Ótima comunicação e apoio durante a pré-compra assim como no decorrer de todo o processo de pós-venda e recolha da encomenda directamente do armazém da Frasa.
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Gostaria de salientar em 1º lugar o excelente apoio ao cliente. Logo após a encomenda, um colaborador da empresa teve o cuidado de me telefonar e confirmar os dados do produto, morada de entreg... Voir plus
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Rápidos no envio e bastante profissionais no envio da encomenda. Embora fosse uma encomenda de valor reduzido tiveram o cuidado de me contactar na preparação da mesma para explicar todos os passos e... Voir plus
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Excelente atendimento a cliente. Ligaram a confirmar todos os detalhes da encomenda e alteraram conforme foi necessário. na entrega esperaram que eu conferisse os produtos. Tudo muito bem embalado e d... Voir plus
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Frasa é sinónimo de confiança e inovação. Aqui poderá encontrar equipamentos desenvolvidos com os melhores materiais, oferecendo à sua cozinha conforto, funcionalidade, elegância e design. Há mais de 30 anos a Frasa significa uma visão para o futuro. Na Frasa valorizamos a vida e o prazer da cozinha. Viver uma nova sensação de harmonia na sua vida enquanto prepara os alimentos e cozinha. Viver e renovar o prazer da cozinha!
Coordonnées de contact
FRAGETI Business Center Rua da Regedoura 396, 4415-517 Grijó, Vila Nova de Gaia, Portugal
- 227 471 55
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4,8
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Réponse de Frasa
Obrigado pela sua avaliação José :) Ficamos muito felizes com a sua satisfação!
Transporte
A empresa transportadora não funciona bem, não cumpre os prazos combinados com o cliente.
O funcionário da empresa de transporte que contacta o cliente, é mal educado e desliga o telefone na cara do cliente.
Não quer cumprir o seu horário de trabalho, acaba mais cedo e como tal não entrega a encomenda no dia estipulado.
A FRASA devia contratar outra empresa transportadora, pois ninguém quer repetir esta experiência desagradável, por sorte tinha dado um prazo alargado e a obra não sofreu atrasos.
17 juillet 2023
Réponse de Frasa
Boa tarde, Iris. Agradecemos o seu comentário. Embora a Frasa seja alheia ao serviço de entrega, reportámos o sucedido à empresa de transportes para este tipo de situação não voltar a acontecer. Do nosso lado pedimos as mais sinceras desculpas e continuamos disponíveis para qualquer questão que tenha. Equipa Frasa
Réponse de Frasa
Obrigado pela sua recomendação e avaliação Nicole :) Ficamos muito felizes com a sua satisfação!
Réponse de Frasa
Obrigado pela sua avaliação Margarida :) Ficamos muito felizes com a sua satisfação!
Ótimo contacto telefónico
Ótimo contacto telefónico. Sempre disponíveis em aconselhar e explicar os produtos.
18 mai 2023
Réponse de Frasa
Obrigado pela sua avaliação e recomendação Nuno :) Ficamos muito felizes com a sua satisfação!
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