Tous les produits commandés ont été livrés très rapidement en plusieurs petits colis et super bien protégés dans leur emballage. Sauf, petit bémol, le sèche serviette électrique rétro : Le carton es... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier Nawel pour sa patience et son professionnalisme lors du traitement d'une question concernant une commande. Malgré mon obstination et mon refus d'écouter, elle a su garder son cal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande cette entreprise ! J’ai commandé 1 wc rétro à poser. Livraison rapide, 3 jours après la commande avec 1 SMS la veille pour chaque colis. WC très bien protégé dans un double emballage... Voir plus
La couleur que je souhaitais n'étais plus en stock et j'ai donc appelé le numéro indiqué sur la page d'accueil. J'ai été très aimablement reçue par une gentille dame qui m'a indiqué la date à laque... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de salle de bains
- Décorateur d'intérieur
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.
Bienvenue chez Hudson Reed
Écrit par l'entreprise
- Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
- Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
36 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très pro
Le matériel commandé est au top
Rapide de réception après commande
Qualitatif facile d’entretiens et j’ai cassé une cartouche de mitigeur à cause du mauvaise utilisation
pièce disponible après 5ans expédié le jours même et la dame du SAV très agréable et a tout de suite su m’orienter
Je recommande
1 septembre 2026
Avis spontané
Je recommande vivement !
Client depuis 8 ans, je n’ai rien à redire : un service irréprochable, très commerçant et à l’écoute du client. Je recommande vivement !
1 septembre 2026
Avis spontané
Sav Receveur de douche
Un litige avec une livraison qui n'est jamais arrivé qui devait se passer dans deux colis mais un seul est arrivé
Litige très bien réglé produit renvoyé relativement rapidement sans discussion
Très bon service rapide et efficace je recommande
11 août 2026
Très satisfaite de ma commande de…
Très satisfaite de ma commande de mitigeurs pour la salle de bain et la cuisine. Les produits sont de qualité, conformes à mes attentes. La livraison a été rapide.
Je tiens particulièrement à remercier Nawel du SAV pour son aide. Personne très réactive, à l’écoute et professionnelle qui a pris le temps de bien comprendre ma demande, et de m’accompagner jusqu’à la résolution du problème. Ses explications étaient claires et son suivi très pro.
Je recommande vivement Hudson Reed, aussi bien pour ses produits que pour la qualité de son SAV !
27 août 2026
Avis spontané
SAV mitigeur
J’ai souhaité faire fonctionner la garantie de mon mitigeur de douche acheté en 2021 car celui ci devenait difficile à manipuler. J’ai obtenu une réponse extrêmement rapide du SAV m’indiquant que les mitigeurs avaient une garantie de 2 ans mais Lina m’a tout de même fais un geste commercial en me renvoyant une cartouche malgré cela. Je suis très satisfait des produits de la marque mais également de leur SAV toujours réactif
26 août 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Produits identiques aux photos
Produits identiques aux photos, de très bonne qualitée.
Envoi rapide et sérieux !
4 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et la rapidité de notre envoi vous ont satisfait.
Merci beaucoup pour vos aimables mots.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement.
Equipe Hudson Reed.
Malgré un problème de casse peut être…
Malgré un problème de casse peut être dû au transporteur, le service après vente d’Hudson Reed nous a immédiatement renvoyé un nouveau produit. En plus de bons produits ils ont un bon service. Merci
7 août 2026
Excellent service après vente et très…
Excellent service après vente et très bonne expérience avec Hudson Reed lors de ma commande de 5 radiateurs.
merci
31 août 2026
Avis spontané
SAV au Top
Nous avons eu un souci avec une cabine de douche. Notre interlocuteur a répondu très rapidement et nous a fait relivrer gratuitement la pièce défectueuse (cabine achetée en 2022). Nous avons reçu le colis très rapidement. Merci à Nawal, qui a été très efficace.
Très satisfaits du SAV Hudson Reed.
1 août 2026
Avis spontané
Bonne expérience
J’ai du faire un retour suite à un article qui n’allait pas et tout c’est fait rapidement. Rare de nos jours, site fiable.
13 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous sommes néanmoins heureux d’avoir pu échanger avec vous afin de faire le point ensemble sur votre commande. Comme indiqué lors de notre échange, deux des trois articles ont bien été remboursés. Le remboursement du troisième article est, quant à lui, toujours en attente.
Nous allons effectuer les vérifications nécessaires et nous reviendrons vers vous dès que possible avec plus d’informations, comme convenu ensemble.
Edit : Nous vous confirmons le remboursement du reste.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Equipe Hudson Reed.
Les échanges de mails sont précis sur…
Les échanges de mails sont précis sur la commande de pièce et aucune mauvaises surprises à la réception.
7 août 2026
Suite à un problème de détérioration de…
Suite à un problème de détérioration de la finition sur ma robinetterie, j'ai contacté le service client d'Hudson Reed. Après avoir fourni les photos et échangé avec eux, leur équipe a fait un geste commercial en procédant au remplacement des pièces concernées.
Je tiens particulièrement à remercier Lina pour son écoute, son professionnalisme et l'efficacité avec laquelle elle a traité mes dossiers. C'est un service client réactif et à l'écoute de ses clients
27 août 2026
Avis spontané
Vraiment excellent SAV
Vraiment excellent SAV, tel qu'on en voit rarement en France. Inès a immediatement resolu mon problème de robinet alors que ca faisait plusieurs mois que je l'avais acheté. Ca a pris 3mn au telephone. Quel bonheur de ne pas avoir à se battre pour se genre de choses!! Encore merci Inès : )
26 août 2026
Avis spontané
Parfait très réactif bon produit
Parfait très réactif bon produit
Je peu recommander
20 juillet 2026
Réactivité et professionnalisme du SAV
5 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Cher Client
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service après-vente. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
Léquipe Hudson Reed
problème de chasse d'eau en cours de résolution
Nawel du service après vente a été a l'écoute du problème que j'avais avec le robinet/flotteur de la chasse d'eau, m'a guidé dans les étapes de résolution du problème, et m'a renvoyé un kit différent que je recevrais dans quelques jours. Merci pour votre réactivité.
26 août 2026
Avis spontané
Au top
Livraison rapide
Produits qui sont conformes aux photos
J’ai eu un problème sur des finitions livrées d’une couleur différente mais le SAV prend le relais sans aucun souci
J’attends la relivraison mais pour le moment je suis très satisfaite
1 août 2026
Avis spontané
Tout est presque bien
Tout est bien, la societe hudson est tres a l ecoute et rappelle au moindre souci. Cest rare .bravo
12 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre achat.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la notice en français n'était pas incluse. Nous comprenons que cela ait pu être gênant lors de l'installation ou de l'utilisation du produit.
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, un guide d'installation en français est disponible sur notre site internet. Étant donné que le produit est désormais installé et fonctionne correctement, nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone ou par message si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. Nous serons ravis de vous apporter la solution la plus adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Cordialement.
L'équipe Hudson Reed
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.