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Franklin Avis 

8 422
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 6 784 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes, qui sont appréciées par leurs animaux et améliorent leur santé digestive et leur vitalité. La livraison est fréquemment rapide et fiable, et le système d'abonnement est jugé très pratique et flexible par les utilisateurs. Cependant, certains clients ont signalé que leurs animaux n'appréciaient pas toutes les variétés de produits ou refusaient de les manger. Quelques personnes ont également mentionné des cas de réactions allergiques ou des désagréments liés à la livraison, comme des frais de port inattendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, beaucoup d'entre eux exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, en particulier les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, soulignant sa rapidité et son... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la commande, soulignant le respect des délais de... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions positives sur l'abonnement, le trouvant facile, non contraignant et très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un aliment sain et nourrissant pour mon bouledogue français atteint d'une allergie atopique et fragile niveau digestion, comme il ne peut manger que du canard, j'ai fait des recherches et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes appréciées par nos chiens Navigation sur le site très facile par contre nous n'avons pas pu enregistrer les races de nos gros toutous sur notre profil, Léonberg et bouvier bernois. Les p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis ravie d avoir changé la marque de mes croquettes, je vois bien que mes chats les aiment. Je valide le principe de l abonnement qui est financièrement très intéressant, je le conseille... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent comme d'habitude. Mon chat a des problèmes d'allergie et ces croquettes lui correspondent parfaitement et sont de qualité. Prix très abordables et rapidité d'envoi. Parfois des cadeaux me so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de nourriture pour animaux

À propos de Franklin

Écrit par l'entreprise

Chez Franklin, nous avons à cœur de proposer une alimentation plus saine et plus transparente pour nos chiens et les chats. 🐶🐱

Depuis 7 ans, nous élaborons nos recettes sans céréales, à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Chaque formule est conçue avec l’aide d’experts en nutrition animale pour répondre aux besoins réels des poilus, sans superflu ni compromis.

Au menu : des croquettes riches en protéines d’origine animale, des pâtées savoureuses, des friandises naturelles et des compléments alimentaires pour soutenir la digestion, l'anxiété ou encore les articulations.

Franklin, c’est aussi un abonnement flexible et sans engagement : c'est simple, vous avez la main sur tout. Parce qu’on sait qu’une vie avec un animal, c’est aussi une histoire d’adaptation 💛. C'est aussi un service client réactif et à l'écoute, pour une expérience sans tracas.

✨ Découvrez nos produits :

Rejoindre Franklin, c’est offrir à son animal une alimentation saine et équilibrée, tout en soutenant une marque française engagée pour la transparence et la qualité. 💛

Un service client à votre écoute 🐾

Écrit par l'entreprise

Toujours là pour vous (et vos poilus)
Chez Franklin, nous avons à cœur de vous offrir un service client réactif, attentionné et proche de vous 💛. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone (01 84 88 58 18), e-mail ou chat en ligne 📞. Le week-end et jours fériés vous pouvez nous écrire par e-mail : nous vous répondrons dans les meilleurs délais !

Votre satisfaction, notre priorité ! ⭐️

Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Chez Franklin, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et soigneusement préparées 🐾

Notre équipe reste à votre écoute et s’engage à vous répondre sous 24h, parce que vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour.

Merci de faire partie de la grande famille Franklin 💛 !


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4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(8 422)

6 704 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Filets chat

Les filets pour chats sont incroyables. Un de mes chats ne supporte aucune nouvelle nourriture et les deux sont normalement difficiles. Avec les filets : Ils se jettent dessus. Et digèrent. Pas de vomi depuis.
Je mixe avec de la nourriture complète et le tour est joué. Car cher comme nourriture principale, son seul défaut.
Facilité de commande, et au dessus de 100 Euros livraison en une journée chez soi. J'aimerais que ce soit toujours le cas, aussi pour 30 Euros. Merci !

1 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malinois Satisfait

Notre chien était toujours malade avec ses croquettes. Nous avons décidé de tester Franklin et il n'a plus eu de soucis. Ces selles étaient de nouveau normales. Nous sommes très satisfaits.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande rapide

Commande rapide, relationnel clientèle très bien. Qualité au rendez-vous.
La note est le ressenti de mes chats :)
Les croquettes régalent les papilles gustatives de mes chats. Ils les adorent. j'ai pris des croquettes pour faire attention au poids d'une minette, à voir si c'est efficace.
Concernant les sachets d'effilochés de canard, ils n'ont pas aimé :(

7 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Orca, beauceronne toujours en forme à + de 8 ans.

Ma chienne Orca n'a jamais eu de problème avec l'alimentation de Franklin. a 8 ans et + elle a gardé une forme physique impeccable. Elle n'est pas en surpoids. Il y a eu de temps à autres, quelques problèmes de
livraison. Entreprise ou produit, mais cela s'est amélioré.

28 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience

Très bien de pouvoir programmer ses livraisons et varier les saveurs des croquettes. Mon chiot n’avait pas très appétit avant et maintenant il finit toute ses gamelles. De plus, les petites attentions en plus (chaussettes, jouets) sont très appréciées.

1 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Tout est parfait de la visite du site en passant par la commande jusqu'à la livraison👌
Ensuite, c'est aussi la perfection : croquettes qui donnent envie de manger la gamelle de son poilu (sans rire !). Mon p'ti poilu, 4 mois quasi, très très peu gourmand, raffole des friandises achetées (ils rejetaient les autres...). L'éducation devient plus simple.
Niveau digestif : zéro souci. Aucun gaz. Selles toujours OK. Bref nickel.

La qualité est autant dans les produits (ce qui est l'essentiel !) que dans les emballages.

J'allais oublier les petits plus :
- l'âne peluche doudou. Le poilu l'a adopté de suite et il ne le quitte plus 😅. (Par contre, j'ai dû retirer le nez).
- le livret d'éducation est topissime.
- le "gradueur" très pratique et dédié au toutou donc c'est top 🤗
MERCI ❤️

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Friandises au top

Friandises au top. Testées sur deux chats adultes et un chaton. Croquettes chatons ok à partir de trois mois passés, pas avant car trop dures. Filets multi-saveurs qui ont leur succès également. Produits de qualité.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mitigé par l experience Franklin ma…

Mitigé par l experience Franklin ma chienne son pelage est mieux mais elle a pris du poids avec l auxiliaire vétérinaire on a regardé la composition des croquettes et c est tres gras apres le paquet de 15 kilos depuis début juin on a commencé par encore fini

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Petite friandises très apprécié part…

Petite friandises très apprécié part mon chien, qui l aide à gérer son stress et ses émotions. Ils en prend depuis quelques mois maintenant. Juste la dose recommandée dépend de la sensibilité du chien. Sur lui j en donne 6 matin et 6 soir pour que il soit bien détendu.

3 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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