4 veckor tog det innan jag fick min leverans trots löfte om leverans inom några arbetsdagar. Fick ingen information om detta utan fick ligga på kundtjänst för att någon information eller svar. När j... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde på kampanj 2 betala för 1 missat att man va tvungen att lägga 2st i varukorgen för att ta del av erbjudandet. När jag fått min beställning vart jag förvånad att dom bara skickat 1 packet var... Voir plus
Vi hade oturen att få ett måndagsexemplar och behövde göra en reklamation. Kundtjänst svarade snabbt, var trevliga och återkopplade snabbt igen efter att vi bifogat bilder. Utan minsta krångel fick vi... Voir plus
Jag har skrivit två ggr till kundtjänst för att kag har problem med att skicka tillbaka en vara då den var för liten. Gjorde en retur enligt deras hemsida och fick ett mail med returkvitto och en j***... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
This is Frank Dandy. Frank Dandy is an avant-garde underwear fashion brand. The Frank Dandy Superwear brand was created in the beginning of the 21st century as a reaction against the boring, single coloured, men’s underwear fashion. A series of patterned underwear was launched together with marketing that, in a daring fashion, challenged the traditional view of men’s underwear.
Coordonnées de contact
Suède
- frankdandy.com
3,2
Moyen
360 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Great customer support
Good quality products, great customer support and delivery.
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Thank you for your feedback! We're glad to hear you're happy with the quality of our products, customer support, and delivery service.
Köp inte
Köp inte! Alla kalsonger går i sönder i grenen. Mängder av kalsonger med samma fel under många år utan att bolaget gör något åt felet. Så varning!
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Vi beklagar verkligen att du haft den här upplevelsen med våra produkter. Din feedback är viktig för oss, och vi tar detta på allvar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kvaliteten och kommer att följa upp detta. Tack för att du hörde av dig!
Excellent customer service!
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Thank you! We're happy to hear you had an excellent experience with our customer service!
Réponse de Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen och våra sköna plagg!
Sinnessjukt små i storleken
Sinnessjukt små i storleken på kläder. Jag är vanligtvis en medium upptill men med frank dandy tjocktröjja fick jag gå upp till xl innan dom passar. Mjukis byxor valde jag 3 stolekar större än min vanliga storlek så dom skulle sitta lite löst men dom sitter åt ändå..
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi beklagar att storlekarna inte motsvarade dina förväntningar. Din input är viktig för oss, och vi kommer att se över detta för att förbättra våra storleksrekommendationer.
Älskar kläderna och bästa kundtjänst
Älskar kläderna, 100% min stim och vilken kundtjänst! 😍 Hade kontakt med en Denise som hjälpte mig genom sju svåra år och alla mina frågor när jag skulle skicka tillbaka några plagg som blev för smått. Vilken stjärna!!! 🌟🌟🌟 Trevlig, tillmötesgående och genuin. Give her a raise!
12 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Tack för din fantastiska feedback! Vi är så glada att höra att du älskar våra kläder och fick så bra hjälp från Denise 🌟 Vi ska se till att föra vidare ditt beröm!
Great customer service
Great customer service, I made a mistake with the phone number and they sorted it out without hassle
7 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Thank you for your feedback! We're glad to hear our customer service team was able to help you quickly and easily. If you need anything else, feel free to reach out!
Skrev upp mig på nyhetsbrev och skulle…
Skrev upp mig på nyhetsbrev och skulle få 10% på min första order, nu har jag försökt skicka in det 8 gånger och väntat i 3 timmar på den där koden men kommer ingenting.... lätt att skicka nyheter, svårt att skicka rabatt.....
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Hej, Vad tråkigt att du inte fått nyhetsbrevet eller din rabattkod.
Om du inte redan kontaktat oss så får du gärna göra det så kommer vi såklart hjälpa dig med detta. Beklagar strulet! Ha en fin dag!
Denise på Customer Service
Denise på Customer Service gav utmärkt support, långt mer än hon behövde, när jag upplyste om ett mindre fel på min leverans. Hon fick en guldstjärna av mig och det var hon värd
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att Denise gav dig en så bra support och att hon överträffade dina förväntningar. Vi kommer definitivt att ge henne din guldstjärna! 🌟 Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Réponse de Frank Dandy
Tack för din kommentar! Vi är glada att du är nöjd med vår kundservice. Om det finns något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig!
Transparent leggings
Bought underwear and leggings
- The shipping company recieved my order 5 days after making my order so a total of 9 days did I wait to recieve my order. The waiting itself isnt the problem but it is the fact it took so long to be given out to the shipping company.
- I bought the leopard printed leggings and theyre VERY transparent.
+ underwear seems fine.
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Thank you for your feedback! We apologize for the delay in processing your order and for the transparency issue with the leopard printed leggings. We're glad to hear you're satisfied with the underwear. Your comments are valuable to us, and we'll work on improving our shipping times and product descriptions. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out!
Kanon service
Hade problem med en rabattkod men det löste Denise på noll tid!
Fick svar samma dag som jag maila och fixat.
Kanon service och nöjd med underkläderna, sjukt snygga, top notch 🙌
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Tack så mycket för din feedback! 🙌✨ Vi är glada att höra att Denise kunde hjälpa dig så snabbt! Om du behöver något mer, tveka inte att höra av dig! 😊💖
Great products and excellent customer…
Great products and excellent customer service!
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Thank you so much! We're thrilled to hear you’re happy with our products and customer service! If you need anything else, feel free to reach out!
Réponse de Frank Dandy
Tack så mycket! ❤️ Vi uppskattar din feedback!
Fantastiskt service
Fick fel produkt hem men fick fantastisk service av Denise! Så nöjd mer både service och produkter! Köpt mycket underkläder och strumpor och det är mina favoriter
25 août 2023
Avis spontané
Har købt undertøj og badebukser igennem…
Har købt undertøj og badebukser igennem mange år og siden har altid leveret hurtigt og varen er i en Ok kvalitet til prisen
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Tack för ditt meddelande! Det är fantastiskt att höra att du har haft en bra upplevelse med våra produkter och att leveransen alltid har varit snabb. Vi strävar efter att erbjuda kvalitetsprodukter till bra priser, och det är alltid roligt att få positiv feedback. Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Ha en fin dag!
Fantastiskt sköna kalsonger som inte…
Fantastiskt sköna kalsonger som inte tappar passformen. Mitt första par gick det ett litet hål i efter knappt två år. Otroligt bra. Hoppas att företaget upprätthåller kvaliteten 👍
21 août 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med kalsongerna och deras hållbarhet. Vi strävar alltid efter att upprätthålla hög kvalitet, och din uppskattning betyder mycket för oss! 👍
Mycket bra kvalite på produkterna och…
Mycket bra kvalite på produkterna och när jag behövt reklamera så är servicen fem av fem. Tänk om alla företag vore i denna klass.
Kundservicen är grym.
21 août 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att du är nöjd med både kvaliteten på våra produkter och vår kundservice. Din uppskattning betyder mycket för oss! Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service. Välkommen tillbaka!
Lång leverans
Lång leverans. Beställde för 6 dagar sedan och fortfarande inte fått mitt paket. Inte heller ett Mail med bekräftelse att det blivit skickat.
20 août 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Vi ber om ursäkt för den långa leveranstiden och att du inte fått någon bekräftelse. Vi förstår att det är frustrerande. Din feedback betyder mycket för oss! Välkommen tillbaka!
Excellent support.
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Frank Dandy
Thank you for your kind words! We're glad to hear you had an excellent experience with our support. If you need any further assistance, feel free to reach out!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.