foxway.com Avis 

Bonjour à tous,

Voici le mail que j'ai recu :

Votre Xiaomi 12 Pro 5G 256GB DS a été reçu et vérifié, lorsque nous avons testé votre appareil, nous avons malheureusement trouvé des effets qui n'avaient pas été notés lors de l'enregistrement de votre appareil. Il en résulte une diminution de la valeur de l'appareil, comme indiqué ci-dessous.

Valeur à l'enregistrement : 165 EUR

Valeur finale : 107 EUR

Aucun détails sur les fameux " EFFET" qui en résulte à une diminution de prix. Alors qu'il a toujours été protéger par une coque des la sorties de la boite et un film de protection...

Sans la remise des 300€ j'aurai récupéré mon téléphone.

FOXWAY a fuir...

A la lecture des avis et nous avions pourtant déjà acheté avec mon épouse... Le stress...
Pour moi :
Achat Xiaomi 15, reprise Xiaomi 13 (estimée sur le site de Xiaomi 275€ sans compter le bonus de 200€), Foxway m'a crédité de 270€ et Xiaomi de 200€...
Pour mon épouse :
Achat Xiaomi 14T, reprise Xiaomi 13T (estimée sur le site de Xiaomi 175€, sans compter le bonus de 100€), Foxway l'a crédité de 175€ et Xiaomi de 100€.
Nous sommes évidemment satisfaits même si j'ai perdu 5€ mais difficile de me plaindre quand je vois le calvaire de certains...
Nous sommes donc satisfaits.

J'ai acheté le Xiaomi 15 une fortune avec reprise Xiaomi Mi Mix 2s Complet en super état estimé 220€, je reçois un mail me disant ecran Lcd Hs, Valeur a l'enregistrement 20€ ''manque que 200€'' valeur finale 6€ 🤯
grosse arnaque
la dernière fois que j'achète chez Xiaomi

Tarif et délais respectés suite a la reprise d'un Xiaomi 12T pour l'achat d'un Xiaomi 15 ultra

Bonjour,
Suite à l'achat d'un Xiaomi 15 ultra j'ai décidé de faire reprendre mon 14 ultra estimé a 750 euros.
Le téléphone était en parfait état toujours protégé.
J'ai bien réinitialisé le téléphone et supprimé les comptes comme demandé.
Renvoyé mon 14 ultra dans le délai exigé dans le conditions du contrat.
Malgré tout cela ils m'ont fait un virement de 450 euros sans explication.
Aucun mail expliquant la décote alors qu'il est précisé dans le contrat de vente qu'un mail sera envoyé en cas de soucis par rapport a l'estimation initiale.
Bref 1 ère et dernière fois avec eux .
Cordialement

Une expérience pourrie de plus à rajouter à la liste.

Je renvoie un Xiaomi 12 dans un état impeccable, même pas une mini rayure ni rien, comme neuf.
Et voilà le message de Foxway :
"Votre Xiaomi 12 5G 256GB DS a été reçu et vérifié, lorsque nous avons testé votre appareil, nous avons malheureusement trouvé des effets qui n'avaient pas été notés lors de l'enregistrement de votre appareil. Il en résulte une diminution de la valeur de l'appareil, comme indiqué ci-dessous.
Valeur à l'enregistrement : 105 EUR
Valeur finale : 68 EUR"

Si quelqu'un est chaud, on pourrait lancer une class action contre cette société d'escrocs...

Bonjour,
Très déçu par le service. J'ai renvoyé mon xiaomi 14 suite à l'achat du 15. Il sont passé de 330€ à 100€ avec une excuse écran endommagé alors que ne n'ai absolument pas le cas.
Aucun moyen de les contacters pour comprendre. Le téléphone était absolument en parfait état sans défaut apparent.
Yoann BERNOLIN

Suite à la reprise de mon Xiaomi 14 ultra ils m'ont fait une décote de plus de 150€. Sans même justifier. Mon téléphone était dans un état neuf toujours protégé. Je suis quelqu'un qui prend soin de ses affaires. Très déçu de eux. J'ai contacté Xiaomi en espérant avoir une bonne réponse favorable.

(Modification suite à votre réponse car impossible de répondre)
Réponse fausse de votre part (ecran)
Sois disant abîmé sur la partie arrière photo reçu de votre part flou et sans voir aucune trace d usure.
Je confirme mon avis et votre mauvaise fois .
Réponse XIAOMI "voir avec foxway super .
Je suis client Xiaomi pas foxway.
Dernière affaire avec Xiaomi.
Huawei était tellement plus pro dommage que le service google n y sois plus ainsi que Leica.

Bref la pillule est passée et fini Xiaomi pour moi .
Les autres commentaires témoigne de la politique de FOXWAY.

Suite à l'achat d'un téléphone Xiaomi 15 ultra, j'ai renvoyé mon Xiaomi 14 ultra en excellent état. J'ai commencé fortement à m'inquiéter car le statut est resté sur "livré" pendant longtemps, en lisant les commentaires ici j'ai pensé que j'allais avoir des soucis. Mon téléphone renvoyé était en PARFAIT état comme d'autres gens ici.. parfait et impossible de faire la distinction avec un neuf tant je suis maniaque, le sticker d'origine était encore au dos de l'appareil, pas une seule micro rayure.. plus de deux semaines après le statut est passé en " retour" mais rien n'explique ce que ce statut signifie, on me renvoie mon téléphone ? Eh bien non, j'ai eu le virement sur mon compte le lendemain du statut, et j'ai pu profiter du bonus de reprise... Cerise sur le gâteau: j'ai eu plus que ce que j'avais pensé, forcément avec l'état irréprochable du téléphone... Donc pour résumé, tout s'est bien passé, il ne manque qu'une meilleure communication. Et lorsque tout va bien il convient de le signaler. Je repasserai par ce service la prochaine fois.

Attention !!!

J'ai envoyé mon ancien téléphone Xiaomi 14 Ultra (en excellente état) mais ces derniers ont réévalués l'offre de reprise de 450€ à 135€ sous couvert que l'écran était cassé. CE QUI EST BIEN ÉVIDEMMENT FAUX!

Je ne passerai plus par eux.

Estimation de mon Samsung S20 FE en parfait état à 75e. Une fois réceptionné, ils ont prétexté que l'écran LCD avait un défaut (alors qu'il était en parfait état - sans même une rayure car ayant toujours eu un double écran). Résultat: ré-estimation de la reprise à 23e.
Arnaqueur

il ont décoté de 90% la valeur reprise de mon ancien tel en disant que le smartphone envoyé ne s'allume pas....alors que bien sûr il marchait nickel, renvoyé dans la boite d'origine, bien emballé, etc.

On se sent pieger : on ne peut pas refuser l'offre car on perdrait le bonus de reprise minimum fourni par le vendeur (en l'occurrence pour moi c'était Xiaomi)

En résumé : ne plus jamais faire une reprise par foxway pour un tel qui a une valeur

Vraiment des voleurs, j'ai pas d'autres mots

Téléphone Xiaomi envoyé le 24 février. Paiement du bonus le 10 mars et paiement du montant du téléphone le lendemain (au prix annoncé lors de l'estimation).
Parfair

Honteux et malhonnête

J'ai renvoyé mon téléphone en parfait état et on m'invente que l'écran LCD est endommagé ce qui est totalement faux car toujours protégé avec une vitre de protection.

de base reprise à 195€ au final proposition à 35€

Arnaque. Je viens de recevoir le même type de message que tout le monde. Reprise réduite d'un tiers et sans justification précise. J'ai une vidéo de mon appareil au moment de l'envoi et sous tous les angles qui peut en attester. Et évidemment aucun moyen de répondre directement au mail pour demander des explications. C'est TRES malhonnête.

Achat sur le site de Xiaomi avec reprise de mon ancien 12T par FOXWAY.
Message reçu sans aucune précision sur les effets posant problème:
"nous avons testé votre appareil, nous avons malheureusement trouvé des effets qui n'avaient pas été notés lors de l'enregistrement de votre appareil. Il en résulte une diminution de la valeur de l'appareil".

J'ai envoyé la téléphone avec l'écran impeccable, j'avais un verre trempé depuis le debut, la coque avant des traces d'usure, mais l'écran était impeccable, je l'ai très bien emballé et il ose dire que l'écran LCD est endommagé, vraiment des voleurs y'a pas d'autres mots, un conseil si vous n'avez pas de bonus de reprise , ne faite le pas reprendre par ces escrocs.

2 ème fois que je fais une reprise la 1ere fois ça été respecté mais la une arnaque complet 40e de moins de reprise sur mon téléphone sans aucune explication . Et évidemment pas moyen de les contacter . Et aucun recourt possible .Se sera la dernière. Le téléphone était impeccable . Arnaque complet . Je comprends pas qu une marque comme Xiaomi travaille avec des escrocs pareil

Voilà presque 2 mois que j'ai envoyé mon appareil. Et aucune nouvelles, malgrés les relances par email.
De plus il ne figure aucun numéro de téléphone ni autre moyen de les contacter.
C'est purement du vol. Ne leurs faites pas confiance, en plus recommandé par MediaMarkt ! 😡