Foodora Avis 

Det er noget af det mest ringe levering jeg længe har oplevet.
Efter at have “talt ned” til et minut til levering - skifter status til “lige om lidt”, hvorpå der ender med at gå lige knap 25 minutter.
Når man skriver for at høre status er der ikke meget hjælp at få, end det er på vej og vi må have tålmodighed.

Fik penge retur, efter dårlig oplevelse fra restaurant.

Maden var iskold, da den endelig ankom. Nærmest uspiselig.

Først er maden forsinket, derefter annuller de ordren 10 efter den skulle være leveret. DÅRLIG kundeservice. Bruger dem ALDRIG MERE.

Fik maden leveret helt kold, tillod mig at sende en klage hvor jeg efterfølgende kun fik en rabatkode leveret, selvom maden kom 30 min for sent, og var uspiselig pga. temperaturen. Har været i dialog med dem, men de nægter at tage ansvar.
Sidste gang jeg bruger foodora, 310kr lige ud af vinduet.

Pinligt produkt og service
Fik mad der var kolde og våde af regnen.
Kontakte en agent, der gav mig en voucher i stedet for fuld refusion for en kold og halvvåd burger.

Bestilte mad til 2 x voksne og 2 x børn på Foodora.

Efter 2 timers ventetid kontaktede vi kundeservice, som svarede at de kunne se buddet var ved restauranten og ville komme med maden indenfor 10 min.

Vi fik kort tid efter en besked om at vores ordre var annulleret efter 2 timers ventetid🤥.

Der har sikkert været run på 1. Januar, men vi fik ingen yderligere forklaring eller undskyldning.

Håbløst.

Vi bestilte tre burger-menuer og en nugget-menu. Fik den sidste, og tre gange kolde halvvåde pomfritter samt sodavand.

Foodora´s "kundeservice" tilbød at refundere for burgerne kun, samt en voucher på 30 dkk.
Det vil sige, at Foodora syntes at 300 for dårlige fritter og sodavand er ret og rimelig, og at de har leveret en fin service.

TLDR
Jeg købte et produkt som Foodora ikke leverede, og tilbød kun en delvis refusion.

Jeg er målløs, og kan kun fraråde Foodora.

Det er så 10 dage siden Foodora IKKE leverede mad, men tilbød en refusion. Den venter jeg så stadig på. Det ville gå op til 3-5 hverdage, nu er der gået 7 dage.

Foodora er svindel.

Jeg synes det er virkelig stressende at der ikke står man ikke kan bestille i nytår. Der er nogen butikker hvor der står de lukket men andre kun levering og jeg bestiller og gå hen for hente det så butikken lukket .mens der står den er hver tilberedes. Virkelig dårligt det her .og pengene er ennda trukket

Jeg valgte at bruge Foodora efter gentagne elendige oplevelser hos et andet leveringsfirma (begynder med W). Foodoras priser og kundeservice er bare så meget bedre. Havde lidt problemer med min sidste ordre, og Foodora fandt en løsning på ingen tid. Det er SÅDAN, man beholder sine kunder.

Kundeservice eksistere ikke. Dårlig app, dårlig levering. Fuldstændig latterligt de får lov til at eksistere.

Vi havde i anledning af min fødselsdag bestilt Take Away fra Jensens Bøfhus Silkeborg, som er beliggende 5 km fra os. Til levering kl. 18 - 18.15.
Vi kunne følge buddet, som afhentede vores mad fra restauranten kl. 17.31.
Maden blev leveret hos os. 18.51, dvs. 1 time og 20 min. efter afhentning. Maden var kold, pomfritterne var helt "døde" og slaskede.
Hvordan kan det tage 1 time og 20 min. at køre 5 km?

Mht. levering, så er jeg desværre ikke fan af at modtage kold mad, når det skulle have været varmt.

Mht. kunderservice, så er der ikke andet at sige end forfærdelig.

Har bestilt 3 gange herfra. Første gang var okay. Anden gang blev leveringstiden udskudt da buddet var i gang med en anden levering samtidig med min, hvilket resulterede i kold mad og slatne fritter.
Trejde og absolut sidste gang, får jeg en besked om at min mad er leveret - men det er den ikke! Kontakter kundeservice som siger buddet har leveret det til et tilfældig person. De annullerer min betaling og sender en rabatkupon på sølle 50 kr "til din næste bestilling:-)". Som om jeg har lyst til at bestille derfra igen.

utrolig dårligt ekstrem lang ventetid og ikke muligt at få svar når man henvender sig til

Helt igennem udueligt, altid en time forsinket, og deres kundeservice er ikke kun ligeglade men også utilstrækkelig, hold jer til Wolt

ELENDIG kundeservice og opfundne betingelser. Efter at jeg sidste gang modtog forkert tilberedt mad til 110kr fik jeg en “undskyldsvoucher” på sølle 60 KRONER?!

Det er hvad det er og jeg ender med at smide mad ud til 2 personer.
Idag vil jeg så bruge min voucher på en lille bestilling fordi jeg fik sen frokost. Pizzaen koster 47 og så er der service gebyr på 6kr
Men der trækkes kun 47kr fra voucheren & i hævder at det er fordi der i betingelserne står at det ikke gælder levering eller servicegebyr. Jeg spørger herefter for at se det på skrift da jeg ALLEREDE har læst betingelserne og der ingenting står. Så blir jeg bare tilsendt er link til alle betingelser og får at vide “kontakt min supervisor”

Opfundne betingelser og ringe kundeservice er hvad i har og tilbyde & dette ryger direkte til Forbrugerombudsmanden. Held og lykke med at drive virksomhed :))

Manglende levering

Og bagefter en levering, som kom noget for sent. Det er en ommer, og jeg får andre til at levere næste gang 😡😡😡😡

Så har vi ventet 3 timer på vores mad.
Elendig kunde service der nu siger vi ikkemfår noget mad.

Jeg har da aldrig prøvet noget ligende.

Det bliver da sidste gang jeg er kunde hos jer.

Mere kommer senere.

Har aldrig oplevet så inkompetent kundeservice. De er i forvejen det selskab der er længst tid om at levere, og når de så fejler så skal man sidde i 25 minutter med en på chatten i kundeservice, der er 5 minutter om hver sætning, så man bare venter og venter på en løsning, fordi de nægter at sende et nyt bud selvom restauranten stod klar til at lave en ny ordre med det samme. 25 minutter tog det at få refunderet en brøkdel af ordren, bagerst i køen til ny mad, der nu havde en leveringstid på 55 minutter, hvor alle de andre selskaber bare sender et nyt bud så maden er der indenfor et kvarter. Og der var ikke engang en kompensation for ulejligheden og de ville heller ikke refundere så vi kunne bestille hele ordren igen og spise sammen. Så kold mad til den ene og ingen mad til den anden. Flot.