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Franklin Avis 

8 424
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 6 784 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes, qui sont appréciées par leurs animaux et améliorent leur santé digestive et leur vitalité. La livraison est fréquemment rapide et fiable, et le système d'abonnement est jugé très pratique et flexible par les utilisateurs. Cependant, certains clients ont signalé que leurs animaux n'appréciaient pas toutes les variétés de produits ou refusaient de les manger. Quelques personnes ont également mentionné des cas de réactions allergiques ou des désagréments liés à la livraison, comme des frais de port inattendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, beaucoup d'entre eux exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, en particulier les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, soulignant sa rapidité et son... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la commande, soulignant le respect des délais de... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions positives sur l'abonnement, le trouvant facile, non contraignant et très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un aliment sain et nourrissant pour mon bouledogue français atteint d'une allergie atopique et fragile niveau digestion, comme il ne peut manger que du canard, j'ai fait des recherches et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes appréciées par nos chiens Navigation sur le site très facile par contre nous n'avons pas pu enregistrer les races de nos gros toutous sur notre profil, Léonberg et bouvier bernois. Les p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis ravie d avoir changé la marque de mes croquettes, je vois bien que mes chats les aiment. Je valide le principe de l abonnement qui est financièrement très intéressant, je le conseille... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent comme d'habitude. Mon chat a des problèmes d'allergie et ces croquettes lui correspondent parfaitement et sont de qualité. Prix très abordables et rapidité d'envoi. Parfois des cadeaux me so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de nourriture pour animaux

À propos de Franklin

Écrit par l'entreprise

Chez Franklin, nous avons à cœur de proposer une alimentation plus saine et plus transparente pour nos chiens et les chats. 🐶🐱

Depuis 7 ans, nous élaborons nos recettes sans céréales, à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Chaque formule est conçue avec l’aide d’experts en nutrition animale pour répondre aux besoins réels des poilus, sans superflu ni compromis.

Au menu : des croquettes riches en protéines d’origine animale, des pâtées savoureuses, des friandises naturelles et des compléments alimentaires pour soutenir la digestion, l'anxiété ou encore les articulations.

Franklin, c’est aussi un abonnement flexible et sans engagement : c'est simple, vous avez la main sur tout. Parce qu’on sait qu’une vie avec un animal, c’est aussi une histoire d’adaptation 💛. C'est aussi un service client réactif et à l'écoute, pour une expérience sans tracas.

✨ Découvrez nos produits :

Rejoindre Franklin, c’est offrir à son animal une alimentation saine et équilibrée, tout en soutenant une marque française engagée pour la transparence et la qualité. 💛

Un service client à votre écoute 🐾

Écrit par l'entreprise

Toujours là pour vous (et vos poilus)
Chez Franklin, nous avons à cœur de vous offrir un service client réactif, attentionné et proche de vous 💛. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone (01 84 88 58 18), e-mail ou chat en ligne 📞. Le week-end et jours fériés vous pouvez nous écrire par e-mail : nous vous répondrons dans les meilleurs délais !

Votre satisfaction, notre priorité ! ⭐️

Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Chez Franklin, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et soigneusement préparées 🐾

Notre équipe reste à votre écoute et s’engage à vous répondre sous 24h, parce que vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour.

Merci de faire partie de la grande famille Franklin 💛 !


Coordonnées de contact

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4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(8 424)

6 704 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Super qualité !!!

Notre chat, pourtant très difficile, a apprécié les croquettes, les crèmes, et les pâtées.
Très bon produit, super qualité...
Très appétant !!!
Juste un petit dommage, livraison un peu longue et pas trop de points relais à disposition.

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes au top ! 👌🏼

Notre chien adore ses croquettes poulet, courge, myrtilles 😋🐕!
De notre côté, nous apprécions leur qualité nutritionnelle.
Les délais de livraison sont toujours respectés.
On apprécie aussi le côté pratique et flexible de l'abonnement.
Nous recommandons les croquettes et les friandises Franklin sans problème ! 👌🏼

5 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis une chatte à l'appétit…

Je suis une chatte à l'appétit sélectif, à la digestion délicate. Avec les aliments de FRANKLIN, je le fais tellement plaisir. Je digère mieux, je le régale et mon humaine de compagnie en est soulagée.
Bravo à toute votre équipe 🐱

5 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Croquettes toujours aussi bon pour notre poilu. C'est génial comme à chaque fois.
Je recommande

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonnes croquettes

Très bonnes croquettes,mes 2 chiens en raffolent. Je ne connaissais pas du tout cette marque et honnêtement elle est au top. Livraison rapide et soignée.

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top validés par mes chats !!

Depuis que mes 2 Amours ont goûté les croquettes et tubes crémeux Franklin… ils ne s’en passent plus !
Je teste les différentes croquettes et apparemment elles sont validées.
Par contre, les friandises n’ont pas trop de succès, elles sont un peu trop grosses, je dois systématiquement les casser alors je fais à présent l’impasse.
Il serait bien d’en créer des moelleuses et assez petites pour chats de plus de 12 ans !!
La livraison est top ainsi que l’emballage.

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Chat difficile

Mon chat est tres difficile et elle adore les tubes de différent goûts et elle régurgite moins. Je suis vraiment contente de ma 1ere commande et je poursuis l'aventure.

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Livraison rapide avec emballage solide et pratique.
Ma chienne semble apprécier vos croquettes dont la composition est bonne.

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Gummies probiotiques

J ai acheté les probiotiques que ma petite Iris prends comme des friandises.
Pour l instant,pas assez de recul pour donner un avis pertinent.

18 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, ma chienne ce gratte encore , mais bonne nouvelle elle a un poil magnifique. Dans l'ensemble une bonne chose.

8 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

La qualité est une des meilleures

La qualité est une des meilleures. Le service téléphonique est parfait. L’emballage est déplorable !! 15kg de croquettes et 9 pâtées envoyés en 2 colis et pas le même jour. Les cartons sont envoyés piteux état ! Il manque un petit sachet de friandises et une boîte de vitamines. Heureusement la gentille personne du service téléphone fait le nécessaire pour m’envoyer le manque. LE SERVICE EMBALLAGE EST À REVOIR ☹️

5 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top pour les allergies alimentaires

Mon Bulldog Anglais souffrait d’allergie alimentaire qui lui a causé notamment une sévère boiterie de la patte avant. La cause trouvée : les croquettes industrielles. Depuis que je prends vos croquettes au saumon, Ubert se porte à merveille !

8 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité convenant trèsbien àmes chiens. Gestion d'abonnement très malléable. Délais de livraison respectés. Je conseille ce site

5 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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