Fr Navimow Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 217 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients affirment que le matériel est fiable, de très bonne qualité et que les appareils fonctionnent parfaitement dès la première installation. De plus, les consommateurs soulignent que l'utilisation quotidienne procure une réelle satisfaction globale grâce à la grande autonomie des robots sur les terrains. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés occasionnelles avec la connexion satellite ainsi qu'une autonomie de batterie parfois jugée un peu juste. D'autres utilisateurs ont également noté que le passage près des bordures et autour des massifs d'arbres nécessite souvent l'utilisation d'un coupe-bordure complémentaire.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, saluant une tondeuse autonome,... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la facilité d'installation, la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec qualité, qualifiant le matériel de robuste, fiable et très... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant une assistance... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions très positives sur le service client, soulignant unanimement la rapidité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Évaluation générale bonne mais perfectible bordure et pourtour des arbres ou refuse de passer sous un érable bas mais techniquement possible . Je voudrais la possibilité de marquer sur le plan un d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes premiers essais de tonte sont satisfaisants.l installation est très facile .Pour la manipulation informatique le soutien d un jeune facilité la mise en route . A 74 ans nous sommes un peu moins ra... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne tondeuse, la connection satellite est parfois plus difficile Le passage au plus prêt des bordures pourrait être optimisé Le calendrier programmé est parfois aléatoire Au final très bonne m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

je débute avec ce Segway X 430 (acheté en juillet 2026). pour le moment je lui demande deux tontes par semaine d'une zone programmée. un seul incident: il s'est "planté" dans une zone en pente ou il n... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Jardin communautaire

Écrit par l'entreprise

Navimow se consacre à la recherche, au développement, à la fabrication et à la vente de robots intelligents. L'entreprise s'engage à intégrer pleinement la robotique et l'IA dans notre quotidien, en proposant des technologies intelligentes d'entretien des pelouses qui créent une valeur durable pour ses clients du monde entier et en positionnant Navimow comme la marque leader mondiale de tondeuses robotisées sans fil. Sa gamme de produits comprend les séries i, H et X pour les particuliers et la série Terranox, de qualité professionnelle, pour les paysagistes, couvrant ainsi toutes les tailles de pelouses et tous les contextes. Première marque mondiale de tondeuses robotisées sans fil en volume de ventes au détail depuis deux années consécutives*, Navimow est présente dans plus de 40 pays et régions d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Australie (données de mai 2026).


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

233 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(233)

233 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Utilisation et programmation

Avis moyen. Système pas tres précis et réglages pas tres intuitifs. Doit convenir pour une pelouse "carrée", sans bordure élevée et sans arbre. L'application est d'une lenteur et réactivité limite.

12 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Installé en avril.

Installé en avril.
Après la création des différentes zones et l’ajustement progressif des bordures et des zones d’exclusions sans trop de difficultés. Mon x420 passe deux fois par semaine sur les 2000 M2.
Pas de problème majeur constaté…
Le changement des lames prend une petite demi-heure nettoyage inclus.
En résumé plutôt satisfait de mon achat pour l’instant.

12 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Ce robot tondeuse est pour moi une aide très appréciable

Ce robot tondeuse est pour moi une première expérience et une réelle satisfaction. J’ai plus de 75 ans et la tonte devenait pour moi une épreuve. J’ai trouvé la mise en œuvre aisée et le seul petit point qui m’a gêné a été rapidement réglé par le service client, en toute convivialité et professionnalisme. A ce jour, la seule chose que je pourrais regretter c’esn'avoir pas fait ce choix plus tôt !

10 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Robot X450

La commande était très simple et la livraison rapide.
Le robot (un X450) est génial. Très facile à paramétrer. Il est super efficace, facile d'entretien et très silencieux. La batterie a une excellente autonomie, permettant la tonte pendant 2h30 à 3 heures d'affilées. La recharge est assez rapide. Il tond mes 5000 m2 en 2 fois mais ça passe sur la 1/2 journée.
Je ne regrette pas du tout mon achat.

1 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles
Logo de Fr Navimow

Réponse de Fr Navimow

Cher utilisateur, notre service client est actuellement en contact avec vous concernant votre problème technique. Nous aurons besoin de captures d'écran et d'images de votre part pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension et de votre collaboration.

Noté 4 sur 5 étoiles

bon produit

bon produit, assez facile à paramétrer. mon terrain comportant arbres et massifs la tondeuse se débrouille bien pour les contourner mais elle est un peu plus brouillonne dans les parties plus arborées pour passer sous les branches.
Je recommande quand méme ce produit de tres bonne qualité et qui dans l'ensemble fait trés bien son travail

1 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai mis plus de deux mois à recevoir…

J'ai mis plus de deux mois à recevoir mon produit sans avoir été prévenue au préalable par l'entreprise néanmoins ils ont accepté de me faire un geste commercial en guise de dédommagement ce que j'ai grandement apprécié

1 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Impatiente et satisfaite

J’ai commandé le 28 juin et il est vrai que la réception a été longue du fait qu’il soit victime de son succès (quasiment 5 semaines) . Le service client m’a rassuré à 2 reprises lors de mes demandes sur le suivi de commande et je le remercie. La mise en service est un peu longue à cause des mises à jour mais nous sommes toujours impatients quand on a un nouveau produit. La cartographie automatique est simplement fabuleuse. C’est exactement le produit que nous cherchions, silencieux et efficace. Merci !!!

1 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Acquisition depuis 2 semaines

Livraison conforme, montage facile : j'ai remplacé les vis en plastique par des vis acier car mon terrain est caillouteux, mise en route facile avec 3 zones et un passage, fonctionnement sans problème : la 1ère tonte en spirale, les tontes suivantes presque en perpendiculaire selon un algorithme étrange. A mon avis les tontes suivantes consomment du temps et de la batterie car il y a de nombreux demi tour. Il serait bien d'avoir une capacité de batterie plus importante et un temps de chargement plus court.
Produit trés abouti, je n'ai pas encore tout parametré, les alertes météo sont optimum, la sécurité est parfaite, le contournement des passages difficiles en pente est fabuleux, j'espère que la durée de vie des pièces d'usure sera au rendez vous
En clair je note 9 sur 10

7 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

NAVIMOW assure plus que le basique.

NAVIMOW assure plus que le basique.
Le basique c’est un équipement remplissant ses fonctions et .., efficacement.
Ça c’est fait au delà de ce que je pensais.
Le plus qui m’a satisfait c’est l’assistance accessible sur l’application;
1) elle est complète et parfaitement compréhensible.
2) un back up est toujours possible avec un opérateur.
Mais j’ai été bluffé suite à une demande de recevoir 2 mails:
1) 1 semaine apres mon interrogation sur l’assistance en ligne un 1er mail me répétant la réponse du SAV;
2) 3 semaines apres réception d’un mail me demandant si j’avais pu résoudre mon pb.
J’ai travaillé dans le monde de l’assistance et j’avoue que Segway a atteint un niveau proche de la perfection.

28 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

I 208 je recommande…

J'ai acheté le I208 lidar et mis mon outil en service aussitôt, facile d'utilisation si on suit bien les explications et le mode d'emploi. Très satisfait des relations avec le SAV pour le suivi (mises à jour etc...)Je suis sur le site internet les conseils et remarques et les réponses sérieuses et très instructives. Trè satisfait de Navimow segway

3 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Tondeuse H3000

Bonjour, la tondeuse H3000 fonctionne sans panne depuis 3ans. Deux roues motrices sont parfois insuffisantes pour faire demi-tour dans une pente. Des crampons en acier sont nécessaires. Le garde boue arrière enlevé depuis donne accès au nettoyage des roues. Sous des arbres ou proche d'un mur, le gps se cherche parfois. Le fonctionnement de nuit semble moins régulier avec le gps. La caméra ne le sert jamais car toute anomalie de couleur le freine.Cordialement.

5 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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