grève bpost, mais il a été vite envoyé, ce qui est très positif.
Par contre, j’ai demandé un remboursement de l’écran commandé et pas encore envoyé. Aucune réponse et le numéro de téléphone n’est plus attribué.
J’ai envoyé plusieurs messages qui restent sans réponse également…
Suite à mon message, j’ai reçu un appel de Michael.
Tout est réglé. Je le félicite pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci à lui.
Maintenant, nous attendons impatiemment la fin de la grève de bpost pour recevoir le pc…
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la mise à jour de votre avis. Nous sommes ravis de lire que la situation est désormais résolue et que l’accompagnement de Michael a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, cela compte beaucoup pour toute l’équipe.
Malgré le contexte de la grève Bpost, nous faisons toujours le maximum pour maintenir les expéditions dans les meilleurs délais et assurer un suivi sérieux de chaque demande.
Merci encore pour votre confiance et pour votre patience.
La Team FlowUP
Qualité du produit
Hormis la terrible expérience que j’ai eu avec UPS au niveau de la livraison qui disent livrer à domicile alors qu’ils ne sont jamais passé et qu’il faut aller chercher le colis à un point de retrait à 1h20 de route de chez soi sous un délai de 5 JOURS hum hum…. C’était peut être un moyen de rendre l’expérience plus instance.
Mais quoi qu’il en soit , le PC était dans un état digne d’un grand tableau et je ne vous parle pas de son esthétique absolument magnifique !
Merci flowUp pour cette expérience à la hauteur de mes attentes !
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir de lire que le PC correspond pleinement à vos attentes, autant pour la qualité du montage que pour le rendu final. Chaque configuration est préparée avec beaucoup d’attention afin d’obtenir un résultat propre, fiable et esthétique, et votre retour récompense clairement ce travail.
Nous sommes en revanche désolés pour l’expérience rencontrée avec la livraison. Votre commande a bien été expédiée dans les délais, mais devoir parcourir une telle distance avec plusieurs jours d’attente reste frustrant et nous comprenons totalement votre remarque.
Si nécessaire, notre équipe reste bien évidemment joignable par téléphone afin de vous accompagner rapidement. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un projet futur.
La Team FlowUP
Très bonne expérience pour ma part
Très bonne expérience pour ma part, colis expédié rapidement, bien protéger reçu sans accroc je recommande
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Corentin,
Merci beaucoup pour votre retour, toute l’équipe apprécie sincèrement votre message. Nous faisons particulièrement attention à la préparation et à la protection de chaque colis afin que votre PC arrive en parfait état, et nous sommes ravis que la rapidité d’expédition ait été au rendez-vous. Ce travail d’équipe est essentiel pour garantir une expérience fiable du début à la réception.
Merci encore pour votre recommandation, nous restons disponibles si vous avez la moindre question et ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet.
La Team FlowUP
Envoi rapide
Envoi rapide, service après vente de qualité j'ai un problème avec un de mes ventilateur j'ai contacté le sav ils m'ont tout de suite répondu, c'était un samedi je suis tombé sur Michael super gentil qui a su me répondre et m'a envoyé un nouveau ventilateur.
Merci Flowup
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Bertrand,
Toute l’équipe est ravie de voir que votre expérience a été à la hauteur, même face à un souci sur l’un des ventilateurs. Nous venons de vérifier votre dossier : le remplacement a bien été expédié immédiatement afin que vous puissiez profiter de votre PC sans attendre. La réactivité du Customer Service, y compris le week-end, fait partie de nos priorités, et Michael sera très touché par votre message.
Ce résultat est toujours le fruit d’un vrai travail d’équipe pour apporter une solution rapide et efficace. Merci encore pour votre confiance, et ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet.
La Team FlowUP
se samedi Michael ma appeler en…
se samedi Michael ma appeler en téléphone pour me décrire les problèmes que j'avais rencontrer sur mon pc et tous c'est bien passer une personnes agréable est serviable qui c'est prendre note des problèmes et les faire remonter je ne peut que le remercier ^^
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Kevin,
Nous sommes très très heureux de voir que l’échange téléphonique avec Michael vous a apporté des réponses claires. Le fait d’avoir pu faire le point ensemble, même un samedi, est essentiel pour bien comprendre chaque situation et avancer efficacement sur votre dossier, qui est actuellement en cours de traitement.
Votre retour compte beaucoup et Michael sera ravi de savoir que son accompagnement a été utile. Si besoin, vous pouvez bien sûr nous recontacter par téléphone afin de suivre l’avancement ou compléter les informations.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner.
La Team FlowUP
Entretien au téléphone avec mikael…
Entretien au téléphone avec mikael super agréable et efficace et honnête ma commande a était passer direct après notre entretien
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Ravi de lire que l’échange téléphonique avec Michael vous a été utile pour avancer sereinement dans votre projet. Prendre le temps de bien comprendre vos besoins permet d’apporter des conseils clairs et efficaces, et nous voyons que votre commande a pu être validée directement après cet entretien.
Michael sera très touché par votre message, la qualité de l’accompagnement fait vraiment partie de ce que nous voulons offrir à chaque client. Si vous avez la moindre question pour la suite, vous pouvez bien sûr nous recontacter.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
La Team FlowUP
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