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Franklin Avis 

8 381
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 6 784 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes, qui sont appréciées par leurs animaux et améliorent leur santé digestive et leur vitalité. La livraison est fréquemment rapide et fiable, et le système d'abonnement est jugé très pratique et flexible par les utilisateurs. Cependant, certains clients ont signalé que leurs animaux n'appréciaient pas toutes les variétés de produits ou refusaient de les manger. Quelques personnes ont également mentionné des cas de réactions allergiques ou des désagréments liés à la livraison, comme des frais de port inattendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, beaucoup d'entre eux exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, en particulier les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, soulignant sa rapidité et son... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la commande, soulignant le respect des délais de... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions positives sur l'abonnement, le trouvant facile, non contraignant et très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un aliment sain et nourrissant pour mon bouledogue français atteint d'une allergie atopique et fragile niveau digestion, comme il ne peut manger que du canard, j'ai fait des recherches et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes appréciées par nos chiens Navigation sur le site très facile par contre nous n'avons pas pu enregistrer les races de nos gros toutous sur notre profil, Léonberg et bouvier bernois. Les p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis ravie d avoir changé la marque de mes croquettes, je vois bien que mes chats les aiment. Je valide le principe de l abonnement qui est financièrement très intéressant, je le conseille... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent comme d'habitude. Mon chat a des problèmes d'allergie et ces croquettes lui correspondent parfaitement et sont de qualité. Prix très abordables et rapidité d'envoi. Parfois des cadeaux me so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de nourriture pour animaux

À propos de Franklin

Écrit par l'entreprise

Chez Franklin, nous avons à cœur de proposer une alimentation plus saine et plus transparente pour nos chiens et les chats. 🐶🐱

Depuis 7 ans, nous élaborons nos recettes sans céréales, à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Chaque formule est conçue avec l’aide d’experts en nutrition animale pour répondre aux besoins réels des poilus, sans superflu ni compromis.

Au menu : des croquettes riches en protéines d’origine animale, des pâtées savoureuses, des friandises naturelles et des compléments alimentaires pour soutenir la digestion, l'anxiété ou encore les articulations.

Franklin, c’est aussi un abonnement flexible et sans engagement : c'est simple, vous avez la main sur tout. Parce qu’on sait qu’une vie avec un animal, c’est aussi une histoire d’adaptation 💛. C'est aussi un service client réactif et à l'écoute, pour une expérience sans tracas.

✨ Découvrez nos produits :

Rejoindre Franklin, c’est offrir à son animal une alimentation saine et équilibrée, tout en soutenant une marque française engagée pour la transparence et la qualité. 💛

Un service client à votre écoute 🐾

Écrit par l'entreprise

Toujours là pour vous (et vos poilus)
Chez Franklin, nous avons à cœur de vous offrir un service client réactif, attentionné et proche de vous 💛. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone (01 84 88 58 18), e-mail ou chat en ligne 📞. Le week-end et jours fériés vous pouvez nous écrire par e-mail : nous vous répondrons dans les meilleurs délais !

Votre satisfaction, notre priorité ! ⭐️

Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Chez Franklin, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et soigneusement préparées 🐾

Notre équipe reste à votre écoute et s’engage à vous répondre sous 24h, parce que vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour.

Merci de faire partie de la grande famille Franklin 💛 !


Coordonnées de contact

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4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(8 381)

6 664 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes appréciées par nos chiens

Croquettes appréciées par nos chiens
Navigation sur le site très facile par contre nous n'avons pas pu enregistrer les races de nos gros toutous sur notre profil, Léonberg et bouvier bernois.
Les points de fidélité sont avantageux.
Programmation de la livraison flexible et rapide

30 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Parfait respect des délais de livraison et du contenu de la commande.
Pas de surprise tout correspond à la commande.
Abonnement facile et non contraignant

10 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Depuis que j'ai découvert Franklin, je ne commande plus mes croquettes ailleurs.

La fonction de commande automatique est tout simplement géniale. Je sais que deux sacs me durent exactement deux mois, donc j'ai programmé une livraison tous les deux mois. Je reçois un e-mail quelques jours avant l'expédition et je n'ai plus à penser à rien : tout est automatisé. C'est un vrai gain de temps et je ne risque jamais de manquer de nourriture pour mes trois chats.

Concernant les produits, que ce soit les croquettes ou la nourriture humide, la qualité est vraiment au rendez-vous. Mes deux premiers chats les ont adoptées en moins d'une semaine, et mon troisième, pourtant plus sensible, en une quinzaine de jours. Aujourd'hui, les trois les adorent et les digèrent parfaitement.

L'équipe est également exceptionnelle. Au moindre doute ou à la moindre question, il suffit d'appeler : on vous répond rapidement, avec gentillesse, et on prend le temps de tout expliquer. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent.

Enfin, le programme de fidélité est un vrai plus. Les points accumulés permettent d'obtenir des réductions ou d'ajouter des produits pour faire plaisir à nos boules de poils.

Un grand merci à toute l'équipe Franklin pour votre professionnalisme et votre sérieux. Pour ma part, je recommande cette marque les yeux fermés !

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Cela fait des années que je commande mes croquettes ici. Jamais déçu. Mes chiens adorent. De plus, le système d'abonnement très souple me convient parfaitement.

30 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Il adore !!!!

Mon chien était très compliqué niveau alimentation et avait régulièrement des soucis de digestion avec des maux de ventre.
Depuis qu’il a découvert Franklin, nous avons vu une vraie évolution : il mange avec beaucoup plus d’appétit, son transit est redevenu normal et il se sent beaucoup mieux au quotidien. 🐾

En tant que Dogparents, nous sommes vraiment heureux et ravis de ce changement. Voir notre poilu bien dans ses pattes et prendre plaisir à manger, ça n’a pas de prix ! ❤️

Nous recommandons Franklin les yeux fermés et nous vous remercions encore pour la qualité de vos produits et votre accompagnement. 🐶✨

— Les Dogparents d’Acosta 🐾

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté les creamy's pour mon chat…

J'ai acheté les creamy's pour mon chat 🐱. Rien qu'un ,il adore.
Merci a la marque pour le gobelet gradué pour lui donner ses croquettes, super utile. 🥰Pirate vous remercie !
Je recommande la marque. 👍
Fabienne.

30 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, seul bémol :
je regrette juste qu'il n'y ait pas plus de choix au niveau des croquettes pour chat [bœuf poisson divers..] mais peut être qu'il y a une raison qui m'échappe... Ma douce adorerait changer de temps en temps de parfum de croquettes 🙂...

8 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top sur tout

Le transporteur a perdu mon colis et Franklin m’a fait renvoyer tout à ses frais. Les croquettes et les tubes sont validés mais pas les filets mais pas grave le chat de ma voisine de régale lui

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

1ère commande reçue et appréciée par…

1ère commande reçue et appréciée par nos 2 minous -
Certaines variétés contiennent encore trop de farine animale, beaucoup de glucides ou trop de phosphore -
Le petit plus serait 1 fabrication en France, avec des ingrédients français -
À voir le résultat sur nos chats, avec un peu plus de temps ! 😻🐾😻

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un aliment sain et…

Je cherchais un aliment sain et nourrissant pour mon bouledogue français atteint d'une allergie atopique et fragile niveau digestion, comme il ne peut manger que du canard, j'ai fait des recherches et je suis tombée sur votre site. J'ai essayé et le résultat a été probant, je continue donc avec vos produits.

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait qualite service et livraison...

Les croquettes sont de tres bonne qualité,les equipes sont a l'écoute et le service est vraiment parfait. Jadore. Je commandais avec mon ancien chat et notre nouvelle monette a vraisemblablement bien adopte aussi la marque

28 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De bons produits !

Tout était parfait, l'équipe au top.
La rapidité et la qualité des produits.

Mon chat les adorait !
Les croquettes digestion et les sticks gourmands.

Seulement il a un soucis d'inflammation du colon et les crocs speciales digestion n'ont pas suffit a le faire rentrer dans l'ordre.
Du coup je n'ai pas renouveller.

20 juillet 2026
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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