Tous les produits commandés ont été livrés très rapidement en plusieurs petits colis et super bien protégés dans leur emballage. Sauf, petit bémol, le sèche serviette électrique rétro : Le carton es... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier Nawel pour sa patience et son professionnalisme lors du traitement d'une question concernant une commande. Malgré mon obstination et mon refus d'écouter, elle a su garder son cal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande cette entreprise ! J’ai commandé 1 wc rétro à poser. Livraison rapide, 3 jours après la commande avec 1 SMS la veille pour chaque colis. WC très bien protégé dans un double emballage... Voir plus
La couleur que je souhaitais n'étais plus en stock et j'ai donc appelé le numéro indiqué sur la page d'accueil. J'ai été très aimablement reçue par une gentille dame qui m'a indiqué la date à laque... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de salle de bains
- Décorateur d'intérieur
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.
Bienvenue chez Hudson Reed
Écrit par l'entreprise
- Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
- Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
36 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Colis toujours pas livré !
12 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés par le retard de livraison de votre commande.
Nous avons tenté de vous contacter par téléphone afin d’échanger avec vous et de vous proposer une solution à ce problème, sans succès. Nous vous avons donc adressé un e-mail en vous présentant une solution.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions en discuter ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien cordialement
Hudson Reed
site que je recommande
J’ai passé commande sur ce site il y a 2 ans et j’ai eu un souci ce mois ci sur un robinet cuisine
J’ai appelé j’ai eu une dame charmante se nommant Nawal qui a été non seulement agréable et très compétente
Elle m’a conseillé et m’a pris en charge
En 24 heures elle a traité et résolu mon problème
Je recommande ce site !!
Les produits sont super !!
Merci beaucoup Nawal !!!
25 août 2026
Avis spontané
Défaut constaté au déballage.
Je viens de déballer ma baignoire ce jour, et il y a une grosse trace de peinture/résine grise entre les deux sorties d’évacuations.
Que faire ?
21 juillet 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu votre baignoire endommagée et nous comprenons parfaitement votre déception.
Toutefois, nous avons constaté qu’aucune demande ne nous avait été adressée jusqu’à présent afin de nous signaler ce problème. De notre côté, nous avons également tenté de vous contacter par téléphone, mais sans succès.
Nous souhaitons bien entendu trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous invitons donc à revenir vers nous dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer la solution la plus appropriée.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
Hudson Reed
Je recommande cette entreprise
Je recommande cette entreprise !
J’ai commandé 1 wc rétro à poser. Livraison rapide, 3 jours après la commande avec 1 SMS la veille pour chaque colis. WC très bien protégé dans un double emballage et envoyé en deux colis séparés (1 cuvette et 1 réservoir). Produit conforme à mes attentes et aux indications du site Internet.
11 août 2026
Non livré
Beaucoup de difficultés au sujet d,'une commande commandée en juin dans le cadre de travaux.
Une erreur d'adresse postale rectifiée auprès du transporteur immédiatement et je me retrouve fin août avec une annulation de ma commande et un remboursement partiel.
On me propose de repasser une commande 😱.
Attention, car j'avais passé ma commande un mois et demi avant mon chantier et malgré tout, un dysfonctionnement majeur 😡
12 juin 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés par cette situation.
En tant qu’expéditeur, le transporteur ne peut effectuer la livraison sans notre confirmation. et comme les messages que nous vous avons envoyés n’ont malheureusement pas été pris en compte, le transporteur a dû procéder au retour de la marchandise.
Nous confirmons que le remboursement intégral a bien été effectué. Comme convenu par téléphone, nous attendons votre nouveau numéro de commande afin de faire le suivi auprès du transporteur.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Hudson Reed
Le site
Le site, la commande et la livraison, il n'y a rien à redire, très bon site, à recommander
10 août 2026
Ayant déjà mis un avis négatif fin…
Ayant déjà mis un avis négatif fin novembre 2025 pour l’achat d’un meuble de salle de bain en bois bleu marine, je ne peux que reconfirmer la TRÈS MAUVAISE qualité des matériaux employés !!
Je me retrouve avec un meuble dont la peinture part au moindre essuyage,et dont les étagères sont totalement bancales et dégringolent régulièrement.
Je ne parle même pas des impacts dans le bois et des traces laissées par l’eau malgré le soin apporté !
En conclusion, un grand regret d’avoir acheté un meuble de cette marque avec un rapport qualité prix scandaleux !
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience avec votre meuble de salle de bain. Cette situation ne correspond absolument pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous avions déjà demandé votre numéro de commande lors de votre premier commentaire afin de pouvoir consulter votre dossier et intervenir rapidement, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part à ce sujet.
Afin que nous puissions échanger directement avec vous et trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de téléphone afin que notre équipe puisse vous contacter.
Si vous préférez, vous pouvez également nous appeler directement aux numéros suivants :
Depuis la France : 01 85 14 97 59
Non surtaxé – prix d’un appel local selon votre opérateur.
Depuis la Belgique : 08 007 22 68
Non surtaxé – prix d’un appel local selon votre opérateur.
Notre assistance est disponible en français, de 09h30 à 18h00.
Nous vous remercions par avance pour votre retour ou votre appel. Cela nous permettra d’échanger avec vous au sujet de votre situation et de vous accompagner au mieux afin de trouver une solution.
Cordialement, Hudson Reed
Le site est bien fait
Le site est bien fait, les explications ainsi que produits sont bien expliqué.
Le délai d’expédition n’a pas été trop long.👌
10 août 2026
Super service clients
19 août 2026
Avis spontané
⭐⭐⭐⭐⭐ Service au top et réactif
Je suis équipé d’un bac de douche complet et d’une colonne de douche Hudson Reed depuis 4 ans et j’en suis très satisfait, aucun souci de qualité sur la durée. J’ai récemment eu un petit souci au niveau de la poignée, malheureusement hors garantie. J’ai contacté le SAV et Inès a pris ma demande en charge avec beaucoup de professionnalisme. Malgré le fait que ma demande sorte du cadre de la garantie, elle m’a proposé un geste commercial, ce qui montre un vrai souci de satisfaction client. Un grand merci à Inès pour sa réactivité et son écoute. Service au top et réactif, je recommande !
24 août 2026
Avis spontané
Pièce non disponible à la question
Question : pièce non disponible à la vente
Réponse rapide, polie, adaptée à la question (merci Lina), avec solution proposée
19 août 2026
Avis spontané
Très bon service après-vente
Très bon service après-vente. Merci beaucoup Lina
20 août 2026
Avis spontané
Suite à un souci sur le mitigeur
Suite à un souci sur le mitigeur, le SAV (Nawel) a été très réactif afin de régler le problème.
Merci pour tout
Arnaud
14 août 2026
Avis spontané
avis négatif supprimé
j'avais mis un avis négatif sur un retour de pièce mais tout c'est arrangé (mauvaise compréhension)
tout est parfait dans ce produit et le retour de pièces aussi
un grand merci et toute mes excuses pour cet avis
21 août 2026
Avis spontané
colonne de douche pas adapté aux normes…
colonne de douche pas adapté aux normes françaises , raccords type olive d'un autre temps, poignée de commande arrivée cassée , changée dans la foulée mais je déconseille la colonne si vous n'êtes pas plombier professionnel
3 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre colonne de douche, notamment concernant la poignée qui vous est parvenue endommagée.
Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que vous avez bien reçu la poignée de remplacement. Nous avons également pris en considération l’ensemble de vos remarques, que nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné.
À la suite de notre conversation téléphonique, nous tenons également à vous confirmer que nous respecterons les engagements qui vous ont été communiqués lors de cet échange.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Hudson Reed
Je ne recommande pas
Nous avons acheté le combiné WC-Lave mains; une horreur à monter; pas de notice fournie, aucune pré -découpe sur le meuble (meuble blanc laqué) beaucoup d’éléments non fournis, ce qui est vraiment limite étant donné le prix de l’ensemble. Si nous avions su tout ça, nous ne l’aurions pas acheté.
Non je ne recommande pas du tout.
7 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du montage de votre meuble. Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques et les avons transmises au département compétent.
Nous avons également tenté de vous contacter par téléphone afin de vous proposer une solution adaptée, mais malheureusement sans succès.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution à votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe Hudson Reed
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