Jeg købte et par sandaler, som efter 1,5 måned gik op i syningerne og sålen. Jeg har skrevet 3-4 mails for at få hjælp til at løse problemet, men intet hørt. Har ellers før handlet en del hos Freelm... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte søndag aften og kunne hente min pakke i pakkeshoppen tirsdag før kl. 11. Jeg havde bestilt skoene i to forskellige størrelser. Det var nemt at returnere det ene par via returportalen... Voir plus
Har handlet der i flere år. Hurtig levering, mulighed for forudbestilling på fx vinterstøvler. FreelmoXfroddo er fantastisk i år. Ud med kedelige farver på støvler, ind med flotte sko. Altid godt... Voir plus
Har gennem flere sæsoner bestilt sko hos Freelmo. Der er endnu en gang problemer og elendig svartid. Denne gang er et par sandaler gået op i snuden (ligesom sandalerne købt ved dem sidste og forrig... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Barfodssko til voksne og børn. Barfodssko støtter føddernes naturlige udvikling.
Coordonnées de contact
Odense, Danemark
- 93884497
- info@freelmo.dk
- freelmo.dk
3,5
Moyen
247 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 6 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Godt udvalg og rigtig god service
Godt udvalg og rigtig god service. Der køber vi barfodssko igen. 😄
12 mars 2023
Réponse de freelmo
Hej Fylla,
Hvor er det dejligt at læse :) Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Ser frem til at byde dig velkommen hos Freelmo igen næste gang.
Håber I bliver glade for skoene.
Bedste hilsner fra Sanne//Freelmo
hurtig levering
7 mars 2023
Réponse de freelmo
Hej Anne, vi er glade for, at du har været tilfreds med at handle hos os :) Tak for at anmelde os og dele din erfaring med Freelmo.
Dbh. fra Sanne
Som altid super god service🙂
19 mars 2023
Réponse de freelmo
Hej Nathalie, tak for endnu en gang at handle hos Freelmo :) Og mange tak for at bruge et øjeblik af din tid på at anmelde os herinde igen. Jeg er glad for at kunne tilbyde jer sko, som I er glade brugere af derhjemme.
Bedste hilsner fra Sanne // Freelmo
Réponse de freelmo
Hej Camilla, mange tak for at dele din oplevelse med os herinde. Vi sætter stor pris på din gode anmelselse :)
Stort udvalg og hurtig levering
1 mars 2023
Réponse de freelmo
Hej Ninette, mange tak for din anmeldelse :)
Ser frem til at se dig hos Freelmo igen næste gang.
God dag.
Mvh. Sanne//Freelmo
Réponse de freelmo
Hej Lise,
Mange tak for at anmelde os. Jeg er glad for at du har haft en god oplevelse hos Freelmo :)
Mvh. Sanne//Freelmo
Vil bruge webshop igen
Gode mærker, overskuelig webshop og god service da jeg spurte ang foreslået pasform.
1 mars 2023
Réponse de freelmo
Hej Anna, tak for din gode anmeldelse. Det sætter vi stor pris på, og er glade for at du har været tilfreds med at handle hos os.
Mvh. Sanne//Freelmo
Skoen går i stykker så snart man tager…
Skoen går i stykker så snart man tager fat i den, og det useriøse svar fra Freelmo er at så kan man jo bare slå en knude på snørebåndene i stedet :(
5 février 2023
Avis spontané
Réponse de freelmo
Hej Lærke,
Du oplevede desværre, at der faldt en snørebåndsstopper af støvlerne. Denne er mulig at åbne og sætte på igen, og ellers oplyser producenten os om, som jeg skrev til dig, at snørebåndsstopperen er til pynt, og en mulig løsning er derfor, at binde en knude i stedet.
Vi har efterfølgende tilbudt dig, at kompensere med et nyt par snørebånd, men har ikke hørt tilbage fra dig.
Jeg beklager, at du føler, at have haft en uheldig oplevelse hos os, og håber at høre fra dig igen.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Sanne/Freelmo
Hurtig levering og alt var som jeg…
Hurtig levering og alt var som jeg bestilte. God information undervejs
1 février 2023
Problemfri og hurtig levering
8 décembre 2022
Hurtig levering og god kvalitet.
24 janvier 2023
Super produkt samt hurtig levering
4 décembre 2022
Købte at par barfoeds vinterstøvler til…
Købte at par barfoeds vinterstøvler til min datter, de gik i stykker i syningen efter 1,5
måneds brug. Efter utallige henvendelser bliver jeg bedt om selv at tage dem til skomager og de tilbyder ingen kompensation for deres virkelig dårlige produkt. Ærgerligt, handler aldrig hos dem igen og kan da ikke anbefale dem med så dårlige produktet og ringe kundeservice
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de freelmo
Hej Sara,
Jeg er ked af, at du ikke har været tilfreds med vores service.
Jeg forstår, at det er irriterende at stå med et par støvler efter forholdvis kort tids brug, hvor syningen er gået op.
Vi forsøger altid at tilbyde den bedste og nemmeste løsning for kunden - naturligvis inden for en hvis grænse. Vores første prioritet er at reparere fejlen, hvis det er muligt, for at mindste spild.
At produktet gik i stykker handler ikke om, at det er købt hos os, men tilsyneladende en enkelt fejl hos producenten af skoene.
Du gav udtryk for, at du havde brug for en hurtig løsning, så dit barn kortest muligt skulle undvære støvlerne, hvilket selvfølgelig giver god mening! Derfor blev løsningen at du tog dem til skomager - på vores regning - fremfor at sende dem retur til os, få dem til en skomager her, og så sende retur til dig, da det uden tvivl ville give jer længere tid uden støvlerne.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Sanne/Freelmo
Giv lidt ekstra, det betaler sig.
Er skuffet over man ikke får lidt ekstra service når man har et behov for det.
Føler bestemt ikke det urimeligt at kunne få sine penge tilbage efter 30 dage når man har at gøre med et produkt med hurtigt gennemsalg som stort set altid er udsolgt når sæsonen er slut.
Det er de små ting der gør man klarer sig godt i online branchen.
Regler skal imø. altid være fleksible hvis det er indenfor rimelighedens grænser.
Jeg vil derfor gå tilbage til at bestille fra Tyske sider da priserne er lidt billige og til mine store forbløffelse er servicen åbenbart bedre.
2 stjerner for et godt udvalg og pæn hjemmeside.
-3 stjerner for manglende ekstra service, langsom svartid på første mail og manglende information omkring forsinkelser på forudbestilling.
24 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de freelmo
Hej Thomas,
Vi har 14 dages fuld returret, og som skrevet til dig på mail, har vi allerede udvidet bytteret. Jeg har tilbudt dig at bytte skoene til en passende størrelse eller have pengene til gode på hjemmesiden, men det har du ytret, at du ikke kunne bruge en af disse muligheder. Det er den service vi gladeligt tilbyder til alle, der af den ene eller anden grund ikke gør brug af fortrydelsesfristen inden for 14 dage.
Der er, som jeg også har informeret om, blevet sendt mails ud vedr. forsinkelser, men desværre har jeg hørt fra nogle stykker, at de var havnet i spam. Jeg ved ikke, om det også er tilfældet hos dig. Skulle der være sket en fejl, er det naturligvis beklageligt.
God dag.
Mvh. Sanne / Freelmo
Réponse de freelmo
Hej Steffen, mange tak for at tage dig tid til at anmelde os. Dejilgt at se, at du er glad for både vores service og produkter :-)
Mvh. Sanne, Freelmo
Réponse de freelmo
Kære Celine, tak for at tage dig tid til at give os din mening :-) Jeg er glad for at læse, at du har haft en god oplevelse på shoppen. Ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang :-) Mvh. Sanne, Freelmo
Réponse de freelmo
Hej Mette, mange tak for din flotte anmeldelse. Det betyder meget for os, at andre kan komme ind og se, at det er trygt og rart at handle hos Freelmo :-)
Mvh. Sanne, Freelmo
Rigtig godt udvalg og fornuftig…
Rigtig godt udvalg og fornuftig leveringstid. Fin service og returnering fungerer godt.
15 août 2022
Réponse de freelmo
Hej Miriam, tak for din 5-stjernede anmeldelse. Dejligt at høre, at du er glad for vores udvalg og service 😊
Venlig hilsen Sanne, Freelmo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.