Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Och habe letztes Jahr einen Adventskalender bestellt, dieser ist nie angekommen... renne nun seit Anfang des Jahres hinter meinem Geld her und werde auf Instagra... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wer seine Liebsten mit etwas Besonderem überraschen möchte, ist hier genau richtig. Über das Jahr verteilt gibt es immer wieder special Boxen mit unterschiedlich verzierten Erdbeeren, weshalb die Lief... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Box Ansicht war super süß und die Erdbeeren geschmacklich toll, leider war ich vom Versand etwas enttäuscht, da es hieß die Box würde speziell gekühlt komme, habe ich damit gerechnet das man die m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nachdem die erste Bestellung trotz überteuertem Versand nicht zum Muttertag zugestellt wurde, wurde mir eine Ersatzlieferung angeboten, diese kam, einen Tag zu spät, absolut enttäuschend und unschön a... Voir plus
2,7
Bas
394 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Der Kontakt mit dem Kundenservice war…
Der Kontakt mit dem Kundenservice war tatsächlich genial und hilfsbereit.
Das gelieferte Produkt kam leider zu spät und dementsprechend schon ungekühlt und verdorben an.
Vielleicht sollte man den Versand mit UPS überdenken.
31 octobre 2024
Absolut schlechter Service
Absolut schlechter Service, fast schon eine Frechheit. Das Päckchen wurde nicht zugestellt obwohl die Schwiegermutter zuhause war. Sie musste das Geschenk selbst abholen und das für 15 €. Die Erdbeben waren bereits kaputt. Mir fehlen echt die Worte. Für den Preis absolut nicht empfehlenswert.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen durch unseren Zusteller gekommen ist. Wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice (hallo@frailice.de), damit wir dir dazu mit einer Lösung weiterhelfen können.
Gute Ware!
Bestellung einfach, Kontakt sehr angenehm. Leider war dieses Mal die Lieferung einen Tag verspätet, möglicherweise lag es am Dienstleister UPS. Dennoch war die Ware frisch!
Gerne wieder!!!
24 octobre 2024
Réponse de frailice.de
Vielen Dank für deine Bewertung. Es ist aber selbstverständlich nicht in unserem Interesse, dass deine Bestellung erst einen Tag später geliefert wurde. Wende dich dazu gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice (hallo@frailice.de), damit wir dir dazu weiterhelfen können.
Das Herz kam pünktlich an und die…
Das Herz kam pünktlich an und die Überraschung ist gelungen!
24 octobre 2024
Super lecker mit absolutem…
Super lecker mit absolutem Wiederholungsfaktor. Hab die kleinen Kostbarkeiten schon mehrfach bestellt.
Super zum verschenken, aber auch zum selbst vernaschen 😀
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Kundin/
lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir dich mit unseren Produkten überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung auch noch nachvollziehen können, sende uns doch gerne deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Réponse de frailice.de
Liebe Luisa,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dich mit dem Geschmack und der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
schöne Optik, aber leere Versprechen der Firma
Nachtrag: Ich muss meine Bewertung leider überarbeiten und einen Stern wegnehmen. Es gab eine Mail, in der um eine gute Bewertung gebeten wurde und als Dank bekommt man einen 20% Rabattcode. Diesen habe ich bis heute nicht bekommen und auch auf Nachfrage per Mail gab es keine Reaktion. Es ist schon unverschämt etwas zu versprechen und dann nicht einzuhalten.
Ich habe letztes Jahr den Adventskalender und eine Box bestellt. Der Adventskalender kam leider erst Anfang Dezember an, aber war trotzdem schön. Bei der Box habe ich Wünsche abgegeben, diese wurden trotz Bestätigung leider nicht berücksichtigt. Trotzdem hat es gut geschmeckt und ist optisch echt ein Hingucker. Der Preis ist natürlich intensiv, daher kann man sich das leider eher selten leisten. Aber ich freue mich immer wieder mal darüber, da es einfach hübsch ist.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Kim,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Dass leider dein Wunsch zu deiner Box nicht berücksichtigt wurde, tut uns sehr leid! Wende dich dazu doch gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir dir diesbezüglich weiterhelfen können. So können wir deine Bewertung auch besser nachvollziehen.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Einfach mal ausprobieren
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Das Aussehen der mit Schokolade überzogenen Erdbeeren war klasse, geschmacklich gut. Sie sollten zügig gegessen u kühl gelagert werden.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Lieber Peter,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit dem Ablauf deiner Bestellung zufrieden warst und wir dich auch mit dem Geschmack unserer Schokobeeren überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Besondere Erdbeeren
Wer seine Liebsten mit etwas Besonderem überraschen möchte, ist hier genau richtig. Über das Jahr verteilt gibt es immer wieder special Boxen mit unterschiedlich verzierten Erdbeeren, weshalb die Lieferungen jedes Mal aufs Neue ein Genuss sind. Außerdem kamen die Schokoerdbeeren bisher immer pünktlich und waren jedes Mal super lecker.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dich mit dem Geschmack und der pünktlichen Lieferung unserer Produkte überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung auch nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Liebe zum Detail
Ich hatte bei meiner ersten Bestellung Macarons und Erdbeeren, da ich mich nicht entscheiden konnte :) Die Lieferung war pünktlich und alles kam unversehrt an. Schon das Auspacken macht Freude und die Produkte sind mit sehr viel Liebe gemacht und schmeckten einfach richtig lecker!
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Katharina,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dir mit unseren Beeren und Macarons eine Freude bereiten konnten. Damit wir deine Bewertung nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Das Produkt ist außergewöhnlich
Das Produkt ist außergewöhnlich, überrascht immer und schmeckt auch noch super.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Heidi,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dich mit unseren Produkten überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Sehr sehr gut
Sehr sehr gut!
Der Adventskalender sowie die wunderschönen Erdbeeren sind ein Traum.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Petra,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass dir die Erdbeeren und auch unser Adventskalender so gut gefallen. Sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer an hallo@frailice.de, damit wir deine Bewertung nachvollziehen können.
dein frailice-Team
Fast zu schade zum Essen! Sehr schöne Erdbeeren
Ich liebe diese Erdbeeren. Super schön als Geschenk und fast zu schade zum Essen. Aber wirklich sehr sehr lecker
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Marina,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit dem Geschmack unserer Produkte überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Leckere Macarons
Wir haben bereits mehrmals Macarons bestellt als Geschenk.
Das erste Mal hat mich mein Mann damit überrascht.
Optisch und geschmacklich wirklich sehr lecker. Die erste Box war eine Weihnachtsedition, die ich ein kleines Ticken besser fand, aufgrund der Verzierung mit Schokolade.
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Luise,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit dem Geschmack unserer Macarons überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung nachvollziehen können, sende uns doch gerne deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Réponse de frailice.de
Liebe Sandra,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Produkten überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung auch nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Macarons und Erdbeeren
Die Produkte, vor allem die Macarons und die Erdbeeren sind top verarbeitet und schmecken auch sehr gut.
Alle Bestellungen wurden mit hoher Sorgfalt gepackt und sind frisch angekommen.
Gerne wieder!
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Ella,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass dir unsere Beeren und Macarons so gut schmecken. Damit wir deine Bewertung auch nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Bei mir hat immer alles gut geklappt :)…
Bei mir hat immer alles gut geklappt :) die Macarons sind der Wahnsinn!
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Isabella,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass dir unsere Macarons so gut geschmeckt haben. Damit wir deine Bewertung auch nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Pünktliche Lieferung und top Qualität.
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit der Qualität und Lieferung zufrieden warst. Damit wir deine Bewertung nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Réponse de frailice.de
Liebe Hanna,
wir freuen uns sehr, dass dir unsere Produkte geschmeckt haben. Damit wir deine Bewertung nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
Liebe zum Detail
Ich habe schon mehrfach dort bestellt. Auch den Adventskalender von 2023 hatte ich. Ich war immer voll zufrieden. Den Produkten hat man die Liebe zum Detail angesehen. Es war immer alles toll verpackt und super lecker. Ich werde weiterhin dort zu bestellen und freu mich immer auf die saisonalen Geschmacksrichtungen 😉
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de frailice.de
Liebe Elisa,
wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Produkten überzeugen konnten. Damit wir deine Bewertung auch nachvollziehen können, sende uns doch gerne noch deine Bestellnummer via E-Mail an hallo@frailice.de.
Liebe Grüße,
dein frailice-Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.