RAS toujours nickel 3éme mois et deuxième renouvellement automatique Je recommande se site, réponse rapide si besoin de contacter le service client et produit divers et varié autour du maté, nouveau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Suite à un problème de livraison imputable à La Poste, j’ai laissé un commentaire négatif sur lequel je souhaiterais revenir. Après discussion avec leurs services Frate Mate m’a fait parvenir un nouve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention en validant votre commande le site est très mal fait et vous pouvez cliquer par erreur sur une commande supplémentaire Cela vient de m'arriver commande validée a 20h demande d annu... Voir plus
Rapide, très bon en bouche, je suis ravie. En revanche, j'étais persuadée que le café était bio et là, j'avoue, tout est de ma faute, mais c'est bien dommage que ce ne soit pas le cas. J'aurai aussi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fraté Maté est le spécialiste du maté en France.
Coordonnées de contact
ZI des Iscles , 13160, CHATEAURENARD, France
- support@fratemateclub.com
- fratemateclub.com
4,1
Bien
793 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison rapide et sans problème.
9 février 2024
Avis spontané
Commande traitée avec rapidité ainsi…
Commande traitée avec rapidité ainsi que l'envoie.
Commandé le jeudi matin, livraison prévu le lundi et finalement reçu le vendredi.
N'as toujours pas essayé, mais très satisfaite du service.
Merci
9 février 2024
Avis spontané
Maté au gingembre
Livraison express en 2 jour, packaging du maté impeccable et goût nickel avec la petite note de gingembre qui passe parfaitement, ça se sens que c’est traditionnel.
7 février 2024
Avis spontané
Colis reçu extrêmement rapidement !
Colis reçu extrêmement rapidement !
Concernant le maté et son goût. C'est comme du thé infuser trop longtemps, très amer ! Je conseil 'de la boire froide pour les débutants
3 février 2024
Avis spontané
Parfait à tous les niveaux.
Excellent produit avec un goût légèrement chocolaté et caramélisé. Livraison très rapide !
4 février 2024
Avis spontané
Livraison rapide et conforme.
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Merci à vous 😊
Livraison propre rapide et conforme
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Merci pour votre retour 😊😊
Rapide et maté de qualité
J'ai decouvert le maté avec bonheur il y a quelquesxtemps mais je voulais essayer un maté plus intense...il faut que je m'y habitue ! Mais il est bon! Pas encore goûté le gingembre..
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Merci pour votre retour Laurent 😊
Tarif intéressant et livraison rapide.
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Merci pour votre retour 😊
RAS toujours nickel 3éme mois et…
RAS toujours nickel 3éme mois et deuxième renouvellement automatique
Je recommande se site, réponse rapide si besoin de contacter le service client et produit divers et varié autour du maté, nouveau produit,... Des offres tout au long de l’année selon les moments et période
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! A bientôt 😊
Commande Maté
Produit conforme à mes attentes. Je suis satisfait. Merci !
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Nous sommes ravis de l'apprendre 😊 N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin !
bonjour reçu dans les temp tres beau la…
bonjour reçu dans les temp tres beau la bombinetareçu avec plusieur sachets jai apprécié sa me détent
21 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait 😊
Gourde Thermos
Traitement de la commande rapide et livraison également rapide. Le produit est beau et paraît de bonne qualité, hâte de le tester.
Seul bémol, cela manque d’explications pour l’utilisation et le nettoyage.
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande et la livraison. Merci pour vos compliments sur la qualité du produit. Pour des instructions détaillées sur l'utilisation et le nettoyage, vous pouvez consulter notre site Web dans la section FAQ et dans Tutoriels ou nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Réponse de Fraté Maté
Nous sommes ravis de l'apprendre ! Merci pour votre retour 😊
Délai de livraison court et respecté
Délai de livraison court et respecté!
Pas encore goûté ce maté…
13 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
N'hésitez pas à nous faire un retour 😊😊
Le goût réconfortant du café
Le goût réconfortant du café et les bienfaits des champignons adaptogènes. C'est gagnant- gagnant!
Boisson stimulante mais pas excitante.
J'adore 🥰
Livraison rapide.
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fraté Maté
Nous sommes ravis de l'apprendre 😊
Réponse de Fraté Maté
Merci pour votre retour ! :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.