Friskahemsverige Avis 

Oprofessionell tjänst och hotfull kundtjänst

Betalade för en besiktning av källare och vind, men teknikern hade knappt någon utrustning med sig utöver en enkel fuktmätare. Tjänsten levde inte alls upp till priset eller förväntningarna.

Det värsta var dock bemötandet när jag försökte klaga. Ingen respons på mejl, och när jag ringde blev jag bemött med hot och en otrevlig ton. Oseriöst hanterat från början till slut. Välj ett annat företag

Elias som ringer därifrån är riktigt otrevlig och dryg

Detta företag följer inte ARN:s rekommendationer (2025). Jag skulle vara mycket försiktig att handla här.

Varning! Råder ingen att anlita detta företag om man inte vill betala överpris och känna sig grundlurad. De har duktiga säljare som inger förtroende, resten av både utfört arbete, ”service” och kundtjänst är under all kritik.

Vi installerade en avfuktare via Frisk Hem. Vid försäljningen fick vi någon form av serviceavtal till kraftigt reducerat pris. Det som inte nämndes var dock att man var tvungen att säga upp avtalet, annars skickas en faktura för förlänging två år senare. Dessutom får man inga påminnelser om när servicetillfällena bör bokas in och om man inte själv hör av sig "brinner dessa inne".

De tog också absurt mycket för installationsavgift (17 000kr för ett arbete som tog två timmar). De gav istället väldigt mycket rabatt på själva avfuktaren så var väl ett sätt att "fiffla" med ROT...

Vet inte om den här typen av grejer är branchs-standard men ger ett väldigt oseriöst intryck...

Jag är mycket nöjd med de som arbetat hemma hos mig. Husets ventilation har blivit bra med tilluft och frånluft på alla våningsplan. Olika förslag togs fram utifrån husets behov. Åtgärdsförslag togs fram av kunniga på plats.

... Hade i början av processen kontakt med en ung kille på kontoret som var säljare. Jag avskyr säljare som inte landat rätt i sin roll. Min tummen upp går till de som jobbade i mitt hus.

Fantastiskt kunnig och serviceminded tekniker. Lyssnar och förklarar. Snyggt jobb. Han heter Kristoffer.

Beställde en fuktskyddsåtgärd från Friska Hem Sverige AB. Kvalité och service är de två orden jag skulle beskriva hela processen. Allt från första samtal med kundtjänst till slutleverans.

Finns bara en sak att göra! Få hjälp av advokat.

Jag beställde en luftrenare på deras webbplats den 19 februari. Jag fick fel modell pga att de inte ens har den som de annonserade på sin webbplats i lager. Jag bad om att få skicka tillbaka den, och två veckor senare står kartongen fortfarande i min hall eftersom de vägrar skicka en returetikett så att jag kan skicka tillbaka luftrenaren. Självklart har jag inte heller fått någon återbetalning.

SÄMST!!!
Duktigt irriterad på detta företag. Tog 6000 kr för att bekräfta att det fanns tillluft och frånluft. Nu har de dessutom dubbelfakturerat mig varav en av fakturorna nu har gått hela vägen till inkasso. Jag får inte heller svar från företaget, ingen som svarar när man ringer. Har alltså betalat en faktura som jag ska trots missnöjt arbete. Men den andra låter de gå till inkasso och svarar mig inte. Otroligt missnöjd

Varning!
Tar gott betalt för undermåliga arbeten. Lurar in dig i långa "serviceavtal" på flera år som inte går att ta sig ur.
Råder alla att leta efter en mer seriös firma.

Tyvärr är det här min andra negativa recension kring Friska Hem. Jag lämnade den första recensionen efter att tjänsterna som jag betalat i fullo för, inte hade slutförts. Jag blev då ombedd att plocka ner den i utbyte mot att de skulle göra det arbete som jag redan hade betalat för, jag var godtrogen och plockade ner den.

Jag kom i kontakt med Friska Hem hösten 2023 angående en kallvind. De gjorde då en Oxidations tvätt och monterade en Trygghetsvakt Vind, med tveksamt resultat. Jag kan inte se några förbättringar.

Samtidigt beställde jag ett serviceavtal, detta avtal innehöll besiktning två år framåt, år 2024 och 2025. Bara detta serviceavtal kostade 3999 kr efter ROT-avdrag.
Besiktningen 2024 gjordes då först efter påtryckningar och lämnad recension. Den skulle blivit gjord i April/Maj men gjordes först i Augusti. Den andra besiktningen har inte blivit gjord än idag.

Jag kontaktade dem flertalet gånger under 2025, men det fanns alltid en ursäkt kring varför deras sida av avtalet inte slutförts. Sista telefonsamtalet som jag hade med Erik Nilsson var 25/8-25, då lovade han att en tekniker skulle ringa upp, inget sådant samtal har skett.

Det här är vad vill jag upplysa andra om, det finns skriftliga avtal, jag har allt på papper, men inte ens det har hjälpt. Var uppmärksamma.

En säljare som ringer ner en och inte förstår situationen och inte är lyhörd på mitt behov. Tar på tok för lång tid att komma med offert (får priset muntligt?!?)och missar det jag efterfrågat. Blir dryg och otrevlig då jag ifrågasätter priset på en tjänst och börjar läxa upp mig på telefon om min approach och signalerar med detta att han inte är intresserad att fortsätta ett samtal och göra affär. Extremt opassande och oprofessionellt tycker jag.
När jag informerar att jag kommer skicka en rating kring min upplevelse så pressar han mig och kallar det för ett hot?!?
Har aldrig varit med om något liknande.

Jag betalade fakturan i sin helhet i tid (vilket jag kan visa med bankunderlag). Nu en månad senare får jag en ny faktura på 11kr för dröjsmålsränta plus 25kr i fakturaavgift. För att friska hem inte har registrerat min betalning på rätt datum. Det är en skitsumma, men jag tycker att det här är fult.

Ringer kundtjänst, för att jag tänker att det här en enkel sak att lösa… tydligen inte. Jag får ett ganska otrevligt bemötande, och får också förklarat för mig hur Sveriges lagar kring betalningar fungerar och att jag kanske var ute sent med min betalning till sista dagen så banken inte hann (vilket inte heller var fallet).
Nu behöver jag alltså samla bevis och mejla fakturaavdelningen för att bestrida den nya fakturan.

Jag tycker att det här är ett tråkigt sätt att behandla kunder som väljer att vara lojala och tecknar serviceavtal.

Varorna är inte levererade efter en månad

Själva leveransen fungerade helt enligt förväntningarna, dvs inget att anmärka.
Men. - När jag hade bestämt mig för att ha er som leverantör fanns det något som hette ”ny kund rabatt”, men när jag väl gjorde själva beställningen så var det borttaget. Varför?
Hade den rabatten varit kvar skulle jag gjort en större beställning.

Vänligt bemötande, snabb service. Väldigt nöjd med slutresultatet