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Franklin Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 6 784 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes, qui sont appréciées par leurs animaux et améliorent leur santé digestive et leur vitalité. La livraison est fréquemment rapide et fiable, et le système d'abonnement est jugé très pratique et flexible par les utilisateurs. Cependant, certains clients ont signalé que leurs animaux n'appréciaient pas toutes les variétés de produits ou refusaient de les manger. Quelques personnes ont également mentionné des cas de réactions allergiques ou des désagréments liés à la livraison, comme des frais de port inattendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, beaucoup d'entre eux exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, en particulier les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, soulignant sa rapidité et son... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la commande, soulignant le respect des délais de... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions positives sur l'abonnement, le trouvant facile, non contraignant et très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un aliment sain et nourrissant pour mon bouledogue français atteint d'une allergie atopique et fragile niveau digestion, comme il ne peut manger que du canard, j'ai fait des recherches et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes appréciées par nos chiens Navigation sur le site très facile par contre nous n'avons pas pu enregistrer les races de nos gros toutous sur notre profil, Léonberg et bouvier bernois. Les p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis ravie d avoir changé la marque de mes croquettes, je vois bien que mes chats les aiment. Je valide le principe de l abonnement qui est financièrement très intéressant, je le conseille... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent comme d'habitude. Mon chat a des problèmes d'allergie et ces croquettes lui correspondent parfaitement et sont de qualité. Prix très abordables et rapidité d'envoi. Parfois des cadeaux me so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de nourriture pour animaux

À propos de Franklin

Écrit par l'entreprise

Chez Franklin, nous avons à cœur de proposer une alimentation plus saine et plus transparente pour nos chiens et les chats. 🐶🐱

Depuis 7 ans, nous élaborons nos recettes sans céréales, à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Chaque formule est conçue avec l’aide d’experts en nutrition animale pour répondre aux besoins réels des poilus, sans superflu ni compromis.

Au menu : des croquettes riches en protéines d’origine animale, des pâtées savoureuses, des friandises naturelles et des compléments alimentaires pour soutenir la digestion, l'anxiété ou encore les articulations.

Franklin, c’est aussi un abonnement flexible et sans engagement : c'est simple, vous avez la main sur tout. Parce qu’on sait qu’une vie avec un animal, c’est aussi une histoire d’adaptation 💛. C'est aussi un service client réactif et à l'écoute, pour une expérience sans tracas.

✨ Découvrez nos produits :

Rejoindre Franklin, c’est offrir à son animal une alimentation saine et équilibrée, tout en soutenant une marque française engagée pour la transparence et la qualité. 💛

Un service client à votre écoute 🐾

Écrit par l'entreprise

Toujours là pour vous (et vos poilus)
Chez Franklin, nous avons à cœur de vous offrir un service client réactif, attentionné et proche de vous 💛. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone (01 84 88 58 18), e-mail ou chat en ligne 📞. Le week-end et jours fériés vous pouvez nous écrire par e-mail : nous vous répondrons dans les meilleurs délais !

Votre satisfaction, notre priorité ! ⭐️

Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Chez Franklin, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et soigneusement préparées 🐾

Notre équipe reste à votre écoute et s’engage à vous répondre sous 24h, parce que vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour.

Merci de faire partie de la grande famille Franklin 💛 !


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4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(8 419)

6 664 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Belle découverte !

Belle découverte !! Produits de qualité et très gourmand pour notre Miss assez difficile !!! Service de livraison rapide et bien emballé !! Je suis ravie !!!

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un site internet complet

Un site internet complet, beaucoup de choix intéressants et variés avec des saveurs différentes et peu communes. Mes chats assez difficiles ont tout de suite validés les croquettes. Livraison très rapide et produits de bonne qualité.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de qualité

La possibilité de prendre des abonnements est pratique; par contre le fait de ne pas pouvoir prendre deux abonnements ( pour des produits différents)avec des fréquences de livraison différentes est un soucis. Néanmoins, la livraison est rapide. Il est facile d'avoir un interlocuteur en cas de problème.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aaaah les sticks!!!!

Je n’ai acheté que des sticks, mes deux minous en sont très friands, et particulièrement les dernières saveurs sardines/maquereaux/petoncles/crevettes, ils en sont fous!!! Durant les canicules ils etaient au frigo et ca a eu un vrai effet rafraîchissant et hydratant sur nos bébés …l’envoi du colis est extrêmement rapide, je fais découvrir la marque à tous les amoureux des chats 🐈‍⬛ merci à Franklin!!!

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour nous le point principal c'est la composition de la nourriture

Pour nous le point principal c'est la composition de la nourriture et Franklin rentre à 100% dans une nourriture equilibré pour nos chats. Leur choix de produits est aussi ce qui nous a seduit surtout les tubes crémeux qu'on utilisent au quotidien et qu'ils rafolent !! Au niveau de l'équipe Franklin, rien à redire, les réponses sont rapide, on recommande à 100%

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité ! Rapidité dans la commande, j'ai beaucoup apprécié le livret d'éducation pour chiot, ça m'a beaucoup aidé. Le problème est que les croquettes chiot pour mon chihuahua chiot sont trop grosses. Il arrive pas à les croquer. Alors je vais attendre, ce n'est qu'une question de temps, on verra.... Il faudrait penser à revoir le format pour les tout petits chiots.
Mais je recommande tout de même

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec 2 produits…

Super expérience avec 2 produits différents
Les gumies anti démangeaisons que ma chienne n’oubliera pas de me réclamer 😂 et je viens de tester des croquettes qu’elle adore egalement
À très vite pour une prochaine commande

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma chatte Aloé raffole des tubes…

Ma chatte Aloé raffole des tubes crémeux. Je lui en donne tous les jours.
Elle sait qu'à chaque absence elle a sa récompense. Je ne risque pas d'oublier car elle me le fait savoir. C'est vraiment sa gourmandise préférée, elle a testé toutes les saveurs. Les produits sont de qualité et les livraisons rapides.

30 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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