Hallo Betroffene der Insolvenz der FWC Freeway Camper München.Ich habe vor ein paar Tagen eine Facebook Gruppe ins Leben gerufen. In dieser Gruppe soll ein gesitteter Erfahrungsaustausch Geschädigter... Voir plus
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Abholstandort Hannover 14tägiger Mietzeitraum Abholung mit persönlicher Einweisung hat gut geklappt und auch die Rückgabe war einwandfrei. Sehr nette Mitarbeiter. Mit dem Fahrzeug hat auch alles gu... Voir plus
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Rückgabe war sehr professionell das was schlecht lief am Auto wurde aufgenommen und mir danach erklärt dass es bei VW bekannt ist damit das Entertainment System sich gerne mal einfach so aus und ansch... Voir plus
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Wir haben als Familie mit Kind und Hund einen Camper bei Freeway Camper gemietet und waren rundum begeistert! Die Buchung war einfach und unkompliziert, und der Service war erstklassig. Der Camper war... Voir plus
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Wir sind ein europäischer Wohnmobilvermieter mit Stationen in ganz Deutschland und in Italien. Bei FreewayCamper erwartet dich eine große Auswahl an neuen und hochwertigen Vans, Campervans und Wohnmobilen mit zahlreichen Zusatzleistungen. Wir haben die neuesten Modelle zu vermieten - voll ausgestattet, voll abgesichert, direkt verfügbar und einfach zu buchen!
Camper mieten ab 69€ pro Tag für 4 Personen.
Buche jetzt deine Freiheit und erlebe unvergessliche Abenteuer mit FreewayCamper!
ENG
We are a European camper rental company with stations throughout Germany and Italy. At FreewayCamper you can expect a large selection of new and high-quality vans, campervans and RVs with numerous additional services. We have the newest models to rent - fully equipped, fully covered, directly available and easy to book!
Rent campers from €69 per day for 4 people.
Book your freedom now and experience unforgettable adventures with FreewayCamper!
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Coordonnées de contact
Thomas-Wimmer-Ring 14, 80538, Munich, Allemagne
- DE +49(0)89 889 970 86 IT +39 02 3858 2379
- info@freeway-camper.com
- freeway-camper.com
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Réponse de FreewayCamper
Hallo Wolfgang,
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass dir unser Service gefallen hat. 😊
Top Service
Top Service. Alles hat super geklappt und wir hatten einen tollen Urlaub.
Jeder Zeit wieder kann es nur empfehlen. 👍👍👍
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und ihr einen tollen Urlaub hattet 😊 Wir freuen uns schon darauf, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken dir für die Empfehlung!
My experience was great
My experience was great - I used different companies in the past, I must say FWC was the best from all of them.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hi Naire,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that your experience with us was the best 😊 We look forward to welcoming you again for your next adventure!
Toller Urlaub
Wir hatten eine großartige Zeit mit dem Camper. Alles was man für einen komfortablen Roadtrip braucht. Auch Übergabe und Rückgabe liefen reibungslos.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Domi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr eine großartige Zeit hattet und alles für euren Roadtrip reibungslos geklappt hat. 😊 Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um weitere unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen!
Perfektes Camper-Erlebnis
Perfektes Camper-Erlebnis - absolut empfehlenswert!
Vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe alles sehr einfach gewesen (auch Dank der freundlichen Mitarbeiter).
Der Camper war in einem super Zustand, modern und bestens ausgestattet.
Unsere Reise war ein unvergessliches Abenteuer - jederzeit wieder!
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Benjamin,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass du ein perfektes Camper-Erlebnis hattest und deine Reise ein unvergessliches Abenteuer war. 😊 Wir geben unser Bestes, um den besten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dir sowohl der Camper als auch unser Team gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Super Camper
Wir haben ein paar Tage mit einem Camper von Freeway verbracht. es hat super geklappt und wir buchen wieder
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Lara,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. 😊 Wir freuen uns schon auf eure nächste Buchung und stehen euch jederzeit gerne zur Verfügung!
We rented campervan for the first time…
We rented campervan for the first time for our winter vacation and everything was super smooth. From communication with the team to taking over or returning the vehicle. Camper was modern, in great condition and I had a great time with my family. We would definitely book again for summer.
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hi Martin,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that your first campervan experience went smoothly and that you had a great time with your family. 😊 We can’t wait to welcome you back for your summer adventure!
Capodanno 2024
Esperienza estremamente positiva sia per il mezzo in dotazione che durante le fasi di presa e restituzione del mezzo che sono state effettuate da personale serio e competente.
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo felici che la tua esperienza sia stata così positiva, sia per il mezzo che per il nostro personale. 😊
Ci impegniamo sempre a garantire un servizio professionale e una flotta di mezzi in ottime condizioni. Speriamo di accoglierti nuovamente per la tua prossima avventura!
Rented a camper for ski trip in Munich Station
Rented a camper for ski trip in Munich station, overall the experience was a good one, I appreciated that everyone I interacted with spoke English.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hi Radek,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your ski trip went smoothly and that you had a positive experience with us 😊We hope to welcome you again for your next adventure!
Tolle Erfahrung
Wir hatten einen Camper für unseren kurztrip im Oktober gebucht - insgesamt eine tolle Erfahrung. Keinerlei Probleme bei der Buchung und auch nicht bei der Abholung/Rückgabe!
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Armin,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du eine so positive Erfahrung mit uns hattest und alles reibungslos geklappt hat 😊 Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dir auch bei deinem nächsten Trip einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen!
Unbedingt Fotos vom Fahrzeug machen
Wir haben als Freunde einen Caravan gemietet für ein verlängertes Wochenende. Wir haben das Fahrzeug im einwandfreien Zustand wieder zurückgegeben. Dies wurde auch durch Erstattung der Kaution bestätigt. Und dann fing der Ärger erst richtig an:
16 Tage später wurde mittels eines Kostenvoranschlages ein Schaden uns gegenüber geltend gemacht. Angeblich hätte das Fahrzeug einen hängenden Auspuff und dieser müsste für fast 2.200 Euro repariert und von uns gezahlt werden (in Höhe der Kaution).
Es enstand bei uns vielmehr der Eindruck, dass hier die Situation dahingehend ausgenutzt werden sollte,
dass wir nicht aus der Region kamen (viele hundert Kilometer entfernt) und es daher im
Nachhinein nicht für uns überprüfbar wäre. Dies haben wir ein paar Tage an die Firma geschrieben und es kam kein Lebenszeichen. Erst vier Monate später - ohne jegliches Eingehen auf unser Schreiben erfolgte eine Zahlungserinnerung mit Androhung eines Inkassoverfahrens.
Ich habe es mir vorbehalten einen Anwalt, die Verbraucherzentrale oder die örtliche Presse einzuschalten - denn so ein Geschäftsgebahren muss unterbunden werden.
Auf unser zweites Schreiben wurde bis dato nicht reagiert.
Ich werde auf jeden Fall bei dieser Firma keinen Caravan mieten. Und das sollten andere auch nicht tun - und wenn, immer vorher und nachher viele Bilder machen und alles bestätigen lassen.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Chris,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten ein paar wichtige Punkte klären.
Nach der Rückgabe des Fahrzeugs wurde bei unserer routinemäßigen Inspektion ein Schaden festgestellt, genauer gesagt ein hängender Auspuff. Dieser Schaden wurde durch einen professionellen Kostenvoranschlag bestätigt, den wir dir auch zur Verfügung gestellt haben. Wir verstehen, dass solche Situationen ärgerlich sein können, aber laut unseren Mietbedingungen bist du als Mieter verpflichtet, für Schäden aufzukommen, die während der Mietdauer entstanden sind.
Wir bemühen uns immer um eine transparente Kommunikation und bedauern, wenn es in diesem Fall zu Verzögerungen gekommen ist. Die zeitliche Abfolge hängt unter anderem davon ab, dass Schäden genau geprüft und dokumentiert werden müssen. Zahlungserinnerungen haben wir erst verschickt, nachdem wir von dir keine Rückmeldung zur offenen Forderung erhalten haben.
Wir empfehlen allen unseren Kunden, den Zustand des Fahrzeugs bei der Abholung und Rückgabe sorgfältig zu dokumentieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wir stehen zu unserem Anspruch auf faire und transparente Abläufe und hoffen auf dein Verständnis, dass dieser Vorgang geregelt werden muss. Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, melde dich gerne direkt bei uns.
Verkorkster Urlaub - schlechte Kompensation (Teil2)
Wir hatten im September einen Camper gemietet und mussten von unterwegs feststellen, dass das Wasser nicht funktioniert. Hierzu haben wir bereits einen Erfahrungsbericht abgegeben. Die Korresspondenz für eine mögliche Kompensation des mißglückten Campingerlebnisses hat sich bis jetzt (Mitte Dezember) hingezogen. Man hat uns nun einen lächerlichen Gutschein in Höhe von 100 Euro angeboten. Ich rate daher jedem nur ab, bei Freeway zu buchen. Hier sind Kunden sicherlich nicht König.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Sandra,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und auf Probleme schnell und fair einzugehen.
In deinem Fall haben wir eine Lösung angeboten und eine Kompensation als Zeichen unseres Entgegenkommens geleistet, was hier leider nicht vollständig erwähnt wurde.
Unsere Kunden liegen uns am Herzen, und wir nehmen jedes Anliegen sehr ernst. Unser Ziel ist es, jede Reise zu einem positiven Erlebnis zu machen, und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Camper
Der Camper ist gut für kurze Wochenendtripps. Er ist Sauber, gut zum übernachten und echt schön
17 mai 2024
Réponse de FreewayCamper
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir der Camper für deinen Wochenendtrip so gut gefallen hat 😊 Wir arbeiten stets daran, unseren Service und die Ausstattung zu verbessern, um deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Eine absolute Vollkatastrophe!
Eine absolute Vollkatastrophe!
Im September haben wir einen Camper gemietet und das Auto ging mitten auf der Autobahn aus - komplett tot. Hilfe von Freeway Camper: Fehlanzeige. Auch nach 2 Stunden auf der Autobahn wurde der Kundenservice nicht tätig. Dieser meldete sich dann 2 Tage später. Der ADAC hat uns geholfen. Ergebnis: Wassereintritt durch die Windschutzscheibe, wodurch die gesamte Technik lahm gelegt wurde. Die Vertragswerkstatt bestätigte, dass es nicht mehr die Windschutzscheibe vom Werk sei sondern eine, die im Nachgang schlecht eingebaut wurde.
Uns wurde zwar mehrfach schriftlich bestätigt, dass wir die Kaution zurück erhalten, da es kein Fehler unsererseits war, aber wir wurden immer wieder vertröstet, dass die Rückzahlung aufgrund von Krankheit und Urlaub länger dauert. Wir haben einen Anwalt eingeschaltet und selbst das Schreiben vom Juristen mit der Zahlungsaufforderung wurde ignoriert.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Maybritt,
es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Erlebnis unzufrieden warst, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, dass es sehr frustrierend war, auf der Autobahn liegen zu bleiben und auf Unterstützung zu warten. Es war nie unsere Absicht, dich in dieser Situation alleine zu lassen, und wir bedauern, dass die Kommunikation nicht schneller und klarer verlief.
Nachdem wir die Situation überprüft haben, wurde festgestellt, dass der Schaden durch Wassereintritt und die beschädigte Windschutzscheibe verursacht wurde, was leider zu einer technischen Störung führte. Auch wenn die Rückerstattung der Kaution durch Krankheit und Urlaub etwas länger dauerte, haben wir dir sowohl die Kaution als auch eine Kompensation für die verlorenen Tage erstattet.
Es tut uns leid, dass du dich in dieser Zeit nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast. Unser Ziel ist es, unseren Kunden auch in schwierigen Situationen zu helfen, und wir haben alles getan, um dir in dieser Angelegenheit entgegenzukommen.
Prima volta in camper con Freeway
Prima volta in camper con Freeway. Raccomando a tutti l'esperienza: prenotazione, pagamento, camper, comunicazione e assistenza clienti tutto molto molto soddisfacente! Da ripetere.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Grazie mille per il fantastico feedback! Siamo davvero felici che la tua esperienza con Freeway sia stata così soddisfacente, dalla prenotazione all'assistenza clienti. 😊
Sarà un piacere accoglierti di nuovo per una nuova avventura! Non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto.
Katastrophaler Service
Nette Mitarbeiter vor Ort. Besonders in Hamburg, aber auch an unserem Anmietort: Bergisch Gladbach.
Fahrzeug war in Ordnung, wäre es nicht defekt (Frischwasseranlage war undicht und nicht nutzbar).
Unzählige Telefonate mit der Hotline, keiner fühlt sich verantwortlich, keine adäquate Hilfe.
Es wurde und ein Angebot gemacht das Fahrzeug für die gebuchten Tage in Hamburg zu tauschen, leider hätten wir es dort wieder abgeben müssen. War wegen unserer Route nicht möglich.
Letztendlich sind wir mit dem defekten Fahrzeug gefahren um nicht den ganzen Urlaub zu verlieren.
Keine Entschuldigung, keine Hilfe, keine Erstattung…
Alles im Allen: katastrophaler Kundenservice
Wenn alles klappt, ist es bestimmt in Ordnung. Bei Problemen standen wir jedoch alleine da …
Also: nie wieder.. keine Empfehlung
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de FreewayCamper
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass eure Reise durch die Probleme mit der Frischwasseranlage beeinträchtigt wurde und dass unser Kundenservice in diesem Fall nicht euren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass die vorgeschlagene Fahrzeuglösung aufgrund eurer Route nicht praktikabel war, und bedauern, dass wir hier keine zufriedenstellendere Alternative anbieten konnten. Unsere Priorität ist es, unsere Kunden im Fall von Problemen bestmöglich zu unterstützen, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die fehlende Unterstützung, die du in dieser Situation erlebt hast.
Kaution wird monatelang einbehalten!!!
Wir hatten im September für zehn Tage einen Camper bei Freeway Camper in Hamburg gemietet. Uns ist leider ein kleiner Schaden am Interiuer des Campers entstanden woraufhin die Kaution von 1.500 € einbehalten wurde. Uns wurde versprochen, dass die Bearbeitung maximal zwei bis drei Wochen dauern wird und der Rest der Kaution dann erstattet wird. Wenn der Schaden höher ausfällt, muss sogar die höhere Summe gezahlt werden. Das war uns so auch neu. Bis heute (10 Wochen später!!!) bekommen wir keine
Auskunft zum Bearbeitungsstand und warten immer noch auf die Erstattung der Kaution. Kommunikation seitens Freeway Campers findet schlicht nicht statt. Das war das erste und letzte Mal mit Freeway Campers.
2 décembre 2024
Réponse de FreewayCamper
Hallo Jan,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden bist, möchten aber einige Punkte richtigstellen.
Die Bearbeitung deines Falls wurde längst abgeschlossen, und die Kaution wurde bereits vier Wochen vor deiner Bewertung vollständig erstattet. Wir sind unsicher, von welchen langen Wartezeiten du sprichst, da wir dir keine Kosten für den Schaden berechnet haben – aus Kulanz und trotz der längeren Bearbeitungszeit.
Wir nehmen Kundenfeedback sehr ernst, aber es ist wichtig, dass solche Aussagen der Wahrheit entsprechen, um ein realistisches Bild unserer Abläufe zu vermitteln. Sollte es dennoch Unklarheiten geben, kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden – wir stehen gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung.
Alles super und unkompliziert
Lief alles bestens und mach ich immer wieder gerne. Schönen Urlaub gehabt.
8 novembre 2024
Avis spontané
Einfach und preiswert 👍👍
28 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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