Fri BikeShop Avis 

7 538
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

I took my bike to Fri Bike in Lyngby in a very busy period for the shop to have a bike lock mounted, and they did the job super-fast, by the following morning. Amazing service, very kind shop assistan... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg fik udskiftet krankboksen på min cykel hos Fribikeshop Slagelse. Selve arbejdet er udført professionelt og uden fejl. Min anmeldelse skyldes udelukkende prisen på 1108,- kr, det er markant mere e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Min mor afleverede min cykel i Glostrup-afdelingen, fordi kæden blev ved med at hoppe af, og der samtidig manglede luft i det ene dæk. Det var ikke noget problem for Sebastian, som faktisk kunne fik... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har lige hentet min nye elcykel i Fri Bike Frederikshavn, som jeg glæder mig til, at skal i gang med at bruge nu. Utrolig flink og venlig ung kvinde, der ekspederer i butikken i Frederikshavn. Hun... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. Service de location de vélo
  3. Magasin de réparation de vélos
  4. Magasin d'accessoires de vélo

À propos de Fri BikeShop

Écrit par l'entreprise

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Écrit par l'entreprise

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(7 538)

888 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

Jeg har kun gode erfaringer med Fri BikeShop, rigtig god service og hjælp hver gang, det har været både i Roskilde, Svendborg og på Nørrebro

11 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alt var bare i orden.

Alt var bare i orden.

4 septembre 2026
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Tak for anmeldelsen. Vi er glade for, at du valgte at handle hos os, og vi håber at se dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

dårlig service og lang ventetid

Sendte min cykle ind, indtil service plusligt skulle der lige laves 4 ting ekstra. regning blev på omkring 3300 kr.

Det tog dem 1,5 måned om og lave min cykle, simpelhen for ringe. Der jeg kommer, og henter min cykel spørger jeg pænt og, der kunne være nedslag i prisen. fordi de har glemt og bestille den ene del de mangler til cyklen. har de glemt og bestille 2 gange. Det kunne så ikke lad sig gøre " du kan bare betale og smutte din idiot" spurgte ham Tobias om han kunne pumpe min cykel "gør det selv!! idiot" det er simpelhen for amatør agtig at de ikke gøre det imens de laver service på cyklen.

Ubehøvlet personale føj!!!
Tag en alvorlig snak med ham der Tobias.

Hvis jeg kunne give jer 0 stjerner havde jeg gjordt det

Vh hilsen en engangs køber der aldrig kommer til at får lavet service eller køber noget fra fri bikeshop igen

14 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at dit serviceforløb ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår godt, at den lange ventetid og de ekstra reparationer har været frustrerende.

Vi tager din feedback alvorligt og tager den med videre. Det er vigtigt for os, at vores kunder får en god oplevelse, og vi beklager, at det ikke har været tilfældet.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Noté 1 sur 5 étoiles

Advarsel mod at købe cykel i FriBike Shop.

Dette er en advarsel mod at købe cykel i Fri Bikeshop på hjørnet af Ringgaden og Bethesdasvej, Aarhus. Der er en super dårlig vejledning.

Vi købte sidste sommer en cykel til vores barnebarn hos Fri Bikeshop på Bethesdasvej i Aarhus.
Cyklen skulle naturligvis have både en lås og en bagagebærer på. Men da vi kom for at hente cyklen, havde den ikke bagagebærer på. Den kunne først sættes på, når sædet kom lidt op, altså når barnet voksede.
I år kom vi så for at få en bagagebærer på, og en anden lås, da vi ikke kunne låse den op uden at skulle stikke hånden ind i kæden.
Denne gang talte vi med en cykelmekaniker og ikke en salgsassistent. Han sagde, at der ikke kunne sættes bagagebærer på den cykel, og at den cykel ikke skulle have haft sådan en fast lås på. Den krævede en kædelås, hvis den skulle låses.

Vi gik til en specialforretning for få vejledning, og det fik vi ikke. Hvis vi havde fået at vide, at cyklen hverken kunne have en bagagebærer på eller en fast lås, så havde vi købt en anden.
Min anbefaling er, at du finder en anden butik, eller blot køber cykel i Bilka. Der kan du få din cykel til to tredjedel af prisen, og der kan du også få dårlig vejledning.

Efter at have skrevet denne anmeldelse på Trustpilot fik jeg en slags svar fra hovedfirmaet 'Fri Bike Shop'. Men indehaveren har ikke lader høre fra sig. Måske fordi han også syntes, at det var en dårlig rådgivning og regner med at den forsvinder, hvis han ignorerer den.
Derfor advarer jeg stadig folk mod den dårlige rådgivning, som vi fik i den butik.
Faktura nr. 33723

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at opleve, når vi kan få fat i vores kunder og holde dem opdateret undervejs.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Noté 2 sur 5 étoiles

Holder ikke prisaftaler

Vi skal købe en cykel til vores dreng og bliver tilbudt deres serviceordning/kundeklub/hvad de nu kalder det. De siger at det koster 30,- kr/md for børn.
Da vi skal hente cyklen, siger de at det er en juniorcykel, og det derfor koster 40,- kr/md. Jeg fortæller at jeg fik tilbuddet med børnecykel, men de vil ikke rette prisen til det, de har givet mig tilbud på. Det mener jeg er imod forbrugerloven.
Cyklen og betjeningen omkring selve cyklen var fin, som ethvert andet sted.

18 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing, super-fast service

I took my bike to Fri Bike in Lyngby in a very busy period for the shop to have a bike lock mounted, and they did the job super-fast, by the following morning. Amazing service, very kind shop assistants who know all about bikes and repairs. Also, they give you reliable advice and a smile!

11 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering og ikke så meget bøvl :D

Hurtig levering og ikke så meget bøvl :D

1 septembre 2026
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Tak fordi du delte din oplevelse. Vi sætter stor pris på din anmeldelse og håber du bliver glad for dit køb.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Endnu en omgang kunden i fokus

Trods ankomst 20 min. før lukketid, var der tid til at skifte en kurv og få monteret en taske. Føler mig virkelig værdsat som kunde.

9 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Tusind tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os at høre, når kunder føler sig godt behandlet og oplever, at der bliver taget sig tid til at hjælpe.

Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at se dig igen.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Service af cykler

Bestilte afhentning og levering af cykler. Super service. Ringede omkring arbejde. Nødvendig løsning og ekstra løsning. Fungerede perfekt

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service

Super god service. Intet at klage over

9 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på, og vi håber, at vi også kan hjælpe dig næste gang.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Udskiftning krankboks

Jeg fik udskiftet krankboksen på min cykel hos Fribikeshop Slagelse. Selve arbejdet er udført professionelt og uden fejl. Min anmeldelse skyldes udelukkende prisen på 1108,- kr, det er markant mere end de andre i klubben har betalt. Det er jo en reparation der tager Max 15 min, så jeg spurgte ind til deres timeløn, hvortil de svarede at de har fast pris på denne reparation. Selve arbejdslønnen er 700,- kr.
Fremover spørger jeg om prisen inden

7 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med det udførte arbejde.

Vi forstår selvfølgelig godt, at prisen har betydning for den samlede oplevelse og kunne være kommunikeret bedre. Priserne kan dog variere afhængigt af både cykeltype, de anvendte dele og det konkrete arbejde, der udføres.

Tak fordi du delte din oplevelse og dine tanker. Det tager vi med os fremadrettet.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god oplevelse

Virkelig god oplevelse. Ledte efter en cykelkurv og medarbejder var super god til at vise sortiment samt straks montering på værkstedet.

9 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse. Det glæder os, når vi kan hjælpe med at finde den rette løsning og få kunden godt videre med det samme.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

De er super gode der inde nu anden gang jeg handler ved dem og det er super service

15 août 2026
Logo de Fri BikeShop

Réponse de Fri BikeShop

Mange tak for din anmeldelse og for, at du har valgt os igen. Det betyder meget for os, når kunder vender tilbage, og vi sætter stor pris på din tillid.

Vi glæder os til at hjælpe dig næste gang og ønsker dig mange gode ture på cyklen.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin service

Fin service - både da jeg ringede til kundeservice inden jeg købte cykel online og ved levering fra Fri bikeshop i Slagelse.

27 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus