La livraison a été rapide. Seul bémol, le radiateur de 38 kg a été livré par LA POSTE, emballé dans un carton déchiré et re-scotché. Pourtant, le site indique bien que la livraison des radiateurs se... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat en ligne avec versement paypal : aucun problème. Site agréable et bonne description des produits. Expédition prévue pas avant 4 à 6 mois mais assurée en à peine 3 semaines. Bon suivi surtout pou... Voir plus
Le modèle Earlham en version chromée est d’un rapport qualité prix imbattable. Le modèle a des proportions généreuses. La sensation de solidité et de robustesse à la prise en main, et le look très art... Voir plus
J'ai décrit le problème que je rencontrais avec un mitigeur de douche acheté il y a quatre. La réponse a été rapide, complète (proposition d'étalonnage et/ou remplacement de la cartouche thermostatiqu... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de salle de bains
- Décorateur d'intérieur
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.
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Écrit par l'entreprise
- Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
- Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
36 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site très sérieux je recommande
Livraison rapide, produit emballé très soigneusement. Le robinet est non seulement beau mais très solide, j’ai déjà commandé cet article précédemment.
8 septembre 2026
Site très professionnel
Achat en ligne avec versement paypal : aucun problème. Site agréable et bonne description des produits. Expédition prévue pas avant 4 à 6 mois mais assurée en à peine 3 semaines. Bon suivi surtout pour la dernière étape. Produit (baignoire balnéo) très bien emballé et protégé. Très belle finition.
8 septembre 2026
Très bon contact avec le service client…
Très bon contact avec le service client par courriel.
Très bonne compréhension et geste adéquat.
7 septembre 2026
Colonne de douche Niagara
Le produit est de qualité et correspond tout à fait à la description.
7 septembre 2026
MERCI
Bravo!!!! Vraiment merci très professionnelle mention +++ pour Lina qui m envoie GRATUITEMENT la pièce de remplacement apres les 2 ans de garantie dépassé du jamais vu!!!
Rien a dire service au top encore merci
21 septembre 2026
Avis spontané
Merci à Lina pour son aide et son…
Merci à Lina pour son aide et son professionnalisme - Elle a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse et courtoisie
21 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Vasque en cuivre rétro
Vasque en cuivre rétro - 53 cm x 34,5 cm x 18 cm - Cuivre ancien avec intérieur en nickel
Je l'ai acheté il y a un an et je l'ai installé il y a deux semaine. Il a été utilisé deux fois
le nickel à l'intérieur part au bout de deux utilisations je suis déçue. heureusement qu'il ne sert que de lave main. Si j'avais su j'aurai pris le modèle en cuivre
495€
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous au sujet du problème rencontré.
Comme convenu, nous attendons les photos afin de les transmettre à notre service Qualité et de pouvoir vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Hudson Reed
Très bon service
Très bon service, et super accueil et réactivité de Lina
21 septembre 2026
Avis spontané
Facile d'aquisition
Facile d'aquisition, rapide à l'expédition et bonne échange Point négatif : les 3 mitigeurs que j'ai achetés il y a quelques années après quelques mois d'utilisation, ils ont tous les 3 été défectueux
21/09
Bonjour,
J'ai lu votre retour avec attention mais je ne suis pas du tout convaincu par votre argumentation. En effet la teneur en calcaire de mon eau est très correcte car aucun autre appareil ménagé ne souffre et objective des traces de surcharge en calcaire. La survenue de la défectuosité des cartouches thermostatique : 2 (douches)au bout de 2ans environ avec une aggration progressive dans un foyer de 4 personnes et 1 (baignoire) au bout de 5 ans environ avec un usage relevant plutôt de l'exeptionnel. La durée de vie me parait INCROYABLEMENT courte. En revanche le changement d'une cartouche de douche il y a 4 ans fonctionne ce jour très bien. Je pense (plutôt), je suis sûr car l'interlocuteur de votre service n'avait pas vraiment nié quand j'ai évoqué il y a 6 ans environ, un problème de malfaçon. Je ne me suis jamais plaint mais aujourd'hui vous me demandez mon avis : je vous le donne en toute sincérité.
Cordialement
7 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité d’achat, la rapidité d’expédition ainsi que nos échanges.
Concernant les mitigeurs, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Les cartouches et certaines pièces internes sont des pièces d’usure, dont la durée de vie peut varier selon la fréquence d’utilisation et les conditions d’utilisation. La qualité de l’eau, notamment sa teneur en calcaire, peut également accélérer leur usure et entraîner, avec le temps, des dysfonctionnements.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Cordialement,
Equipe Hudson Reed.
Commende pour la réparation d'un…
Commende pour la réparation d'un mitigeur.
Pièce conforme envoyé dans les délais et mitigeur réparé (installé il y a 10 ans)
Merci HR
4 septembre 2026
Produits conformes et de très belle…
Produits conformes et de très belle qualité. A voir a l usage.
24 août 2026
Faut faire polytech pour comprendre…
Faut faire polytech pour comprendre comment monter vos ensembles? Du reste la qualité reste très approximative. L'IA montre beaucoup. La réalité est bien plus sombre. Et au final, avec tout ce qu'il faut investir, sans aucune ingénierie, ça reste du commerce en ligne décevant. Bref, très déçu !
22 juillet 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, malheureusement sans succès. Nous restons bien entendu pleinement disponibles pour échanger avec vous et vous accompagner afin de trouver une solution.
Concernant l’installation de nos produits, nous recommandons de faire appel à un professionnel afin de garantir un montage adapté et sécurisé. Si vous rencontrez la moindre difficulté ou avez besoin de conseils, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider et vous assister dans les différentes étapes.
Un conseiller va également vous contacter prochainement par e-mail afin de poursuivre cet échange avec vous.
Nous espérons pouvoir vous apporter l’aide nécessaire et améliorer votre expérience.
Cordialement,
Equipe Hudson Reed.
Je tiens à remercier Lina pour son…
Je tiens à remercier Lina pour son excellente compétence et bienveillance.
18 septembre 2026
Avis spontané
J’ai été très bien conseillé par le…
J’ai été très bien conseillé par le service client et par le service commercial, plusieurs appels toujours satisfaite. Merci.
28 août 2026
Le radiateur que j'ai reçu est top mais…
Le radiateur que j'ai reçu est top mais il manquait une attache, j'ai contacté le service client par téléphone je n’ai reçu aucun retour.
28 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre radiateur.
Nous sommes en revanche désolés pour l’attache manquante et pour l’absence de retour suite à votre demande auprès de notre service client. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, malheureusement sans succès.
Afin de pouvoir vous apporter une solution rapidement, un conseiller va vous envoyer un e-mail prochainement pour vous tenir informé et assurer le suivi de votre demande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement,
Equipe Hudson Reed.
Difficulté pour le démontage
Bonjour, c'est le 2e mitigeur Kubic identique au 1er.
J'ai changé toutes les pièces du corps de l'ancien mitigeur.
Le plus gros souci était de desserrer la bague pour accéder à la cartouche thermostatique car pas de clé existante adaptée avec 2 ergots..
Le procédé est mal conçu, obligé de le faire à l'aide d'un marteau et pointeau par à-coups pour la décoincer et fabrication maison d'une clé de meuleuse avec 2 ergots en meulant le centre de celle ci afin que son diamètre centrale s'adapte à celle de la cartouche..
3 septembre 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre mitigeur Kubic, notamment lors du démontage de la bague et de l’accès à la cartouche thermostatique.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin d’échanger avec vous, mais ne retrouvons aucun historique de contact à ce sujet.
Afin de vous accompagner au mieux pour le retrait et l’entretien de la cartouche, nous vous invitons à répondre directement à l’e-mail que nous vous avons envoyé, en y joignant des photos de la cartouche, afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous assister au mieux.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments.
Cordialement,
L'Equipe Hudson Reed
Super service client
Des produits de qualité, des délais de livraison rapides et un service client disponible et réactif (merci Nawal !)
17 septembre 2026
Avis spontané
PARFAIT
Conforme à la description, très bonne qualité et livraison très rapide. TRES CONTENTE
3 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
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