Service au top ! Ca fait deux semaine maintenant que j'ai reçu mon pc tout fonctionne nickel je peux jouer l'esprit tranquille 👌 Thomas de l'optimisation est très professionnel et répond rapidem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Je laisse cet avis pour clôturer la série envoyée précédemment. J ai bien reçu mon PC 70 jours après ma commande, il fonctionne très bien jusqu'à maintenant, j 'en suis très satisfait et pour cela mer... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'était très long, malgré la mention "Expédié sous 10 jours". Heureusement, je n'étais pas pressé, mais c'est vrai que si l'on veut offrir un PC pour un anniversaire, on peut vite se faire avoir et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l’avis que j’ai laissé le 6 mars concernant mon PC, je n’ai toujours pas reçu de nouvelles. Je comprends que l’équipe puisse être débordée, mais il y a un réel manque de suivi. J’ai contac... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FlowUP est spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC Gamer. FlowUP propose des configurations sur mesure et des line-up d'ordinateurs pour les gamers.
Coordonnées de contact
Belgique
- contact@flowup.shop
- flowup.shop
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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AquaV2 acheté
J'ai acheté le AquaV2, au top ! Commandé le samedi, reçu le mardi, rien à dire. Déjà fonctionnel, j'en suis très content. J'ai reçu un appel après 4 semaines pour savoir si je n'avais aucun problème avec le pc, je n'en avais pas mais c'est toujours agréable surtout pour des produits de ce type, c'est plutot rare. Merci à Sofiane (😉). Je recommande.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Amaury,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre confiance !
Quel plaisir de lire que votre Aqua V2 répond pleinement à vos attentes et que la livraison s'est déroulée dans les meilleurs délais.
Nous attachons également beaucoup d'importance au suivi de nos clients après leur achat, et nous sommes heureux que l'appel de Sofian ait été apprécié.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Merci encore pour votre recommandation.
Toute l'équipe FlowUP vous souhaite de profiter pleinement de votre PC et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe FlowUP
j’ai commandé un ordinateur aqua v2
j’ai commandé un ordinateur aqua v2, livré en moins de 7 jours, super bien emballé et parfaitement fonctionnel, prix hyper raisonnable et de très bonne qualité, montage parfait, de plus garantie 2 ans sur tout le PC, je recommande à 1000%. Merci flow up
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Mathias,
Un grand merci pour votre excellent avis et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre Aqua V2 vous donne entière satisfaction.
Savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la qualité du montage, le soin apporté à l'emballage ainsi que le rapport qualité-prix est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau setup.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
À bientôt,
L'équipe FlowUP
Contact SAV Flowup
Je suis très satisfait de ma prise de contact avec Cédric de chez Flowup,
personne sympathique qui a su ce rendre disponible pour trouver une solution avec moi...
Merci encore une fois à Cédric, à l'équipe Flowup et à ces techniciens pour leurs disponibilités !
Cordialement, Gaël.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Gaël,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Cédric a répondu à vos attentes et qu'une solution a pu être trouvée.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir, ainsi qu'à l'ensemble de nos techniciens.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos remerciements sont une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre nouveau PC, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe FlowUP
Très Satisfait du produit reçus dans le…
Très Satisfait du produit reçus dans le temps imparti du délai de livraison et en parfait état petit souci avec le pc mais SAV au top et très rapide pour la prise en charge de mon problème
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre PC ainsi que du respect des délais de livraison.
Même si un petit souci est apparu, nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu vous apporter une prise en charge rapide et efficace.
Votre confiance et votre retour positif sont une véritable motivation pour toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre PC et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe FlowUP
Super expérience livraison rapide…
Super expérience livraison rapide service client au top ! Je recommande d’aller chez Flowup et merci à Sophiane d’avoir appeler et prendre des nouvelles comment c’était passer la livraison et comment ça aller avec le pc.
Merci encore à tout l’équipe je compte bien revenir !!!
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la rapidité de la livraison que pour la qualité de notre service client.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Sofian, qui sera ravi d'apprendre que son suivi a été apprécié.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains projets.
À très bientôt !
La team FlowUP
Parfait.
Parfait.
Bon prix, super qualité, un service client au top et ils sont dispo pour toute question.
3eme pc, écrans et accessoires achetés chez eux.
Je ne passe plus que par eux.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Maria,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez aussi bien la qualité de nos produits que l'accompagnement de notre service client.
Votre confiance, renouvelée au fil de vos achats, est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement de continuer à choisir FlowUP pour vos PC, écrans et accessoires, et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets.
À très bientôt,
L'équipe FlowUP
Service au top
Service au top ! Ca fait deux semaine maintenant que j'ai reçu mon pc tout fonctionne nickel je peux jouer l'esprit tranquille 👌
Thomas de l'optimisation est très professionnel et répond rapidement en cas de besoin son service et vraiment génial surtout avec un suivis via discord je recommande a 100% 👍
Le seul bémol peut un poil chère comparer a de la concurrence mais derrière il y a un très bon service et suivi ou je ne pense pas que d'autre ferais la même chose
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre PC vous donne entière satisfaction et que vous pouvez en profiter en toute sérénité.
Nous transmettrons également vos compliments à Thomas, qui sera heureux de savoir que son accompagnement, sa réactivité et son suivi sur Discord ont été appréciés.
Chez FlowUP, nous accordons une grande importance à l'accompagnement de nos clients, avant comme après la livraison.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant nos tarifs.
Nous faisons notre maximum pour proposer des configurations de qualité, soigneusement assemblées et testées, tout en assurant un suivi technique personnalisé qui, nous l'espérons, fait la différence.
Encore merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons de nombreuses heures de jeu avec votre nouvelle configuration !
L'équipe FlowUP
Grand merci à Thomas pour…
Grand merci à Thomas pour l’optimisation du pc et son aide à la résolution de mon problème. Agréable et poli. A répondu à toutes mes questions. Impeccable.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'optimisation de votre PC a permis de résoudre votre problème et que l'accompagnement de Thomas a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, il lui fera très plaisir.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et savoir que vous avez apprécié sa disponibilité, son professionnalisme et ses explications est une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre PC et restons à votre disposition si vous avez la moindre question à l'avenir.
À bientôt,
L'équipe FlowUP
PC Freezer
C'était très long, malgré la mention "Expédié sous 10 jours". Heureusement, je n'étais pas pressé, mais c'est vrai que si l'on veut offrir un PC pour un anniversaire, on peut vite se faire avoir et manquer la date. Comptez au moins un mois à un mois et demi pour être large.
Le gros point noir est le manque de suivi. Je sais que l'entreprise fait des efforts dans une démarche d'amélioration continue, mais j'ai appris la raison de ce délai (un manque de pièces sur mon modèle) via un autre avis Trustpilot. J'aurais aimé que l'on me tienne au courant directement. De plus, j'ai reçu un mail m'indiquant que le PC était expédié, alors que sur mon espace client l'état était "en cours de fabrication", ce qui était incohérent. J'ai dû ouvrir un ticket pour comprendre ce qui se passait, et il y avait effectivement eu une erreur.
J'ai quand même décidé de mettre 4 étoiles, car le PC fonctionne nickel après 3 mois d'utilisation, le SAV s'est montré agréable et serviable, et l'emballage était aux petits oignons. Je m'excuse d'ailleurs de ne pas avoir été disponible quand vous avez tenté de me contacter. Si je reste indulgent, c'est aussi parce que les principaux problèmes ne m'ont pas trop impacté, n'étant pas pressé. Mais gardez cela en tête si vous avez besoin de votre PC rapidement : là, ce sera plus compliqué.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé.
Ce type de témoignage est précieux, car il met en avant aussi bien ce qui a bien fonctionné que les points sur lesquels nous devons continuer à progresser.
Nous comprenons votre frustration face au délai plus long que prévu ainsi qu'au manque de visibilité sur l'avancement de votre commande.
Le retard était bien lié à une rupture de stock sur certains composants, mais nous reconnaissons que la communication autour de cette situation n'a pas été suffisamment claire, notamment avec les informations contradictoires affichées sur le suivi.
Depuis, nous avons fait évoluer nos processus afin d'améliorer la transparence et de mieux tenir nos clients informés lorsque ce type d'imprévu se présente.
Nous sommes en revanche très heureux de lire que, plusieurs mois après sa réception, votre PC Freezer fonctionne parfaitement et que vous avez apprécié la qualité de l'emballage ainsi que l'accompagnement de notre SAV.
C'est une belle satisfaction de voir que, malgré ce démarrage compliqué, votre expérience avec la machine est aujourd'hui pleinement positive.
Merci encore pour votre confiance, pour votre compréhension et pour ce retour constructif, qui nous aide à continuer d'avancer.
La Team FlowUP
Pourquoi je mets pas cinq étoiles …
Pourquoi je mets pas cinq étoiles …
La marque de fabrique de un PCprêt à jouer….. je démarre le PC tous des mises à jour ( dernière mise à jour effectué 183 jours au moment du démarrage) je pars même pas du BIOS qui date de l’année dernière. Mise à part ce problème, rien à redire sur les performances de la machine et la qualité du travail effectué dessus. Dommage quand même ça a été bien 5 étoiles.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Adam,
Merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi constructif.
Nous comprenons tout à fait votre remarque.
Un PC prêt à l'emploi doit offrir la meilleure expérience possible dès le premier démarrage, et cela n'a pas été le cas dans votre dossier, nous vous présentons toutes nos excuses pour cela, c'est un point sur lequel nous pouvons encore progresser.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que, malgré cela, les performances de la machine et la qualité du montage ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à faire évoluer nos procédures de préparation afin d'offrir une expérience toujours plus aboutie à nos clients.
Merci pour votre franchise et pour avoir pris le temps de souligner également les points positifs de votre expérience.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre PC.
La Team FlowUP
pc reçus dans les temps
pc reçus dans les temps , conforme a mes attentes , vraiment bien securisé , rien a dire
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de voir que tout s'est déroulé comme prévu, de la livraison jusqu'à la réception de votre PC.
Savoir qu'il est arrivé conforme à vos attentes et parfaitement protégé est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir.
Profitez bien de votre setup, et merci pour votre confiance.
La Team FlowUP
Je suis satisfait de mon achat
Je suis satisfait de mon achat, la livraison a été rapide. Le matériel est arrivé en bon état et fonctionne très bien. La qualité est au rendez-vous pour un prix abordable. Le suivi après la livraison est très bien. J'ai reçu un appel pour prendre des nouvelles de la livraison quelques mois après. Je recommande vivement d'acheter sur ce site.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de voir que votre PC vous donne entière satisfaction, tant par sa qualité que par son rapport qualité/prix.
Proposer des configurations performantes, accessibles et prêtes à l'emploi fait partie de nos priorités, et votre retour nous confirme que nous allons dans la bonne direction.
Nous sommes également très heureux que notre suivi après-vente vous ait marqué.
Pour nous, la relation avec nos clients ne s'arrête pas à la livraison, c'est pourquoi nous prenons le temps de reprendre contact quelques mois plus tard afin de nous assurer que tout fonctionne toujours parfaitement.
Merci pour votre confiance, votre recommandation et vos encouragements, ils comptent énormément pour toute l'équipe.
La Team FlowUP
Très bon pc
Très bon pc , pas eu de soucis a la livraison et ni au démarrage. Apres plusieurs mois D'utilisation, bilan positif pas surchauffe même lors de les fortes chaleurs , fluide pour les jeux vidéos pc et les jeux en ligne style Rocket league , Wow, final fantasy XIV sans aucun soucis , tout passe très bien .
Une entreprise sérieuse qui assure le suivie après vente avec un petit appel pour vérifier que tout va bien après plusieurs mois .
Je Recommande
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour David,
Merci beaucoup pour ce retour aussi complet, il nous fait vraiment plaisir à lire.
Nous sommes ravis de voir que votre PC continue de vous donner entière satisfaction après plusieurs mois d'utilisation.
Qu'il reste performant, silencieux et fiable, même pendant les fortes chaleurs ou sur des jeux exigeants, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes également heureux que notre suivi après-vente ait retenu votre attention.
Prendre des nouvelles de nos clients plusieurs mois après leur achat fait partie de notre engagement, car nous voulons nous assurer que tout continue de fonctionner parfaitement dans le temps.
Merci pour votre confiance, votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons encore de nombreuses heures de jeu sur votre setup.
La Team FlowUP
Optimisation PC
Malgré un agenda compliqué, l'optimisation à été super, rapide et efficace, super simple de mon côté. Merci a Thomas pour l'optimisation de mon pc!
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour.
Le plus important, c'est que votre PC soit désormais parfaitement optimisé.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement.
La Team FlowUP
Optimisation par Thomas au top
Pc reçus assez rapidement , quelques fiches des Ventilateurs étaient débranché mais je pense que c'est a cause du transport enfin rien de grave , j'ai eu a faire a Thomas pour l'optimisation du pc et il a fait du super boulot et très rapidement bravo a lui , entour cas c'est mon troisième pc chez flow up et je suis pas déçus.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Un troisième PC commandé chez FlowUP, difficile de recevoir une plus belle preuve de confiance.
Merci pour votre fidélité et pour votre compréhension concernant les quelques connecteurs de ventilateurs qui ont probablement été déplacés durant le transport.
Nous sommes surtout ravis que cela ait été rapidement compensé par l’intervention de Thomas et que vous soyez satisfait du résultat.
Merci encore pour votre confiance renouvelée.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ce nouveau setup.
La Team FlowUP
la présentation des pc est superbe
la présentation des pc est superbe.
je pense en prendre un dans pas très longtemps.
continuer comme ça ...
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Ethan,
Merci beaucoup pour votre message.
Savoir que nos PC vous donnent envie de franchir le pas, c'est déjà une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner très bientôt pour vous faire vivre l'expérience FlowUP de A à Z.
À très vite, peut-être !
La Team FlowUP
Pc NIGHTWING incroyable je recommande…
Pc NIGHTWING incroyable je recommande juste un défaut malheureusement j’ai reçu mon pc avec des rayures sur le watercooling mais sinon livraison super rapide pc au bout de 2 jours fonctionne énormément bien commander sans hésiter !!
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre NIGHTWING vous donne entière satisfaction et que la livraison a été aussi rapide.
Nous sommes en revanche désolés pour les rayures constatées sur le watercooling à la réception. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Encore merci pour votre confiance et profitez bien de votre PC !
La Team FlowUP
Très bon service.
J'ai acheté un PC sur le site de Flowup, il y'a une semaine désormais. Je n'ai rencontré aucun soucis de la commande, jusqu'à la réception, l'équipe d'assistance est très réactive au téléphone c'est très agréable.
Après une semaine de jeu aucun soucis à déclarer sur le PC, il arrive très bien emballé et protégé.
Je recommande.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour et votre recommandation, ça fait très plaisir à lire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la réception, s'est déroulée parfaitement.
Savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe au téléphone, ainsi que le soin apporté à l'emballage et à la protection de votre PC, est une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de nombreuses heures de jeu avec votre nouveau PC.
La Team FlowUP
Incroyable
J'ai commandé un PC + un écran livré en 1 semaine, très bonne qualité, équipe à l'écoute et répond le jour même
je recommande à fond.
Merci à toute l'équipe flowUP
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Un grand merci pour votre topissime retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre PC et votre écran vous donnent entière satisfaction, et que la livraison a été réalisée dans les délais annoncés.
Savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la réactivité de notre équipe est une véritable récompense pour nous.
Merci également pour votre recommandation et pour votre confiance.
Toute l'équipe FlowUP vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvelle configuration et de vivre de nombreuses heures de jeu dans les meilleures conditions.
La Team FlowUP
Excellent SAV
Jai rencontré un soucis avec mon ordinateur, mais malgret deux retour au support mon ordinateur est revenu en parfait état ils ce sont occupé de remplacer la casi totalité de l'ordinateur et mon upgrade m'a carte graphique et mon offert un ssd supplémentaire de stockage en compensation. L'ordinateur fonctionne bien et les retours du sav son rapide de plus ils n'hésitent pas à passé plus de 30 min au téléphone si on a des questions technique.
Je suis plutôt ravi de mon expérience magret le malencontreux soucis avec l'ordinateur, cela peut arriver parfois.
Je recommande
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Aymeric,
Votre retour nous touche particulièrement, car il reflète parfaitement ce que nous essayons d’apporter à nos clients lorsqu’un dossier devient plus complexe que prévu.
Nous sommes conscients que devoir renvoyer son PC à deux reprises n’est jamais une situation idéale.
C’est justement dans ces moments-là que l’engagement du SAV prend tout son sens. Notre objectif n’est pas seulement de réparer un problème, mais de nous assurer que chaque client retrouve une machine fiable et une expérience à la hauteur de ses attentes.
Nous sommes heureux de voir que les solutions mises en place par la hiérarchie, le temps consacré à vos échanges techniques et le suivi de votre dossier vous ont permis de retrouver pleinement confiance dans votre configuration.
Votre compréhension tout au long du processus a également été très appréciée par nos équipes.
Merci pour votre confiance, votre patience et votre recommandation. Des retours comme le vôtre rappellent à toute l’équipe pourquoi nous faisons ce métier.
La Team FlowUP
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