Jeg købte et par sandaler, som efter 1,5 måned gik op i syningerne og sålen. Jeg har skrevet 3-4 mails for at få hjælp til at løse problemet, men intet hørt. Har ellers før handlet en del hos Freelm... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte søndag aften og kunne hente min pakke i pakkeshoppen tirsdag før kl. 11. Jeg havde bestilt skoene i to forskellige størrelser. Det var nemt at returnere det ene par via returportalen... Voir plus
Har handlet der i flere år. Hurtig levering, mulighed for forudbestilling på fx vinterstøvler. FreelmoXfroddo er fantastisk i år. Ud med kedelige farver på støvler, ind med flotte sko. Altid godt... Voir plus
Har gennem flere sæsoner bestilt sko hos Freelmo. Der er endnu en gang problemer og elendig svartid. Denne gang er et par sandaler gået op i snuden (ligesom sandalerne købt ved dem sidste og forrig... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Barfodssko til voksne og børn. Barfodssko støtter føddernes naturlige udvikling.
Coordonnées de contact
Odense, Danemark
- 93884497
- info@freelmo.dk
- freelmo.dk
3,5
Moyen
247 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 6 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great shoes and fast delivery
14 août 2022
Réponse de freelmo
Dear Christiane, thank you very much for your feedback. I’m glad that you got some great shoes :-) Kind regards Sanne, Freelmo
Réponse de freelmo
Hej Jesper, mange tak for din anmeldelse. Jeg er glad for du havde en god oplevelse hos os 😊 Venlig hilsen Sanne, Freelmo
Fantastiske børnesko
Fantastiske børnesko
Hurtig levering
Go pris
Nem returnering / bytning
19 juillet 2022
Réponse de freelmo
Hej Anne, tak for at tage dig tid til at anmelde os herinde. Jeg er glad for, I er glade for skoene og vores service 😊 Venlig hilsen Sanne, Freelmo
Kun to dage fra bestilling til levering.
19 juillet 2022
Réponse de freelmo
Hej Martin, tak for de 5 stjerner. Er glad for du er tilfreds med vores service. Mvh. Sanne, Freelmo
God service
Hurtig svar på spørgsmål omkring mål. Ekstremt behjælpelige med at finde den rigtige størrelse.
Ikke sidste gang, vi handler hos freelmo
18 juillet 2022
Réponse de freelmo
Hej Lise. Mange tak for at tage dig tid til at anmelde Freelmo. Jeg er glad for, I er tilfredse med at bestille sko hos os 😊 Håber I bliver glade for dem. Venlig hilsen Sanne, Freelmo
Helt igennem fantastisk service :-)
18 mai 2022
Har stadig ikke modtaget oplysninger om…
Har stadig ikke modtaget oplysninger om forsendelse af min ordre og svartiden på mail er fuldstændig håbløs.
Jeg annullere min ordre i morgen, hvis der stadig intet er sket.
11 mai 2022
Super service
Super god service og tager sig tid til at besvare evt. spørgsmål meget grundigt🙌🏼 Jeg vil helt sikkert anbefale siden og vender uden tvivl tilbage, når mindste musen skal have sko igen🙌🏼
10 mai 2022
Fantastisk service
Fantastisk service. Mine sko var udsolgt, men jeg fik super god hjælp til at finde nogle andre som kunne passe, til samme pris (billigere) og med gratis porto. God vejledning og kontakt undervejs, klart et sted jeg vil handle igen og igen!
9 mai 2022
Fejl/misforståelse og svært at komme i kontakt med firmaet
Jeg bestilte et par sko og et par sandaler. Desværre er der sket en fejl og skoene mangler i den forsendelse jeg modtog. Enten har jeg misforstået teksten på hjemmesiden eller også står der fejlagtigt at de sko jeg bestiller er på lager. Desværre fik jeg ikke svar på min henvendelse hverken pr tlf eller mail, og kunne ikke forstå hvorfor jeg kun modtog mine sandaler.
Verdenssituationen gør at skoene er undervejs og jeg ikke ved hvornår de ankommer. Det er naturligvis ikke firmaets skyld. Og vi har fået etableret kontakt. Jeg savner de bestilte sko, men efter jeg fik kontakt med firmaet har jeg fået god og fair behandling.
Jeg ville være ok med at bestille derfra igen
6 mai 2022
Réponse de freelmo
Hej Michaela, jeg kan se at der vidst desværre er sket en misforståelse vedr. din ordre. Skoene du har bestilt er lagt på hjemmesiden som en forudbestilling, og er endnu ikke på lager. Vi har ikke trukket pengene for de sko, du endnu ikke har fået tilsendt, men kun for sandalerne, som vi har sendt afsted til dig.
Jeg har sendt dig et par mails, hvor der i den seneste også er et billede som viser, at pengene for skoene ikke er trukket.
Jeg håber at høre fra dig.
Mvh. Sanne, Freelmo
Kan anbefales
Fint udvalg, nemt at bestille, hurtig levering. Vi købte tre sæt Tikki sko og vi er meget glade for dem.
4 mai 2022
Virkelig grundig og god vejledning
Virkelig grundig og god vejledning. Vi havde en længere korrespondance hvor Freelmo endte med at anbefale nogle sko de ikke selv havde hjemme. Dejligt at vide, at vejledningen er 100% på hvad der er godt for fødderne, og ikke hvad Freelmo selv kan sælge. Har handlet der flere gange og altid fået meget kompetent og behagelig vejledning. Ligeledes har skoene været sendt hurtigt afsted. Kan kun anbefale.
29 avril 2022
Avis spontané
Halvbesværligt og hvad med bæredygtighed?
Det tager lidt lang tid før man får sine varer. Der vedlægges ikke følgeseddel ved forsendelsen. Deres retur-sedler til udfyldelse på deres hjemmeside virker ikke, så det er ikke gjort super nemt for kunden at returnere. Til gengæld har de sko som jeg ikke kan finde andre steder Og de er ok hurtige til at svare på support-mail, men der er ikke nogen deklaration eller gennemsigtighed med bæredygtigheden af deres produkter og hvordan de produceres og det trækker også en stjerne ned.
10 avril 2022
Réponse de freelmo
Hej Katrine, tak for at tage dig tid til at anmelde os. Jeg er da ked af, at du synes vi skal have en 2-stjernet anmeldelse.
Du har lavet din bestilling d. 24/03 og din pakke er indleveret til forsendelse i pakkeshoppen samme dag :-) Så vi har bestemt gjort vores til, at din pakke kom hurtigt frem.
Jeg beklager, at retur-sedlerne ikke virkede på det pågældende tidspunkt, der er desværre noget teknik der godt kan drille, men det er selvfølgelig mere en undtagelse, og er irriterende for alle parter når det ikke virker. Normalt er det nemt at købe retur, og kan endda gøres helt uden brug af printer :-)
Tak for at gøre opmærksom på, at vi mangler mere gennemsigtighed på hjemmeside, det vil vi gå videre med, da det sagtens kan forbedres :-) De forskellige mærker skriver som regel en del om produkterne og hvordan de produceres på deres egne hjemmesider, og det har vi desværre endnu ikke nået at gøre mere ud af på vores hjemmeside, men forstår godt du mangler det, og er enig i at det bør være lettere tilgængeligt :-)
Jeg er glad for, du kan se, at vi gør en stor indsats for at kunne tilbyde mange forskellige mærker i shoppen. Det betyder rigtig meget for os, at kunne tilbyde sko til alle slags fødder, og vi bestiller hjem fra en del EU-lande for at gøre dette muligt.
Jeg synes det er en rigtig ærgerlig bedømmelse af vores lille firma, hvor disse anmeldelser betyder rigtig meget, og flere af dine nævnte punkter, er vi ikke herre over. Vi gør altid vores bedste, og det er vigtigt for os at give kunderne en god oplevelse. Jeg håber du måske har lyst til at genoverveje din bedømmelse af os. Skulle du have andet er du også meget velkommen til at skrive til kundeservice på vores mail.
Venlig hilsen
Sanne
Freelmo
Er super godt tilfreds har fået god…
Er super godt tilfreds har fået god service og super hurtig levering alle gange
10 avril 2022
Réponse de freelmo
Hej Nadja, tak for at tage dig tid til at bedømme os Jeg er glad for din fine anmeldelse, og håber da på 5 stjerner næste gang :-)
Vi gør altid vores bedste for at give god service, så det er nemt at bestille sko hos os.
God dag.
Venlig hilsen
Sanne
Freelmo
Venlig og god vejledning
9 avril 2022
Réponse de freelmo
Hej Marianne, tak for at tage dig tid til at anmelde os. Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse. På gensyn hos Freelmo :-)
Ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Sanne
Freelmo
Har flere gange fået i rigtig god hjælp…
Har flere gange fået i rigtig god hjælp og vejledning over messenger
30 mars 2022
Altid hurtig levering og et fint udvalg…
Altid hurtig levering og et fint udvalg af kvalitetsbarfodssko til både børn og voksne.
22 mars 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.