J'ai du appelé 5 et attendre presque 50 minutes avant d'avoir quelqu'un Heureusement la personne a été compréhensive et a vite répondu à mes attentes merci a Daniel .
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Accueil très professionnel ayant répondu à ma question pour un document manquant. Petit bémol il est difficile de vous joindre par téléphone, vous m'avez indiqué un très grand nombre d'appel. Merci
L'entreprise a répondu
4* car suite à refus de dossier incomplet, toujours rien reçu après trois semaines,il à fallu que je téléphone ( pas donné) pour avoir une personne très agréable et compétente,gardez là !
L'entreprise a répondu
Excellente expérience avec France Carte Grise ! J’ai eu Tania au téléphone, qui a été très agréable, professionnelle et surtout très efficace. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les démarches et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
France Carte Grise est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des particuliers et des professionnels dans leurs démarches d'immatriculation de véhicules. Basée à Chambéry, en Savoie, notre société propose un service en ligne simple, rapide et sécurisé, permettant d’obtenir sa carte grise sans avoir à se déplacer en préfecture. Habilitée par le Ministère de l'Intérieur et agréée par le Trésor Public, notre mission est de faciliter les démarches administratives liées à l'immatriculation, telles que le changement de titulaire, le changement d'adresse, la demande de duplicata en cas de perte ou de vol, ou encore l'immatriculation de véhicules importés. Grâce à notre plateforme intuitive, les utilisateurs peuvent réaliser leurs demandes en quelques étapes et déposer leurs documents en toute sécurité via leur espace personnel dédié. Nos équipes prennent ensuite en charge la vérification, le traitement et le suivi des dossiers jusqu'à la validation finale. Nous plaçons l'accompagnement et la satisfaction client au cœur de notre activité. Nos conseillers sont disponibles pour répondre aux questions et apporter un soutien personnalisé à chaque étape. Notre objectif est d'offrir un service fiable, transparent et conforme aux exigences légales en vigueur. Choisir France Carte Grise.net, c'est opter pour un service professionnel, sécurisé et accessible, qui simplifie les démarches administratives et garantit une prise en charge rapide et efficace.
Agence d'immatriculation agréée par l’État Français– Votre partenaire de confiance
Écrit par l'entreprise
- Professionnels de l’automobile habilités par l’État français
- Nous mettons notre expertise au service de votre tranquillité. Vous bénéficiez d’un accompagnement complet, sans intermédiaire, pour toutes vos démarches de carte grise. Notre objectif : vous faire gagner du temps tout en assurant un service fiable, clair et sécurisé.
Votre Démarche Carte Grise
Réception directe à votre domicile
Réalisez votre démarche en 2 minutes sur notre portail sécurisé. À réception de votre dossier complet déposé dans votre espace personnel, nos équipes vérifient et valident votre demande dans les meilleurs délais. Une fois la demande validée par l’Administration, votre document est imprimé puis expédié par La Poste : vous le recevez généralement sous 3 jours ouvrés (délais postaux).
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Concernant France carte grise
Concernant France carte grise, il facture le changement d adresse, 49 euros, du vol manifeste, le changement d adresse est gratuit sur ANTS...très déçu et très compliqué à remplir le dossier chez France.
Des voleurs, je pas faire la pub sur les reseaux Facebook et insta et autres réseaux, preuve de la facturation à l appuie...perdu 49 euros pas grave en soit, j aime pas me faire voler...
Fuyez ce site.
Cordialement
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour did led,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre mécontentement. France Carte Grise est un prestataire privé habilité par le Ministère de l’Intérieur et agréé par le Trésor Public. Les frais facturés correspondent à notre prestation d’accompagnement, de contrôle de conformité, de préparation et de traitement du dossier. Ils ne doivent pas être confondus avec les éventuelles taxes ou redevances fixées par l’administration.
Nos tarifs sont présentés avant la validation de la commande et les conditions applicables sont celles acceptées lors de celle-ci.
Concernant la difficulté rencontrée pour constituer votre dossier, les documents doivent être déposés directement sur votre portail, puis soumis afin de permettre leur contrôle.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la poursuite de votre démarche.
À ce stade, la prochaine action est de déposer les pièces nécessaires sur votre portail puis de cliquer sur « Soumettre ».
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Longue attente de 40 min
27 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Denis Elie Désiré ANDRY,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le temps d’attente rencontré.
Un agent va vous contacter afin de faire le point avec vous et de vous accompagner.
Aucune autre action n’est requise de votre part pour le moment : nous vous invitons simplement à attendre la prise de contact de notre agent.
Nous vous remercions pour votre patience et restons mobilisés pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
TRES RAPIDE
27 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Graziella Wolff,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est importante pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Virginie G,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre démarche facile et rapide.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Joseph Vigorie,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre démarche simple et rapide.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour ELHACHEMI MOHAMED,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait permis de régler rapidement votre problème.
Votre satisfaction est importante pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la facilité de connexion à notre service.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Willy GOUET,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Tres simple a comprendre,facile,rapide.
26 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Montagny Didier,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que la démarche vous ait paru simple à comprendre, facile et rapide.
Votre satisfaction nous fait plaisir.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Conseiller efficace
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Aure,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de notre conseiller.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse, la patience et l’efficacité de notre accompagnement.
Votre satisfaction est importante pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Démarche très facile et rapide
26 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour BERTHEVAS Lénaïck,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la démarche facile et rapide.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Excellente communication et clarté dans…
Excellente communication et clarté dans les réponses apportées à mon dossier. Merci
26 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Benoit,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux de savoir que la communication et la clarté de nos réponses vous ont apporté satisfaction dans le suivi de votre dossier.
Votre retour est précieux pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
À fuir absolument !
À fuir absolument !
J’ai payé pour un changement d’adresse de carte grise qui a été mal enregistré. Après réclamation, on m’a pourtant affirmé que tout était correct et que je n’aurais aucun problème pour recevoir mes courriers.
Résultat : adresse toujours incomplète, courriers jamais reçus et 96,65 € d’amende majorée à payer.
Malgré les preuves et plusieurs relances, aucune réponse et aucun remboursement.
Une prestation mal réalisée, des informations erronées et un service après-vente aux abonnés absents. C’est inadmissible.
Je viens de lire votre réponse ci dessous et elle est tout simplement fausse et inadmissible.
Tous les justificatifs nécessaires, avec mon adresse complète et correcte, figuraient bien dans mon dossier. Après de nombreuses relances et beaucoup de difficultés pour parvenir à vous joindre, vous m’avez confirmé par écrit que mon adresse était correctement enregistrée et qu’il n’y avait aucun risque concernant la réception de mes courriers.
J’ai pourtant vérifié moi-même sur l’ANTS et constaté que mon adresse était bien incomplète.
Le plus grave n’est donc pas seulement l’erreur initiale : c’est de m’avoir affirmé par écrit qu’il n’y avait aucun problème alors qu’il y en avait bien un, ce que vous reconnaissez aujourd’hui en proposant de refaire la saisie de mon dossier.
Et pendant ce temps, je n’ai jamais reçu les courriers liés à mon amende et je me suis retrouvée avec une amende majorée de 96,65 €, conséquence directe de cette situation.
Parler aujourd’hui d’un « complément d’adresse nécessitant une confirmation du client » est particulièrement facile après coup, alors que vous m’aviez assuré noir sur blanc que tout était correctement enregistré.
Je maintiens donc ma demande de remboursement.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Marie Deroy,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. Après vérification, votre dossier a bien été saisi avec l’adresse communiquée lors de son traitement.
Les compléments d’adresse nécessitent parfois une confirmation du client, notamment lorsqu’ils ne figurent pas clairement ou correctement sur le justificatif de domicile.
Afin de résoudre la situation, nous allons procéder à une nouvelle saisie de votre dossier sans frais supplémentaires afin que votre adresse complète puisse être prise en compte pour l’édition de votre étiquette.
Concernant votre demande de remboursement, celui-ci n’est plus possible à ce stade, le dossier ayant déjà fait l’objet d’une saisie et de la prestation correspondante.
La prochaine étape est donc la nouvelle saisie de votre dossier sans frais supplémentaires.
Nous comprenons les désagréments rencontrés et restons mobilisés pour régulariser la situation.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Mme ROLLAND Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre accompagnement.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Marguerite LENGLET,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la présentation claire de notre service ait facilité vos démarches.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
une application simple et rapide
25 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Pierre Robert LEON,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service simple et rapide à utiliser.
Votre satisfaction est importante pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Très bon accueil je vous remercie
Très bon accueil je vous remercie
Cordialement
Delphine Pourrier
25 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour POURRIER Delphine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil.
Merci pour votre confiance et votre message.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Marc Olivier PAYS,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nos explications vous aient paru claires et utiles pour vos démarches.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Eric Maurieres,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos démarches rapides et faciles avec notre service.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
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