Foresta SA Avis 57

Attention : contrôlez bien et rapidement les pièces reçues . Si vous attendez trop et qu il en manque , le commercial ne veut rien entendre! Et il en manque …

A FUIR
Le plan de travail que j’ai commandé ne correspondait pas à la photo. Par précaution, j’avais pourtant appelé avant le service client, pour m’assurer qu’il s’agissait bien de lames pleines (comme sur la photo) et non de petits morceaux. J’ai donc reçu le second avec des finitions de mauvaises qualité. Pour le remboursement j’ai du attendre plus d’un mois, après deux relances.

Un SAV, un commercial qui ne connaissent pas leurs produits, une notice qui ne correspond pas à 100% au produit livré, bonjour le montage, des équipements qui ne correspondent pas (barre de renfort par exemple), beaucoup de équipements manquants ( 3 livraisons), on vous livre des finitions manquantes qui ne sont pas terminées comme celles déjà reçu (pas possible d'avoir d'explication) sans parler des encoches manquantes recevant les bastaings du toit qu'il a fallu créer du coup.... etc et nous habitons à 35 mn des bureaux un équipement à 6000 €. Ils en foutent royalement j'oubliai on a eu 2 pots de lasure.
Les forestat, Habrita .... à fuir

Une expérience catastrophique – à fuir

Nous rencontrons d’énormes problèmes avec la société Foresta suite à l’achat d’une cabane avec bûcher.

Dès la première livraison, de nombreux éléments étaient manquants (gouttières, voliges, chevrons, écran sous toiture, visserie…).
Une deuxième livraison a été effectuée, mais toujours non conforme.
Une troisième livraison a suivi… et là encore, les éléments reçus ne sont pas conformes, avec du bois non traité, ce qui est totalement inacceptable.

La notice de montage ne correspond absolument pas au produit livré, rendant le montage extrêmement compliqué, voire impossible dans de bonnes conditions.

De plus, certains éléments décoratifs sont trop courts et inutilisables. Nous avons dû bâcher la structure en raison des retards et interruptions, ce qui a entraîné des infiltrations d’eau.

Enfin, le service après-vente est tout aussi problématique : communication difficile, attitude que nous avons perçue comme hautaine et peu respectueuse des clients. Lorsque nous avons tenté de faire valoir nos droits avec fermeté, il nous a été reproché à tort d’avoir été insultants, ce qui est inexact.

C’est une accumulation d’erreurs et de dysfonctionnements qui montre un sérieux manque de professionnalisme.

⚠️ Nous déconseillons fortement cette entreprise et souhaitons alerter les futurs acheteurs.

Achat d'une table forestière Munich chez Mr Bricolage. Conforme à la description. Hâte d'en profiter cet été !

Suite à mon achat, via monsieur Bricolage d'Avranche, en 2024 du Pool House Blueterm 1 paroi avec mur plein / 1 paroi avec ventelles / 2 parois avec comptoir, THT Toit en panneaux ACP, 3.50 x 3 et de la tempête de début janvier. J'ai contacté le service après vente pour le rachat de deux tôles de toit arrachées. Ce jour 19 février.... on m'informe qu'ils ont rien trouvés... et qu'il faut changer toute la charpente pour un montant de près de 700 Euros...
Une conseillère somme toute n'ayant aucune réponse à me fournir au prix payé à l'achat...
Impossible de joindre le service qualité...

Commande jamais livrée on me téléphoner pour me demander quand me livrer je répond quand il le souhaite car toujours quelqu'un de présent on m’annonce semaine prochaine toujours rien et je vois sur mon suivi produit livré de planche de 2m50 par 50cm difficile de les perdre et maintenant une enquête..lol.et j’attend toujours

J’ai acheté une pergola en bois Foresta via Leroy Merlin. Le vendeur et le livreur m’ont tous dit que le bois n’avait pas besoin de traitement et ne bougerait pas pendant au moins 10 ans car il était thermo chauffé. Malheureusement 1 an après la première couche s’écaille ! Après avoir contacté le SAV de Foresta (qui n’a pas répondu pendant 3 mois) je suis passé par le SAV de Leroy Merlin qui a réussi à faire réagir Foresta. Le problème est qu’ils me répondent que c’est normal que le bois devient gris; ce que tout le monde sait, mais ils ne répondent pas sur le problème de la couche qui s’écaille ! Et ils ont clôturé le point SAV !
Pas sérieux comme SAV qui ne prend pas en compte la demande du client.

suite de notre problème du 29 septembre, nous avons enfin reçu les pièces de remplacements de la pergola, mais déçevant+++++++ celles-ci sont encore en plus mauvaises états que les premières, un morceau complètement vrillé impossible à fixer et les autres bois éclaté, abimé...

Chalet sur measure acheté en juin 2021 mais pour les raisons de santé, hospitalisation etc, monté uniquement maintenant (octobre 2025). Oui un retard important. Certaines lames de bardage étaient trop longues - frustrant mais je les ai coupé moi-même. Mais les 6 poutres / solives de toiture ont été trop coute par 40cm.
Lors de livraison Foresta a visiblement controlé le type et nombre pièces; j’avais effectué une vérification moi-même (normal).
Mais visiblement Foresta n’a pas vérifié les dimensions.
Foresta refuse de remplacer les 6 pièces sous prétexte que la facture est trop vieille. En gros Foresta transfère cette défaillance sur le dos du client.
A tous les futurs clients de Foresta - vous êtes tenus non seulement vérifier que le type et nombre de pièces sont correct mais également CONTROLER TOUTES LES DIMENSIONS. Dans mon cas il y avait 176 pièces sans compter les vis.
Bon courage à vous tous

Le montage de notre pergola s'est fait en 2 étapes car lors de la première intervention il y avait de nombreuses malfaçons. Il a fallu se déplacer et appeler plusieurs fois pour avoir l'intervention d'une seconde équipe. Celle ci a consolider un peu l'ensemble sans pour autant utiliser les pièces nécessaires. Les lattes défectueuses ont été changé.
Déception globale aux vus des tarifs de la prestation de montage

J’ai commandé un carport chez Foresta et l’expérience a été excellente du début à la fin. Le produit est conforme à la description, solide et esthétique. La livraison a été rapide et bien organisée.
Petit souci à la réception : un panneau légèrement endommagé. J’ai contacté le SAV et j’ai été agréablement surpris par leur réactivité. Le responsable m’a accompagné avec professionnalisme et j’ai reçu la pièce de remplacement en quelques jours seulement

Commande arrivée dans les temps. Notice claire et ensemble facile a assembler. Merci

Bonjour.ǰ'ai fait installer un coupe vent ,cadre aluminium et verre feuilleté. Accueil secrétariat,parfait dans un cadre agréable.l'équipe est arrivée à 8hr. Et à 10hr le travail terminé.des vrais pros consentieux. Tout à été nettoyé .et laissé un chantier nickel.BRAVO A TOUTE L'ÉQUIPE..JE RECOMMANDE

bonjour Je déplore l'incompétence du S.A.V Leroy Merlin et le manque de relations avec vous suite à mon achat de l'abri Ba4050 02 ou je signale un défaut de conception d'un manque de support bois central pour une faitière bitumée qui n'est pas étanche à chaque averse. Après une dizaine de réclamations je n'ai obtenu que des fausses promesses et avoir investi 350€ pour une faitière bac acier. Monsieur DEBONO Francis

Quand je lis tous les commentaires je vois que nous ne sommes pas les seuls
Quelle entreprise malhonnête
FUYEZ !!!!
Nous on a toujours aucune solution
Ça fait un an que ça dure
HONTEUX
VOLEURS

Je ne recommande pas cette entreprise car les lames qui m'ont été livrées étaient en mauvais état. Certaines étaient fendues et d'autres tordues. Vu le nombre de lames en déchet, j'ai du en commander d'autres et ce n'était pas mieux.
Une fois assemblées pour construire mon volet les lames se sont déformées indiquant un bois non sec.

J'ai commandé un abri de jardin chez Foresta et ai été très bien accompagné par le commercial. Le délai de fabrication a été plus court qu'annoncé et la livraison a été parfaite. Le chauffeur Foresta s'est décarcassé pour déposer la palette exactement à l'endroit souhaité. Un grand merci. Il ne reste plus qu'à monter tout ça :-)

J’ai commandé l’abri therma THE 3224 02T , à la réception il y avait 1 panneau abîmé, j’ai contacté le responsable du site clermont qui m’à parfaitement accompagné dans ce sav et j’ai reçu le panneau d’échange quelques semaines plus tard...le seul bémol est que l’envoi à été 1 peu long et que mon fils qui a installé l’abri est reparti, le panneau sera donc posé cet été.
Je juge 1 entreprise à son SAV et je reconnais que Mr Kétani a été à la hauteur merci

L entreprise foresta m à livre un abri toilettes avec un verrou cassé. L assise des toilettes fendue celui de la litière également la toiture repose sur rien
Et les deux côtés autour de la porte casse en bas
C est xe que le vendeur appelé très bonne qualité
Pour presque 900€ c est inadmissible
Je ne recommande pas du tout
Trop facile de vendre de lavmerdebavdistancr à quelqu un.qui ne s y connaît pas