Si je travaille avec RS depuis plus de 20ans c'est que j'en suis satisfait. Aujourd'hui encore, RS m'a appelé pour un problème de prix sur une commande dans laquelle le prix dans ma cde est plus éle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Points positifs : La grande variété des produits disponibles au catalogue La facilité pour trouver la bonne référence Le référencement des produits est bon La qualité et la fidélité des v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dommage que pour le tarif des produits il n'y ai pas la prise en compte de l'historique d'achat! Nous prenons régulièrement les mêmes produits mais commercialement RS ne fait rien
L'entreprise a répondu
Catalogue en ligne manque quelquefois d'efficacité dans la recherche d'un produit. Très bon sur la logistique et le suivit des livraisons. Matériel marque RS de bonne qualité
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements industriels
- Fournisseur d'équipement électrique
- Fournisseur d'équipement pour usine
- Fournisseur d'instruments de mesure
- Magasin de vêtements de sécurité
- Magasin d'équipement de sécurité
À propos de RS France
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Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
Plus qu'un distributeur, le partenaire de vos projets industriels
Écrit par l'entreprise
- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Coordonnées de contact
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, France
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3,8
Bien
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Réactif
Réactif, bon qualité prix, mais quand je voulais en commander un deuxième la pièce a pris 67,38ht abuser.
Pourquoi çela??
Cordialement.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour Monsieur Olmo,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
En effet, en date du 22/06/2026, une augmentation de
21 € a été appliquée sur cet article. Celle-ci fait suite à une revalorisation tarifaire décidée par le fabricant.
Nous sommes conscients de l’impact que cette évolution peut représenter et restons pleinement engagés à vous proposer des solutions adaptées, tout en maintenant un haut niveau de service.
L'équipe RS vous souhaite une excellente journée.
Hélène
Rapidité
Produit divers prix compétitifs et livraison au lendemain sur la major partie des produits.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
L'équipe RS vous souhaite une excellente journée.
Hélène
À DÉCONSEILLER
J'ai commandé 2 pannes de fer à souder, et de l'étain à souder diamètre 1mm un soir vers 21h00.
J'avais bien fait en sorte de prendre un site soit disant basé en France (Beauvais en l'occurrence), pour être sûr...et que tous les articles soient bien en stock.
J'ai reçu qques minutes après un mail de confirmation pour ma commande, où n'apparaissent que les 2 pannes...
Je pensais à une erreur...J'appelle dès l'ouverture le lendemain, et là, on me répond qu'il n'y a pas d'erreur, que la loi Française interdit à l'expédition ce genre d'article !!
Je décide d'annuler ma commande, mais impossible, elle était déjà expédiée...
On ne m'enlèvera pas de l'idée que le site n'est pas en France et que ce sont des menteurs !
Je ne commanderai plus jamais chez eux, et je déconseille fortement ce site !
Voilà, tout est dit...
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour Monsieur Aussenac,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Soyez assuré, RS est bien situé en France, à Beauvais dans l'Oise.
En effet, vous avez commandé des pannes et de la soudure à base de plomb et d'étain. Nous comprenons votre intérêt pour ce produit. Toutefois, celui-ci est exclusivement destiné aux professionnels,
La soudure est un produit réservé aux utilisateurs professionnels et ne peut pas être fourni au grand public. Vous pouvez retrouver les informations dans la fiche de sécurité.
Je vous remercie pour votre compréhension et pour la confiance que vous nous accordez. J'espère avoir l’opportunité de vous démontrer à nouveau la qualité de nos services.
Cordialement,
Hélène
Service client RS
Réponse de RS France
Bonjour
Nous sommes ravis que le produit que vous recherchiez vous ait été envoyé rapidement. Nous espérons qu'il vous donne entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Valérie
100% satisfait
commande à toute heure, livraison le lendemain si commande passée avant 17h. Pour qui fait de la maintenance industrielle c'est un plus.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour M.Matifas,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous soit arrivée rapidement et que vous ayez pu opérer votre maintenance.
Vous souhaitant une excellente journée !
Valérie
arnaqueurs
le produit recu ne correspond pas au produit acheté sur le site. ( arnaque).
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour Mr Krelil,
Après vérification de votre commande concernant le pistolet de gonflage, il apparaît que le fournisseur a fait évoluer ce produit. C’est la raison pour laquelle l’article reçu diffère de celui initialement commandé, et je vous présente mes excuses pour ce désagrément.
Suite à vos échanges avec nos services, je vous confirme que le remboursement a bien été effectué sur votre carte bancaire.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Hélène
Bonjour M.Krelil,
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à votre attente. Pourriez-vous nous indiquer le produit que vous recherchiez afin de vérifier de notre côté si une erreur est présente sur le site?
Bien cordialement,
Valérie
colis non expédier alors qu'il est en stock
colis non expédier alors qu'il est marqué en stock avec promesse du service clientèle de le recevoir le lendemain . En dessous de tout . Service nul , aucune communication intelligente !
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour Patrick,
Nous regrettons sincèrement que votre colis n'ait pas été expédié comme prévu. Nous prenons note de votre déception et allons examiner cette situation pour améliorer notre communication et nos services.
Bien cordialement,
Valérie
Réponse pour demande de prix trop…
Réponse pour demande de prix trop longue mais surtout il faut relancer à chaque demande, même précisé urgente.
comme aujourd'hui la totalité de la commande devait arrivé aujourd'hui, mais la moitié de la commande est arrivé.
Pourquoi cela je sais pas, car pas d'explication.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour M.Mathonnet,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les retards dans nos réponses et la livraison incomplète de votre commande. Nous prenons note de ces problèmes pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
Valérie
Ref connue et dispo envoi rapide :
Ref connue et dispo envoi rapide :: parfait
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour Jeff,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que nos services vous aient donné entière satisfaction.
Vous souhaitant une belle journée,
Valérie
Elle offre une panel de produits
Elle offre une panel de produits
sauf les prix un peu cher a mon goût
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour M.Legoff,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons note de vos remarques sur nos prix. Vous avez la possibilité d'obtenir une offre de prix. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre commercial référent pour étudier les différentes options.
Bien cordialement,
Valérie
Rapide et efficace
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
A très bientôt,
Valérie
Les commandes envoyees par mail ne sont…
Les commandes envoyees par mail ne sont jamais traitees
donc j evite de passer les commandes chez RS
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Monsieur Mazeau,
Je suis désolée d'apprendre que vos commandes n'ont pas été traitées, et je comprends votre insatisfaction.
Afin de pouvoir vérifier cela et vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous indiquer à quelle adresse email vous envoyez habituellement vos commandes ?
Par ailleurs, vous avez également la possibilité de passer vos commandes directement via notre site web.
Je vous remercie,
Cordialement
Hélène
Réponse de RS France
Bonjour Monsieur Carlier,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre moteur de recherche ne vous donne pas satisfaction
Sachez qu’une équipe travaille sur ce sujet afin d’améliorer ses performances et de vous offrir une expérience plus efficace.
Je vous remercie et je vous souhaite un agréable weekend.
Hélène
Le produit etait promis pour le lendemain alors qu'il n'était pas en stock. J'ai du moi meme appeler apres trois jours pour apprendre la verse
Le produit etait promis pour le lendemain. Trois jours apres, n'ayant rien reçu, j'ai decide d'appeler et je me suis fait alors dire que le produit n'était pas en stock et que je devais attendre plusieurs semaines. RS: plus jamais!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour Monsieur Dinhut,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis désolée d'apprendre que l'information concernant la livraison pour le lendemain était erronée et que cela a occasionné ce désagrément.
Nous allons faire le nécessaire pour vérifier ce dysfonctionnement.
RS reste bien entendu à votre disposition pour vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Hélène
Du choix, de la dispo, de la réactivité ... mais à quel prix!
Points positifs :
La grande variété des produits disponibles au catalogue
La facilité pour trouver la bonne référence
Le référencement des produits est bon
La qualité et la fidélité des visuels pour chaque référence
La disponibilité des produits
La rapidité de livraison
La facilité de suivi de facturation pour une entreprise en compte chez RS
Point négatif :
Les tarifs sont très souvent supérieurs à ceux de la concurrence (des différences significatives).
Conséquence => Nous utilisons RS uniquement en dépannage en cas de défaillance de nos fournisseurs habituels.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété de nos produits, la facilité de recherche, la qualité des visuels, la disponibilité des articles, la rapidité de livraison et le suivi de facturation. Nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs et comprenons que cela puisse influencer votre décision d'achat. Vous avez la possibilité de bénéficier de tarifs. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre commercial référent.
Bien cordialement,
Valérie
Valérie
rapide et efficace
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour M.Caspar,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Valérie
Remarques divers
Eventail des produits proposés surtout dans les domaines conexes à l'électronique (fournitures, quincaillerie...).
Ce qui me déplais:
-la recherche web depuis sa refonte.
- les produits sous la marque RS trop mis en avant et donc les datasheets ne sont pas toujours correctes.
- Les minimums de conditionnement qui sont , par rapport à la concurence, parfois beaucoup trop élévés.
- Il manque un bouton pour remonter en haut de page.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour M.Alexiade,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaires et surtout des axes d'amélioration. Nous travaillons actuellement à améliorer notre nouveau moteur de recherche et les filtres ainsi qu'à la correction des datasheets RS PRO. Nous partagerons votre suggestion concernant le bouton de retour à notre équipe UX. Merci encore pour ce retour et si d'autres suggestions vous viennent , nous serons heureux de les recevoir.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Cde toujours pas réceptionnée entière
J'ai passé commande et j'ai eu une première livraison non complète, puis une seconde qui n'est toujours pas complète. Aujourd'hui je dois relancer pour savoir quand sera livrée ma commande dans son intégralité.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour Mme Cerutti,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec vos livraisons incomplètes. Nous allons examiner attentivement votre dossier pour résoudre cette situation.
Merci pour votre patience,
Valérie
Commande conforme et prise en charge…
Commande conforme et prise en charge très rapide.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour M.Hollard,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Vous souhaitant une belle journée,
Valérie
moteur de recherche peu performant
moteur de recherche peu performant, difficile de trouver un article d'après son nom ou ses caractéristiques
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RS France
Bonjour M.Sejournet,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous travaillons actuellement à l'amélioration du moteur de recherche et des descriptions produits afin de rendre votre recherche plus intuitive. Nous vous demandons encore un peu de patience en cette période de transition.
Bien cordialement,
Valérie
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