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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert cette marque en achetant leur gamme orange solaire Sun Secure et je me suis laissée tenter par d'autres produits que j'ai adoré. Les produits sont efficaces, sentent bon et j'aime beauc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

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J'ai acheté le spray dont le bouton poussoir s'est retrouvé coincé dès la première utilisation car son diamètre ne correspondait pas à l'épaisseur du produit. J'étais en vacances avec une amie dans... Voir plus

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À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

96 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat et des résultats obtenus

J’ai récemment commandé plusieurs produits SVR, notamment des soins de la gamme Sebiaclear pour ma peau à tendance acnéique, et je suis vraiment ravi de mon achat.

Le site est clair, agréable à utiliser et la commande s’est faite très facilement. Les produits sont bien expliqués, ce qui aide à choisir la routine adaptée.

Concernant les soins anti-acné, je suis très satisfait des résultats. Ma peau est plus nette, les imperfections diminuent progressivement et les produits sont agréables à utiliser au quotidien, sans agresser la peau.

J’utilise également leur crème solaire, qui est devenue un indispensable. J’apprécie particulièrement sa texture légère, son confort d’application et le soin apporté à sa formulation. Elle protège efficacement sans laisser de film gras, ce qui est assez rare.

Au final, une excellente expérience, aussi bien pour l’achat que pour la qualité des produits. Je recommande vivement SVR à toutes les personnes qui recherchent des soins dermatologiques efficaces et agréables à utiliser.

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté sun secure et depuis j'adore

J'ai découvert cette marque en achetant leur gamme orange solaire Sun Secure et je me suis laissée tenter par d'autres produits que j'ai adoré. Les produits sont efficaces, sentent bon et j'aime beaucoup leur communication. Ma commande est arrivée vite et soigneusement emballée, très sympa les échantillons qu'on peut choisir.

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une des rares gammes anti acné que ma peau supporte

J'ai testé la gamme Sebiaclear pour mon acné et j'ai eu une super expérience !!! Les produits sont agréables à utiliser, n'irritent pas trop la peau et j'ai vu une amélioration sur mes boutons et l'excès de sébum après plusieurs semaines. Ce n'est pas miraculeux, mais pour moi c'est une marque honnête et sérieuse et une gamme efficace pour les peaux à tendance acnéique.

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise la gamme solaire SVR depuis 3…

J'utilise la gamme solaire SVR depuis 3 ans et je suis très satisfaite. Je n'ai plus de coup de soleil, les différentes textures sont agréables (crème liquide ou spray à base d'eau et d'huile).
Leur après-soleil est tout aussi bien avec une bonne odeur. Je recommande

17 juin 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌

Service Consommateur
Amy

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Très bonne expérience avec SVR. Les produits sont efficaces et bien tolérés par ma peau sensible, avec des résultats visibles assez rapidement. Mention spéciale à la gamme Sun Secure qui est incroyable. Je recommande sans hésiter.

29 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 😊

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles pour tout renseignement.

Service Consommateur
Amy

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allée au pop up de paris le 31…

Je suis allée au pop up de paris le 31 personnels méfiant et pas très agréable, je ne recommande pas nul a c
Passé votre chemin

31 mai 2026
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

Service Consommateur
Amy

Noté 2 sur 5 étoiles

Un service après vente catastrophique !

Un service après vente catastrophique !
Le produit déodorant spririal défectueux apres seulement quelques jours d’utilisation et plusieurs flacons avec le même problème.
Après contacte du service la seule réponse et de voir directement a la pharmacie où j’ai acheté le produit et eux me disent de voir avec le laboratoire car je n’ai plus le ticket de caisse (je ne garde pas les tickets de caisse a vie,qui le fait ???) une honte vu le tarif de leurs produits !
Si vous avez de l’argent à perdre je vous conseille la marque, il y a d’autres marques avec un tarif similaire ou moins cher et avec une qualité égal et un sav qui sera plus réactif !
Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce laboratoire

7 mars 2026
Avis spontané
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Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : Hello@svr.com, afin que nous puissions vous apporter une solution personnalisée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

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Amy

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai voulu essayer SVR en crème de…

J’ai voulu essayer SVR en crème de jour, je vais vite retourner à Eucerin qui est moins cher et beaucoup plus efficace. SVR m’a donné de l’allergie sur le visage. C’est scandaleux au prix où elles coûtent.

5 mai 2026
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Bonjour,
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Amy

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai la crème solaire sun secure en…

J ai la crème solaire sun secure en stick SVR. Utilisation 3 fois le bâton de crème (gel) assez désagréable d ailleurs s est cassé en 2... Impossible de l' utiliser désormais
15 euros pour 10gr je voulais un produit de haute qualité, je suis extrêmement déçue

30 avril 2026
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Amy

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits

Très bons produits, je recommande ++
la gamme Sebiaclear est utilisée par toute la famille et très efficace à l'unanimité :)
J'utilise aussi les ampoules (toutes très bien) ainsi que le sérum et la crème nuit de la gamme Densitium qui sont tops aussi. La gamme solaire est également un incontournable (senteur, texture et efficacité au top)

2 mars 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊

Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur Amy

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas pourquoi autant…

Je ne comprends pas pourquoi autant d'avis négatif.
Alors moi je n'ai pas commandé chez eux, mais j'ai acheté leurs produits en pharmacie.
Et franchement, je suis heureusement surprise.
J'avais une peau très sèche avec début de couperose, j'ai essayé sensifine riche AR + baume palpebral, et j' ai de très bons résultats au bout d'une semaine ! Presque plus de petits boutons ni de rougeurs. Ma peau est beaucoup plus douce.
De toutes les marques que j'ai essayé, c'est celle ci que je garde. Même Avène ou La Roche posay ne m'ont pas soulagée.
Très bon rapport qualité prix.
Sophie

22 avril 2026
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Bonjour Sophie,
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Amy

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant

J’ai reçu ma commande et j’ai immédiatement écrit pour demander un remboursement
AUCUNE RÉPONSE DU SERVICE CLIENT MALGRÉ PLUSIEURS MAILS

17 avril 2026
Avis spontané
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Votre remboursement a bien été effectuée

Service Consommateur
Amy

Noté 5 sur 5 étoiles

Mondial relais a livré mon colis au…

Mondial relais a livré mon colis au mauvaise endroit
Le service client est super réactif et a refait livrer mon colis en colissimo sans surcoût

J’ai recommandé des produits qui rendent ma peau super douce
Merci encore pour ça

31 janvier 2026
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Bonjour,
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Amy

Noté 1 sur 5 étoiles

Particules verre ou plastique dans un tube de Xerial.

J'ai acheté sur conseil de ma dermato Xerial 50 pour pieds secs. Dans le tube, des particules indéterminées, plastique ou verre. Je le signale au service client, on me répond de me rapprocher du lieu où je l'ai acheté pour me faire rembourser ou bénéficier d'un échange ! Visiblement, la présence de ces particules n'inquiète personne. Il a fallu que je "m'étonne" que le défaut ne soit pas remonté au service qualité pour qu'on me demande le numéro de lot, la date de péremption et je ne sais quel numéro qui ne figure pas sur le tube....... pour faire remonter....... Quand même ! Et on me demande tout cela alors que j'ai envoyé photos des particules, du tube, des éléments qui figurent dessus.....dès mon premier message. A chaque échange, je reçois un message "tout fait" pour commencer : "nous sommes désolés....". Bon, ça va, j'ai compris. Je suis épouvantée par la négligence de ce labo. Soit je suis tombée sur une conseillère clientèle nulle, soit ils se moquent bien des problèmes rencontrés par les clients et de la qualité de leurs produits. Ca ne donne franchement pas confiance. Je vais signaler à ma dermato et première et dernière fois que j'achète des produits de ce labo. On va quand même en théorie m'envoyer un produit de remplacement..... Mais réaction lamentable du service client. Heureusement qu'il s'agit de crème et pas d'un produit à ingérer !!!!!

30 décembre 2025
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Amy

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