Oprofessionell tjänst och hotfull kundtjänst Betalade för en besiktning av källare och vind, men teknikern hade knappt någon utrustning med sig utöver en enkel fuktmätare. Tjänsten levde inte all... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag är mycket nöjd med de som arbetat hemma hos mig. Husets ventilation har blivit bra med tilluft och frånluft på alla våningsplan. Olika förslag togs fram utifrån husets behov. Åtgärdsförslag togs... Voir plus
Jag beställde en luftrenare på deras webbplats den 19 februari. Jag fick fel modell pga att de inte ens har den som de annonserade på sin webbplats i lager. Jag bad om att få skicka tillbaka den, och... Voir plus
SÄMST!!! Duktigt irriterad på detta företag. Tog 6000 kr för att bekräfta att det fanns tillluft och frånluft. Nu har de dessutom dubbelfakturerat mig varav en av fakturorna nu har gått hela vägen ti... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Entreprise de construction
- aussi dans
- Magasin de pièces d'architecture de récupération
- Service de restauration de bâtiments
Écrit par l'entreprise
Friska Hem Sverige AB är ett företag som arbetar främst med fukt och mögelkontroller, fukt och mögelskydd som saneringar och avfuktningssystem i både privata bostäder och i offentliga miljöer. Våra certifierade tekniker är utrustade med verktyg för mögelsanering och avfuktningssystem som säkerställer ett tryggt förfarande för dina kontor, fritidshem och villor. Vi är ett bolag som är verksamt i hela Sverige, med kontor i Helsingborg Skåne och Göteborg. Vi har även en webbutik innehållande rätt produkter till att göra ert hem friskare. Våra tjänster: För att läsa mer detaljerat - besök vår hemsida Fukt och mögelkontroll Sanering - Mögel och Radon Radonmätning Förebyggande åtgärder Ventilation Serviceavtal Markservice Renovering
Coordonnées de contact
Prästgatan 2, 25224, Helsingborg, Suède
- 079-333 67 10
- hej@friskahemsverige.se
- friskahemsverige.se
2,5
Bas
219 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grymt trevliga och serviceminded
Grymt trevliga och serviceminded. Fick snabbt offert och väldigt lätt att förstå och dessutom var de snabba på att boka in uppdraget. Återkopplingen var även den snabb och mycket bra!!
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de Friskahemsverige
Hej Mikael
Tack för det fina betyget!
Det glädjer oss att höra att du är nöjd med vår service och att allt löste sig snabbt och smidigt.
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Behövde en avfuktare till mitt…
Behövde en avfuktare till mitt fritidshus , krypgrund .
Kollade på olika leverantörer av denna avfuktare och hittade Friska Hem . Ringde upp och fick ett mycket trevligt bemötande ( Johan ) och beställde varorna direkt . Leverans inom 3 dagar till ombud .
Fri frakt + 5 % rabatt som ny kund .
SUPERBRA !
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de Friskahemsverige
Hej Bo
Tack för det fina betyget och det trevliga samtalet!
Va kul att höra att du är nöjd med vår service.
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Efter besiktning av en krypgrund så…
Efter besiktning av en krypgrund så bestämdes det att det skulle isoleras samt sättas upp en Trygghetsvakt.
Ska bli spännande att se resultatet med denna lösning.
De som utförde arbetet var mycket trevliga och verkade veta vad de sysslade med.
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Friskahemsverige
Hej John
Tack för det fina betyget!
Va kul att höra att du är nöjd, är övertygad att du kommer bli nöjd med resultatet på lösningen också!
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Tredje gången vi anlitat Friska Hem
Tredje gången vi anlitat Friska Hem, denna gång för renovering av garagetak. Både William på kontoret och de som utförde arbetet var mycket trevliga och gjorde ett gott arbete. Det som drar ner betyget en smula denna gång var att det blev diskussioner och oenighet kring priset på utförda tilläggsarbeten. Nu löste det sig på ett bra sätt till slut med hjälp av William, men jag rekommenderar ändå att man har offert på eventuella tilläggsarbeten skriftligt innan de utförs för att undvika onödiga diskussioner.
24 janvier 2024
Réponse de Friskahemsverige
Hej Joakim
Va kul att höra att du är nöjd trots missförståndet och att det löste sig på ett smidigt sätt.
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Precis enligt överenskommelse!
16 janvier 2024
Réponse de Friskahemsverige
Hej Anders
Tack för det fina betyget!
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Urusel kommunikation angående order
Beställde en luftrenare den 7e December 2023 som jag fick levererad först den 2a Januari 2024.
Från dagen jag beställde till dagen jag fick hem produkten så hade jag till och från kontakt med bolagets kundsupport. Kontaktade support då jag ville ta reda på varför det var så stor fördröjning på min order.
Min upplevelse av bolagets kundsupport samt hanteringen av uppdateringar kring min order var under all kritik. Jag fick aldrig några uppdateringar kring min order förrän jag själv kontaktade kundsupport och dialogen med supporten var icke existerande. Det första mejlet svarade dem dock ofta kvickt på, dessvärre fick jag i stort sätt aldrig svar på uppföljande mejl jag skickat som svar på deras första svarsmejl utan jag var tvungen att skicka nya mejl via bolagets hemsida varje gång för att få svar.
Inte nog med att ordern tog evigheter att fullföljas samt att deras support var undermålig. När frakten av ordern slutligen påbörjats så får jag inte heller en uppdatering om detta. Gjordes inte medveten om att dem skickat ordern förrän jag själv återigen kontaktade kundsupport för att be dem annullera ordern pga dem långa fördröjningarna. Först då blev jag meddelad via deras support att ordern redan skickats och skulle anlända samma dag.
Fraktalternativet på ordern var sådant att jag var tvungen att vara hemma för att signera vid leveransen. Problemet var bara att jag hade ingen aning om att jag skulle få paket den dagen och var för närvarande på jobbet när paketet var planerat att levereras. Lyckligtvis så var en anhörig till mig hemma och kunde ta emot paketet men hade dem inte varit hemma så hade leveransen alltså uteblivet.
Kommer aldrig beställa från detta företag igen.
2 janvier 2024
Réponse de Friskahemsverige
Hej Robin
Va tråkigt att höra att du är missnöjd.
Vad jag kan se ska du fått mail ang orderstatus samt att dina mail besvarats relativt snabbt.
Det låter dock som att större delen av problemet legat hos vår leverantör samt hos Speditören som levererat till dig.
Naturligtvis är det tråkigt att det blivit så, men när ordern väl lämnat oss så ligger det i andras händer och vi kan tyvärr inte göra så mycket åt detta mer än att informera dig. Sen är det upp till dig som kund hur du vill göra med ordern.
Med vänliga hälsningar
Johan & gänget på Friska Hem Sverige AB!
Jag har haft Anticimex…
Jag har haft Anticimex trygghetsförsäkring i många år. Inför sista besiktningen upptäckte jag svarta fläckar uppe på vinden, på takets insida. Enligt Anticimex skulle jag byta takpapp och eliminera fukten utifrån samt ringa i fläckarna för att se om de blev större eller mindre. Sagt och gjort, takpapp och lister som höll takpannorna byttes.
Kontaktade Friska Hem efter rekommendation. Friska Hem sa att Anticimex har andra riktlinjer än de. Inför tilläggsisolering sa såväl entreprenör som byggare att det var mögel.
Friska hem kom hit. Sa att möglet ska saneras inifrån vilket ju förde med sig en massa. Så, resultatet blev, mögelsanering, tilläggsisolering, landgång och avfuktare på plats, allt utfört av Friska Hem. Är nu väldigt tacksam för utfört arbete men ffa att Friska Hem sa som det var OCH tog itu med problemet. Hela processen tog ju såklart längre tid, och eftersom det var fler åtgärder som behövdes, än enbart tilläggsisolering, kostade det lite mer men bra rimligt jämfört med andra företag. Skonade mig från att sprida ut arbetet med flera hantverkare. Sparade min tid och pengar.
Nytt tak är ännu dyrare och hälsan går inte att sätta ett pris på.
Bonus till Emil som utförde/planerade arbete och åtgärder.
Numera har jag servicepaket Brons med Friska Hem. Det ingår service med filterbyte på avfuktaren och fuktmätningar. Mindre kostsamt än trygghetsförsäkring hos Anticimex.
Jag är färdig med Anticimex. Skulle jag upptäcka fler problem i mitt hem så vänder jag mig till Friska Hem.
Rekommenderas varmt.
4 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Friskahemsverige
Tack för din utförliga och positiva recension! Vi är verkligen glada att höra att du haft en bra upplevelse med Friska Hem och att vi kunnat hjälpa dig med både mögelsaneringen och tilläggsisoleringen. Det är fantastiskt att veta att vi kunde ta itu med problemet på ett heltäckande sätt, och vi uppskattar verkligen att du valt oss för att hantera dessa viktiga åtgärder.
Vi är också tacksamma för att du lyfter fram Emil och hans insatser. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och att ha en öppen och ärlig kommunikation om vad som behövs för att lösa problem.
Att du valde vårt servicepaket Brons känns också bra att höra, och vi ser fram emot att fortsätta ge dig support och service i framtiden. Tack för din rekommendation och för att du valde Friska Hem – vi är här för att hjälpa dig om fler frågor skulle dyka upp!
Vänliga hälsningar, Elias & gänget på Friska hem Sverige AB
bra beställning, kundservice kunde vara mer kompetent
Beställningen och leveransen var bra.
kundservice kunde dock vara mer kompetent. Det gjordes reklam med att man ska köpa här för att man kan ringa någon och få rådgivning. Denna rådgivningen var relativt fattig. (Ozon-generator)
15 novembre 2023
Réponse de Friskahemsverige
Tack för din feedback och för att du delade med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att du var nöjd med beställningen och leveransen.
Vi beklagar att du inte fick den rådgivning du förväntade dig från vår kundservice. Din feedback är viktig för oss, och vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att vi erbjuder mer omfattande och informativ rådgivning i framtiden.
Tack igen för att du tog dig tid att ge oss din åsikt. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen och förbättra din upplevelse!
Vänliga hälsningar, Johan & gänget på Friska hem Sverige AB
Slutet gott allting gott
Efter ett felköp av filter till en maskin fick jag ta hjälp av Friskahemsveriges kundservice och vill säga ett stort tack till Monica för hennes fina bemötande och där allt löste sig tillslut, Tack!
Rekommenderas!
31 août 2023
Réponse de Friskahemsverige
Hej Johan
Skönt att höra att allt löste sig, jag ska vidarebefordra din fina recension till Monica så kommer hon bli glad!
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Rätt vara och hyggligt snabba
6 novembre 2023
Réponse de Friskahemsverige
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du fick rätt vara och att leveransen gick hyggligt snabbt. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder en bra upplevelse och effektiv service.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden, tveka inte att höra av dig!
Vänliga hälsningar, Elias & gänget på Friska hem Sverige AB
Anlitade Friska Hem Sverige för att…
Anlitade Friska Hem Sverige för att förbättra vår ventilation och sanera vinden från all mögel. Dem installerade även en fuktskyddsanläggning från Trygghetsvakten på vinden.
Allt fungerade jättebra från första kontakt med William på kontoret till dem trevliga teknikerna som kom ut och gjorde jobbet.
Rekommenderar starkt.
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Friskahemsverige
Hej Katarina
Va kul att höra att det blivit så bra och att du är nöjd med allt!
William och Teknikerna kommer säkerligen bli glad av att höra att de varit så mycket till hjälp!
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Seriöst, tryggt och utomrdentligt
Det här blev rätt från början till slut. Väldigt trevlig och tillmötesgående kontakt vi fick med William. Rätt man på rätt plats. Snabba och lösningsfokuserade svar! Teknikerna som kom ut på plats var oerhört kunniga och trevliga. Det kändes tryggt genom hela arbetet. Resultatet blev så himla bra! Ett företag vi självklart kommer att anlita fler gånger
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de Friskahemsverige
Hej Susanne
Va kul att höra att det blivit så bra och att du är nöjd med allt!
Och William kommer säkerligen bli glad av att höra att han varit så mycket till hjälp!
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Ny marktäckning till vår krypgrund i Huddinge
Ny marktäckning till vår krypgrund i Huddinge. Arbetet utfördes som planerat med trevlig och engagerad personal. Vi är nöjda med resultatet!
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Friskahemsverige
Hej Mats
Så glada vi blir när vi får en kommentar och ett så fint betyg som du gett. Ska vidarebefordra dina fina ord till hela organisationen.
Är där något annat ni behöver hjälp med så är det bara att höra av dig.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Okunniga och opålitliga
Jag har anlitat friska hem för två uppdrag, mögelsanering av en kallvind, och installation av frånluftsfläkt på samma vind. Inget av uppdragen har blivit tillfredsställande utfört.
Sanering: Fick först en annan typ av sanering utförd än vad som hade offererats. Jobbet fick göras om. Även efter andra utförandet så finns det mögel kvar. Företaget kommer med uttalanden som inte stämmer med vad tillverkaren av saneringsvätskan uppger.
Frånluftsfläkt: Installation av fläkt gick helt ok, men visade sig finnas problem med att en av frånluftsventilerna inte fungerade korrekt. Dels kan man tycka att det borde upptäckts innan installation, vidare så fick jag förslag på åtgärder som visade sig vara felaktiga (rördimensioner var annorlunda etc.). Och dessutom så har systemet inte blivit injusterat. Företaget skulle återkoppla, men har inte gjort så.
Generellt är intrycket att Friskahem inte är helt kunniga inom sitt område, och det är också så att man inte kan lita på vad de säger, eller att arbeten blir korrekt utförda. Samtidigt är det inte ett helt oseriöst bolag, de svarar i telefon och har för det mesta dykt upp på avtalade tider.
2 octobre 2023
Réponse de Friskahemsverige
Hej David
Hoppas allt är bra med dig.
Gällande saneringen så fick du en dyrare och mer omfattande sanering än vad du blivit offererad på grund av en intern miss hos oss, du fick alltså MER än vad du betalat för.
Därefter såg vi att det inte var tillräckligt och du fick därefter en till sanering helt kostnadsfritt.
Så jag har lite svårt att förstå vad problemet skulle vara när du fått betydligt mer än vad som du betalat för. Och ditt påstående att där skulle finnas mögel kvar är helt felaktigt. De saneringarna vi gjort är mer än omfattande och all mikrobiell påväxt är död. Vet inte heller vad det är för uttalande vi gjort som ska ha varit felaktigt, det specificerar du inte vilket kan uppfattas som märkligt.
Gällande installationen av frånluftsfläktarna så grundar sig detta problem i att du har ett internt byggfel i systemet som vi ej blivit informerade om och kunde ej förutse. Du blev informerad om detta och blev offererad en lösning vilket du inte godtog, utan ville ha jobbet gjort gratis. Och angående att vi inte återkopplar är inte heller korrekt, under den senaste veckan har jag personligen ringt dig 4 gånger varpå du svarat 1 gång och bett mig ringa upp vid ett annat tillfälle.
Jag kan med handen på hjärtat säga att vi har gått långa vägar för att få dig som kund så nöjd som möjligt och du har fått betydligt mer än du betalat för, så tycker din recension är rätt så orättvis och missvisande.
Tycker också det är märkligt att vi inte skulle vara kunniga inom vårt område när de överväldigande positiva recensionerna här på trustpilot säger något helt annat. Tyvärr är det så att vi ibland får kunder som känner sig berättigade till att få allting gratis, samtidigt som de har uppfattningen om att de själva har mer expertis än oss, då blir det väldigt svårt för oss att göra kunden nöjd även om vi gör allt i vår makt.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Réponse de Friskahemsverige
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kommunikation och de snabba leveranserna. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och effektiv upplevelse.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar, Erik & gänget på Friska hem Sverige AB
En skicklig o trevlig inspektör
En skicklig o trevlig inspektör, Janne var hos oss o gjorde ett mycket bra jobb.
Skönt o veta att allt nu är under kontroll
16 octobre 2023
Réponse de Friskahemsverige
Hej Jan,
Stort tack för ert betyg samt kommentar. Jag ska skicka detta vidare till Janne också.
Om ni behöver hjälp med något annat är det bara att höra av sig.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsnignar
Johan & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Réponse de Friskahemsverige
Hej Saskia,
Stort tack för ert betyg samt kommentar. Det är dock alltid lite enklare att ha en bra service när man har en fantastisk kund!
Ha en fin dag och ta hand om dig!
Med vänliga hälsningar
Erik & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Snabb leverans Informativ handbok på…
Snabb leverans Informativ handbok på svenska Har fungerat bra hittills
Mvh Lennart
12 octobre 2023
Réponse de Friskahemsverige
Hej Lennart,
tack för ert betyg och kommentar! Alltid kul att läsa att man har en nöjd kund!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar
Erik & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Mkt trevlig och hjälpsam kundtjänst
Mkt trevlig och hjälpsam kundtjänst. fick snabbt råd och hjälp med en avfuktare som jag behövde för vår villa.
allt fungerade fint och utan några som helt problem. Bara +++++ från min sida.
13 octobre 2023
Réponse de Friskahemsverige
Hej Michael,
vad kul att höra att vi kunna vara till hjälp för ert hus och era riskutrymmen.
Är där något annat ni behöver hjälp med så är det bara att höra av sig!
Med vänliga hälsningar
Erik & Gänget på Friska Hem Sverige AB
Fantastic product and great service
5 octobre 2023
Réponse de Friskahemsverige
Hello Andrew, a big thank you for your rating and comment.
If there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out.
Have a great day!
Kind regards,
Friska Hem Sverige AB
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.