Beaux produits de qualité Délais respectés Petit bémol attention Parfois les tailles ne correspondent pas souvent trop grand Il faudrait le préciser dans les commentaires taille
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Colis reçu dans les temps. La commande correspondait bien à ce que j'avais demandé. J'ai effectué 2 retours pour changement de taille sans aucun souci. Le remboursement pour un article a été pris... Voir plus
Comme à chaque fois je suis contente de ma commande mais par contre le seul bémol c'est qu'il y a plein de choses que je ne peux pas prendre chez freeman porter notamment les robes car cela taille bea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour L' échange de mon article s' est réalisé sans difficultés, j' ai pu conserver ma réduction sur le nouvel article qui est arrivé très rapidement ! Merci!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Freeman T. Porter est une marque de prêt-à-porter française, spécialisée dans l’univers du Denim Femme et Homme depuis plus de 25 ans. Nos collections s’inspirent de nos voyages et de nos rencontres, tout en conservant un esprit Rock/Chic pour la Femme et une esthétique intemporelle pour l’Homme.
Coordonnées de contact
57150, CREUTZWALD, France
- 03 87 93 80 43
- eshop@freemantporter.com
- freemantporter.com
4,3
Excellent
10 k avis
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Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du lin ne vous apporte pas entière satisfaction. Votre retour est très important pour nous et nous le prenons en considération avec la plus grande attention.
Nous restons à votre disposition afin de vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à nous préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Mon colis n’est toujours pas arrivé et…
Mon colis n’est toujours pas arrivé et je pars pour un mois à l’étranger
30 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis n’est pas encore arrivé, surtout à l’approche de votre départ à l’étranger. Vous n'auriez pas dû hésiter à nous le signaler au plus vite, afin que nous puissions contacter le transporteur et lancer les recherches.
Nous avons donc fait une réclamation à l'instant afin que le transporteur puisse vérifier le statut de votre livraison dans les plus brefs délais et nous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’Equipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans ce sens chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’Equipe Freeman
Très bonne marque !
Je suis cliente chez Freeman depuis longtemps et j'ai toujours été très satisfaite des jeans en particulier que j'aime beaucoup pour la qualité, style...
Les modèles sont super fun, stylés. J'ai également fait des achats de chaussures idem très satisfaisants.
Qualité toujours présente, j'avoue que les prix sont moins abordables, les promotions et soldes peuvent permettre de se faire plaisir de temps en temps.
4 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si détaillé, il nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant la qualité et le style de nos jeans ainsi que de nos chaussures. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clientes de longue date.
Nous comprenons également votre ressenti concernant les prix. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé, tout en proposant régulièrement des offres promotionnelles afin de vous permettre de vous faire plaisir plus facilement.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous, alors merci encore pour votre message et votre soutien.
À très bientôt,
Très bien mais un peu cher.
25 avril 2025
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait que le prix puisse vous sembler un peu élevé et que cela puisse être un frein.
Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs justes, tout en garantissant la qualité de nos produits et services.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Cordialement,
L’Equipe Freeman
Parfait
Servic client efficace, envoie rapide porduits de qualité.
Retour également bien pris en charge, parfait!
5 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de l’efficacité de notre service client, de la rapidité d’envoi ainsi que de la qualité de nos produits. C’est également une excellente nouvelle que votre retour se soit bien déroulé.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.
À très bientôt,
Cordialement,
L’Equipe Freeman
Good
Livraison rapide, bien emballée. Si besoin de retour, c’est tout aussi simple.
Vêtements de qualité, une touche d’originalité. Sympa
2 avril 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage ainsi que la qualité et l’originalité de nos vêtements vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Freeman
La qualité est remarquable.
La qualité est remarquable.
La collection est très attrayante.
La livraison a été effectuée avec une grande rapidité.
Nous vous félicitons.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, l’attrait de la collection ainsi que la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos vêtements vous apportent satisfaction et que leur qualité vous convienne.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, je recommande.
Échange de produits avec une livraison rapide, c’est appréciable.
2 avril 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison et des échanges vous aient satisfait.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à l’image et qu’il vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le style de notre marque vous plaise.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Petit haut fidèle à la description
Petit haut fidèle à la description, matière très agréable, livraison rapide.
2 avril 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le haut corresponde à la description, que la matière vous plaise et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Produit de qualité envoi rapide
1 avril 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit et la rapidité de l’envoi vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de la livraison ainsi que de la coupe du pantalon.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Article impeccable conforme à la…
Article impeccable conforme à la description. Très belle qualité
Merci
11 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que l’article vous convient parfaitement et qu’il correspond à vos attentes en termes de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Petit couac
Commande ok et livraison ok.
Petit couac quand je sollicite un échange pour avoir une autre taille vs la commande initiale et que finalement je reçois un remboursement.
L’erreur est humaine (ou le traitement IA n’a pas compris), mais dommage car du coup je n’ai pas réitéré l’achat.
1 avril 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande ainsi que la livraison se sont bien déroulées. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre demande d’échange. Nous comprenons votre déception face au remboursement effectué à la place, mais la taille sélectionnée pour l'échange n'était plus disponible, d'où le remboursement de l'article..
Votre retour est précieux. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans une nouvelle commande ou vous aider à trouver la taille qui vous conviendra.
Encore merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la livraison.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Pas attendue longtemps afin d‘avoir eu…
Pas attendue longtemps afin d‘avoir eu mon colis bien emballé.
31 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et dans de bonnes conditions d’emballage.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Freeman
Jamais déçue avec les produits de la marque
Jamais déçue avec les produits de la marque, réception rapide, et j’adore les vêtements, je commande ma taille habituelle et c’est juste parfait 😃
31 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits, de la rapidité de réception et que les tailles correspondent parfaitement à vos attentes.
C’est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L’Equipe Freeman
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