Bedycasa FR Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été hébergés ce week-end par une hôte très sympathique dans des conditions d'hébergement simple mais qui nous convient très bien ! Des échanges courtois et chaleureux, avec des conseils d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons commencé l 'aventure Bedycasa il y a mauntenant un an et nous ne sommes pas déçus. À chaque fois que nous eu besoin de renseignements ,un conseiller(re) nous a Toujours répondu avec court... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec mes Quebecquois qui m'ont fait vivre 10 jours de bonheur et de partage . Dommage qu'il y aie eu ce tête petite erreur sur ma localisation . Mais cela a été réglé rapideme... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons réservé une chambre et avons été contraints d'annuler cette réservation 2 mois avant la date retenue. Et là, désagréable surprise, nous constatons que Bedycasa nous retiendra 30% du monta... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Hébergement
  2. Chambre d'hôtes

Écrit par l'entreprise

Bedycasa est une plateforme d'hébergement chez l'habitant 'à impact' social et environnemental et existant depuis 2007. Elle a été stoppée en 2019 puis reprise grâce à sa communauté très engagée en 2022. C'est une entreprise de l'économie sociale et solidaire dont la mission est de lutter contre le tourisme de masse, de défendre le droit au logement tout en ayant un impact positif sur notre planète. Sa commission est deux fois moins chère qu'ailleurs et ses hébergements sont tous évalués par sa communauté selon des critères précis.


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Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 3 sur 5 étoiles

Très peu de réservation en ligne par ce…

Très peu de réservation en ligne par ce site. 1 à 2 nuits par an alors que son concurrent Airbnb j'en suis à une soixantaine pour la même période.
Un brin déçu.

31 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre retour d'expérience

Effectivement nous ne fonctionnons pas de la même façon, nous préférons privilégier la qualité de nos voyageurs et hébergeurs.

Marjorie de BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement !

Cela fait trois ans environ que je suis inscrite. Pas d'incident d'annulation ou autres, tout s'est très bien passé au niveau de la réservation et le règlement était rapide Je trouve le site facile d'utilisation, et il y a un bon suivi avec des rappels d'information. J'apprécie aussi beaucoup l'alerte par sms qui permet d'être réactif à tout moment même quand on n'est pas chez soi sur l'ordinateur. Le site est mal connu et supplanté par d'autres sur le marché, mais toutes les rencontres que j'ai faites par le biais de Bedycassa étaient de qualité et les personnes très respectueuses et ouvertes. Question fonctionnement, aucun reproche et j'apprécie l'attention du site à préserver une éthique humaine et de rencontre. Il y a des frais mais sur les autres sites aussi.

28 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Saillard,


Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, c'est exactement l'esprit dans lequel nous évoluons. Convivialité, partage, richesse ... Merci d'utiliser notre plateforme !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai depuis pas mal d'années fonctionné…

J'ai depuis pas mal d'années fonctionné avec l'équipe BEDYCASA que je trouve efficace, à l'écoute, je souhaite que çà continue à fonctionner de la sorte Merci

22 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Josse,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation et espérons que l'occasion se représentera! Merci pour votre confiance.

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 3 sur 5 étoiles

Un seul bémol pour être parfait

Tout était parfait dans les échanges avec BedyCasa. Le seul point, mais pas des moindre, c'est que l'appartement que nous avons occupé n'a certainement pas été revisité depuis très longtemps.
Sinon, BedyCasa aurait remarqué que toutes les affaires personnelles du propriétaires envahissent les placards de la chambre louée (cuisine, vêtements, table de nuit, secrétaire etc...) ce qui laisse au locataire un mini place insuffisante pour son séjour.
De plus, l'appellation de "Suite 5 étoiles" aurait été supprimée, vu que la partie louée est un faux studio bien agencé mais qui fait partie intégrante de l'appartement où vivent le propriétaire et sa gouvernante. C'est plus une "collocation" qu'une location.
Sinon, très bonne expérience avec BedyCasa

20 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre retour d'expérience.
Concernant votre location,nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce problème. Nous allons rapidement prendre contact avec l'hébergeur et remettre à jour son annonce.
Ensuite, à propos de l'espace de rangement, n'hésitez pas à en parler à l'hébergeur, qui peut sûrement trouver une solution dès le début.
Comme vous avez sûrement pu le constater, notre service client par téléphone ou e-mail est entièrement disponible pour vous aider à régler ce genre d'inconvénient.

Malgré cela, nous vous remercions chaleureusement de prendre du temps pour nous faire remonter la qualité des prestations.

A très bientôt !

BedyCasa

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons commencé l 'aventure…

Nous avons commencé l 'aventure Bedycasa il y a mauntenant un an et nous ne sommes pas déçus. À chaque fois que nous eu besoin de renseignements ,un conseiller(re) nous a Toujours répondu avec courtoisie. Les prestations sont excellentes. D'autre part la commission de BedyCasa est tout à fait correcte par rapport à certain autres loueurs. Bravo Magali, nous vous souhaitons encore de belles années BedyCasa. Cordialement .Gilles

17 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions chaleureusement pour le soutien que vous nous apportez, en espérant que vous allez recommencer l'aventure à nos côtés!

A bientôt !
BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente formule pour les celibataires

Excellente formule pour les célibataires surtout mais en couple ou en famille tout est bien

14 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Loanna,


Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre accueil et espérons que l'occasion se représentera ! Merci pour votre confiance.

A bientôt !
BedyCasa

Noté 4 sur 5 étoiles

Ca fais longtemps que je n'ai pas eu de…

Ca fais longtemps que je n'ai pas eu de réservation pour la chambre que je loue mais a chaque fois que j'ai eu des locataire tout c'est bien passé.

Merci a vous

11 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Sylvie,
Afin de rendre plus visible votre annonce sur notre site, nous vous offrons gratuitement la mise à la une de votre logement !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien en général

Bien en général. Pas de mauvaise surprise quant à l'hébergeur qui nous a reçu pour un séjour de 4 jours. Toutefois les demandes formulées pour une nuit n'ont pas abouties et cela en avril/début Mai. Donc avis mitigé de ce côté là.

8 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Bernard,

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience à nos côtés. A propos de vos demandes échouées, n'hésitez pas à contacter notre service client le plus rapidement possible afin qu'il puisse trouver une solution adaptée. De plus, nous nous efforçons de répondre un maximum à vos questions grâce à notre chat accessible 24h/24 et 7j/7 !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 4 sur 5 étoiles

Un toit à tous prix

Recherche facile, choix multiples et tarif flexible !

8 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour,

Merci de voyager à travers notre plateforme, nous sommes ravis de vos compliments!

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que j'utilise…

C'est la première fois que j'utilise Bedycasa. J'ai peut-être eu de la chance mais je suis enchanté. Même le service d'assistance personnalisé par téléphone a été bon en recherchant pour moi ce qui était le mieux (alors qu'il était 17h et que je voulais dormir le soir-même). J'espère que cette entreprise s'accrochera pour résister à la concurrence.
Point très négatif, complètement contre-productif et absurde: il faut batailler sans fin avec TRUSTPILOT, ID, email, codes etc, pour laisser bénévolement son avis ici. C'est exaspérant.
Finalement j'ai dû utiliser mon profil bidon sur Facebook pour "passer". Là il y a quelque chose à réviser entre Bedycasa et TRUSTPILOT. Peut-être changer de plate-forme d'évaluation sous-traitante.

5 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Néanmoins nous ne sommes partenaire de Trustpilot, seulement utilisateur, et ne maîtrisons pas ce système. Vous pouvez laisser un commentaire directement sur l'annonce du logement que vous avez loué pour orienter les prochains voyageurs qui seraient intéressés.
D'autre part nous vous remercions chaleureusement pour le soutien que vous nous apportez, en espérant que vous allez recommencer l'aventure à nos côtés!

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à l' assurance !!!

je déconseille formellement de prendre l'assurance proposée..;:
depuis plusieurs mois, Bedycasa ne réponds pas à mes courriers et la compagnie d'assurance refuse de me régler mon du au motif qu'elle se désengage car Bedycasa ne lui a pas payé ses cotisations dues !!!!!!!!!!!
C'est moi, le client, qui est pris en otage...A suivre ..

la réponse de Bedycasa est erronée et ne réponds pas aux questions soulevées :
-pas de réponse aux mails envoyés du service annulation...
-problème de l'assurance qui se désengage pour un problème interne, mais qui a encaissé ma cotisation et qui a reçu mon dossier médical
-pas de détail des calculs de remboursement : règlement de 91,15 et remboursement de 37,50 : où est l'erreur ? : où est l'avoir ? où sont les 100% soi-disant remboursés ??

3 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Monsieur Cugnot,

Je suis désolée que vous restiez sur cette mauvaise impression car nous avons fait de notre mieux pour solutionner votre problème de remboursement, suite à votre annulation et le fait que l’assurance n’ait pas pris en charge celui-ci. Nous vous avons exceptionnellement remboursé 100% de la somme (une partie sur votre compte bancaire et l’autre en AVOIR) que vous aviez déboursé pour votre réservation à Bilbao et réactivé votre code promotionnel pour une prochaine réservation. Nous sommes et restons à votre écoute par mail ou téléphone pour de plus amples renseignements.

Très cordialement,
Service Qualité BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Je regrette juste que les profils des…

Je regrette juste que les profils des voyageurs soient aussi légers, voir absent ...
Recevoir des inconnus chez soit ce n’est déjà pas évident mais Bedycasa a un gros travail à faire sur ce point par rapport à son principal concurrent...

1 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Laure,

Merci pour votre avis, nous incitons un maximum les voyageurs à détailler leur profil. Cet aspect est donc effectivement perfectible et nous sommes totalement à l'écoute des avis comme le vôtre. Nous prenons note de vos remarques pour nos prochains ajustements !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Une plate forme de location ou on a…

Une plate forme de location ou on a affaire a des humains et pas seulement a des machines

28 avril 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Jacques,

Nous vous remercions chaleureusement pour le soutien que vous nous apportez, en espérant que vous allez recommencer l'aventure à nos côtés !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 4 sur 5 étoiles

Dispositif clair, simple et belle réactivité

Félicitations pour la clarté des infos, la simplicité d'utilisation du site et pour votre réactivité

27 avril 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour,

Merci pour votre avis positif, nous nous efforçons chaque jour de proposer un service de qualité et d'être toujours à votre écoute à tout moment !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

A découvrir

L’hôtel c'est impersonnel.Visiter un pays, une ville sans rencontrer les vrais gens qui y vivent c'est manqué le principal. Avec BedyCasa c'est voyagé autrement, et très riche en rencontre.

26 avril 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Eric,

Merci pour cet avis, c'est exactement l'esprit dans lequel nous évoluons. Convivialité, partage, richesse ... Merci d'utiliser notre plateforme !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien - prestations proposées conformes

24 avril 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Sandra,

Merci à vous pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très vite !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Petite cousine française du géant…

Petite cousine française du géant américain qui a tout d’une grande. Réserver est facile, la prestation conviviale et le savoir faire parfait.
Les joindre par téléphone est simple, ils décrochent toujours.
Je recommande !
Hassina

23 avril 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Hassina,

Merci pour votre avis positif, nous nous efforçons chaque jour de proposer un service de qualité et d'être toujours à votre écoute à tout moment !

A très bientôt !
BedyCasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

J'ai reçu beaucoup de personnes, tout s'est très bien passé.

15 avril 2018
Avis spontané
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Réponse de Bedycasa FR

Bonjour Jeanne,

Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés se déroule bien !

A très bientôt !
BedyCasa

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