Beaux produits de qualité Délais respectés Petit bémol attention Parfois les tailles ne correspondent pas souvent trop grand Il faudrait le préciser dans les commentaires taille
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Avis à l’origine de ce résumé
Colis reçu dans les temps. La commande correspondait bien à ce que j'avais demandé. J'ai effectué 2 retours pour changement de taille sans aucun souci. Le remboursement pour un article a été pris... Voir plus
Comme à chaque fois je suis contente de ma commande mais par contre le seul bémol c'est qu'il y a plein de choses que je ne peux pas prendre chez freeman porter notamment les robes car cela taille bea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour L' échange de mon article s' est réalisé sans difficultés, j' ai pu conserver ma réduction sur le nouvel article qui est arrivé très rapidement ! Merci!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Freeman T. Porter est une marque de prêt-à-porter française, spécialisée dans l’univers du Denim Femme et Homme depuis plus de 25 ans. Nos collections s’inspirent de nos voyages et de nos rencontres, tout en conservant un esprit Rock/Chic pour la Femme et une esthétique intemporelle pour l’Homme.
Coordonnées de contact
57150, CREUTZWALD, France
- 03 87 93 80 43
- eshop@freemantporter.com
- freemantporter.com
4,3
Excellent
10 k avis
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Les gens ont aussi consulté
J'adore les vêtements
J'adore les vêtements. Les retours sont rapides. Le site est bien fait
27 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous aimez nos vêtements, que la gestion des retours vous donne satisfaction et que vous appréciez la simplicité d’utilisation de notre site. Votre expérience est très importante pour nous et vos encouragements sont très appréciés par toute l’équipe.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Qualité des vétements
Qualité des vétements, rapidité de livraison, service client joignable
27 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos vêtements, de la rapidité de la livraison ainsi que de la disponibilité de notre service client. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements sont très appréciés par toute l’équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Entière satisfaction.
Beaucoup de choix dans les articles proposés. J’aime beaucoup le style sportwear chic. Je recommande cette marque.
27 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous appréciez le large choix de nos articles ainsi que notre univers sportswear chic. Votre retour nous encourage à continuer de proposer des pièces à la fois modernes, confortables et stylées.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt parmi nos collections.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
L'article que jai acheté ete trop…
L'article que j'ai acheté était trop grand. Le retour et le renvoi d'une nouvelle taille s'est fait très simplement et rapidement.
27 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que la taille initiale de votre article ne vous ait pas convenu. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que le retour ainsi que l’échange vers une nouvelle taille se sont déroulés simplement et rapidement, et que vous avez pu recevoir une pièce adaptée à votre besoin.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre expérience positive avec notre service après-vente est très encourageante pour nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Soit disant des trous d’agrafes qui ne…
Soit disant des trous d’agrafes qui ne sont pas visibles, sur un retour refusé ☹️
Photos à l’appui des 2 côtés où l’on ne voit rien.
Mes achats sur ce site sont donc terminés
26 août 2025
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée concernant votre retour refusé.
Après vérification, ce dossier, datant de novembre 2025, est désormais clôturé.
Lors de la réception de votre pantalon, nous avons constaté la présence de petits trous d’agrafes sur l’ensemble de l’article. Ceux-ci proviennent d’une fixation avec l’emballage lors du renvoi. Malgré les photos transmises, ces altérations ont été relevées lors du contrôle qualité.
Dans ces conditions, l’article ne pouvait malheureusement pas être remis en stock ni faire l’objet d’un remboursement, conformément à nos conditions de retour.
Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Taille très grand
23 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
En effet, cet article a tendance à tailler plus grand que les standards habituels. Nous comprenons que cela puisse être gênant lors de votre choix de taille. Nous constatons qu'un retour a été fait et qu'un remboursement a été effectué.
Votre retour est très précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos informations produits pour mieux vous guider.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vous accompagner dans votre choix ou pour toute autre question.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Qualité et belles pièces au rendez-vous
La qualité est au rendez-vous avec de belles pièces. Le suivi et la réception de la commande sont top
27 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos pièces ainsi que le suivi et la réception de votre commande ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés par toute l’équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Freeman Forever
J'adore la marque Freeman
Les tailles sont représentatives, la qualité est là ainsi que l'originalité
Cependant j'attends les soldes pour acheter car le tarif est un peu élevé.🤟
27 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité à la marque Freeman. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité, l’originalité de nos pièces ainsi que la justesse des tailles.
Nous entendons également votre remarque concernant les tarifs. Nos collections sont pensées avec une attention particulière portée aux matières, aux coupes et aux finitions, ce qui se reflète dans leur positionnement. Nous proposons régulièrement des offres et périodes promotionnelles, notamment lors des soldes, afin de permettre à chacun de se faire plaisir plus facilement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Vêtements de très bonne qualité et très…
Vêtements de très bonne qualité et très originaux
26 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent et que vous appréciiez à la fois leur qualité et leur originalité. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous encourage à continuer dans cette direction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit fidèle à l’image et que sa qualité soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Ravie du service car ma veste reçue…
Ravie du service car ma veste reçue était trop grande, le retour a été très facile et l’échange pour la taille inférieure très rapide. Parfait
26 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience.
Nous sommes heureux que le processus de retour ait été simple pour vous et que l’échange pour une taille inférieure ait pu être effectué rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une véritable source de motivation pour nos équipes.
Nous espérons que votre nouvelle veste vous convient parfaitement et restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L'Equipe Freeman
Un jean avec un gros défaut échangé …
Un jean avec un gros défaut échange fait sans souci et rapidement
Le SAV est juste génial
J’adore cette marque : la qualité le style et le service client
Tout est parfait
26 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange a pu être effectué rapidement et sans difficulté, et que notre service après-vente vous a donné entière satisfaction.
Votre fidélité et vos compliments sur la qualité, le style et le service client nous touchent particulièrement et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner très bientôt.
L’équipe Freeman
Jean de qualité
Jean de qualité, belle coupe, à garder longtemps. Comme les précédents !
26 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité et la coupe de votre jean vous satisfont, et que vous appréciez également vos précédentes pièces.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L’équipe Freeman
Les modèles de FreemanTporter sont…
Les modèles de FreemanTporter sont vraiment superbes et ils portent extrêmement bien tout…
Sur soi c’est différent…
En tous cas bravo à eux pour leur prestation !!!
26 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos modèles. Nous sommes ravis que vous appréciez leur style et leur mise en valeur.
Nous comprenons cependant que le rendu puisse être différent une fois porté, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez des conseils ou un accompagnement pour trouver la pièce qui vous conviendra le mieux.
Au plaisir d’échanger avec vous prochainement.
L’équipe Freeman
En cas de problème aucun contact…
En cas de problème aucun contact possible avec le service après vente, à fuir. S’ils vous répondent de via ce site de leur fournir les renseignements concernant votre problème, ce n’est que du bluff car pas de lien et via leur jamais de réponse. J’ai fait minimum 5-6 tentatives, et numéro de téléphone hors service. Je ne commanderai plus jamais.
26 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour Valérie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et sommes ravis d'avoir enfin votre adresse mail afin de pouvoir vérifier vos dires. Car d'habitude vous écrivez en anonymat et nous n'arrivons pas à retrouver votre dossier afin de vous aider et de régler la situation.
Nous vous avons répondu le 01/04, à 8:36, sur votre adresse mail et vous ne nous avez jamais répondu.
Comme demandé dans ce mail, et afin de pouvoir vous aider efficacement, merci d'y répondre en nous indiquant les détails de votre demande: n° de commande, nom du pull que vous souhaitez échangé, et pourquoi. Nous nous engageons à revenir vers vous dans les plus brefs délais avec une solution concrète, si la situation le permet.
Cordialement,
L’équipe Freeman
retour du produit toujours pas remboursé
Bonjour,
Je vous ai fait un retour le lundi 30 mars dont je n'ai toujours pas eu le remboursement
30 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Après vérification, votre demande et colis-retour ont été traité le 07/04.
Lors de votre demande de retour, vous avez sélectionné le bon d'achat, et non le remboursement. Vous avez dû avoir le code par mail. Pour le remboursement, il y a 5€ de frais de retour.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Freeman
le service sav est très satisfaisant
26 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service après-vente.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante et restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Freeman
J’ai retourné un jeans parce qu’il…
J’ai retourné un jeans parce qu’il était trop grand. La taille en dessous n’était plus disponible et par erreur j’ai demandé un retour plutôt qu’un remboursement. J’ai donc reçu à nouveau le même jeans, même grandeur.
J’ai écrit au service à la clientèle afin d’expliquer la situation et ces derniers m’ont répondu de façon rassurante, m’expliquant que je n’avais qu’à les retourner à nouveau. Cela, malgré mon erreur. Le remboursement a eu lieu. Le service à la clientèle nous informe au fur et à mesure du processus de remboursement.
26 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner malgré cette situation et que notre service client ait su vous apporter une solution satisfaisante. Votre compréhension et votre confiance nous touchent particulièrement.
Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une expérience encore plus fluide lors de votre prochaine commande.
L’équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la qualité, qui nous aide à continuer à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience.
L’équipe Freeman
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