Foodora Avis 

To bud udeblev under sammebestilling. Kundeservice lovede at kompensere med et gratis måltid, hvilket de dog aldrig gjorde. Da jeg ville slette min profil kvitterede dem ansatte i kundeservice med flere smileys, selvom jeg egentlig ikke tænker, at der er noget at smile over i den behandling.

Kunne man give 0 stjerner havde jeg gjort det.
Vi havde bestilt 2 thai retter. De bliver ved med at udskyde leveringstidspunktet. Venter 1,5 time, hvor der derefter står at de har leveret maden - det havde de ikke! Kundeservice oplyser at kureren har taget maden med videre??? Ordren bliver annulleret og vi står uden mad efter at have venter over en halvanden time!
At en virksomhed hvis eneste formål er at levere mad, er den fuldstændig til grin.

Ingen mad efter 1,5 time, selvom den stod som “leveret”. Der var desuden ingen chatfunktion i appen, og kundeservice er utrolig svær at få fat på. Chatten blev afsluttet imens jeg var ved at skrive med medarbejderen. De lovede pengene tilbage, men ingen kompensation for umanerlig dårlig service og timers ventetid uden mad i sidste ende. HOLD JER VÆK!

Værste kundeservice EVER
Ik den mindste hjælp at hente, når en af deres ‘kunder’ ikke levere til tiden. Faktisk leverede de 2 timer før, og familien var ik hjemme.
Kundens kommentar, de var fløjtende lige glade.. Og det samme er foodora
Tredie gang det pizzaria laver kuk i vores bestilling

Maden bliver leveret 2 timer før tid, og foodora er skide ligeglade med det. Dvs budet er kørt med maden igen! Og nej, man får ikke pengene tilbage for en fejl som de har lavet

Afleverede ikke halvdelen af det bestilte

Efter at have brugt deres services i nogle år, har jeg nu mødt at de snyder kunderne for "Gratis levering for 120 kr og opover", jeg bestilte for ~170 kroner, og fik tilføjet 39kroner for levering.

Jeg har kontaktet dem et par gange angående dette snyderi - første gang: Et minut efter min ordre fandt jeg ud af de tilføjet 39kr. Og andet gang efter de nægtede refundering første gang, hvor de endnu engang nægtede refundering af ordre / refundering af 39kr.

Jeg vil ikke stole på dem, deres bruger overflade snyder jer.

Meget kold mad der også kom 1/2 time for sent. Kundeservice er skide lige glad. FARVEL Foodora.

Vi holder fest og bestiller 9 pizza. Vores ordre bliver annulleret 3 gange i streg over en tidsperiode på 3 timer. Pizzariaet HAR LAVET pizzaerne og han er ligeså forundret som vi er. Ingen kurerer kan hente pizzaerne får vi at vide???? Vi kan ikke komme igennem til kundeservice. Vi får en rabatkode, som derefter IKKE VIRKER!! Har aldrig prøvet noget så latterligt, fanme ikke iorden! Foodora er den største scam virksomhed! Tak for det og tak for at ødelægge festen og humøret!

Manglede en burger i leveret menu, kontakter kundeservice som selvfølgelig refunderer beløbet for den manglende burger. Vores aftensmad er sgu lidt ødelagt da nu kun en af os kan få mad. Vi bestiller selvfølgelig en ny burger, men da bestillingen nu er “lille” skal vi betaæe yderligere gebyr for dette. Så nu har vi altså en opdelt aftensmad OG betalt ekstra for en forsinket burger… virkelig elendig kundeservice af Omran A i chatten. Og ja vi fik en voucher på 30 kr, men den blev jo brugt på at betale gebyrer….. come on!

Forfærdelig kundeservice

Kan ikke hjælpe på nogen måder, og holder utrolig dårlig samtale og tone.

Øv øv. Jeg fik leveret kold mad, men ingen mulighed for kompensation med begrundelsen “I princippet er det nemt at sige, at man har fået kold mad”.

I worked for about a week, i have gotten about 500kr. But i just checked and they only gave me 86kr? Am i paying taxes for 3 people? Not only that, but they didn't have my CPR-number and threatened to remove my paycheck COMPLETELY, if i didn't give them in time, my internet was out for those days, but luckily i gave it to them before it was too late. Maybe i was too late because they still stole my paycheck.

If you work for them, find a job where they actually pay you

Inkompetent og arrogant kundeservice.
Ville hellere argumentere hvorfor de mente jeg tog fejl fremfor at løse problemet.

FIk kun halvdelen af den mad jeg havde bestilt. og når jeg brokkede mig informerede en sippet kvinde mig om at de "desværre" ikke kunne hjælpe mig. Jeg kunne få pengene retur for de varer der manglede, men det hjælper jo ikke når den mad man har fået mangler al tilbehør.

Efter at have ventet på vores mad i en time bliver vores ordre annulleret. Vi ringer til restauranten som fortæller at det er budet der ikke kom alligevel, efter at have meldt til restauranten at det var på vej, så maden var lavet og stod og ventede på at blive hentet. Kl er 21.10 og alle steder er ved at lukke, så vi kan ikke nå at bestille et andet sted fra. Kundeservice er umulig at få fat i.
Aldrig mere foodora!!

Jeg havde bestilt mad til min fødselsdag. Da maden kom var en ret placeret så den var løbet ud i posen som flækkede i vores entre. Sovs ud over gulvtæppet og spildt ret.
Det eneste Foodora har tilbudt er at refundere den ret, som løb ud på tæppet.
Og en kupon på 50,- til køb hos dem.
Alt den anden mad var smurt ind i sovs, som gav en lidt træls start på middagen.
Der er store orange pletter på mit tæppe, som skal renses. Foodora kompenserer for intet andet end manglende mad (hvilket vel er det mindste man kan gøre, når man ikke får den mad, som man har betalt for).
Foodora er måske billigere, men de er håbløse hvis noget går galt.

Kl 13.30 .Budet havde ikke vores mad med , samt forsøgte at udlevere en anden kundes mad. Efterfølgende under den påstand at restauranten ikke udleverede noget. Maden blev bestilt kl 12.09 . Vi har kunne følge budet rundt i byen, han kørte væk fra os. Vi kontaktede support , som bare gav os en ny estimeret tid til 13.18.
Jeg måtte sende mine gæster afsted efter maden som stadig stod på restaurantens disk og afventede afhentning , personalet her sagde at ingen havde været forbi. Kl 13.50 afhentede vi selv , koldt.
Øv øv øv… dårlig service

HOLD JER VÆK!!
Foodora er helt klart i den dårlige ende af madudbringere. Bestilte thaimad, men buddet væltede sovsen ud over det hele i posen, og sørgede dermed for 2 store lugtende pletter på gulvtæppet. Vi kontaktede foodora kundeservice, men de benægtede refundering på noget beløb.

Totalt uacceptabel og uproffesionel service. Jeg vil for fremtiden holde mig til Wolt og Just Eat.

Jeg ser frem til en refundering fra foodoras side af.

Buddet vælter drikkevarer ud over det hele og stiller det midt i opgangen så vi skal tørre cola op efter ham.
Efterfølgende dialog med kundeservice er virkelig elendig og ikke særlig serviceminded