Vente de mon smartphone OnePlus 9 5G rapide, Processus clair et à l'opposé d'une autre entreprise équivalente, pas de discussion sur version Us/Eu vs Chinoise alors qu'ils sont tous fabriqués dans la... Voir plus
L'entreprise a répondu
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l'envoi de l'enveloppe prête à l'emploi est pratique. le téléphone est bien arrivé à destination et le virement est arrivé rapidement. Peu de démarche à faire, service rapide et simple.
Bonjour après les avoir eu au téléphone ils ont été compréhensifs et ont validé ma transaction. J’ai été tellement soulagée. Mais leur site est un mensonge car il indique virement effectué le jour du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout a été parfait, j'ai respecté les conditions, téléphone comme neuf, envoyé en Collissimo par mes soins avec assurance et signature. Reçu, le lendemain le virement était effectué. Merci à vos servi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Fonebank rachète les tablettes et les téléphones portables neufs ou d'occasion : anciennes générations, smartphones, tablettes 3G ou 4G, de catégories fonctionnels ou non-fonctionnels ou même neufs dans leurs coffrets encore scellés. Nous rachetons également les montres connectées Apple Watch, Samsung Gear, etc...
Coordonnées de contact
LD Le Marchat CS80014, 24420, Savignac-les-Eglises, France
- 05 53 53 32 75
- service.clients@fonebank.fr
- fonebank.fr
3,8
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Opération et remboursement très rapide.
Opération et remboursement très rapide.
Satisfaite à 100%
12 juillet 2021
Extrêmement simple d’utilisation.
21 juin 2021
Voici des années que je connais…
Voici des années que je connais fonebank et je n'ai jamais été déçu par le prix et la rapidité du remboursement.
9 juillet 2021
Fiable et rapide
6 juillet 2021
Clair précis mon iPad a été repris au…
Clair précis mon iPad a été repris au prix annoncer après expertise.
Promesse tenue je suis content
1 juillet 2021
Réponse de Fonebank.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance que vous portez à notre entreprise et merci pour votre transaction! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait par l'honnêteté de nos services.
Nous comptons sur vous pour recommander notre site et nos services à tous vos proches. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site www.fonebank.fr
Bien cordialement
L'équipe Fonebank
reprise de mon smartphone sans poser de…
reprise de mon smartphone sans poser de question.
Envoie rapide du paiement.
7 juin 2021
Super
Rien à dire, prix annoncé lors de l'évaluation = prix payé et très rapidement en plus.
14 juin 2021
Réponse de Fonebank.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance que vous portez à notre entreprise et merci pour votre transaction! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait par l'honnêteté de nos services. En effet, nous testons tous les téléphones et tablettes le jour de leur réception et nous envoyons tous les paiements dans la foulée pour que tous nos clients reçoivent leur règlement dès le lendemain.
Nous comptons sur vous pour recommander notre site et nos services à tous vos proches. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site www.fonebank.fr
Bien cordialement
L'équipe Fonebank
Les prix de reprise sont un peu bas...
14 juin 2021
Miroite un prix supérieur à la…
Miroite un prix supérieur à la concurrence pour une mauvaise raison
Tout ce passe bien, jusqu'au moment où ils vous envoie la photo de votre colis vide par mail en vous disant que vous aurez 0 euros car reçu vide. C'est une belle arnaque, c'est facile de vider un colis et prendre la photo.
Entreprise non fiable, je vous recommande pas.
Il reprennent vos appareil sans vous payer tout simplement.
SITE MENSONGER
14 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Fonebank.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre transaction qui nous est parvenue via notre partenariat avec Vendre Mon Mobile.
Votre téléphone nous a été envoyé via l'option d'envoi gratuit "Libre Réponse", ce qui signifie qu'il n'y a ni assurance ni suivi inclus (c'est indiqué sur notre site internet).
Malheureusement, de temps à autre, La Poste perd ou endommage des articles pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables.
Nous recommandons aux clients, s'ils ont un téléphone de valeur, que c'est plus prudent de l'envoyer via l'option d'envoi "Colissimo" à leurs frais (cette option est gratuite si vous envoyez 3 mobiles ou plus) afin d'avoir un numéro de suivi, preuve de l'envoi et du poids avec un assurance adapté en cas d'incident.
Ce n'était malheureusement pas le cas avec votre colis donc nous ne pouvons faire aucune réclamation auprès de La Poste pour le remboursement de votre téléphone portable perdu.
Nous verrons ce que nous pouvons faire pour améliorer la procédure d'envoi des téléphones afin d'éviter une répétition de ce genre d'incident.
Bien cordialement
L'équipe Fonebank
Ça fait plusieurs fois que je revends…
Ça fait plusieurs fois que je revends des téléphones sur Fonebank et pas déçue. C'est super simple et rapide.
10 juin 2021
j'ai reçu mon chèque en temps et en…
j'ai reçu mon chèque en temps et en heure.
100 euros de plus que les autres sites concurrents...
nickel.
10 juin 2021
J'ai vendu mon portable et tout as été…
J'ai vendu mon portable et tout as été très rapide.le site est facile à utiliser . J'ai reçu le mail quand ils ont testé et approuvé mon portable et le jour même mon chèque as été envoyé et je l'ai reçu sous 48h. Je recommande le site
4 juin 2021
Très très bonne expérience avec…
Très très bonne expérience avec Fonebank sur un secteur où c’est loin d’être la règle !
21 mai 2021
Réponse de Fonebank.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance que vous portez à notre entreprise et merci pour votre transaction! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait par l'honnêteté de nos services. En effet, nous testons tous les téléphones et tablettes le jour de leur réception et nous envoyons tous les paiements dans la foulée pour que tous nos clients reçoivent leur règlement dès le lendemain.
Nous comptons sur vous pour recommander notre site et nos services à tous vos proches. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site www.fonebank.fr
Bien cordialement
L'équipe Fonebank
transaction très satisfaisante
transaction très satisfaisante, rapide, Paiement sans délai
28 mai 2021
Parfait ☺️☺️☺️
Parfait ! Rien à dire je recommande sans hésiter et je n’hésiterais pas non plus à refaire appel à fonebank si je devais faire reprendre quelque chose ! Merci !
24 mai 2021
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