foodora Avis 

Todella surkeata toimintaa, tilaus maksettu, mutta toimitusta ei tullut!!
Ala-arvoista toimintaa foodoralta ja sen henkilökunnalta. Hese kärsii koska alennukset foodoran kautta.

Foodora jätti toimittamatta tilauksen.
Asiakaspalvelu ei vastaa, ei sovellus eikä sähköposti. 24 tunnin sisällä luvataan ottaa yhteyttä. Nyt on mennyt jo 27h. eikä mitään kuulu. Ilmeisesti aikovat pitää rahat.
Kuinkahan monta vastaavaa huijausta ovat tehneet. Ja ei, en tilannut tuotteita Hesburgerista. Ilmoitin kyllä ravintolallekin että Foodora huijaa niin asiakkaita kuin ravintoloitakin.

Pienen tilauksen maksu. Ihan täyttä ryöstöä. Antaisin nolla tähteä jos voisin. En tule käyttämään Foodoraa enää koskaan. Monta vuotta olen käyttänyt ja tässä palkinto siitä.

Tilattiin hesburgerista kaksi ateriaa. Rahat kyllä lähti tililtä mut ei ruokia ei koskaa kuulunut. Lähetti vei varmasti väärään osoitteeseen ku eivät osaa vissiinkään numeroita lukea! En suosittele foodoraa kellekkää!!!!

This apps customer service is by far the worst thing I've ever seen. Contact in the span of 24 hours? I haven't heard anything in 24 hours. How is this even allowed in 2024? Just steer clear of this app and use anything else but this. They are horrible, not to mention that they delivery drivers cannot read instructions for the life of them.

Puolet tilauksesta jäänyt matkasta ja ainut mitä suostuvat tekemään on, että hyvittävät tuotteen hinnan. Ei paljoa lämmitä kun jää nälkä ja maksaa täyden toimitushinnan. Woltilla sen sijaan olisi toimitettu heidän piikkiin puuttuva tuote. Foodorassa ei tunneta termiä asiakaspalvelu.

Foodoraan voi luottaa! Ruoat jää aina saamatta. Ovat usein tarjoamassa alennuksia, tarjouksia, ilmaisia kuljetuksia tms. mutta ei ne hirveästi lämmitä jos et saa mitä tilaat edes normaalilla hinnalla. Arvasin jo että tänään kun oli iso tarjouskampanja, tilaus peruttaisiin. Ja niin kävi.

Miten voi olla näin vaikeaa? Olen maksanut ruuan, odottanut yli kaksi tuntia, ja mitään ei ole tiedossa. Myös minun kohdalla viimeinen kerta, kun tilaan Foodoran kautta.

Rahat lähti useamman kerran yhdestä tilauksesta. Aspan pahoittelut ei mieltä lämmitä. En tilaa enää jatkossa foodoran kautta enkä suosittele foodoraa kenellekään.

Tilausta ei toimitettu. Soitin ravintolaan ja sain tiedon, että toimitus oli lähtenyt.

Foodorasta luvattiin palauttaa rahat. Ei palautettu. Seuraavalla yhteydenotolla selitettiin "teknistä vikaa ja laadunvalvontatiimin tarkastusta rahan palautuksesta". Lopulta raha palaitettiin.

En pystynyt antamaan julkista palautetta persiilleen menneestä toimituksesta foodoran sivulla joten tulkoon tänne.

Tilasin pizzan ja seurannassa se näkyi pian toimitettuna. Koska sitä ei oltu toimitettu ainakaan minulle niin laitoin välittömästi palautetta asiakaspalveluchattiin, josta hetken kuluttua pyydettiin käymään alaovella katsomassa olisiko lähetti siellä. Ei ollut mutta rappukäytävässä tuoksui pizza. Sitten pahoiteltiin että tilaus on toimitettu väärään osoitteeseen. Sain hyvityksen kyllä. Mutta olisiko liikaa vaadittu että läheteiltä vaadittaisiin 1) sisälukutaitoa ja 2) kykyä soittaa asiakkaalle mikäli esim. ovikoodi ei illalla enää toimi? Eikä esim. törkätä sapuskalähetystä ensimmäiselle joka tulee ovella vastaan? Ihmetyttää toki kyllä sekin että minkälainen m*lkku pitää olla että ottaa vastaan lähetyksen joka ei itselle kuulu.

I will never recommend anyone to use this app, I ordered for food, I personally monitored the app, is as if I knew they will fall for this trap, I order for food, after few minutes I couldn't find my order, the next thing I could noticed on the app is delivered, food was not delivered, the next day they sent a receipt, I just laugh and I new there is something wrong with the app, I am a Nigerian graduate I studied software engineering, I totally understand when an app malfunctioned, and I understand the Algorithm of this process, to make things worst, I wrote to support, it took them long time to reply me, the support said my address is incomplete whereas I have been using same address to receive orders.
As a critical thinker, this is what I noticed, because the delivery fee is very low, they decided to cancel my order but if you order for food and you pay a high delivery fee , the delivery man/woman will call you or send a text or use a chat box. I have carefully studied this, well I will say in conclusion, this is a criminal act. The money couldn't be refunded, I forget about it.
This is what I did, I removed my credit card details and deleted the app. I am dropping this so others could learn from my experience, although the truth remains if you order for food with high delivery fee, trust me you will get the food, this is their strategy, is just to stay in Business because of the low market and velocity of money.

Maksettu ja tilattu ruoka ei tullut ikinä perille, sain ainoastaan viestin, jonka mukaan tilaus oli toimitettu.Ärsyttää suunnattomasti, jos ei ruuan tuonut kuski osaa soittaa puhelimeen, jos on joku ongelma. Tarkat tiedot foodoralla, oikea osoite ja puhelinnumero. Luvattiin rahat palauttaa, mutta kyllä kyrsii silti. Rahat meni,nälkä jäi. En aio enää käyttää palvelua.

Foodora oli muutamia vuosia takaperin mielestäni paras palvelu tilata ruokaa. Viimeisen vuoden aikana tilanne on kuitenkin muuttunut radikaalisti huonompaan suuntaan. Säännönmukaisesti ruuan saapumisessa kestää ~kaksinkertainen aika vrt. arvioon - esimerkkinä kahdessa viimeisimmässä tilauksessa 45-55min arviot toteutuivat 1h 45min - 1h 50min ajassa. Ensimmäisessä tapauksessa ruoka oli aivan kylmää, toisessa kädenlämpöistä. Tässä muodossaan palvelu ei enää palvele sen alkuperäistä tarkoitustaan, ja siitä syystä palvelun käyttö päättyy tähän päivään. Sininen kilpailija toimittaa säännönmukaisesti jopa samoista ravintoloista 25-45 min ajassa.

Tilasin pitsan, jota odotin ensinnäkin yli tunnin. Mulle tuli ilmotus, että pitsa on toimitettu? Ööh ei ainakaan mulle. Laitoin sit foodoran asiakaspalveluun viestiä ja sanoivat, että eivät korvaa mitään, koska mulla oli väärä puhelinnumero sovelluksessa. Totesin sitten, että kuski olisi voinut laittaa viestiä foodoran kautta ja vaadin rahoja takaisin. Lopulta asiakaspalvelusta ilmoitettiin, että palauttaa rahani, mutta rahoja ei tililläni näy edelleenkään melkein kahden viikon jälkeen. Foodora on aivan täyttä paskaa ja asiakaspalvelu äärimmäisen huonoa.

Kun maailma painii mm. Itsekeskeisen ajattelumallin kanssa, niin minkä takia mainoksessa pitää korostaa edelleen tätä ongelmaa toteamalla: ”Foodora - Koska minä haluan” ?

Itse Föodoran palvelussa ei ole mitään vikaa, joten siitä paljon plussaa!

Musta tuntuu että jengi tulee tänne kirjottelee vain huonojen kokemusten jälkeen. Oon tilannu foodorasta 500-1000 kertaa edeltävän 5 vuoden aikana ja aika lailla joka kerta kaikki mennyt hyvin. Pelkästään ravintolan kuljettamassa tilauksessa kerran jäänyt ruoat saamatta, jonka jälkeen sain heti rahat takaisin.

Ateria tuli 30 min myöhässä, jääkylmänä ja täytteet levinneenä. Kuriiri tuli pyörällä pitkän etäisyyden takaa. Miksi tämä hyväksytään kuljetustavaksi jos kuljetuksen lopputuloksena on tämä? Reklamoin Foodoralle ja vaadin uutta annosta, mutta sen sijaan antoivat 3€ lahjakortin joka tulisi käyttää 30 päivän sisällä. Eli yrittivät tehdä minusta lisämyyntiä. Aivan raivostuttavan huonoa asiakaspalvelua. 0/5.