Tous les produits commandés ont été livrés très rapidement en plusieurs petits colis et super bien protégés dans leur emballage. Sauf, petit bémol, le sèche serviette électrique rétro : Le carton es... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier Nawel pour sa patience et son professionnalisme lors du traitement d'une question concernant une commande. Malgré mon obstination et mon refus d'écouter, elle a su garder son cal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande cette entreprise ! J’ai commandé 1 wc rétro à poser. Livraison rapide, 3 jours après la commande avec 1 SMS la veille pour chaque colis. WC très bien protégé dans un double emballage... Voir plus
La couleur que je souhaitais n'étais plus en stock et j'ai donc appelé le numéro indiqué sur la page d'accueil. J'ai été très aimablement reçue par une gentille dame qui m'a indiqué la date à laque... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de salle de bains
- Décorateur d'intérieur
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.
Bienvenue chez Hudson Reed
Écrit par l'entreprise
- Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
- Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
36 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Chacun des interlocuteur dans son…
Chacun des interlocuteur dans son domaine de responsabilité a été très cordial, professionnel et à répondu à mes attentes.
20 août 2026
Avis spontané
Une marque avec le meilleur SAV
Une marque avec le meilleur SAV. Vous avez un souci avec un flexible ou colonne de douche ? Hudson le remplace. Merci à Inès pour la prise en charge rapide !
19 août 2026
Avis spontané
Il y avait eu une erreur dans ma…
Il y avait eu une erreur dans ma commande , mais vous avez vite réglé se problème et sans frais . Donc je suis ravi d avoir acheté chez vous .
5 août 2026
Je recommande
Le produit est conforme à la description.
Finition soignée.
Envoi très bien emballé.
Délai de livraison respecté.
Je recommande.
5 août 2026
Merci à Nawel pour son service clientèle
Merci à Nawel pour son service clientèle
19 août 2026
Avis spontané
très réactif et bon produit sav au top…
très réactif et bon produit sav au top j'ai eu madame nawel
a recommander
19 août 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'Equipe Hudson Reed.
Super service client
Super service client. 1 an après la commande, renvoi des rosaces perdues sans hésitation. Merci Nawel
18 août 2026
Avis spontané
Service après vente extraordinaire
Après avoir une défaillance sur un produit, je tiens à féliciter le service après vente qui a remboursé ma commande
18 août 2026
Avis spontané
Problème de livraison
Bien, sauf au niveau de la livraison qui devait se faire chez moi, au lieu de çà, j'ai dû aller le cherché au dépôt Chronopost, pourtant j'étais chez moi le jour dit de la livraison.
4 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience concernant la livraison. Ce n’est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons de vous offrir.
L’un de nos agents a essayé de vous contacter afin d’échanger avec vous à ce sujet. Nous allons également signaler cet incident à notre équipe logistique afin qu’il puisse être examiné et pris en compte.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
L'Equipe Hudson Reed
J’ai passé une commande sur le site
J’ai passé une commande sur le site, je l’ai reçu dans le délai prévu, malheureusement pour moi il manque un article, j’ai contacté le service après vente par e-mail il ont répandu de façon très professionnelle à ma demande, j’ai était également contacté par téléphone la première fois un message laissé.
un rappel aujourd’hui l’opératrice Nawal au téléphone très gentille ,très professionnelle, j’ai vraiment apprécié l’échange professionnel, surtout son aide été précieuse
Merci Nawel utile et efficace
18 août 2026
Avis spontané
Service client qui répond très…
Service client qui répond très rapidement aux questions
Livraison en quelques jours
Produit conforme à la description
16 juillet 2026
Sav réactif
Nous avons eu un problème avec la cartouche de thermostat, (après 5 ans d’utilisation ) le service après-vente a été super, ils ont tout de suite compris le problème est mon directement mis dans mon panier la pièce de rechange.
28 juillet 2026
Très déçu par la qualité du produit et…
Très déçu par la qualité du produit et clairement pas à la hauteur du prix payé.
Après avoir dépensé près de 1 000 € pour une baignoire, je m’attendais à une qualité irréprochable. Malheureusement, les matériaux utilisés, notamment certaines pièces en plastique, donnent une réelle impression de mauvaise qualité et ne correspondent absolument pas au niveau de gamme annoncé.
À ce prix, c’est difficilement acceptable. J’attends maintenant qu’un responsable du service client me contacte rapidement afin de trouver une solution satisfaisante.
En l’état, je ne peux malheureusement pas recommander ce produit.
4 août 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus compte tenu de l'investissement réalisé. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons que la qualité perçue de certains composants ne corresponde pas au niveau de qualité que vous étiez en droit d'attendre de notre produit.
Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, nous procéderons à l'organisation de la reprise de votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir prendre les dispositions nécessaires afin qu'une personne soit présente à votre domicile le jour de la collecte.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance et de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe Hudson Reed.
Qualite de produti et surtt reactivite…
Qualite de produti et surtt reactivite de livraison pr un pro appreciable
28 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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