Hudson Reed FR Avis 

La baignoire commandée est arrivée avec la mauvaise sélection de finition.. Le service client a été parfait et j’ai reçu le remplacement dans la semaine ! Bravo

Très bon contact avec la personne Lina que j'ai eu au téléphone. Elle a été réactive, elle a su répondre à ma demande et me guider pour ma commande.

Suite à un problème de peinture sur notre meuble de salle de bain, le SAV ainsi que Lina ont parfaitement et rapidement pris en charge notre situation. Un grand merci pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur communication efficace. Nous sommes très satisfaits de la manière dont notre demande a été traitée.

Le lavabo commandé est de belle qualité et tout à fait conforme à nos attentes.

Livraison rapide, produit de qualité

Produit de très bonne qualité
Service client très efficace et serviable
Envoie rapide

Nous avons déjà acheté plusieurs produits. Chaque fois nous sommes très satisfaits.

Satisfaite de mon achat ,les robinets Elysabeth ont pu être posés sur mon lavabo colonne ancien et les dimensions étaient adaptées.Le résultat est parfait pour le style rétro.
L’envoi a été très rapide,néanmoins l’emballage dans un sac plastique est arrivé abîmé,donc je mets 4 étoiles

J'ai commandé une pièce en SAV. Le colis m'a été livré par chronopost mais était vide (certainement volé pendant la livraison ...). Le service client m'a proposé immédiatement de me relivrer un nouveau produit gratuitement. Merci et bravo à eux

Je souhaite laisser cet avis après avoir acheté un robinet chez Hudson Reed. Malheureusement, celui-ci est arrivé endommagé, mais ce n’est absolument pas ce que je retiendrai de mon expérience.
Ce dont je me souviendrai, c’est surtout de l’excellent service client que j’ai reçu de la part de Lina. Elle a été extrêmement serviable, professionnelle et efficace, et a géré la situation sans aucune difficulté ni discussion. Elle a tout simplement organisé le remplacement du robinet.
En fait, l’e-mail de confirmation du remplacement était déjà dans ma boîte de réception avant même que je termine mon appel !
On ne peut vraiment pas demander beaucoup plus à une entreprise. Il peut toujours arriver qu’un problème survienne, mais c’est la façon dont une entreprise le gère qui fait toute la différence — et Hudson Reed a parfaitement géré la situation.
Merci beaucoup, Lina, et merci à Hudson Reed !

Merci à Nawel pour son aide rapide et efficace.

Très bon produit et conforme au site et livraison rapide

Je suis très satisfait du service client, le service après vente.
En effet, personnel est facilement joignable, aimable, compréhensif et professionnel.
J'ai particulièrement eu a faire avec Sébastien et Lina
Au top.
Merci

Je suis totalement satisfait de mon achat chez Hudson Reed. La commande s’est déroulée parfaitement, la livraison a été rapide et le produit est de très bonne qualité, conforme à mes attentes.
e recommande vivement Hudson Reed et je n’hésiterai pas à commander à nouveau !

au niveau de la livraison, j'aurais du être informée qu'il y aurait 2 colis et possiblement une livraison en 2 temps par Chronopost. Cela aurait évité que je m'inquiète en ne recevant que le thermostat.. Le radiateur est arrivé 2 jours plus tard.

Depuis la commande jusqu’à la livraison,puis le suivi il sont très professionnel à l’écoute

Le produit que nous avions commandé ne correspondait pas. Nawal a pris soin de notre demande et nous a proposé un remboursement. Nous sommes vraiment satisfait de ce service ! Nous commanderons à nouveau chez Hudson Reed

Service après vente extrêmement rapide et efficace merci Nawel pour votre aide

très bons conseils de Nawal, rapide au téléphone et suivi de mails qui expliquent bien la procédure. J'avais un problème de module thermostatique qui ne réglait plus la t°. J'ai suivi cette procédure et ça marche de nouveau.