Fr Dhgate Avis 832

Très mauvaise expérience avec DHgate. La plateforme protège les vendeurs malhonnêtes au lieu d’aider les clients. J’ai fourni des preuves claires (vidéo de déballage, photos, poids du colis), mais ils ont refusé d’agir et ont clôturé le litige en faveur du vendeur. Cela montre qu’ils soutiennent les arnaqueurs plutôt que de protéger les acheteurs. À éviter absolument.

J’ai passé une commande de plus de 200€ auprès d’un revendeur et je ne l’ai jamais reçu.
DHgate n’intervient pas et ne prend pas ses responsabilités, c’est honteux !

Je suis déçu de dhgate, j'ai acheté un maillot de foot sur le site, qui s'avère être un faux, je galère a me faire rembourser et un retour a fuir

J'ai acheté des chaussures depuis presque 1 an, je n'ai ni été livré ni remboursé.
La personne qui m'a une fois contacter ne répond plus.
Je me demande si ce n'est pas une bande d'arnaqueurs.

J’ai été très déçu par le service client de DHgate. Le support est entièrement automatisé et ne comprend rien à mes demandes. J’ai tenté d’obtenir un remboursement pour un produit défectueux, mais aucune solution n’a été apportée malgré mes multiples tentatives. Très frustrant et peu fiable.

Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement du 18 juillet , le service client me dit que le compte du vendeur n'est pas approvisionné.. mais cet a dhgate de me rembourser et de se débrouiller avec le vendeur normalement..

Cet trop facile votre vendeur ne va jamais approvisionné son compte et je ne serai jamais remboursé pour ma commande n° 38425044670.

Le service client me dit toujours la même chose que le vendeur n'a pas d'argent pour me rembourser.. c'est scandaleux et pas sérieux

J'ai effectué l'achat d'un smartphone, après d'un vendeur, j'ai précisé que je ne souhaitais pas téléphone reconditionné, et que je voulais une version compatible avec l'Europe.
Ils m'ont envoyé un téléphone reconditionné, pour le prix d'un neuf, j'ai contesté la réception de l'article auprès du vendeur.
Quelles sont les techniques employées pour forcer le consommateur à ne plus avoir aucun droit de rétractation ?
Il lance une procédure d'accord à l'amiable, des jours et des semaines peuvent se passer lors des échanges par mail, qui aboutissent à quoi ? À la clôture du litige automatiquement ! Sans qu'il soit possible de les contacter par téléphone, et la mise en place du carrousel bot n'aboutit à rien.
Je ne sais pas comment le gouvernement chinois tolère ce genre de pratique, et ne sanctionne pas ceux qui contreviennent au bon sens dans le commerce.
J'attends toujours les accessoires du téléphone, ils ont eu un échange en m'indiquant qu'il pouvait me les envoyer et depuis j'ai un simple numéro d'expédition ou aucun colis mais pris en charge, sois plus de 2 semaines après le dernier échange avec le vendeur.
Il y a là donc une net amélioration à apporter au service du client.
Je préfère de loin Aliexpress, Alibaba.
Etc

À éviter
Très mauvaise expérience
Beau de loin mais loin d’être beau
Très mauvaise qualité se déchire au bout de 2 mois
Les boucles perdent leurs chromes
Passer votre chemin

Une honte n'acheter surtout pas sur ce site ce sont des énormes voleur faites attention vraiment !!!!

Non seulement je n’ai rien reçu de ma commande mais Dhgate ne répond pas à mes messages.

Du vol rien d autre a dire je n ai pas reçu mes chaussures et j'ai eu un remboursement partiel compliqué de communiquer avec eux.

C'est nul dhgate

Extrêmement déçu , 2 mois et toujours pas de commande,
Le colis s’est volatilisé ,

Aucun suivi clair, service client nul et absent !

Plus de 700€ d'achat j'ai reçu l'ensemble de mes articles. Avant de commander lisez bien les commentaires car il y a de l'arnaque. J'ai reçu mes articles en 3 semaines. Les vendeurs sont compréhensibles répondent vite.

Plusieurs achats (bijoux fantaisie, montres) jamais eu aucun problème, livraison longue mais ca vient de Chine.

Très très déçue bandes des arnaques fuyez ce site leurs vendeurs ils ne veulent pas rembourser

Rien ses bien passé compte restreint après une commande impossible de les contacter et compte débité des voleur ses gens sa

La pire application que je n’ai jamais vu, de l’arnaque en plus !!!!
Je m’inscris pour la première fois et je passe commande. Juste après, il me bloque mon compte sans aucune raison valable. Impossible de joindre le service client car il faut se connecter ! J’ai payé un produit mais je n’ai reçu et pas remboursé

Jamais reçu, vendeur qui ne réponds pas, et mon compte a été effacé après 1semaine sans aucun acte de ma part, impossible de déclarer un litige donc, UN SITE D'ARNAQUEURS A FUIR!!

Normalement sa ne mérite même pas une étoile a fuir ils font exprès d'envoyer des articles pas ceux qu'on a commandé pour payer des frais de retour des arnaqueurs a fuir.