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Noté 5 sur 5 étoiles

Vente de mon smartphone OnePlus 9 5G rapide, Processus clair et à l'opposé d'une autre entreprise équivalente, pas de discussion sur version Us/Eu vs Chinoise alors qu'ils sont tous fabriqués dans la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

l'envoi de l'enveloppe prête à l'emploi est pratique. le téléphone est bien arrivé à destination et le virement est arrivé rapidement. Peu de démarche à faire, service rapide et simple.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour après les avoir eu au téléphone ils ont été compréhensifs et ont validé ma transaction. J’ai été tellement soulagée. Mais leur site est un mensonge car il indique virement effectué le jour du... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été parfait, j'ai respecté les conditions, téléphone comme neuf, envoyé en Collissimo par mes soins avec assurance et signature. Reçu, le lendemain le virement était effectué. Merci à vos servi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de débloquage et de recyclage de téléphones

Informations provenant de diverses sources externes

Fonebank rachète les tablettes et les téléphones portables neufs ou d'occasion : anciennes générations, smartphones, tablettes 3G ou 4G, de catégories fonctionnels ou non-fonctionnels ou même neufs dans leurs coffrets encore scellés. Nous rachetons également les montres connectées Apple Watch, Samsung Gear, etc...


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,8

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(4 166)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Vente de mon smartphone OnePlus 9 5G…

Vente de mon smartphone OnePlus 9 5G rapide, Processus clair et à l'opposé d'une autre entreprise équivalente, pas de discussion sur version Us/Eu vs Chinoise alors qu'ils sont tous fabriqués dans la même usine chinoise et pas de recherche de "la petite bête" type rayure visible seulement au microscope, etc. J'ai encore un "vieux" smartphone à vendre je vais leur proposer. Merci. A recommander.

9 mars 2022
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Réponse de Fonebank.fr

Bonjour, merci pour la confiance que vous portez à notre entreprise. Nous sommes ravi de vous donner satisfaction. Comme vous l'indiquez nous sommes transparent. N'hésitez pas à recommander notre site et nos services à vos proches. Ce sera avec plaisir que nous rachèterons votre vieux smartphone. Bien cordialement. L'équipe Fonebank.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple

Simple, rapide, clair et efficace
Conseiller téléphonique compétent

25 février 2022
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Réponse de Fonebank.fr

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous portez à notre entreprise et merci pour votre nouvelle transaction! Nous sommes ravis de vous satisfaire par la rapidité de nos services.
Nous comptons sur vous pour recommander notre site et nos services à tous vos proches. A très bientôt à nouveau sur notre site www.fonebank.fr
Bien cordiales fidélités
L'équipe Fonebank

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction très rapide

Transaction très rapide. Bravo et merci

28 janvier 2022
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Réponse de Fonebank.fr

Bonjour
Nous vous remercions pour la confiance que vous avez portée à notre entreprise. Merci également d'avoir pris le temps de saisir votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait lors de votre transaction. N'hésitez pas à parler de nos services à vos tous vos proches!
Nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site pour une nouvelle transaction.
Bien à vous
L'équipe FONEBANK

Noté 5 sur 5 étoiles

Rachat aux conditions prévues.

Rachat aux conditions prévues.
Merci.

17 janvier 2022
Logo de Fonebank.fr

Réponse de Fonebank.fr

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous portez à notre entreprise et merci pour votre nouvelle transaction! Nous sommes ravis de vous satisfaire par la rapidité de nos services.
Nous comptons sur vous pour recommander notre site et nos services à tous vos proches. A très bientôt à nouveau sur notre site www.fonebank.fr
Bien cordiales fidélités
L'équipe Fonebank

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide

Service rapide. Estimation juste et validée lors de la réception du mobile par fonebank. Je recommande.

5 janvier 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Super opération

Super opération, réponse rapide et paiement tout autant

24 décembre 2021
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Réponse de Fonebank.fr

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous portez à notre entreprise et merci pour votre nouvelle transaction! Nous sommes ravis de vous satisfaire par la rapidité de nos services.
Nous comptons sur vous pour recommander notre site et nos services à tous vos proches. A très bientôt à nouveau sur notre site www.fonebank.fr
Bien cordiales fidélités
L'équipe Fonebank

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème non résolu

Bonjour après les avoir eu au téléphone ils ont été compréhensifs et ont validé ma transaction. J’ai été tellement soulagée. Mais leur site est un mensonge car il indique virement effectué le jour du traitement or c’est totalement faux . Mon virement n’a pas été fait . Si demain matin il n’est pas fait je signale cette société à la répression des fraudes. Ils le savent que j’ai besoin de cet argent car ma voiture m’a lâchée et je ne peux plus aller travailler ! Merci fonebank super !!! Cdlt Mme kasprzyk Nathalie

8 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Fonebank.fr

Bonjour Madame Kasprzyk, Sur notre site il est clairement mentionné: "Dès que votre portable est vérifié et votre transaction acceptée, nous vous envoyons votre règlement dans les 24 heures (sauf week-end et jours fériés)".
Votre transaction a été validée hier en début de l'après-midi sous 24 heures, comme indiqué sur notre site.
Cordialement
l'équipe Fonebank

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été parfait

Tout a été parfait, j'ai respecté les conditions, téléphone comme neuf, envoyé en Collissimo par mes soins avec assurance et signature. Reçu, le lendemain le virement était effectué. Merci à vos services, et votre sérieux.

22 novembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide !!

Très rapide !!! Parfait !!!

29 novembre 2021
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Réponse de Fonebank.fr

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous portez à notre entreprise et merci pour votre nouvelle transaction! Nous sommes ravis de vous satisfaire par la rapidité de nos services.
Nous comptons sur vous pour recommander notre site et nos services à tous vos proches. A très bientôt à nouveau sur notre site www.fonebank.fr
Bien cordiales fidélités
L'équipe Fonebank

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