Flugger har superbra maling som er den eneste maling jeg bruker. Problemet er levering med Postnord. Dette firmaet er ikke alltid å stole på. Regn med en til to forsinkelser i forhold til opprinnelg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heilt topp kvalitet med Flugger sine produkter gjør jobben effektivt og fort. Vi bruker kun Flugger produkter siden 2016 og vil brukes fortsatt. Vi aldri har noen problemer med kundeservice/ butik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Foreløpig temmelig fornøyd, selv om jeg ikke har brukt malingen enda. Minus en stjerne på nettbutikken fordi jeg selv måtte ta kontakt da det ikke skjedde noe med ordren min etter at den var bekreftet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig fornøyd med leveringstid og produkt. Detale topcoat til Kabric medfulgte ikke til tross for at de sa det skulle følge med, men det løste seg etter super oppfølging og god service! Er strålende... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flügger har utviklet, produsert og distribuert moderne maling og tilbehør for både privat og profesjonell bruk i over 100 år. Dette har gitt oss enorm innsikt i hva moderne bygg krever for å forbli relevant. Hos Flügger har vi et bredt sortiment innenfor dekorativ maling, trebeskyttelse, sparkelmasse, tapet og maleverktøy i malermesterkvalitet. Nesten alle produktene våre er sertifisert med miljømerker som EU Ecolabel og Svanemerket, og derfor er det viktig for oss å si at vi bryr oss om miljøet. Flügger er også kjent for sine kvalifiserte spesialister – våre dyktige medarbeidere kan hjelpe med råd og veiledning om å velge de beste produktene til ditt kommende bygge- eller maleprosjekt. Vi forhandler kvalitetsprodukter til profesjonelle og private via 600 Flügger Farve-butikker i Norden, Polen og Kina. I Norge alene har vi 50 butikker.
Coordonnées de contact
Waldemar Thranesgate 84B, 0175, Oslo, Norvège
- 23302190
- kundeserviceno@flugger.com
- flugger.no
4,2
Bien
190 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Flügger farve
Hjertelig takk for anmeldelsen og håper å se deg igjen😊
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Det er det beste materiell og…
Det er det beste materiell og håndverktøy som jeg skjenner per ti års erfaring
2 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for svært hyggelig tilbakemelding. Vi forsøker hele tiden å være innovative på vår produktutvikling og er veldig glad når vi ser vi treffer.
Vi håper at vi også i fremtiden tilfredsstiller dine krav😀
For Flügger Norway
Bjørn Kjeserud
Raskt og effektivt 😊
31 mars 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Iren,
Tusen takk for hyggelig anmeldelse😊
Vi håper vi ser deg igjen!
Vi vil gjøre vårt ytterste for at du skal bli fornøyd neste gang også😊
For Flügger Norway
Bjørn Kjeserud
Hos flygger er alle så profesjonelle
Hos flygger er alle så profesjonelle. Hjelplige med at løse problemer.
Så jeg er veldig fornøyd med Flugger.
26 mars 2021
Réponse de Flügger farve
Tusen takk , Einar. Vi jobber kontinuerlig med å optimalisere både kundeopplevelse og produkt og håper å se deg igjen snart.
Alltid god service!
19 mars 2021
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for strålende tilbakemelding, vi er svært glad for alle tilbakemeldinger og spesielt de positive. Både negative og positive tilbakemeldinger hjelper oss å bli enda bedre og til å gi dere som kunder det dere fortjener. Nemlig best service og best produkter.
Med ønske om en strålende helg :-)
Bjørn Kjeserud
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en rating.
Det er meget hyggelig at du deler din opplevelse med andre og vi ser frem til å ha deg videre med som kunde i våre butikker.
Lynrask levering og enda fra lokal…
Lynrask levering og enda fra lokal butikk, slik at de ikke mister omsetning.
25 février 2021
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi jobber kontinuerlig med optimalisering av hele kundekjeden fra produksjon til logistikk / leveranse.Tilbakemeldingen som du gir forteller oss at vi er på rett vei og ønsker deg velkommen tilbake.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Réponse de Flügger farve
Hei Petter,
Dette er en fantastisk tilbakemelding å få og du skal vite at vi setter stor pris på dette.
Vi håper dette gjør at du vil prøve flere av våre produkter i fremtiden og ønsker deg hjertelig velkommen i våre butikker.
For Flügger Norway AS
Bjørn Kjeserud
Utmerket service og faglig tyngde 🌟🌟🌟
Veldig fornøyd med leveringstid og produkt. Detale topcoat til Kabric medfulgte ikke til tross for at de sa det skulle følge med, men det løste seg etter super oppfølging og god service! Er strålende fornøyd med produktet og takknemlig for gode råd når det trengtes.
5 février 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Helene,
Tusen takk for din anmeldelse.
Det var flott å høre at alt løste seg og at du er fornøyd .
Du skal viteat vi alltid er her for deg, hvis det er noe vi kan hjelpe med.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Nydelig service og rask levering!
4 février 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Tone,
Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding.
Det gleder oss å få en sånn tilbakemelding, da vi hele tiden prøver å forbedre produktene våre og servicen vår.
Vi gleder oss til å se deg igjen!
Super dekkende maling
Super dekkende maling, ingen sprut. Beste jeg har prøvd. Pluss levering, har ikke bil så stort pluss det også. Skal handle der neste gang jeg må male også.
27 janvier 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Katrine,
Tusen takk for koselig anmeldelse:-).
Vi er veldig glad for at du liker produktene våre og er også glad for at leveringen gikk smertefritt.
På gjensyn og vi vil gjøre vårt for at neste opplevelse med oss blir like god.
Hilsen Bjørn K.
Rask levering
3 décembre 2020
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelse, det er meget viktig med anmeldelser. Det er alltid et forbedringspotensiale og tilbakemeldinger hjelper oss til nettop dette.
Réponse de Flügger farve
Hei David,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Dette betyr mye for oss, da vi kontinuerlig jobber hardt for å gi dere som kunder en optimal opplevelse og samtidig arbeider vi med å forbedre våre produkter ytterligere.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Kjempegod service
7 octobre 2020
Réponse de Flügger farve
Hei Lise,
Tusen takk for god anmeldelse.
Vi er veldig glad for at du har hatt en god opplevelse og vil fortsette å arbeide for at våre kunder skal få optimal service og absolutt tilfredshet med våre produkter.
Veldig skuffet
Veldig skuffet over Flugger da vi trodde de var mer seriøse en det viste seg de var. Første møte med flugger var når vi skulle se på tapet. Han bak kassen brukte ikke en kalori på å si hei en gang. Vi brukte mye tid på å finne riktig perm, da vi ikke ble tilbudt hjelp. Endte med at vi bestilte på nett. I ettertid fant vi ut at vi skulle hatt 30% på tapeten, noe vi ikke fikk. Gikk nesten 4 uker fra vi bestilte til de sendte varen, og det er mer forsinkelser på levering. Eneste positive på hele situasjonen var raskt svar på kundeservice, men selv med purring tok det 5 dager før varen ble sendt. Med lovnad om de 30% avslag ble fremdeles hele beløpet trukket fra kontoen 1 mnd etter (noe som også ikke er helt greit å vente så lenge før varen blir betalt). Tror en skal styre unna flugger om en faktisk setter service og hurtighet litt høyt, for dette har vært en utrolig skuffelse! Nå 22 arbeidsdager etter bestilling er ikke tapeten kommet frem heller!
Etter mer kommunikasjon med kundeservice kan det hvertfall slås fast at de som jobber der er grunnen til at det ble 2 og ikke 1 stjerne!
8 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Helge,
Det er svært beklagelig at dette i det hele tatt er skjedd. Uansett skal vi se på denne saken og vil undersøke hva som har skjedd og sende deg en mail slik at vi får ryddet opp.
For Flügger Norway
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Leverte raskt
Leverte raskt, godt pakket og til en bra pris med godt utvalg.
6 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelsen, Johan.
Vi arbeider stadig for å optimere webshop med alle elementer og det gleder oss å høre at vi tilfredsstiler kundenes krav.
For Customer Support
Bjørn Kjeserud
Levering på feil adresse
Ble bestilt til en annen adresse enn min, og navn og nr på han som skulle ha malingen ble ført opp. Og krysset av for at den ikke skulle leveres uten underskrift.
Den ble kjørt til meg. Og satt igjen under felles postkasser. Sjåføren nektet å levere til adressen jeg hadde gitt dere.
Dette førte til at vedkommende som skulle ha malingen måtte låne bil og komme å hente dagen etter. Heldigvis hadde ingen tatt malingen.
Mye styr og dårlig service.
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Katrine,
Dette er svært bekllagelig og vi tar kontakt med deg på mail.
//Bjørn Kjeserud
Topp kundeservice!
Topp kundeservice!
Var ble skadet under transport. Flugger fulgte opp, og sendte nye varer uten spørsmål.
Akkurat slik som kundeservice skal være.
Kommer til å handle der igjen.
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelsen.
Nok en gang vil vi beklage hendelsen med vår fraktleverandør, men dette vil igjen inngå i en evaluering for å forebygge lignende tilfeller:-)
Velkommen tilbake!
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Kjapp levering på døren
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi jobber kontinuerlig for optimal opplevelse vedrørende kundetilfredshet og leveringsdyktighet.
Maling for dårlig pakket
Malingen var pakket for dårlig og hadde lekt ut i esken under transport (posten)
19 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Arne,
Takk for anmeldelse.
Vi har sett på saken og beklager det inntrufne.
Vi har tatt de nødvendige forholdsregler for å sikre at dette ikke skjer igjen.
Ber om at du tar kontakt med oss på kundeservice slik at vi kan kompensere for den uleilighet du har hatt i denne saken.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.