France carte grises n’est pas facile a contacter. Après plusieurs tentatives d’appel téléphonique, une opératrice ma rappelée et mo dossier est enfin validé après un mois et demi d’attente.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai demandé une carte grise depuis le 30 mars et depuis toujours rien. J'ai envoyé plusieurs mails et demandes sur le site mais je n'ai aucunes nouvelles. Il est compliqué pour moi de les appeler car... Voir plus
L'entreprise a répondu
La personne que j'ai au téléphone a pu me rassurer j'ai fait parvenir tous les documents par mail. En espérant reçoir ma carte grise assez rapidement. Je vous remercie. Cordialement.
L'entreprise a répondu
beaucoup d'attente en ligne. Problème technique qui a rejeté mon dossier que j'ai du recommencer sans que l'on m'informe du vrai problème, juste "dossier rejeté". Temps limité pour ce dossier, interl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
France Carte Grise est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des particuliers et des professionnels dans leurs démarches d'immatriculation de véhicules. Basée à Chambéry, en Savoie, notre société propose un service en ligne simple, rapide et sécurisé, permettant d’obtenir sa carte grise sans avoir à se déplacer en préfecture. Habilitée par le Ministère de l'Intérieur et agréée par le Trésor Public, notre mission est de faciliter les démarches administratives liées à l'immatriculation, telles que le changement de titulaire, le changement d'adresse, la demande de duplicata en cas de perte ou de vol, ou encore l'immatriculation de véhicules importés. Grâce à notre plateforme intuitive, les utilisateurs peuvent réaliser leurs demandes en quelques étapes et déposer leurs documents en toute sécurité via leur espace personnel dédié. Nos équipes prennent ensuite en charge la vérification, le traitement et le suivi des dossiers jusqu'à la validation finale. Nous plaçons l'accompagnement et la satisfaction client au cœur de notre activité. Nos conseillers sont disponibles pour répondre aux questions et apporter un soutien personnalisé à chaque étape. Notre objectif est d'offrir un service fiable, transparent et conforme aux exigences légales en vigueur. Choisir France Carte Grise.net, c'est opter pour un service professionnel, sécurisé et accessible, qui simplifie les démarches administratives et garantit une prise en charge rapide et efficace.
Agence d'immatriculation agréée par l’État Français– Votre partenaire de confiance
Écrit par l'entreprise
- Professionnels de l’automobile habilités par l’État français
- Nous mettons notre expertise au service de votre tranquillité. Vous bénéficiez d’un accompagnement complet, sans intermédiaire, pour toutes vos démarches de carte grise. Notre objectif : vous faire gagner du temps tout en assurant un service fiable, clair et sécurisé.
Votre Démarche Carte Grise
Réception directe à votre domicile
Réalisez votre démarche en 2 minutes sur notre portail sécurisé. À réception de votre dossier complet déposé dans votre espace personnel, nos équipes vérifient et valident votre demande dans les meilleurs délais. Une fois la demande validée par l’Administration, votre document est imprimé puis expédié par La Poste : vous le recevez généralement sous 3 jours ouvrés (délais postaux).
Coordonnées de contact
7 rue pré pagnon , 73000, Chambéry, France
- 04 80 81 93 23
- rgpd@francecartegrise.net
- francecartegrise.net
3,5
Moyen
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ne surtout pas faire de carte avec eux…
Ne surtout pas faire de carte avec eux ! J'ai été débité de 413,76 euros alors que ma carte grise n'a jamais été faite (le contrôle technique n'était plus à jour). La démarche n'a pas pu aller au bout, mais j'ai quand même été retiré et depuis, malgré mes mails impossible de me faire rembourser ou même d'avoir un échange...et le téléphone n'en parlons pas. Dernier recours qu'il me reste aller porter plainte, mais je me serais bien passer de cela!
10 décembre 2025
Avis spontané
Dossier en cours depuis deux mois
Dossier en cours depuis deux mois. Le débit s'est fait tout de suite sur mon compte mais impossible de valider le dossier il manque toujours des éléments. Je doute de la fiabilité du site.
22 mai 2026
Avis spontané
Excellente prise en charge.
Excellente prise en charge.
Compréhension.
Réactivité.
Amabilité.
22 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Très bon accompagnement et échanges…
Très bon accompagnement et échanges professionnels tout au long du dossier. Les informations transmises ont été claires et utiles, et le suivi a été sérieux.
J’aurais toutefois apprécié être contacté directement par téléphone afin d’obtenir certaines explications, notamment au regard d’un dossier qui dure depuis plus d’un an. Un échange plus proactif aurait permis un suivi encore plus fluide.
Je reconnais également ne pas avoir été suffisamment assidu dans le suivi de mon dossier, ce qui a pu contribuer à certains délais ou incompréhensions.
Malgré cela, l’expérience reste positive et je recommande leurs services.
22 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et constructif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des informations transmises ainsi que le sérieux du suivi tout au long de votre dossier.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le contact téléphonique.
Nous comprenons qu’un échange direct puisse être rassurant, en particulier lorsqu’un dossier s’inscrit dans la durée ou dépend d’éléments liés au service instructeur de l’État. Notre accompagnement repose principalement sur des échanges écrits afin de garantir la traçabilité et la précision des informations communiquées, mais votre retour nous aide à améliorer encore la qualité de notre suivi.
Nous vous remercions également pour votre transparence concernant le suivi de votre dossier.
Notre objectif reste de vous accompagner à chaque étape afin de limiter toute incompréhension et sécuriser votre démarche.
Aucune action n’est requise de votre part à ce stade.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Communication très utile
Mon interlocuteur a été très réceptif pour faire avancer le dossier.Il etait très important pour moi d'avoir un interlocuteur
22 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un accompagnement clair et réactif pour faire avancer votre dossier.
La disponibilité d’un interlocuteur dédié fait partie de notre engagement afin de sécuriser chaque étape de votre démarche.
Aucune action n’est requise de votre part à ce stade.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
C’est une arnaque impossible de les…
C’est une arnaque impossible de les joindres 40 min en attente carte Grise encaissé documents jamais arrivé
21 mai 2026
Avis spontané
Je suis agréablement surpris.
Je suis agréablement surpris.
Mon interlocuteur m'a été apporté une grande aide pour compléter mon dossier et ce avec patience et gentillesse.
21 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec patience et efficacité dans la constitution de votre dossier.
Votre satisfaction est notre priorité et votre message valorise le travail de nos conseillers.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future démarche.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, l'équipe France Carte Grise
Demande un peu complexe réglée avec efficacité
En ce qui concerne le site en lui-même, il y a des choses à améliorer au point de vue clarté. J'ai eu la chance d'avoir été contacté par Tania, une dame absolument charmante qui m'a guidé avec efficacité et compétence. Si ses collègues sont du même acabit, alors bravo.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour concernant la clarté de notre site. Votre remarque est précieuse et nous permet d’identifier les points à améliorer afin de rendre le parcours plus simple et plus lisible.
Nous sommes également ravis que Tania ait pu vous accompagner avec efficacité et professionnalisme. Nos équipes sont formées pour offrir le même niveau d’accompagnement et d’exigence à chaque étape du dossier.
Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette démarche de qualité de service.
Nous restons à votre disposition pour toute future démarche via votre espace client.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Fuyez cette entreprise qui va vous…
Fuyez cette entreprise qui va vous faire perdre de l'argent et du temps!
J'ai fait une demande de carte grise auprès de cette entreprise le 25/02/2026 et presque 3 mois plus tard je reçois enfin aujourd'hui ma carte grise. Ils sont incompétents et j'ai payé plus de 100€ pour ce service mediocre, alors que sur le site ANTS du gouvernement le service est GRATUIT 😔
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous confirmons vous avoir contactée par email avec la preuve de distribution indiquant que votre carte grise a été déposée hier dans votre boîte aux lettres. Nous vous invitons à vérifier votre messagerie, y compris vos courriers indésirables.
Concernant le coût de la démarche, l’immatriculation d’un véhicule n’est jamais gratuite. Elle comprend des taxes et redevances légales fixées par l’administration (certificat d’immatriculation, redevances d’acheminement, etc.). Le CERT, qui traite les dossiers pour le service instructeur de l’État, ne délivre pas de carte grise gratuitement.
Notre prestation correspond à un service privé d’accompagnement : vérification des pièces, contrôle conformité, préparation et transmission du dossier, suivi jusqu’à finalisation. Nos tarifs sont affichés avant validation et acceptés via nos conditions générales.
Votre dossier étant finalisé et distribué, aucune action n’est requise de votre part à ce stade, sauf à revenir vers nous par email si vous ne retrouvez pas le message transmis.
Nous restons à votre écoute pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Malgré les difficultés
Malgré les difficultés, à appréhender le module dédié à cette formalité administrative, cette dernière s'avère très commode.
Courtoisement.
19 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la prise en main du module dédié.
Notre objectif est de proposer un service conforme aux exigences administratives tout en restant le plus accessible possible.
Si vous avez la moindre question lors d’une prochaine démarche, notre équipe reste disponible pour vous accompagner à chaque étape.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Interlocutrice attentive et compétente…
Interlocutrice attentive et compétente merci
Je me dois de retirer mon compliment émis trop rapidement.
Il est mission impossible de joindre France carte grise par téléphone. Hier j’ai appelé 17 fois et aujourd’hui 19 fois dont mon dernier appel où j’ai patienté 49 minutes sans aucune réponse. Le pire c’est que j’ai du contacter directement l’ANTS qui contrairement à France carte grise me confirmait que mon dossier était complet mais qu’il fallait que je paye alors que j’ai déjà payé France carte grise depuis début avril. Bref, le plus difficile maintenant va être de me faire rembourser. J’espère ne pas être contraint de saisir ma protection juridique avant de déposer plainte en gendarmerie…
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre message positif.
Nous sommes ravis que l’accompagnement apporté par notre équipe ait répondu à vos attentes.
Votre retour souligne l’importance que nous accordons à l’écoute et à la qualité du suivi dans le traitement des démarches administratives.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Après plusieurs appels sans succès j'ai…
Après plusieurs appels sans succès j'ai enfin réussi à avoir une personne très sympa et qui m'a bien renseigné.
Maintenant j'attends la carte grise.....
A mon avis beaucoup paperasse pour un simple changement de nom sans changer d'immatriculation
18 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis qu’une interlocutrice ait pu vous accompagner efficacement et répondre à vos questions.
Concernant l’attente de votre carte grise, une fois le dossier complet, contrôlé et transmis au service instructeur de l’État, il suit son parcours normal jusqu’à l’impression et l’envoi. Aucune action n’est requise de votre part à ce stade. Nous vous invitons simplement à vérifier régulièrement votre boîte aux lettres.
Pour un changement de nom, même sans modification d’immatriculation, la réglementation impose la vérification et la conformité de plusieurs pièces justificatives. Cette procédure garantit la mise à jour officielle et sécurisée de votre situation administrative.
Votre dossier suit donc le circuit réglementaire habituel ; il convient désormais de patienter jusqu’à réception.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Signalement concernant le site francecartegrise.net
Madame, Monsieur,
Je souhaite attirer votre attention sur le fonctionnement du site internet francecartegrise.net.
Lors d’une recherche sur Google afin d’effectuer une demande de carte grise, ce site apparaît parmi les premiers résultats affichés. Sa présentation et son apparence peuvent facilement laisser penser à un service officiel de l’État, ce qui est susceptible d’induire les usagers en erreur.
Pensant effectuer ma démarche sur le site officiel de l’administration française, j’ai finalement réalisé la procédure sur cette plateforme privée, avec des frais facturés très largement supérieurs au tarif administratif habituel de la carte grise.
Je considère que le manque de distinction claire entre ce service privé et le site officiel de l’ANTS peut créer une confusion préjudiciable pour de nombreux utilisateurs, notamment les personnes peu familiarisées avec les démarches administratives en ligne.
Je souhaite donc contester les frais retenus et solliciter un réexamen de ma situation au regard des circonstances exposées.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous confirmons avoir pris connaissance de l’ensemble de vos précédents messages ainsi que de l’historique complet de votre dossier. Après plusieurs échanges et vérifications, votre demande a été traitée et clôturée.
Un remboursement a déjà été effectué conformément aux conditions générales de vente acceptées lors de votre commande. Celles-ci prévoient qu’un remboursement peut être réalisé au prorata de l’état d’avancement du dossier et des prestations déjà engagées.
À ce titre, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement complémentaire, y compris concernant les 56 € évoqués.
Concernant le courrier recommandé mentionné, notre position reste fondée sur les éléments contractuels et le traitement effectivement réalisé sur votre dossier.
À ce stade, aucune action supplémentaire ne peut être engagée. Si vous disposez d’un élément nouveau et précis, vous pouvez nous l’adresser par email afin qu’il soit étudié.
Nous comprenons votre insatisfaction, toutefois notre décision reste conforme aux conditions validées lors de votre commande.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
l'attente au téléphone est…
l'attente au téléphone est malheureusement longue, 45minà 1H
Heureusement que l'interlocuteur est efficace et connaît son sujet.
19 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre patience concernant le temps d’attente téléphonique.
Nos équipes peuvent en effet être fortement sollicitées sur certaines périodes.
Nous sommes toutefois ravis de constater que l’interlocuteur a su vous apporter une réponse claire et efficace. La qualité et la maîtrise des dossiers restent notre priorité.
Pour toute nouvelle demande ou transmission d’information, nous vous invitons à privilégier votre portail en ligne, afin de limiter l’attente et d’assurer un traitement plus rapide.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Trés professionnel
Trés professionnel , connaissance des dossiers et beaucoup de bienveillances
18 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Votre satisfaction concernant le professionnalisme, la qualité du suivi et la bienveillance de nos équipes est très appréciée.
Notre mission est de vous accompagner avec rigueur et clarté à chaque étape de votre démarche.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Ce lundi 18 mai 26
Ce lundi 18 mai 26, j'ai reçu les informations précises concernant mon dossier et ai pu ainsi compléter ma demande de changement d'adresse de ma carte grise.
Viviane Patricia Fadda
18 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Madame Fadda,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Si vous avez pu compléter votre demande de changement d’adresse, nous vous invitons à vérifier que toutes les pièces ont bien été déposées sur votre portail client puis à cliquer sur « Soumettre » afin de valider définitivement l’envoi pour contrôle.
Une fois les documents soumis, votre dossier est pris en charge pour vérification de conformité avant transmission au service instructeur de l’État. Aucune autre action ne sera requise de votre part sauf demande complémentaire.
Vous pouvez suivre l’avancement directement depuis votre espace client.
En résumé : assurez-vous que votre dossier est bien “soumis” sur le portail afin qu’il puisse être traité.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
bonne écoute et resolution rapide de mon problème . merci
- un petit peu d'attente pour avoir un correspondant .
- le conseiller a bien compris mon problème et m'a aiguillé afin de débloquer la situation .
- grâce à lui mon dossier est enfin complet et devrait être traité dans les meilleurs délais. et du coup je devrais recevoir ma carte grise rapidement .
merci pour l'aide apporté .
salutations
18 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que votre situation ait pu être débloquée et que votre dossier soit désormais complet.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le temps d’attente pour joindre un conseiller. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer en continu la qualité de notre service.
Lorsque le dossier est complet et validé, il suit son parcours normal jusqu’à sa finalisation par le service instructeur de l’État. Aucune action n’est requise de votre part à ce stade.
En résumé : votre dossier étant complet, il est désormais en cours de traitement.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Abandon par dépit
Bon, dernier post et au final grâce a leur force d'inertie je pense lâcher l'affaire, tant pis , plus de 300 euros dans le vent , car contrairement a leur promesse de me contacter pour faire le point sur mon dossier (dernier post le 03/03/2026) j'attends toujours un hypothétique appel et bien entendu quand j'appelle ( j'ai perdu le compte) évidemment ca raccroche meme au bout de 45 mn ....., félicitations, France carte grise.net, 300 euros de gagné sans rien en retour, vous me permettez de vous faire de la pub .
Bonne continuation.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre lassitude et votre mécontentement face à la situation rencontrée.
Après vérification, votre dossier a bien été saisi et transmis conformément à la procédure. Il peut toutefois arriver qu’un incident intervienne lors de l’acheminement du titre après édition par l’Imprimerie Nationale. Cette étape ne dépend pas de notre service.
Nous allons reprendre contact avec vous afin de faire un point précis sur votre situation et vérifier les démarches nécessaires auprès du service instructeur de l’État pour comprendre ce qu’il s’est produit et, le cas échéant, demander un nouvel envoi du titre.
Concernant les frais engagés, nous rappelons que les taxes correspondent à des redevances légales fixées par l’administration et que nos frais de service couvrent l’accompagnement, la saisie et la transmission du dossier, conformément aux conditions générales acceptées lors de la commande.
En résumé : nous allons vous recontacter afin de débloquer la situation et vérifier l’état exact de votre titre.
Nous restons pleinement mobilisés pour trouver une issue favorable à votre dossier.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
La personne que j'ai eu au téléphone…
La personne que j'ai eu au téléphone était rapide et efficace. Le seul problème était l'attente au téléphone ( j'ai essayé trois fois et ai attendu plus d'une heure pour les deux premières avec fin d'appel à la fin).
18 mai 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’échange avec notre conseiller ait été rapide et efficace et qu’il ait pu répondre clairement à votre demande.
Nous prenons également en considération votre remarque concernant le temps d’attente téléphonique. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous travaillons continuellement à améliorer notre disponibilité afin de réduire ces délais.
Votre retour est précieux et nous aide à faire évoluer notre qualité de service.
Nous restons à votre disposition pour toute future démarche.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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