frailice.de Avis 394

Die schöne Verpackung, die Schoko Erdbeeren, die Blumen… ein Traum 💕 Es hat köstlich geschmeckt und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. Pünktliche Lieferung, auf den Tag genau. Einfach Top alles

Nicht zu empfehlen. Es wird teure abgelaufene Ware versendet und wenn man sich über die verschimmelten Beeren beschwert, bekommt man 30% erstattet. Nie wieder und keine Empfehlung. Absolut Kundenunfreundlich. Vollversager in der Reklamationsbearbeitung

Wir haben uns die Erdbeeren für einen gemütlichen Silvesterabend zuhause bestellt. Diese kamen heute morgen pünktlich an und sahen so wunderschön aus, dass wir direkt im Bett angefangen haben zu naschen und nicht mehr aufhören konnten. Wir werden definitiv wieder bestellen! :)

Sehr lecker, kam gut an
Würde ich wieder verschenken

Der Service von Frailice ist hervorragend nur die Boten sind unheimlich blöd! Es gibt hier 3 Grundstücke Hausnummer 11; 11A und 11B Das Paket wurde einfach auf dem Grunstück 11 vor die Tür geschissen und nicht wie auf der Adresse groß und deutlich 11A stand. von DPD und GLS bin ich das gewöhnt aber nun auch UPS!

Eine wunderschöne Aufmachung des Produktes.
Eine wunderbare Vielfalt an Geschmacksvarianten.
Schon zum 3. Mal bestellt.
Danke für eure gute Arbeit.

Habe je eine Box mit Erdbeeren, Macarons und Datteln in Schokolade bestellt.

Hatte mich im Wunschlieferdatum geirrt und um eine Änderung gebeten. Der Kundenservice war sehr nett und hat die Änderung kurzfristig bestätigt. Leider bekam ich dann am Tag vor der gewünschten Lieferung keinerlei Bestätigung oder Versandmitteilung. Als ich dann am Tag der Lieferung weiterhin noch nichts gehört habe, habe ich mich erneut an den Kundenservice gewandt. Dort bat man mich um eine neue Terminierung, da die Box nicht versandt worden sei. 2 Stunden später stand dann doch ein Lieferant vor der Tür. Offensichtlich herrschte also ziemliche Verwirrung um meine Bestellung. Insgesamt ist aber letztlich alles intakt und vollständig geliefert worden.

Von den circa 14 Erdbeeren in Schokolade waren drei bereits matschig und nicht genießbar. Eine war noch halb unreif und konnte ebenfalls nicht gegessen werden.
Insgesamt also keine so schöne Erfahrung.
Leider finde ich die verwendete Schokolade auch nicht besonders automatisch.

Die Macarons sind nach meiner Meinung lecker aber auch sehr süß.

Ich werde wohl nicht noch einmal bestellen.

Es tut mir wirklich leid, so eine Bewertung schreiben zu müssen, aber der Adventskalender war einfach so furchtbar schlecht. Es ist wirklich eine absolute Frechheit, so etwas für 100 € an Kunden zu verkaufen. Videos und Bilder von Frailice vermitteln einen absolut falschen Eindruck von dem, was man am Ende bekommt. Über die lieblose Zusammenstellung und Verpackung könnte ich noch hinwegsehen, wenn wenigstens die Qualität und der Inhalt stimmen würde. Doch angelaufene, nicht korrekt temperierte Schokolade, steinharte geschmacklose Macarons und Einfallslosigkeit geben dem Kalender einfach nur den Rest.

Ich habe wirklich versucht, noch etwas Gutes am Kalender zu finden – auch, da ich selbst Unternehmerin bin und weiß, was im Hintergrund noch alles erledigt und ausgegeben werden muss, um etwas auf die Beine zu stellen – aber ich würde mich wirklich schämen, wenn ich das meinen Kunden schicken würde. In den ersten 11 Tagen gab es 3 x Datteln (insgesamt sogar 4 x, diese waren ok, aber eben nicht so oft) und 2 x Macarons (total trocken und hart sowie absolut geschmackslos). Dazwischen lieblose Schokoladenbruchstückchen (einmal sogar mit Einhorn-Streudekor – zu Weihnachten?!?), alles teilweise angelaufen, da die Schokolade nicht ordentlich temperiert wurde. Oder auch einzeln verpackte Zuckerstangen, die vermutlich im 100er Pack bestellt wurden. Wirklich gute Türchen kann man an einer Hand abzählen (1 x Mango, 1 x Ananas, sowie Spekulatius und Baumkuchenstücke – wobei ich sagen würde, dass diese nicht selbst gemacht, sondern aus dem Supermarkt gekauft wurden und lediglich nochmal Schokolade und Streusel draufgepackt wurden...).

Ich war nach der Hälfte des Kalenders schon richtig gefrustet und hätte ihn am liebsten einfach nur weggeworfen. So viel Geld für diesen Kalender zu verlangen grenzt wirklich schon an Täuschung des Kunden. Die Krönung ist dann der 24. mit lediglich einem Gutschein. Das ist wirklich absolut schwach.

Meine Kritik habe ich Mitte Dezember auch bereits an Frailice übermittelt, daraufhin kam nur eine Rückmeldung, dass man mein Feedback mit der Gründerin bespricht fürs nächste Jahr. Da man nicht möchte, dass ich vom Kalender enttäuscht bin, möchten sie mir entgegenkommen und mir 30 % Rabatt für meine nächste Bestellung anbieten. Inwiefern dass jetzt meine Enttäuschung lindern soll, kann ich nicht nachvollziehen. Ich werde schließlich nicht nochmal Geld ausgeben, um wieder so schlechte Qualität zu erhalten... (Man hat mir schließlich auch nicht geantwortet, dass ein Fehler vorliegt oder ähnliches, scheinbar scheint die Qualität also so schlecht zu sein bei Frailice).

Die Qualität der Ware ist leider einfach nicht gut, noch dazu wirkt es alles sehr sehr lieblos zusammengewürfelt, von der Verpackung als auch der Inhalt. Ich kann in keinster Weise daher sagen, dass die 100 € ein gerechtfertigter Preis wären. Wirklich richtig richtig traurig. Ich kann hier leider wirklich nur abraten.

Unglaublich! Ein Adventskalender für fast 100€ für schlechte Qualität und einem 15 % Gutschein am 24.12.!!! Keine Kaufempfehlung!!

Adventskalender 2024

Leider kann ich mich der schlechten Bewertung über den diesjährigen Adventskalender nur anschließen. Ich hatte mich so auf den Kalender gefreut, dachte ich gönne mir mal was, und
wurde leider fast täglich enttäuscht. Wenn man dem Unternehmen auf Social
Media folgt und dort die wirklich toll aussehenden Boxen sieht, hat man definitiv andere Erwartungen. Der Inhalt rechtfertigt meines Erachtens in keiner Weise den stolzen Preis von knapp 100 Euro. Heute dann, am 24.12., gab es noch nicht mal eine süße Überraschung, sondern lediglich ein Gutschein über 15 Euro für die nächste Bestellung. Das empfinde ich als absolute Frechheit. Die nächste Bestellung wird in meinem Fall ausbleiben. Bei diesem Unternehmen
werde ich nicht mehr kaufen.

Für Unreife Erdbeeren, Geld auszugeben, ist an sich schon hinausgeworfenes Geld. Wenn es sich dann noch um verhältnismäßig viel Geld handelt wird es richtig unschön. (Gebe gerne viel Geld aus extra Qualität aus, und als Unternehmer weiß ich auch was da in die Kalkulation noch rein gehört)
Hab’s nochmal versucht und den Adventskalender verschenkt und hab mich ehrlich gesagt geschämt was daraus kam. Trockenobst und einzelne Rippchen einer gekauften Schokoladentafel. Lieblos verpackt für circa 100 €. Die Krönung kam am 24. ein 15 % Gutschein für den nächsten Einkauf. Danke mir fehlen die Worte

Ich hatte mich wahnsinnig auf den Adventskalender gefreut. Leider kann ich nun feststellen, dass sich die knapp 100€ überhaupt nicht gelohnt haben. Es waren sage und schreibe 3 Datteln und einmal Macarons drin und die waren steinhart. Ansonsten waren harte Kekse, Bruchschokolade und ein paar kandierte Früchte im Kalender. Bin richtig enttäuscht, da ich mehr für den Preis erwartet habe. Für das Geld hätte ich mir viele leckere Plätzchen und Pralinen in der Konditorei kaufen können und wäre glücklicher gewesen.

Hallo zusammen, dies ist meine aller erste Bewertung überhaupt. Ich habe noch nie eine Rezession abgegeben…Aber ich musste sie jetzt schreiben … Ich kann mich den Meinungen über den Kalender 2024 nur anschließen. Er ist ein einzige Enttäuschung. Wir hatten uns so sehr darauf gefreut und wurden so bitte enttäuscht. Alles zerbröselt oder zerdrückt, die Qualität der Schokolade ist einfach unterirdisch grau, angelaufen. Einfach nur Schokolade teilweise geschmolzen mit ein paar Zuckersteusel. Von den Ingwerstückchen fang ich nicht mal an zu reden. Mir fehlen wirklich die Worte. Preis/Leistung stimmt bei diesem Produkt absolut nicht.

Einfach alles

Ich hab einmal die PatisserieBox von Alexa von Hader bestellt und einmal eine Mix Schokoerdbeerenbox. Mein Wunschdatum 4.12 wurde nur bei der Box von Alexa eingehalten, die Schokoerdbeeren wurden nicht geliefert. Da habe ich mit dem Kundendienst den 10.12 als neues Datum ausgemacht und wieder kam nichts. Es wurde nicht einmal fertig gestellt, da die Sendungsverfolgung nicht geupdated wurde, obwohl ich sogar gefragt hatte, ob ich eine neue Sendungsnummer erhalte. Jetzt habe ich meine Erstattung erhalten, aber auch weniger Geld als es hätte sein müssen, da ich 44,xx für die Box gezahlt habe und ich hab nur 37 erhalten... Enttäuschend und schlechter Service

Adventskalender 2024
Eine echte Enttäuschung! Ich bin mittlerweile bei Päckchen 17 angekommen und sehr entsetzt was einem für den stolzen Preis von 100€ geboten wird! Das Werbevideo entspricht nicht dem Inhalt, die Datteln waren matschig, die Macarons zerbröselt und die Schokolade von den „Schokocrossies“ Grau angelaufen…
Aber auch die Auswahl der Inhalte lässt zu wünschen übrig! Viel billige Rohstoffe und wenig Feinkost!

Super Service bei Geschäftskundenanfragen, schnelle Lieferung und natürlich ein super Geschmack ;-)

Es geht um den Adventskalender. Der Versand ist ein eigenes Thema, unendlich anstrengend, eine Aneinanderreihung von Pannen, mit zunächst einer sehr glaubhaften Versandbestätigung, die dann als gegenstandslos zu betrachten war. Als es dann losging, hat UPS letztlich auch nur gezeigt was es alles nicht kann, so wurde aus einem Feinkostkalender, der Freitag vormittag kommen sollte, eine inzwischen etwas ramponierte Variante, die man sich dann Montag Abend aus einer Packstation abholen kann. Für 100 Euro? Vielleicht sollte man den Logistiker überdenken.
Aber nun zum Inhalt. Feinkostinhalt für 100 Euro? Was? In welcher Welt? 4,17Euro für jedes Türchen? Mit welcher Begründung?? Er ist qualitativ, kreativ, quantitativ absolut underwhelming. Ich habe mir gerade Türchen 20 angesehen...da sind 2 separat eingeschweißte Zuckerstangen drin..., die die man im 10er Pack für einen Euro bei Action bekommt. Es ist von vorne bis hinten eine einzige Shitshow, leider. 2 Sterne weil er überhaupt angekommen ist. Update nach der Reaktion: "Jedes Türchen wurde einzeln und liebevoller Handarbeit gefertigt?? Oh ja, besonders hervorzuheben ist die Tür 24, die lediglich einen Zettel mit Gutscheincode beinhaltet, die einem 15Euro bei der nächsten Bestellung spart! Ich übersetze das mal kurz im die Kundenperspektive:" Merry Christmas, es ist der 24.Dezember und wir haben uns entschieden, dir heute einfach nichts zu "schenken", aber dafür hast du 4,xy Euro bezahlt!" Wenn man schon einen Kundenbindungsversuch dieser Art startet, dann druckt man das doch bitte auf die letzte Tür drauf oder legt es ihr bei, aber lässt sie doch nicht weg. Im Grunde ist es fast Erpressung. "Du bekommst nur etwas, wenn du erneut bestellst, sonst ist es eben ein wertloser Zettel!", den man ja aber auch bereits bezahlt hat. Es ist wirklich richtig traurig, weil es so ein krasser Gegenentwurf ist, von dem was beworben wurde. Statt Highend-Qualität, Luxus, und liebevoller Handarbeit, findet man Unzuverlässigkeit, den nicht zu übersehenden Cheap-Faktor, und eine abgezockte Unfairness dem Kunden gegenüber. Aber ihr bezahlt ja auch eure Mitarbeiter nicht, daher scheint das wohl der persönliche Stil zu sein.

Ich habe den Adventskalender und ziehe nun nach der Hälfte folgendes Fazit: eine einzige Enttäuschung.
Der Kalender wird angepriesen mit Früchten und Leckerein in Schokolade, alles Handarbeit. Zu den Früchten: bisher gab es Ingwer und Datteln. Von Erdbeeren (so wie damit geworben wurde) fehlt jede Spur. 3 kleine Ingwerstückchen mit einfacher Kuvertüre sind einfach ein Witz. Zu den Leckereien: es gibt runde Sckokoladentaler, die aus Kuvertüre bestehen und daher auch genauso schmecken, einfach nur süß und fettig. Das hat nichts mit "Leckerei" zu tun.

Was hat man sich hierbei gedacht? Jedes Türchen kostet über 4€. Dieser Preis ist selbst bei "Handarbeit" nicht gerechtfertigt.

Das Türchen 24 ist ein Brief und wird sicher einen Gutschein enthalten, also ist das Ziel wieder nur einen erneuten Kauf zu triggern. Einfach nur schlecht.

Wäre sicherlich ein interessanter Fall für den Verbraucherschutz.