Idéalement placée dans une zone mal équipée, cette station aurait tout pour plaire si elle fonctionnait correctement. Mon véhicule accepte 170Kw la batterie était chaude mais la charge était limitée p... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
3 bornes sur 7 fonctionnelles à St Denis d’oléron. Celle qui fonctionne démarre facilement avec l’appli freshmile. En revanche, les tarifs de charge pour une charge à 11kw sont prohibitifs. Doub... Voir plus
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Je voulais mettre quatre étoile et demi car le montant réclamé est un peu plus élevé que prévu mais sinon rien à redire. Il faut juste bien comprendre l'intitulé de l'explication des tarifs ^^. Ce ser... Voir plus
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J'aimerais qu'on affiche dans l'application de Freshmile le prix demandé par le fournisseur en direct avant de charger la voiture. Vue mauvaise expérience à Gérardmer , 1,35€ le KW , merci. Alors co... Voir plus
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Freshmile, opérateur de recharge pour véhicules électriques
Pionnier en France et en Europe nous accompagnons depuis 2010 les entreprises et les collectivités dans l'installation et l'exploitation de leurs bornes de recharge. Nous offrons aux entreprises la possibilité de gérer leur flotte de véhicules électriques en toute simplicité. Et bien sûr, nous facilitons la recharge des automobilistes avec un pass et une application dédiée avec un accès à plus de 650 000 points de charge.
Freshmile permet aux conducteurs de véhicules électriques de recharger leur voiture grâce au Pass Freshmile et à l'application mobile.
• Accéder à 650 000 points de charge publics en France et en Europe
• Informations sur la disponibilité, les tarifs, les connecteurs, et la puissance des bornes
• Calculez votre itinéraire
• Assistance 24/7 par téléphone
Freshmile gère les bornes pour le compte d'entreprises, commerces, collectivités locales, hôtels et restaurants : quelles soient d'accès privé ou publique.
Nous proposons des offres ciblées en fonction des besoins de chacun :
• Freshmile Public, idéal pour les collectivités locales ou commerces qui souhaitent ouvrir leurs bornes au public
• Freshmile Business, l'offre incontournable destinée aux entreprises
• Freshmile Fleet, la carte-carburant 100% électrique pour simplifier la gestion de flotte !
• Pack Employeur, ou l'installation de bornes chez le collaborateur pour lui permettre d'avoir l'esprit tranquille
• Solution clé-en-main, Freshmile vous accompagne de A à Z dans votre projet d'installation de bornes de recharge, de la définition du projet jusqu'au suivi des bornes une fois installées
Coordonnées de contact
Tour Sébastopol, 3 Quai Kléber, 67000, Strasbourg, France
- 03 69 24 67 32
- support@freshmile.com
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C’était vraiment nul de A à Z
24 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été si décevante.
Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Si vous souhaitez nous en dire plus ou obtenir un suivi, n’hésitez pas à contacter support@freshmile.com.
L’équipe Freshmile
Borne qui fonctionne bien.
24 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour Yann,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la borne fonctionne bien et que votre recharge s’est déroulée sans souci ⚡
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L’équipe Freshmile
Recharge OK via l'application
Recharge OK via l'application. 30 ctms du kW c'est raisonnaible. Sur les 4 bornes de ce parking, 2 étaient HS mais les 2 autres étaient disponibles et fonctionnaient bien. 4 autres bornes dispo sur le parking principal du supermarché.
Parking en plein soleil : pas super en ces jours de grosse chaleur.
24 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la recharge via l’application se soit bien déroulée et que le tarif vous ait paru raisonnable ⚡
Nous prenons aussi bonne note de vos observations sur l’état de certaines bornes du parking. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer l’expérience de recharge.
Si vous souhaitez nous signaler un point précis et nous préciser l'adresse des bornes en question, n’hésitez pas à contacter support@freshmile.com.
L’équipe Freshmile
Aux Rousses (39) le 24/05
Aux Rousses (39) le 24/05. Expérience réussie au travers de l'application Freshmile. Bien faite et intuitive. Borne bien reconnue et paiement accepté sans problème. Avant de passer sur l'application, la connexion via le site web n'avait par contre pas fonctionné.
Prix élevé (0.60€/kW/h)
24 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience via l’application Freshmile se soit bien déroulée, avec une borne bien reconnue et un paiement accepté sans difficulté ⚡
Concernant la connexion aux bornes,, celle-ci se fait uniquement via l'Application Freshmile.
Vos retours nous aident à améliorer en continu nos services et l’expérience de recharge.
L’équipe Freshmile
Bonjour je n’ai pas encore eu de retour…
Bonjour je n’ai pas encore eu de retour concernant ma recharge du 24 Mai ayant fait une recharge de 14 kw j ai trouvé que payer 1 euro du kw la charge c était abusé .15.33 euros pour 14 kw .Je comprends que personne ne se recharge sur ces bornes
24 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que le tarif appliqué lors de votre recharge du 24 mai vous a semblé excessif.
Nous vous invitons à toujours consulter le tarif de la borne sur notre Carte en ligne avant de vous charger avec Freshmile.
L'équipe Freshmile
Réponse de Freshmile
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’usage du badge rende la recharge aussi simple et fluide ⚡
C’est justement l’expérience que nous cherchons à offrir au quotidien. Si vous avez besoin d’aide ou d’un suivi, n’hésitez pas à contacter support@freshmile.com.
L’équipe Freshmile
Réponse de Freshmile
Bonjour Léo,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé, comme d’habitude ⚡
Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir. Nous restons à votre disposition si besoin, et en cas d’aide ou de suivi, vous pouvez contacter support@freshmile.com.
L’équipe Freshmile
Charge rapide et prix convenable.
23 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la charge rapide ainsi que nos tarifs convenables ⚡
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt.
Si vous avez besoin d’aide ou d’un suivi, n’hésitez pas à contacter support@freshmile.com.
L’équipe Freshmile
Réponse de Freshmile
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’expérience vous ait convenu 🚗⚡
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines recharges.
L’équipe Freshmile
Coupure intempestives lors de la…
Coupure intempestives lors de la recharge... Mauvaise expérience pour ma part.
24 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour Frank,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des coupures intempestives pendant votre recharge et que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Ce type de situation n’est évidemment pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter support@freshmile.com afin que nous puissions examiner le point de charge concerné et vous aider au mieux.
L’équipe Freshmile
Un peu compliqué
Un peu de mal à comprendre j’ai été obligée d’appeler. De plus j’ai été débitée une de 50€ et une deuxième fois pour le prix de la recharge alors que je n’ai pas pris d’abonnement
24 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée et le fait que vous ayez dû appeler.
Concernant les 50 € débités, il peut s’agir d’une empreinte bancaire temporaire selon le moyen de paiement utilisé, mais nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Si vous avez constaté un second débit lié à la recharge, nous vous invitons à contacter support@freshmile.com afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une réponse rapide.
L'équipe Freshmile
Borne sur le parking de l’hôtel
Borne sur le parking de l’hôtel, donc très pratique. Le mieux est de télécharger l’application, ensuite c’est simple et un prix raisonnable.
24 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’application Freshmile ait facilité votre recharge ⚡
Nous sommes également heureux que nos tarifs vous paraissent raisonnables. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous motive à continuer d’améliorer l’expérience de recharge au quotidien.
Si vous avez besoin d’aide ou d’un suivi, n’hésitez pas à contacter support@freshmile.com.
L’équipe Freshmile
Malgré un manque d'informations au…
Malgré un manque d'informations au niveau de la borne, la recharge s'est finalement bien passée, à un prix intéressant.
23 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la recharge s'est bien passée et que le prix était intéressant😊. Nous prenons note du manque d'informations sur la borne.
L'équipe Freshmile
Porte clé freshmile
J' ai commandé le porte clé, très facile d'utilisation et très pratique. Je recommande.
23 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! 😊Nous sommes ravis que le porte-clé vous soit utile et pratique.
L'équipe Freshmile
Recharge facile avec le compte…
Recharge facile avec le compte freshmile.
Seul bémol,peu de bornes sur mon itinéraire.
Obligation de se brancher par moments sur des bornes concurrentes.
23 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction avec nos services 😊. Nous prenons note de votre remarque concernant la densité des bornes sur votre itinéraire. Nous travaillons à étendre notre réseau.
L'équipe Freshmile
5 bornes de recharges au belambra de la…
5 bornes de recharges au belambra de la grande motte aucune ne fonctionne
Inadmissible
23 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce problème avec les bornes de recharge. Lorsqu'une borne est en dysfonctionnement, notre centre d'exploitation ouvre un ticket de maintenance pour en avertir le propriétaire, qui pourra ainsi prévoir une intervention sur place.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous invitons à consulter notre Carte en ligne pour trouver d'autres bornes disponibles autour de vous.
L'équipe Freshmile
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci pour votre retour positif.😊
L'équipe Freshmile
Bonne expérience surtout l'appli qui…
Bonne expérience surtout l'appli qui donne les emplacements de bonnes de recharge autour de nous. Je recommande.
23 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous sommes ravis de cette belle expérience avec nos services😊. Merci beaucoup pour votre commentaire !
L'équipe Freshmile
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !😊
Merci pour votre commentaire.
L'équipe Freshmile
Facturation elevee
Bonjour
Le prix raisonnable du kWh est de 30 a 40 centimes le kWh sur des bornes lentes.
Malheureusement Fresh Mile a facturé un prix du kWh proche de 1 euro sur cette recharge.
Pourquoi Freshmile pratique un prix si élevé sur ces propres bornes (pas d itinérance) ?dans ce cas
Bien cordialement
23 mai 2026
Réponse de Freshmile
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfacton face à ces tarifs.
Nous vous informons toutefois que ce sont les propriétaires des bornes qui fixent leurs propres tarifs, et non Freshmile qui n'en est que l'opérateur.
Nous vous invitons à toujours consulter le tarif de la borne sur notre Carte en ligne avant de démarrer une recharge.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Freshmile
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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