France Pare Brise Avis 

Après une prise en charge demandée par l'assurance, réponse dans les 3 heures et rdv en 48 h. Super réactivité. Acceuil très sympathique, personnel à l'écoute, explications claires, le plus un prêt de véhicule. Merci pour votre professionnalisme.

France pare-brise rambouillet

Bonjour,

Je prend un rdv avec un véhicule de prêt pour ne pas attendre sur place, une caution de 500 € par carte bancaire jusque là ok. Mais en suite la personne m'explique avec un air très détaché que, pour l'essence consommé il ne sera pas nécessaire de faire le plein!!!! mais, se sera temp du kilométrage non payable en CB!!! mais en liquide!!! Et pour finir il était mal alaise lorsque j'ai oser demander une facture pour le versement en liquide de l'essence consommé. Il m'explique qu'il n'y aura pas de ticket de caisse mais une fiche peut être par un autre employé.

N’étant pas de Belley on m’a pris en charge rapidement les papiers étaient faits, l’accueil sympathique et le travail parfaitement réalisé.

FUITE D'EAU/ PAREBRISE MAL POSER!!! J'ai fait remplacer le pare-brise de mon Nissan Murano chez Franceparebrise de Coignières (32 Bis route Nationale 10, 78310 Coignières). Après avoir changé mon pare-brise en hiver 2023, j'ai constaté la présence d'eau sous le plancher quelques semaines plus tard. J'ai immédiatement contacté Franceparebrise de Coignières pour leur signaler cette fuite d'eau survenue depuis le remplacement du pare-brise. La personne de ce garage, qui avait effectué le changement, a immédiatement adopté un ton condescendant et, après une heure de négociation où je lui demandais simplement de vérifier si le pare-brise fuyait, il m'a demandé de passer le voir.

Je suis passé le lendemain, il m'a accueilli avec un air menaçant et m'a fait patienter 30 minutes dehors. Il a simplement observé le pare-brise sans toucher et a conclu que la fuite ne provenait pas de là. Face à sa mauvaise foi et son agressivité, j'ai décidé de contacter Franceparebrise pour signaler le problème. Franceparebrise m'a alors dirigé vers un autre garage (situé dans la ville voisine) pour qu'une autre personne vérifie le pare-brise. À ma grande surprise, la personne agressive du premier garage était également présente, malgré mon indication que je ne souhaitais plus la voir. La personne du deuxième garage a vérifié en regardant une fois de plus et en versant un peu d'eau sur le pare-brise, concluant en moins de 5 minutes que la fuite ne provenait pas du pare-brise.

Je suis donc allé chez Nissan pour effectuer une recherche de fuite. Après avoir étudié toutes les pistes possibles, Nissan a conclu que la fuite provenait du pare-brise. Franceparebrise se dédouane de toute responsabilité sous prétexte que Nissan est le dernier garage à avoir touché la voiture, alors que celui-ci n'a jamais touché le pare-brise. Cela démontre la fiabilité des techniciens de la marque et leur capacité à fuir leurs responsabilités.

Mon pare brise a été changé ce jour dans d excellentes conditions avec un service irréprochable ayant mon bras cassé on n est venu chercher mon véhicule et on me l a ramené je recommande vivement le sérieux de cette entreprise

Après avoir changé mon pré brise capot mal fermé , j’ai croisée un camion le capot s’est retourné sur le pare brise heureusement que je roulais doucement
Après des dizaines de contacts par téléphone ou le responsable a été odieux expertise contre école voiture est toujours dans leur garage (depuis presque 3 mois ) et pas de solution !!! Honteux

Excellente expérience au France Pare brise de Port Marly, l’accueil est fort sympathique et la prestation rapide et de grande qualité.
Le prêt de véhicule pour quelques heures super pratique et le petit coup d’aspirateur dans le véhicule fait plaisir..
Mon Z4 et moi vous remercions et ne manquerons pas de refaire appel à vos services en cas de gravillons agressifs et autres bris de glace indésirables.

Véhicule aygo laissé fin décembre 2024 suite lunette arrière en miette. Bon contact téléphonique et relationnel avec l'employé présent sur place (ce sera le seul point à peu près positif). Le vrai problème a été les réparations qui ont suivi (réparations effectuées par le gérant du secteur plus souvent sur Dinard que sur St Malo d ailleurs).

Premier rendez vous pour récupérer le véhicule, la voiture n'est pas prête car les verrins hydrauliques ne peuvent pas être installés. La colle spéciale utilisée n'est pas assez solidifiee. (Sic).

Nouveau rendez vous pris plusieurs jours plus tard, le gérant est présent pour fixer les verrins sauf que le véhicule ne ferme plus après ses manipulations.Il essaye devant moi de résoudre le problème en me précisant que cela a été difficile de procéder à la réparation car pas habitué à ce type de lunette arrière (sic). Bref, le coffre du véhicule ne peut pas se fermer, pire, tout est bringue balant. J'insiste donc pour avoir un Nouveau rendez vous pour régler définitivement le problème date et heure sont définies sauf que le gerant ne viendra pas, il avait oublié de venir (super sic). Vu la situation, je décide d'aller demander conseils au garage Toyota tout en présentant le véhicule.

Verdict, rien ne va, tout est à refaire. Il faut tout retirer et remettre une nouvelle lunette arrière. Je décide donc de prévenir France Pare-brise que la réparation sera faite par Toyota en accord avec l'assurance. Gros soulagement du gérant qui m avoue enfin qu il ne savait plus comment réparer l aygo (sic et resic) et qu il ne facturera donc pas les réparations ( la seule bonne nouvelle de cet épisode).

Bilan, un mois et 20 jours pour réparer un bris de glace. Du délire. J ai franchement hésité à signaler cette affaire à la DGCCRF du secteur (j y réfléchi encore d ailleurs).

Bref, je conseille à tout le monde d'éviter ces franchises de réparations et surtout celle de St malo. Plus jamais.

Contact , délais et travail réalisé parfait ,à recommander absolument
Jean Georges

Equipe de Poitiers,très agréable. Rien à dire, parfait. Je recommande.

Ma vitre arrière a été remplacée en février de l’année dernière. Les enjoliveurs ont été rayés suite à ce changement. J’ai du réclamer pendant presque de un an pour le changement car soit disant les pièces étaient en rupture de stock. Bizarrement, quand je vais moi même chez le concessionnaire, les pièces sont disponibles la semaine suivante. Votre centre a refusé de laissé le concessionnaire prendre en charge ma voiture et a voulu faire le remplacement lui même. Quand je récupère ma voiture, la carrosserie est rayé !! Le centre veut faire appel à un carrossier « partenaire » pour les rayures et c’est du travail mal fait encore une fois !! Une voiture qui n’a que deux ans et qui subi des dommages par un soit disant centre qui travaille très bien … Je suis extrêmement mécontente de votre centre. Ma voiture a été prise en charge par du personnel incompétent, malhonnête, de mauvaise foi et qui me prend ouvertement pour une « idiote ». Je ne recommande clairement pas ce centre !!

Contact par téléphone, impossible d'avoir un devis pour un remplacement d'une custode arrière gauche sur une petite voiture, et ils se disent les professionnels du remplacement de toutes vitres sur tous véhicules.

Réparation du pare brise suite a un éclat, elle na pas tenue, donc changement du pare brise, je vais la récupère et ont me dis qu'il faut changer les montant droite et gauche car un est abimé de plus des traces noir sur les deux montants au dessus des portières ? et en plus ils on essayé ma voiture en mode sport?, ok il commande les pièces ce matin je vais faire poser les deux joint latéral et ont me dis que le joint de droite était cassé, le gars me prend carrément pour un idiot …..
Ils vous prennent pour des blaireaux donc je vais aller a mon assurance car ils ont facturé a l’assurance ce sont des voleurs, je trouve cela inadmissible !!!!!!

Une heure après la dépose de mon véhicule ce lundi 13 Janvier 2025, il me contacte pour m'indiquer qu'il n'arrive pas à ouvrir le capot de la voiture.
Je me rends sur place et constate effectivement que le levier d'ouverture bouge dans le vide.
Je reprends ma voiture et l'emmène chez mon garagiste qui m'indique que le levier a été cassé en forçant dessus. Le cable devait être gelée et l'opérateur a forcé dessus pour ouvrir le capot.

Je dépose mon véhicule le 26/12 pour changementde lunette arrière. Je récupére on véhicule , la serrure du coffre ne ferme plus. Informés, les "techniciens" démontent la serrure du coffre, et me la posent sur le omptoir,me disent qu'elle est HS et "au revoir" Je me suis attelé a la remonter moi-même, et boom, elle marche, alors que je ne suis pas mécanicien. Service incompétent et pas rassurant du tout quand à létat de propreté des véhicules à la restitution. Bref, si vous tenez à garder votre véhicule intact à la sortie, allez chez un petit professionnel indépendant, au moins eux connaissent ce que veut dire "qualité de service".

Rendez-vous pris le 25/12 par internet pour le 26/12 à 14h00 suite à une fissure sur mon pare-brise (génial : dispo hyper rapide !)
Le rendez-vous est confirmé par mail. Je dépose les documents demandés et réponds à toutes les questions notamment sur le type de pare-brise nécessitant un recalibrage. Tout est ok.
Aujourd'hui 14h, je me présente au centre et là ...... le rendez-vous n'est pas dans leur système !!!
Cas identique pour le client juste devant moi !
Ce n'est pas très sérieux ni professionnel !

Le 13/11/2024, j'ai fait remplacer mon pare-brise par la société France Pare-brise, agréée par mon assurance . Depuis, plusieurs dysfonctionnements sont apparus.
Caméras et systèmes de sécurité : Après le remplacement du pare-brise, les caméras ne fonctionnent plus, rendant impossible le réglage des systèmes de maintien dans la voie et de freinage d’urgence, etc.. J'ai signalé ce problème, mais il n'a pas été résolu avant mon départ le 15/11/2024 pour trois semaines et demie. J’y étais retourné dans l’après-midi pour résoudre ce problème. Mais le lendemain, même souci.
Le 21/11/2024, j'ai découvert que de l'eau s'infiltre par le pare-brise, elle coulait derrière le tableau de bord, le boîtier de fusible, causant une accumulation d'eau sous les tapis. Un des France Pare-brise - du 63 , une réparation provisoire a été effectuée, mais l'eau continue de s'infiltrer, rendant l'intérieur du véhicule trempé.
Tentatives de résolution infructueuses. En accord avec France Pare-brise, je me suis rendu à un premier France Pare-brise proche d’où je loge le 21/11/2024, la réponse du responsable, ils n'interviennent pas sur la Jeep et ne peut pas régler les caméras.
Je me suis rendu à un second France Pare-brise 63, pour la caméra, arriver sur place il ne règle pas ce type de caméra, le France pare brise val d’Oise avait oublié de me prévenir  quel sérieux !!!
Je quitte leur garage et 10 mn plus tard un orage, je découvre une fuite d’eau importante, de l’eau coule du plafond, je me rends de nouveau chez eux, ils interviennent et ont constaté que le joint est mal réalisé dans l'angle haut du pare-brise le long de la gouttière d'évacuation du toit. Ils ont effectué une réparation provisoire, par l’intérieur du pare brise. Ils ont aspiré un peu l'eau sous les tapis, mais impossible d'enlever l'eau a l'arrière du véhicule les tapis avant son imbibé. À leur dire ça va sécher ? Et oui deux semaines plus tard de l’eau est toujours présente en grande quantité sous les tapis.
Je me rends à troisième France Pare-brise du 63, pour le régalage des caméras mais avant d’arriver chez eu, je reçois un appel, ils ne peuvent pas le faire.
France Pare-brise qui a effectué les travaux m’informe, que l’on verra à mon retour, il peut éventuellement la faire régler sur Beauvais "55 km de mon domicile" pour le réglage de la caméra, effectivement personne ne pouvant intervenir sur place, je n'ai pas de solution.
J'ai effectué des dépenses le 22/11/2024, coût pour un premier séchage sur Aubière 129 € en accord avec France pare brise qui avait accepter le séchage, et j’ai acheter un bloc anti-humidité, mais depuis cette intervention et mon envoie de la facture plus de nouvelle….j'ai appeler plus d’une dixième de fois, sms et mail.
Samedi 23-11, malgré cela, je découvre de nouveau l'eau s'est infiltrée, sous les tapis côté droit, mais aussi de nouveau tous les tapis sont trempés, toutes les mousses sous de nouveau imbibé « j’ai des vidéos ». J’ai aspiré et acheter des serviettes pour éponger le maximum d’eau.
Ma voiture a été pris par une entreprise pour le séchage trois jours pour un coup d’environs 500€. Et à ce jour aucun retour du France pare brise qui a réalisé le changement du pare brise. Après coup j’ai informé mon assurance sachant que le pare brise est agréé, j’ai une réparation provisoire, le pare brise va devoir être changé.

Très mauvais communiquant, incapable de donner toutes les informations à l'avance
Qu'il fasse une liste pour éviter des coups de téléphone à l'assurance, et des allers retours aux véhicules pour y prendre des informations.
Et en plus ils persistent dans leur incompétence en essayant de se justifier.
Lamentable, et tres irritant

A la seyne sur mer, on est très bien accueilli et la réparation est très bien faite. Je les recommande vivement !