Arnaque !! Cela fait maintenant 3 mois que j'attends le remboursement de ma paire de chaussure renvoyé pour une erreur de taille. SAV injoignable malgré de multiples relances. Voleurs, Site à fuir !
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Franchement après avoir lu pas mal d'avis négatif j'étais hésitante à commander, mais j'ai quand même tenté et franchement bravo rien à redire ! Commande reçue conforme hyper rapidement, bien reçu tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais beaucoup de crainte au vu des commentaires que j’ai pu lire mais j’ai quand même foncé tête baissée ! j’ai eu des inquiétudes sur ma commande quand je n’ai reçu aucun suivis par mail ni de con... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'étais très sceptique au vue des commentaires précédents.. j'ai tenté ma chance sur le site footpatrol.fr.. quelle ne fut ma joie de recevoir dans les temps, mon colis ( arrivé nickel pas abîmé), le... Voir plus
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From highly coveted releases and rare deadstock pairs to performance gear and unique pieces, we stock the best from top brands like adidas, Nike, ASICS, New Balance, HOKA, Salomon & more. Alongside these, we offer exclusive in-house Footpatrol collaborations with brands, creatives, and friends of the store. Shop every product and stay connected to the sneaker world directly from the palm of your hand.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- 0207 287 8094
- footpatrol.com
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Moyen
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Réponse de Footpatrol
Thank you for leaving such a brilliant review Kamel!
I'm so glad to hear that you had a great experience with this order.
We hope this means that you'll be back shopping with us again soon.
Kind regards,
Bekki
Footpatrol Online Review Team
Ne commandez surtout pas en ligne
Ne commandez surtout pas en ligne, ma commande était bloquée ils ont mis plus d'un mois à répondre malgré de nombreuses relances et ils on enfin répondus pour me rembourser sans leur avoir demandé et je n'ai donc jamais reçu ma commande et ils ne répondent plus ! Très mauvais service après vente
8 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour,
Afin de vous offrir de l'aide, veuillez contacter notre service client en lui fournissant votre numéro de commande et une brève description du problème que vous avez rencontré.
attention à ce site!!!
Bonjour,
C est comme tout le monde, commande passée le 13/12 (commande numéro 260141846 pour l'ile de la Réunion) et aucune nouvelle.
Je demande des informations sur le suivi du colis et ça fait 2 fois qu on me répond la même chose : Regardez votre compte lol
Merci footpatrol!!!
Je vais être encore un peu patient, mais après je ferai le nécessaire.
7 janvier 2020
Avis spontané
Commande début décembre et Silence!
Commande début décembre. Encaissement immédiat, mais pas de nouvelle de Foot patrol! Pas de réception, bien sûr.. Rien! Le silence!
Un site de voleurs en somme? que faire pour se faire rembourser? Que faire pour que ce site n'ait plus le droit de faire d'autres problèmes! vu le nombre d'avis défavorables. Si vous en avez le choix, passez votre chemin, allez commander sur un autre site! Vite
5 janvier 2020
Avis spontané
Commande passée le 1er décembre 2019
Commande passée le 1er décembre 2019, livraison sous 4-6 jours ouvrés, parfait pour Noël....pas de chance, plus aucune nouvelle !
Après de multiples mails de menaces, commande reçue le 31 décembre 2019.....
je déconseille fortement
2 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour Céline,
Afin d'offrir une assistance en relation avec le problème que vous avez soulevé, nous vous recommandons de contacter notre service client par email: serviceclient@jdsports.fr, ou par message privé sur Facebook.
⚠️ Attention ⚠️
⚠️ Attention ⚠️
Arnaque en court sur le site footpatrol.fr
1 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour,
Afin d'offrir une assistance en relation avec le problème que vous avez soulevé, nous vous recommandons de contacter notre service client par email, ou par message privé sur Facebook.
Kind regards
Alessandro
Un avis négatif malgré la réception de…
Un avis négatif malgré la réception de ma commande effectuée le 14/12 , car le service clients inexistants 2 semaines d’attentes pour recevoir ma commande une honte.
Mais ma jordan 11 bred est arrivé
31 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour
Merci de nous avoir contactés.
Nous nous excusons de ce retard dû à un probléme technique que nous avons rencontré avec toutes les commandes footpatrol.
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez reçu vos chaussures.
Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour l"année 2020.
Cordialement,
Fatou,
JD Sports Conseiller(ère) Clientèle
Commande traitée et expédiée…
Commande traitée et expédiée rapidement. Rien à dire. Tout est parfait. Continuez !!!!
31 décembre 2019
Réponse de Footpatrol
Thank you for leaving such a wonderful review Lahyane.
I'm so glad to hear that you had a perfect experience with us recently!
We hope this means we'll be seeing you back here again soon.
Kind regards,
Bekki
Footpatrol Online Review Team
J'avais vraiment peur de commander…
J'avais vraiment peur de commander quand j'ai vue les avis négatif mais tout compte fait, air max 90 nrg commander le 24 décembre reçu le 28 décembre sachant qu'il y avait noel entre-temps je trouve que ça a était vraiment rapide je recommande foot patrol pour vos achats sneakers c'est vraiment un site fiable
28 décembre 2019
Avis spontané
Des VOLEURS !
Toujours aucune réponse, donc pour le remboursement de ma commande du 12/12/19,l espoir est mince , car le site n est pas très bavard.
Quelqu’un a une idée pour faire poids sur ce site de vol?
28 décembre 2019
Avis spontané
Merci pour vos commentaires
Merci pour vos commentaires, je comptai commander la Jordan animal instinct pour les connaisseur, quasiment introuvable , cela m’a paru anormal donc j’ai voulu vérifier la fiabilité du site . Merci à tous pour m’avoir évité l’arnaque !! 🙏🤙
27 décembre 2019
Avis spontané
Nul nul nul rien a dire de plus…
Nul nul nul rien a dire de plus franchement
Commande 260141288 passe et débité à ça c’est rapide..le 5 décembre
Mail envoyé au service Client si on peut appeler ça comme ça vu qu’il prenne même pas le temps de répondre..footpatrol merci bcp vous pouvez fermer
27 décembre 2019
Avis spontané
Commande zero!!!!!!
Paire de jordan commandé le 1 er décembre pour l anniversaire de ma fille le 20 .
Commande jamais reçu nous sommes le 24 décembre, 9 mails envoyés et 1 seule réponse, par contre pour débiter les 200 euros la vous êtes forts,.!!!!!!!!
Super le cadeau pour ma fille
En attente du remboursement, vous êtes une honte ,a fuir absolument
24 décembre 2019
Avis spontané
J’ai passé une commande le 13 décembre…
J’ai passé une commande le 13 décembre j’ai été débité 3 jours après mais j’ai eu aucune information concernant ma commande ce site est vraiment horrible. J’ai regardé énormément d’avis et aucun est positif. Je souhaite dès à présent un remboursement.
24 décembre 2019
Avis spontané
Une étoile parce que j'ai pas le choix
Une étoile parce que j'ai pas le choix. Franchement site à fuiiiiiir, 3 achats et aucune commande arrivé,ils répondent pas aux mails par contre prélèvent directement.Heureusement j'ai fait mes paiements via paypal et j'ai pu récupérer mon argent sinon je pense pas que j'en aurai vue la couleur.
23 décembre 2019
Avis spontané
PIRE EXPERIENCE ACHAT EN LIGNE!!!
PIRE EXPERIENCE ACHAT EN LIGNE!!!
-AUCUN SERVICE
-AUCUNE REPONSE
DEPUIS 1 MOIS MA COMMANDE EST FAITE
LES SOUS PRELEVER ET AUCUN RETOUR DE LEUR PART.
C'EST LE PIRE SITE D'ACHAT EN LIGNE EN 2019 VRAIMENT JE SUIS CHOQUÉ PAR LE MANQUE DE RÉACTIVITÉ & DE PROFESSIONALISME DE VOTRE PART.
M.A.J
Voici plus d'un mois que je bataille pour un remboursement et que j'ai droit a des mails automatiques mal écrit et sans intérêt...
23 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour Sebastien, merci de nous avoir laissés un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes mécontente avec notre service. Afin de vous aider au mieux, merci de nous envoyer un MP sur Fcebook ou un mail avec les détailles de votre commande. FOOTPATROL France Service Clients.
Footpatrol réponds nous!
Comme tout le monde, je suis tellement triste de réaliser que mon cas n'est pas isolé. C'est incroyable de pouvoir se faire avoir comme ça. Comment un site affilié à jdsports et size? peut agir de la sorte? Cette situation me rend fou de rage. Je veux une réponse ! Fatou réponds-moi!
23 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour
Merci de nous avoir contactés.
Je vous confirme que votre livraison est prévue aujourd'hui
Merci de nous recontacter si vous ne la recevez pas aujourd'hui.
Je vous souhaite de passer de trés bonnes fêtes de fin d'année et vous remercie infiniment de votre patience
Bien Cordialement,
Fatou,
FOOTPATROL Conseiller(ère) Clientèle
J´ai commander une paire de air max il…
J´ai commander une paire de air max il y’a maintenant deux semaines et malgré les mail envoyé je n’est toujours aucune réponse aucun remboursement et je vois bien que je suis loin d’être le seul dans ce cas je demande a toute les personnes dans le même cas que moi d’aller porter plainte et de demander un remboursement,j’ai même pas les mots pour d’écrire se site mis a part que ce sont des voleurs professionnels et bien évidemment eux ont leur fait rien du tout,quand je pense que c’était le cadeau de Noël de mon fils 184€ sa fait chère le cadeaux qui sera jamais sous me sapin
❗️que personne ne commande sur se site❗️
23 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour
Merci de nous avoir contactès
Je vous ai demandé deux fois de nous fournir ces détails afin que je puisse vous donner plus d'informations
Pour pouvoir proceder à l'etude de votre demande, merci de nous fournir ces informations
-Votre numèro de commande
-votre adresse de livraison
-Votre numèro de tèlèphone
Nous vous rappelons que ces informations sont importantes pour la bonne suivie de votre demande.
Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement,
Fatou,
JD Sports Conseillère Clientèle
Toujours aucune réponse de votre part…
Toujours aucune réponse de votre part et je trouves cela inadmissible c’est au moins le 4ème e-mail que j’envoie et toujours aucune réponse ma commande date du 26 novembre soit presque 1 mois je ne cesses d’envoyer des mails si c’est comme ça j’exigerai un remboursement via PayPal et je commanderais ailleurs . Commande #260140903
22 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour
Merci de nous avoir contactès
Pour pouvoir proceder à l'etude de votre demande, merci de nous fournir ces informations
-Votre numèro de commande
-votre adresse de livraison
-Votre numèro de tèlèphone
-l'adresse email que vous avez fourni quand vous aviez fourni quand vous aviez effectué la commande
Nous vous rappelons que ces informations sont importantes pour la bonne suivie de votre demande.
Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement,
Fatou,
JD Sports Conseillère Clientèle
J’ai acheter une paire sur le site…j’ai acheter une paire sur votre site je n’ai jamais rien reçu malgré 2 e-mail envoyer au service client qui ne m’a jamais répondu j’ai ouvert un litige paypal qui à
J’ai acheter une paire sur le site internet 15 jours après toujours rien reçu ... j’ai contacte le service client deux fois jamais de réponse .
L’argent a bien était prélever sur mon compte paypal.
Pour prendre l’argent c’est rapide pour faire un minimum votre travail y’a personne c’est bien beau de ventre des Sneakers mais il ne suffit pas juste de prendre l’argent . Et ensuite de clairement voler les gens et surtout les laisser avec nos problème pendant que vous encaissez notre argent .
Je n’ai jamais vu en 20ans un service client aussi minable .’c’est une honte
22 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour
Merci de nous avoir contactés.
Après vérification, il s'avère que la commande n’a pas passée notre système de sécurité.
Nous vous informons que la sécurité de nos clients est très importante pour nous et des contrôles de sécurités sont effectués lorsque vous passez une commande.
Nous tenons sincèrement à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès à aux informations nous permettant d'identifier la cause de l'annulation de votre commande.
Ainsi, nous vous avons remboursé le 24/12 de la totalité de la somme
Si vous souhaitez passer une nouvelle commande, nous vous invitons à vérifier que toutes les coordonnées sont correctes.
Je vous souhaite de passer de trés bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement,
,Fatou
JD Sports.
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